Hoe je een campagne opnieuw kunt verzenden die de verzendlimieten van je account heeft overschreden
Wat je leert
Leer hoe je een campagne opnieuw kunt versturen naar ontvangers die zijn overgeslagen omdat je verzendlimieten zijn overschreden. Deze foutmelding verschijnt als: "Uw campagne CAMPAIGN_NAME is automatisch geannuleerd wegens het overschrijden van de verzendlimieten van uw account."
Waarom een campagne is geannuleerdWaarom een campagne is geannuleerd
Klaviyo annuleert automatisch campagnes wanneer de testpool de maandelijkse verzendlimieten van een account overschrijdt. Als een campagne om deze reden wordt geannuleerd, wordt deze niet automatisch verder verzonden als je later je abonnement opwaardeert.
De huidige maandelijkse verzendlimiet van je account bekijken:
- Klik op je bedrijfsnaam in de linkerbenedenhoek van Klaviyo.
- Klik op Facturering.
- Zoek de profiel + e-mail kaart om je huidige e-maillimieten en maandelijks verbruik te bekijken, of de sms kaart om je sms limieten en verbruik te bekijken.
Hoe voorkom je dat je de verzendlimieten overschrijdt
Om te voorkomen dat berichten worden geannuleerd wanneer je je maandelijkse verzendlimiet bereikt, schakel je de optie voor automatisch bijwerken facturering in. Als deze optie is ingeschakeld, ga je op Klaviyo automatisch naar het volgende abonnementsniveau als je de limieten van je huidige abonnement overschrijdt. Leer hoe je auto-upgrade facturering inschakelt.
Verzend je campagne opnieuwVerzend je campagne opnieuw
Als je facturering via automatische updates hebt ingeschakeld, kun je doorgaan met het verzenden van de campagne.
Zoek eerst de campagne-ID van de oorspronkelijke campagne:
- Navigeer naar het tabblad Campagnes.
- Klik in de lijstweergave op het 3-stippenmenu naast een campagne.
- Klik op Kopieer campagne-ID.
Verstuur de campagne dan opnieuw.
- Navigeer naar de tab Lijst & segment.
- Maak een segment met de volgende definitie:
- Wat iemand heeft gedaan > [e-mail of sms] > ten minste één keer ontvangen over alle tijd > waarbij > campagne ID gelijk is aan [jouw campagne ID].
- Navigeer naar het tabblad Campagnes en zoek de geannuleerde campagne.
- Klik op het pictogram met de 3 puntjes helemaal rechts van de campagne en klik dan op klonen.
- Sluit de segment die je in stap 2 hebt gemaakt uit van de klonen campagne.
- Verstuur de campagne.
Door de bovenstaande stappen te volgen, ontvangt niemand die je bericht heeft ontvangen voordat je geld op was de tweede, opnieuw verstuurde campagne.
Extra hulpbronnen