So exportierst du Kampagnenauswertungen
Übersicht
So kannst du die Auswertungen einer Kampagne exportieren. Das Exportieren der Analysen für deine Kampagnen hilft dir, die Performance deiner Kampagnen über E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und WhatsApp hinweg zu überprüfen und zu messen.
Kampagnenauswertungen exportieren
Wenn dein Menü sowohl Analysen exportieren als auch Analysen exportieren (Legacy) anzeigt, wähle Analysen exportieren aus, um den folgenden Schritten zu folgen. Der Legacy-Export verwendet das vorherige Ein-Kanal-CSV-Format.
- Navigiere zur Registerkarte Kampagnen.
- Klicke auf das 3-Punkte-Menü Optionen neben Bibliothek anzeigen.
- Wähle Auswertungen exportieren aus.
- Fülle die Felder im Export-Modal aus:
- Zeitraum auswählen: Wähle einen voreingestellten Zeitraum aus oder lege einen benutzerdefinierten Datumsbereich fest.
- Wähle Tags aus: Optional nach Kampagnennachrichten-Tags filtern.
- Kanal/Kanäle auswählen: Wähle einen oder mehrere Kanäle aus, die eingeschlossen werden sollen (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung, WhatsApp). Es werden nur Kanäle angezeigt, die in deinem Konto aktiviert sind.
- Alle Nachrichtenvarianten für A/B-Tests einschließen: Aktiviere den Schalter, um einzelne Variantenzeilen in den Export einzuschließen.
- Klicke auf Exportieren. Die Datei wird automatisch heruntergeladen, sobald sie bereit ist.
Auf frühere Exporte zugreifen
So zeigst du Exporte der letzten 30 Tage an und lädst sie erneut herunter:
- Klicke unten links in Klaviyo auf deinen Unternehmensnamen.
- Klicke auf Einstellungen.
- Klicke auf Andere.
- Klicke auf Downloads.
- Suche den Export und klicke dann auf Herunterladen. Wenn „Wird verarbeitet“ angezeigt wird, warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Informationen in der exportierten CSV
Die resultierende CSV-Datei enthält die folgenden Spalten (in dieser Reihenfolge):
- Kampagnen-ID
- ID der Kampagnen-Nachricht
- Kampagnenname
- Name der Kampagnen-Nachricht
- Tag-Namen
- Liste der Zielgruppen
- Sendedatum und -uhrzeit der Nachricht
- Sende-Wochentag der Nachricht
- Betreff
- Sendekanal
- Empfänger insgesamt
- Anzahl der eindeutigen Conversions
- Rate eindeutiger Conversions
- Conversion-Wert
- Umsatz pro Empfänger
- Durchschnittlicher Bestellwert
- Eindeutige Öffnungen
- Öffnungsrate
- Öffnungen insgesamt
- Eindeutige Klicks
- Klickrate
- Klicks insgesamt
- Eindeutige Abmeldungen
- Abmelderate
- Spam-Beschwerden insgesamt
- Spam-Beschwerderate
- Zustellungen insgesamt
- Bounces insgesamt
- Bounce-Rate
Bei SMS-Kampagnen sind die Spalten zu Öffnungen immer 0, da SMS-Öffnungen in Klaviyo nicht getrackt werden. Die Spalte Betreff zeigt einen Ausschnitt der tatsächlichen Textnachricht.
A/B-Testauswertungen
Bei Exporten, die A/B-Test-Varianten enthalten, siehst du mehrere Zeilen für dieselbe Kampagne. Jede Zeile enthält Daten für eine andere Variante.
Wenn du zum Beispiel eine Kampagne hattest, die 2 Varianten getestet hat, siehst du für diese Nachricht 3 Zeilen:
- Die erste Variante, die an die Testgruppe gesendet wurde.
- Die zweite Variante, die an die Testgruppe gesendet wurde.
- Die Gewinnervariante, die an die übrigen Empfänger gesendet wurde.
Du kannst anhand des Versandzeitpunkts den Unterschied zwischen Varianten erkennen, die an die Testgruppe gesendet wurden, und der Gewinnervariante.
Bei Tests, die die Option zum Personalisieren von Varianten verwendet haben, werden möglicherweise mehr Zeilen angezeigt, da es für diese Option keine einzelne gewinnende Variante gibt.
Weitere Ressourcen
- Grundlegendes zu Kampagnen-Auswertungen
Erfahre, wie du mit dem Kampagnen-Reporting von Klaviyo Erkenntnisse darüber sammelst, wie deine Nachrichten abschneiden und was passiert, nachdem jemand sie geöffnet oder angeklickt hat. Nutze diese Kampagnenauswertungen, um die Website-Aktivitäten, die begonnenen Bezahlvorgänge und den Umsatz, der jeder Nachricht direkt zugeordnet wird, genauer zu untersuchen.
- So exportierst du Flow-Auswertungen
Erfahre, wie du eine CSV-Datei mit Analysen für alle oder eine bestimmte Auswahl an Flows exportierst. Wenn du die Analysen für einen bestimmten Flow exportierst, kannst du ganz einfach messen und prüfen, wie erfolgreich ein Flow ist. Außerdem kannst du die Daten auf Nachrichtenbasis analysieren und prüfen, wie gut jede SMS oder E-Mail abschneidet. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du die Analysen eines Flows exportierst.