Comment exporter des analyses de campagne

Objectif de cet article

Découvrez comment exporter les analyses d’une campagne. L’exportation des analyses de vos campagnes vous aide à examiner et à mesurer les performances de vos campagnes. Cela facilite également l’analyse des données d’un message individuel pour voir si un SMS ou un e-mail a été efficace.

Exporter les analyses de la campagne

1. Accédez à l’onglet Campagnes.
2. Cliquez sur le menu à côté de Voir la bibliothèque
3. Sélectionnez Exporter les analyses.
   
   

4. Veuillez remplir tous les champs dans la fenêtre modale d’exportation.
5. Cliquez sur Exporter les analyses.

Accéder aux exports précédents

Pour afficher et retélécharger les exportations des 30 derniers jours :

1. Cliquez sur le nom de votre entreprise dans le coin inférieur gauche de Klaviyo.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Autre.
4. Cliquez sur Téléchargements.
5. Examinez les téléchargements récents de votre compte.

Informations dans le CSV exporté

Pour toute campagne, le fichier CSV généré contiendra les colonnes suivantes (dans l’ordre) :

• Nom de la campagne
• Tags
• Objet
• Liste
• Horaire d’envoi
• Envoyer un jour de la semaine
• Nombre total de destinataires
• Commandes uniques passées
• Taux de commandes passées
• Chiffre d’affaires
• Ouvertures uniques
• Taux d’ouverture
• Nombre total d’ouvertures
• Clics uniques
• Taux de clics (CR)
• Nombre total de clics
• Désabonnements
• Signalement pour spam
• Taux de spam signalé
• Livraisons réussies
• Rebonds
• Taux de rebond
• Identifiant de la campagne
• Canal de campagne

Pour les campagnes SMS, notez que les colonnes liées aux ouvertures seront toujours à 0, car les ouvertures de SMS ne sont pas suivies dans Klaviyo. De plus, la colonne intitulée "Objet" affichera un extrait du message texte réel, car il n’y a pas de ligne d’objet.

Analyses A/B testing

Pour les exportations qui incluent des variantes de test A/B, vous verrez plusieurs lignes pour le même ID de campagne. Chaque ligne contient des données pour une variante différente.

Par exemple, si vous aviez une campagne qui testait 2 variantes, vous verrez 3 lignes pour ce message :

1. La première variante envoyée au groupe de test.
2. La deuxième variante envoyée au groupe de test.
3. La variante gagnante a été envoyée au reste des destinataires.

Vous pouvez faire la différence entre les variantes envoyées au groupe test et la variante gagnante en fonction de l’horaire d’envoi.

Pour les tests qui ont utilisé l’option de personnaliser les variante, vous pouvez voir davantage de lignes, car il n’y a pas une seule variante gagnante pour cette option.