Solução de problemas de mensagens de erro de identificador duplicado ou ausente
O que você vai aprender
Saiba mais sobre erros de identificador duplicado ou ausente e como resolvê-los nos seus uploads de lista.
Se você estiver encontrando uma mensagem de erro diferente, acesse nosso guia sobre solução de problemas de importações de listas.
Identificadores duplicados
Registros ignorados devido a "ID único duplicado" significam que um endereço de e-mail ou número de telefone foi repetido no seu arquivo. Nesses casos, a Klaviyo processará os dados da primeira linha que contém o identificador repetido e fornecerá todos os registros não processados em um arquivo para download.
Clique em Baixar registros ignorados para ver os contatos ignorados devido a identificadores duplicados e reenvie esses registros ignorados, se necessário.
Identificadores exclusivos ausentes
Registros ignorados por “ID exclusivo ausente” significam que as linhas ignoradas não continham um endereço de e-mail, número de telefone ou outro identificador exclusivo aceito.
Clique em Baixar registros ignorados para ver os contatos ignorados devido à falta de identificadores, adicionar um endereço de e-mail ou número de telefone para cada um e reenviar seu novo arquivo.
Recursos adicionais
- Como funcionam os perfis na Klaviyo
Saiba mais sobre perfis, incluindo como encontrá-los e os dados disponíveis na página de perfil. Perfis são usados para acompanhar todas as informações que você tem sobre seus clientes e possíveis clientes.
- Referência sobre propriedades de perfil
Entenda a diferença entre propriedades personalizadas e propriedades da Klaviyo, como usá-las para rastrear informações sobre assinantes, como removê-las, práticas recomendadas e muito mais.