Rozwiązywanie problemów z komunikatami o błędach dotyczących zduplikowanego lub brakującego identyfikatora
Czego się dowiesz?
Dowiedz się więcej o błędach zduplikowanego lub brakującego identyfikatora i o tym, jak je rozwiązać podczas przesyłania list.
Jeśli pojawia się inny komunikat o błędzie, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów z importem list.
Zduplikowane identyfikatory
Rekordy pominięte z powodu „Duplicate Unique ID” oznaczają, że w pliku powtórzono adres e-mail lub numer telefonu. W takich przypadkach Klaviyo przetworzy dane z pierwszego wiersza zawierającego powtórzony identyfikator i udostępni wszystkie nieprzetworzone rekordy w pliku do pobrania.
Kliknij Pobierz pominięte rekordy, aby zobaczyć kontakty pominięte z powodu zduplikowanych identyfikatorów, i w razie potrzeby ponownie prześlij te pominięte rekordy.
Brak unikalnych identyfikatorów
Rekordy pominięte z powodu „Brakujący unikalny identyfikator” oznaczają, że pominięte wiersze nie zawierały adresu e-mail, numeru telefonu ani innego akceptowanego unikalnego identyfikatora.
Kliknij Pobierz pominięte rekordy, aby zobaczyć kontakty pominięte z powodu braku identyfikatorów, dodaj adres e-mail lub numer telefonu do każdego z nich i prześlij ponownie nowy plik.
Dodatkowe źródła
- Understanding profiles in Klaviyo
Learn about profiles, including how to find them and the data available on the profile page. Profiles are used to keep track of all the information you have about your customers and prospects.
- Profile properties reference
Learn about the difference between custom and Klaviyo properties, how to use them to track information about your subscribers, how to remove them, best practices, and more.