Come inviare nuovamente una campagna che ha superato i limiti di invio dell'account

Imparerai

Scopra perché una campagna potrebbe essere stata annullata con il messaggio di errore "La sua campagna NOME_CAMPAGNA è stata annullata automaticamente per aver superato i limiti di invio dell'account." Poi, impari a reinviare il messaggio ai destinatari che sono stati saltati.

Perché una campagna è stata annullata 

Klaviyo cancellerà automaticamente le campagne quando il pool di test supera i limiti di invio mensile di un account. Se una campagna viene annullata per questo motivo, non continuerà automaticamente ad essere inviata se successivamente aggiorna il suo piano. 

Per visualizzare l'attuale limite di invio mensile del suo conto:

1. Clicchi sul nome della sua azienda nell'angolo in basso a sinistra di Klaviyo.
2. Clicchi su Fatturazione. 
3. Individui la scheda Profili + email per visualizzare i limiti attuali di posta elettronica e l'utilizzo mensile, oppure la scheda SMS per visualizzare i limiti e l'utilizzo degli SMS. 
   

Come evitare di superare i limiti di invio

Per evitare che i messaggi vengano cancellati quando raggiunge il suo limite di invio mensile, attivi l'opzione di fatturazione automatica. Con questa opzione attivata, Klaviyo la farà passare automaticamente al livello di piano successivo se supera i limiti del suo piano attuale. Scopra come attivare la fatturazione automatica degli aggiornamenti. 

Reinvii la sua campagna

Una volta attivata la fatturazione automatica, continui a inviare la campagna. 

Per prima cosa, individui l'ID della campagna originale: 

1. Si rechi nella scheda Campagne.
2. Nella vista elenco, clicchi sul pulsante Opzioni aggiuntive accanto a una campagna. 
3. Clicchi su Copia ID campagna.
   

Poi, invii nuovamente la campagna.

1. Si rechi nella scheda Elenchi & Segmenti. 
2. Crei un segmento con la seguente definizione:
   Ciò che qualcuno ha fatto > Ricevere l'e-mail > almeno una volta in tutto il tempo > dove > ID campagna è uguale a [ID della sua campagna].
3. Si rechi nella scheda Campagne e trovi la campagna annullata.
4. Clicchi sull'icona dei tre puntini all'estrema destra della campagna, quindi clicchi su Clona.
5. Escluda il segmento creato al punto 2 dalla campagna clonata.
6. Invii la campagna.

Seguendo i passi sopra descritti, nessuno di coloro che hanno ricevuto il suo messaggio prima che lei esaurisse i fondi riceverà la seconda campagna inviata. 

Risorse aggiuntive

• Comprendere il funzionamento della fatturazione Klaviyo
• Le migliori pratiche per i test A/B