Risoluzione dei problemi relativi ai messaggi di errore dovuti a identificatori duplicati o mancanti
Cosa imparerai
Scopri gli errori relativi a identificatori duplicati o mancanti e come risolverli nei caricamenti dei tuoi elenchi.
Se visualizzi un messaggio di errore diverso, consulta la nostra guida sulla risoluzione dei problemi di importazione degli elenchi.
Identificatori duplicati
I record saltati a causa di "ID univoco duplicato" significano che nel file è stato ripetuto un indirizzo e-mail o un numero di telefono. In questi casi, Klaviyo elaborerà i dati dalla prima riga che contiene l’identificatore ripetuto e fornirà tutti i record non elaborati in un file scaricabile.
Fai clic su Scarica i record ignorati per vedere i contatti ignorati a causa di identificatori duplicati e ricarica questi record ignorati, se necessario.
Identificatori univoci mancanti
I record ignorati a causa di "ID univoco mancante" indicano che le righe ignorate non contenevano un indirizzo e-mail, un numero di telefono o un altro identificatore univoco accettato.
Fai clic su Scarica record ignorati per vedere i contatti ignorati a causa di identificatori mancanti, aggiungere un indirizzo e-mail o un numero di telefono per ciascuno e caricare di nuovo il nuovo file.
Risorse aggiuntive
- Understanding profiles in Klaviyo
Learn about profiles, including how to find them and the data available on the profile page. Profiles are used to keep track of all the information you have about your customers and prospects.
- Profile properties reference
Learn about the difference between custom and Klaviyo properties, how to use them to track information about your subscribers, how to remove them, best practices, and more.