Cómo exportar los análisis de campaña

Objetivos de aprendizaje

Aprende a exportar los análisis de una campaña. Exportar los análisis de tus campañas te ayuda a revisar y medir el rendimiento de tus campañas. También facilita el análisis de los datos de un mensaje individual para ver si un SMS o un correo electrónico han tenido éxito. 

Exportar análisis de campaña

1. Navega hasta la pestaña de campañas .
2. Haz clic en el menú situado junto a Ver biblioteca 
3. Selecciona Exportar análisis.
   
   
4. Rellena todos los campos del modal de exportación.
5. Haz clic en Exportar análisis.

Acceder a exportaciones anteriores

Para ver y volver a descargar las exportaciones de los últimos 30 días: 

1. Haz clic en el nombre de tu empresa en la esquina inferior izquierda de Klaviyo.
2. Haz clic en Configuración.
3. Haz clic en Otros.
4. Haz clic en Descargas.
5. Revisa las descargas recientes de tu cuenta.

Información en el CSV exportado

Para cualquier campaña, el archivo CSV resultante contendrá las siguientes columnas (en orden): 

• Nombre de la campaña
• Etiquetas
• Asunto 
• Lista
• Hora de envío
• Enviar día de la semana
• Total de destinatarios
• Pedidos únicos realizados
• Tasa de pedidos realizados
• Ingresos
• Aperturas únicas
• Tasa de apertura
• Total de aperturas
• Clics únicos
• Tasa de clics
• Total de clics
• cancelar la suscripción
• Denuncias por spam
• Tasa de denuncias por spam
• Entregas exitosas
• Rebotes
• Tasa de rebote
• ID de campaña
• canal de campaña

Para las campañas por SMS, ten en cuenta que las columnas relativas a las aperturas estarán siempre a 0, ya que en Klaviyo no se realiza un seguimiento de las aperturas por SMS. Además, la columna llamada "Asunto" te mostrará un fragmento del mensaje de texto real, ya que no hay asunto. 

pruebas A/B análisis

En las exportaciones que incluyan variantes de pruebas A/B, verás varias filas para el mismo ID de campaña. Cada fila contiene datos de una variante diferente.

Por ejemplo, si tenías una campaña que probaba 2 variantes, verás 3 filas para este mensaje:

1. La primera variante enviada al grupo de prueba.
2. La segunda variante enviada al grupo de prueba.
3. La variante ganadora se envía al resto de destinatarios.

Puedes diferenciar la variante enviada al grupo de prueba de la variante ganadora en función de la hora de envío.

Para las pruebas que utilizaron la opción de personalizar variante, puede que veas más filas, ya que no hay una única variante ganadora para esta opción.

Recursos adicionales

• Más información sobre la campaña de análisis
• Aprende a exportar análisis de flujo