Solucionar problemas con los mensajes de error de identificadores duplicados o ausentes
Qué aprenderás
Obtén información sobre los errores de identificador duplicado o faltante y cómo resolverlos en las cargas de listas.
Si te aparece un mensaje de error diferente, consulta nuestra guía sobre solución de problemas de importaciones de listas.
Duplicar identificadores
Los registros omitidos por "ID único duplicado" significan que una dirección de email o un número de teléfono se repitió en tu archivo. En estos casos, Klaviyo procesará los datos de la primera fila que contenga el identificador repetido y proporcionará todos los registros no procesados en un archivo descargable.
Haz clic en Descargar registros omitidos para ver los contactos omitidos debido a identificadores duplicados y volver a subir estos registros omitidos si es necesario.
Faltan identificadores únicos
Los registros omitidos debido a «Falta ID único» significan que las filas omitidas no contenían una dirección de email, un número de teléfono u otro identificador único aceptado.
Haz clic en Descargar registros omitidos para ver los contactos omitidos debido a identificadores faltantes, añade una dirección de email o un número de teléfono para cada uno y vuelve a cargar el nuevo archivo.
Recursos adicionales
- Los perfiles en Klaviyo
Descubre los perfiles, incluido cómo encontrarlos y los datos disponibles en la página del perfil. Los perfiles se usan para monitorizar toda la información que tienes sobre tus clientes y clientes potenciales.
- Referencia de las propiedades de perfil
Descubre la diferencia entre las propiedades personalizadas y de Klaviyo, cómo utilizarlas para rastrear información sobre tus suscriptores, cómo eliminarlas, las prácticas recomendadas y más.