Så här skickar du en kampanj igen som överskridit Kontos sändningsgränser

Du kommer att lära dig

Läs om hur du skickar en kampanj på nytt till mottagare som har hoppats över på grund av att du har överskridit dina sändningsgränser. Detta fel visas som: "Din kampanj CAMPAIGN_NAME avbröts automatiskt för att ha överskridit Kontos sändningsgränser." 

Varför en kampanj ställdes in 

Klaviyo avbryter automatiskt kampanjer när testpoolen överskrider ett Kontos månatliga sändningsgränser. Om en kampanj avbokas av denna anledning fortsätter den inte automatiskt att skickas om du senare uppgraderar ditt abonnemang. 

För att se ditt Kontos aktuella månatliga sändningsgräns:

1. Klicka på ditt företagsnamn i det nedre vänstra hörnet på Klaviyo.
2. Klicka på Fakturering. 
3. Leta reda på profil + e-post -kortet för att se dina aktuella e-postgränser och månadsanvändning, eller sms-kortet för att se dina sms-gränser och din användning. 
   

Så här undviker du att överskrida sändningsgränserna

För att undvika att meddelanden annulleras när du når din månatliga sändningsgräns, slå på alternativet för automatisk uppgradering av fakturering. Om detta alternativ är aktiverat kommer Klaviyo automatiskt att flytta upp dig till nästa abonnemangsnivå om du överskrider gränserna för ditt nuvarande abonnemang. Läs mer om hur du aktiverar automatisk uppgradering av fakturering. 

Skicka din kampanj på nytt

När du har aktiverat automatisk uppgradering av fakturering kan du fortsätta att skicka kampanjen. 

Leta först reda på kampanj-ID:t för den ursprungliga kampanjen: 

1. Navigera till fliken Kampanjer.
2. I listvyn klickar du på 3-punktsmenyn bredvid en kampanj. 
3. Klicka på Kopiera kampanj-ID.
   
   

Skicka sedan kampanjen på nytt.

• Navigera till fliken Lista & Segment. 
• Skapa ett segment med följande definition:
  • Vad någon har gjort > Mottagit [e-post eller sms] > minst en gång under hela tiden > där > kampanj ID är lika med [din kampanjs ID]
• Navigera till din kampanjflik och hitta den avbrutna kampanjen.
• Klicka på 3-punktsikonen längst till höger om kampanjen och klicka sedan på Clone.
• Uteslut segment som du skapade i steg 2 från den klonade kampanjen.
• Skicka kampanjen.

Genom att följa stegen ovan kommer ingen som fick ditt meddelande innan du fick slut på pengar att få den andra, återsända kampanjen. 

Ytterligare resurser

• Förstå hur Klaviyo-fakturering fungerar
• Bästa praxis för A/B-testning