Rozwiązywanie problemów z komunikatami o błędach dotyczących zduplikowanego lub brakującego identyfikatora
Czego się dowiesz?
Dowiedz się więcej o błędach zduplikowanego lub brakującego identyfikatora i o tym, jak je rozwiązać podczas przesyłania list.
Jeśli pojawia się inny komunikat o błędzie, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów z importem list.
Zduplikowane identyfikatory
Rekordy pominięte z powodu „Duplicate Unique ID” oznaczają, że w pliku powtórzono adres e-mail lub numer telefonu. W takich przypadkach Klaviyo przetworzy dane z pierwszego wiersza zawierającego powtórzony identyfikator i udostępni wszystkie nieprzetworzone rekordy w pliku do pobrania.
Kliknij Pobierz pominięte rekordy, aby zobaczyć kontakty pominięte z powodu zduplikowanych identyfikatorów, i w razie potrzeby ponownie prześlij te pominięte rekordy.
Brak unikalnych identyfikatorów
Rekordy pominięte z powodu „Brakujący unikalny identyfikator” oznaczają, że pominięte wiersze nie zawierały adresu e-mail, numeru telefonu ani innego akceptowanego unikalnego identyfikatora.
Kliknij Pobierz pominięte rekordy, aby zobaczyć kontakty pominięte z powodu braku identyfikatorów, dodaj adres e-mail lub numer telefonu do każdego z nich i prześlij ponownie nowy plik.
Dodatkowe źródła
- Informacje o profilach w Klaviyo
Dowiedz się więcej o profilach, w tym jak je znaleźć oraz jakie dane są dostępne na stronie profilu. Profile służą do śledzenia wszystkich informacji o Twoich klientach i potencjalnych klientach.
- Odniesienie do właściwości profilu
Poznaj różnicę między właściwościami niestandardowymi a właściwościami Klaviyo. Naucz się, jak używać ich do śledzenia informacji o subskrybencie oraz jak je usuwać, poznaj najlepsze praktyki w tym względzie i nie tylko.