Solucionar problemas con los mensajes de error de identificadores duplicados o ausentes
Qué aprenderás
Obtén información sobre los errores de identificador duplicado o faltante y cómo resolverlos en las cargas de listas.
Si te aparece un mensaje de error diferente, consulta nuestra guía sobre solución de problemas de importaciones de listas.
Duplicar identificadores
Los registros omitidos por "ID único duplicado" significan que una dirección de email o un número de teléfono se repitió en tu archivo. En estos casos, Klaviyo procesará los datos de la primera fila que contenga el identificador repetido y proporcionará todos los registros no procesados en un archivo descargable.
Haz clic en Descargar registros omitidos para ver los contactos omitidos debido a identificadores duplicados y volver a subir estos registros omitidos si es necesario.
Faltan identificadores únicos
Los registros omitidos debido a «Falta ID único» significan que las filas omitidas no contenían una dirección de email, un número de teléfono u otro identificador único aceptado.
Haz clic en Descargar registros omitidos para ver los contactos omitidos debido a identificadores faltantes, añade una dirección de email o un número de teléfono para cada uno y vuelve a cargar el nuevo archivo.
Recursos adicionales
- Understanding profiles in Klaviyo
Learn about profiles, including how to find them and the data available on the profile page. Profiles are used to keep track of all the information you have about your customers and prospects.
- Profile properties reference
Learn about the difference between custom and Klaviyo properties, how to use them to track information about your subscribers, how to remove them, best practices, and more.