계정 전송 한도를 초과한 캠페인을 다시 보내는 방법

학습 내용

오류 메시지와 함께 캠페인이 취소된 이유 알아보기 "계정 전송 한도를 초과하여 캠페인 CAMPAIGN_NAME이 자동으로 취소되었습니다." 그런 다음 건너뛴 수신자에게 메시지를 다시 보내는 방법을 알아보세요.

캠페인이 취소된 이유 

클라비요는 테스트 풀이 계정의 월간 전송 한도를 초과하면 캠페인을 자동으로 취소합니다. 이러한 이유로 캠페인이 취소된 경우, 나중에 요금제를 업그레이드해도 자동으로 계속 전송되지 않습니다. 

계정의 현재 월별 전송 한도를 확인하려면 다음과 같이 하세요:

1. 클라비요의 왼쪽 하단에서 회사 이름을 클릭합니다.
2. 결제를 클릭합니다. 
3. 프로필 + 이메일 카드를 찾아 현재 이메일 한도 및 월별 사용량을 확인하거나 SMS 카드를 찾아 SMS 한도 및 사용량을 확인합니다. 
   

전송 한도 초과를 방지하는 방법

월별 전송 한도에 도달했을 때 메시지가 취소되는 것을 방지하려면 자동 업그레이드 청구 옵션을 사용 설정하세요. 이 옵션을 켜면 현재 요금제의 한도를 초과하면 클라비요가 자동으로 다음 요금제 단계로 이동합니다. 자동 업그레이드 청구를 켜는 방법을 알아보세요. 

캠페인 다시 보내기

자동 업그레이드 청구를 사용 설정한 후에는 캠페인을 계속 전송합니다. 

먼저 원래 캠페인의 캠페인 ID를 찾습니다: 

1. 캠페인 탭으로 이동합니다.
2. 목록 보기에서 캠페인 옆에 있는 추가 옵션 버튼을 클릭합니다. 
3. 캠페인 ID 복사를 클릭합니다.
   

그런 다음 캠페인을 다시 보냅니다.

1. 목록 & 세그먼트 탭으로 이동합니다. 
2. 다음 정의로 세그먼트를 만듭니다:
   누군가가 수행한 작업 > 이메일을 > 한 번 이상 받았음 > 여기서 > 캠페인 ID는 [캠페인의 ID]와 같습니다.
3. 캠페인 탭으로 이동하여 취소된 캠페인을 찾습니다.
4. 캠페인 맨 오른쪽에 있는 점 3개 아이콘을 클릭한 다음 복제를 클릭합니다.
5. 2단계에서 생성한 세그먼트를 복제된 캠페인에서 제외합니다.
6. 캠페인을 전송합니다.

위의 단계를 따르면 자금이 소진되기 전에 메시지를 받은 사람에게는 두 번째 재전송 캠페인이 전송되지 않습니다. 

추가 리소스

• Klaviyo 청구 작동 방식 이해하기
• A/B 테스트를 위한 모범 사례