Cómo exportar análisis de campaña
Objetivos del artículo
Descubre cómo exportar los análisis de una campaña. Exportar los análisis de tus campañas te ayuda a revisar y medir el rendimiento de tus campañas. También facilita analizar los datos de un mensaje individual para ver si un SMS o un correo electrónico fue exitoso.
Exportar análisis de campaña
- Navega a la pestaña Campañas .
- Haz clic en el menú junto a Ver biblioteca
- Selecciona Exportar análisis.
- Completa todos los campos en el modal de exportación.
- Haz clic en Exportar análisis.
Accede a exportaciones anteriores
Para ver y volver a descargar exportaciones de los últimos 30 días:
- Haz clic en el nombre de tu empresa en la esquina inferior izquierda de Klaviyo.
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en Otro.
- Haz clic en Descargas.
- Revisa las descargas recientes de la cuenta.
Información en el CSV exportado
Para cualquier campaña, el archivo CSV resultante contendrá las siguientes columnas (en este orden):
- Nombre de la campaña
- Etiquetas
- Asunto
- Lista
- Hora de envío
- Enviar entre semana
- Total de destinatarios
- Pedidos únicos realizados
- Tasa de pedidos realizados
- Ingresos
- Aperturas únicas
- Tasa de apertura
- Total de aperturas
- Clics únicos
- Tasa de clics
- Total de clics
- Suscripciones canceladas
- Denuncias por spam
- Tasa de denuncias por spam
- Entregas exitosas
- Rebotes
- Tasa de rebote
- ID de campaña
- Canal de la campaña
Para las campañas de SMS, ten en cuenta que las columnas relacionadas con las aperturas siempre estarán en 0, ya que las aperturas de SMS no se rastrean en Klaviyo. Además, la columna llamada "Asunto" mostrará un fragmento del mensaje de texto real, ya que no hay una línea de asunto.
Análisis de pruebas A/B
En las exportaciones que incluyan variantes de pruebas A/B, verás varias filas para el mismo ID de campaña. Cada fila contiene datos de una variante diferente.
Por ejemplo, si tuvieras una campaña que probó 2 variantes, verás 3 filas para este mensaje:
- La primera variante enviada al grupo de prueba.
- La segunda variante enviada al grupo de prueba.
- La variante ganadora se envió al resto de los destinatarios.
Puedes distinguir entre las variantes enviadas al grupo de prueba y la variante ganadora según la hora de envío.
En las pruebas que usaron la opción para personalizar variantes, es posible que veas más filas, ya que no hay una única variante ganadora para esta opción.