Så skickar du om en kampanj som överskred kontots sändningsgränser
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skickar en kampanj på nytt till mottagare som hoppades över eftersom du överskred dina sändningsgränser. Det här felet visas som: "Din kampanj CAMPAIGN_NAME avbröts automatiskt eftersom du överskred Kontots sändningsgränser."
Varför en kampanj avbröts
Klaviyo avbryter automatiskt kampanjer när testpoolen överskrider ett Kontos månatliga sändningsgränser. Om en kampanj avbryts av den här anledningen fortsätter den inte automatiskt att skickas om du senare uppgraderar din plan.
Så här visar du ditt kontos nuvarande månatliga sändningsgräns:
- Klicka på ditt företagsnamn nere i det nedre vänstra hörnet i Klaviyo.
- Klicka på Fakturering.
- Leta upp kortet Profiler + e-post för att se dina nuvarande e-postgränser och din månatliga användning, eller kortet sms för att se dina sms-gränser och din användning.
Så undviker du att överskrida sändningsgränser
För att undvika att meddelanden avbryts när du når din månatliga sändningsgräns, aktivera faktureringsalternativet för automatisk uppgradering. När det här alternativet är aktiverat flyttar Klaviyo dig automatiskt upp till nästa plannivå om du överskrider gränserna för din nuvarande plan. Läs hur du aktiverar automatisk uppgradering av fakturering.
Skicka om din kampanj
När du har aktiverat automatisk uppgradering av fakturering fortsätter du att skicka kampanjen.
Börja med att hitta kampanj-ID:t för den ursprungliga kampanjen:
- Navigera till fliken Kampanjer.
- I listvyn klickar du på menyn med tre punkter bredvid en kampanj.
- Klicka på Kopiera kampanj-ID.
Skicka sedan om kampanjen.
- Navigera till fliken Listor och segment.
- Skapa ett segment med följande definition:
- Vad någon har gjort > Tagit emot [e-post eller sms] > minst en gång genom tiderna > där > kampanj-ID är lika med [din kampanjs ID]
- Gå till fliken Kampanjer och hitta den avbrutna kampanjen.
- Klicka på ikonen med 3 punkter längst till höger i kampanjen och klicka sedan på Klona.
- Exkludera segmentet som du skapade i steg 2 från den klonade kampanjen.
- Skicka kampanjen.
Om du följer stegen ovan kommer ingen som fick ditt meddelande innan du fick slut på pengar att få den andra kampanjen som skickas igen.
Ytterligare resurser
- Så fungerar Klaviyo-fakturering
Läs mer om hur Klaviyo fakturerar kunder för profiler och e-post, mobilmeddelanden, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (tidigare ”kunddataplattform”), Klaviyo Marketing Analytics, Klaviyo Customer Hub, Helpdesk och Customer Agent.
- Bästa praxis för referens för A/B-testning
Lär dig bästa praxis för att använda Klaviyo's funktioner för A/B-testning för att optimera din kommunikation med kunder.