Résolution des messages d’erreur d’identifiant en double ou manquant
Objectif de cet article
Découvrez les erreurs d’identifiant dupliqué ou manquant, ainsi que la façon de les résoudre lors de vos importations de liste.
Si vous obtenez un message d’erreur différent, consultez notre guide sur le dépannage des importations de listes.
Identifiants en double
Les enregistrements ignorés en raison de « Duplicate Unique ID » signifient qu’une adresse e-mail ou un numéro de téléphone a été répété dans votre fichier. Dans ce cas, Klaviyo traitera les données de la première ligne contenant l’identifiant répété et fournira tous les enregistrements non traités dans un fichier téléchargeable.
Cliquez sur Télécharger les enregistrements ignorés pour voir les contacts ignorés en raison d’identifiants en double et charger à nouveau ces enregistrements ignorés si nécessaire.
Identifiants uniques manquants
Les enregistrements ignorés en raison de « Missing Unique ID » signifient que les lignes ignorées ne contenaient pas d’adresse e-mail, de numéro de téléphone ou d’autre identifiant unique accepté.
Cliquez sur Télécharger les enregistrements ignorés pour voir les contacts ignorés en raison d’identifiants manquants, ajouter une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour chacun, puis téléverser à nouveau votre nouveau fichier.
Ressources supplémentaires
- Understanding profiles in Klaviyo
Learn about profiles, including how to find them and the data available on the profile page. Profiles are used to keep track of all the information you have about your customers and prospects.
- Profile properties reference
Learn about the difference between custom and Klaviyo properties, how to use them to track information about your subscribers, how to remove them, best practices, and more.