Jak ponownie wysłać kampanię, która przekroczyła limity wysyłki dla konta
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak ponownie wysłać kampanię do odbiorców pominiętych z powodu przekroczenia limitów wysyłki. Ten błąd pojawia się jako: "Twoja kampania CAMPAIGN_NAME została automatycznie anulowana z powodu przekroczenia limitów wysyłki na koncie."
Dlaczego kampania została anulowana
Klaviyo automatycznie anuluje kampanie, gdy pula testowa przekroczy miesięczne limity wysyłki na koncie. Jeśli kampania zostanie anulowana z tego powodu, nie wznowi automatycznie wysyłania, nawet jeśli później uaktualnisz swój plan.
Aby wyświetlić bieżący miesięczny limit wysyłki dla konta:
- W lewym dolnym rogu Klaviyo kliknij nazwę swojej firmy.
- Kliknij sekcję Rozliczenie.
- Znajdź kartę Profile + e-mail, aby wyświetlić bieżące limity e-maili i miesięczne wykorzystanie, albo kartę SMS, aby wyświetlić limity i wykorzystanie SMS.
Jak uniknąć przekroczenia limitów wysyłki
Aby uniknąć anulowania wiadomości po osiągnięciu miesięcznego limitu wysyłki, włącz opcję rozliczeń z automatyczną zmianą planu na wyższy. Po włączeniu tej opcji Klaviyo automatycznie przeniesie Cię na kolejny poziom planu, jeśli przekroczysz limity obecnego planu. Dowiedz się jak włączyć rozliczenia z automatyczną zmianą planu na wyższy.
Wyślij kampanię ponownie
Po włączeniu automatycznego podnoszenia planu płatności kontynuuj wysyłanie kampanii.
Najpierw znajdź identyfikator kampanii oryginalnej kampanii:
- Przejdź do zakładki Kampanie.
- W widoku listy kliknij menu z 3 kropkami obok kampanii.
- Kliknij Skopiuj identyfikator kampanii.
Następnie wyślij kampanię ponownie.
- Przejdź do zakładki Listy i segmenty.
- Utwórz segment z następującą definicją:
- Co ktoś zrobił > Otrzymał(-a) [e-mail lub SMS] > co najmniej raz w całym okresie > gdzie > Identyfikator kampanii jest równy [identyfikatorowi Twojej kampanii]
- Przejdź do karty Kampanie i znajdź anulowaną kampanię.
- Kliknij ikonę 3 kropek po prawej stronie kampanii, a następnie kliknij Klonuj.
- Wyklucz utworzony w kroku 2 segment ze sklonowanej kampanii.
- Wyślij kampanię.
Postępując zgodnie z powyższymi krokami, nikt, kto otrzymał Twoją wiadomość, zanim zabrakło środków, nie otrzyma drugiej, ponownie wysłanej kampanii.