Risoluzione dei problemi relativi ai messaggi di errore dovuti a identificatori duplicati o mancanti
Cosa imparerai
Scopri gli errori relativi a identificatori duplicati o mancanti e come risolverli nei caricamenti dei tuoi elenchi.
Se visualizzi un messaggio di errore diverso, consulta la nostra guida sulla risoluzione dei problemi di importazione degli elenchi.
Identificatori duplicati
I record saltati a causa di "ID univoco duplicato" significano che nel file è stato ripetuto un indirizzo e-mail o un numero di telefono. In questi casi, Klaviyo elaborerà i dati dalla prima riga che contiene l’identificatore ripetuto e fornirà tutti i record non elaborati in un file scaricabile.
Fai clic su Scarica i record ignorati per vedere i contatti ignorati a causa di identificatori duplicati e ricarica questi record ignorati, se necessario.
Identificatori univoci mancanti
I record ignorati a causa di "ID univoco mancante" indicano che le righe ignorate non contenevano un indirizzo e-mail, un numero di telefono o un altro identificatore univoco accettato.
Fai clic su Scarica record ignorati per vedere i contatti ignorati a causa di identificatori mancanti, aggiungere un indirizzo e-mail o un numero di telefono per ciascuno e caricare di nuovo il nuovo file.
Risorse aggiuntive
- Informazioni sui profili in Klaviyo
Scopri i profili, incluso come trovarli e quali dati sono disponibili nella pagina del profilo. I profili vengono utilizzati per tenere traccia di tutte le informazioni che hai sui tuoi clienti e potenziali clienti.
- Guida alle proprietà del profilo
Scopri la differenza tra le proprietà personalizzate e le proprietà di Klaviyo, come utilizzarle per tracciare le informazioni sui tuoi iscritti, come rimuoverle, quali sono le procedure consigliate e molto altro ancora.