Dépannage des messages d'erreur relatifs aux identificateurs en double ou manquants

Vous apprendrez

Découvrez les erreurs de doublons ou d'identifiants manquants et comment les résoudre dans votre liste télécharger.

Si vous rencontrez un autre message d'erreur, consultez notre guide de dépannage de liste importer. 

Identifiants en double

Les enregistrements ignorés en raison de "Duplicate Unique ID" signifient qu'une adresse électronique ou un numéro de téléphone a été répété dans votre fichier. Dans ce cas, Klaviyo traitera les données à partir de la première ligne contenant l'identifiant répété et fournira tous les enregistrements non traités dans un fichier téléchargeable. 

Cliquez sur Télécharger les enregistrements ignorés pour voir les contacts ignorés en raison d'identifiants en double et pour télécharger à nouveau ces enregistrements ignorés si nécessaire. 

Identifiants uniques manquants

Les enregistrements ignorés en raison de l'absence d'identifiant unique signifient que les lignes ignorées ne contenaient pas d'adresse électronique, de numéro de téléphone ou d'autre identifiant unique accepté. 

Cliquez sur Télécharger les enregistrements ignorés pour voir les contacts ignorés en raison d'identifiants manquants, ajoutez une adresse électronique ou un numéro de téléphone pour chacun d'entre eux et téléchargez à nouveau votre nouveau fichier. 

Ressources complémentaires

• Comprendre les profils dans Klaviyo
• Référence des propriétés du profil