캠페인 분석을 내보내는 방법

학습 내용

캠페인 분석을 내보내는 방법을 알아보세요. 캠페인의 분석을 내보내면 이메일, SMS, 푸시 알림, WhatsApp 전반에서 캠페인 성과를 검토하고 측정하는 데 도움이 돼요.

캠페인 분석 내보내기

메뉴에 분석 내보내기와 분석 내보내기(레거시)가 모두 표시되면 분석 내보내기를 선택해 아래 단계를 따라 주세요. 레거시 내보내기는 이전의 단일 채널 CSV 형식을 사용해요.

1. 캠페인 탭으로 이동하세요.
2. 라이브러리 보기 옆에 있는 3점 옵션 메뉴를 클릭해 주세요.
3. 분석 내보내기를 선택해 주세요.

4. 내보내기 모달에서 다음 필드를 입력해 주세요:
   • 시간 범위 선택: 사전 설정된 시간 범위를 선택하거나 사용자 지정 날짜 범위를 설정하세요.
   • 태그 선택: 선택적으로 캠페인 메시지 태그로 필터링할 수 있어요.
   • 채널 선택: 포함할 채널(이메일, SMS, 푸시 알림, WhatsApp) 중 하나 이상을 선택해 주세요. 계정에서 활성화된 채널만 표시돼요.
   • 모든 A/B 테스트 메시지 같은 이메일의 다른 버전 포함: 내보내기에 개별 같은 이메일의 다른 버전 행이 포함되도록 전환을 켜세요.
5. 내보내기를 클릭합니다. 파일이 준비되면 자동으로 다운로드됩니다.

이전 내보내기에 액세스

지난 30일 동안의 내보내기를 확인하고 다시 다운로드하려면:

1. Klaviyo의 왼쪽 하단에서 회사 이름을 클릭하세요.
2. 설정을 클릭합니다.
3. 기타를 클릭하세요.
4. 다운로드를 클릭하세요.
5. 내보내기를 찾은 다음 다운로드를 클릭하세요. 처리 중으로 표시되면 완료될 때까지 기다려 주세요.

내보낸 CSV의 정보

결과 CSV 파일에는 다음 열이(순서대로) 포함됩니다:

• 캠페인 ID
• 캠페인 메시지 ID
• 캠페인 이름
• 캠페인 메시지 이름
• 태그 이름
• 대상자 리스트
• 메시지 전송 날짜 시간
• 메시지 전송 요일
• 제목 줄
• 채널 전송
• 총수신자 수
• 고유 전환 수
• 고유 전환율
• 전환 가치
• 수신자당 수익
• 평균 주문 금액
• 고유 열람 수
• 열람률
• 총열람 수
• 고유 클릭 수
• 전환율
• 총클릭 수
• 고유 구독 취소 수
• 구독 취소율
• 총 스팸 불만 수
• 스팸 불만율
• 총 전달 수
• 총 반송 수
• 반송률

SMS 캠페인의 경우, Klaviyo에서 SMS 열람을 추적하지 않기 때문에 열람 관련 열은 항상 0으로 표시돼요. 제목 열에는 실제 문자 메시지의 일부가 표시돼요.

A/B 테스트 분석

A/B 테스트 같은 이메일의 다른 버전이 포함된 내보내기의 경우, 같은 캠페인에 대해 여러 행이 표시돼요. 각 행에는 서로 다른 같은 이메일의 다른 버전에 대한 데이터가 들어 있어요.

예를 들어 2개의 같은 이메일의 다른 버전을 테스트한 캠페인이 있었다면, 이 메시지에 대해 3개의 행이 표시돼요.

1. 테스트 그룹에 전송된 첫 번째 같은 이메일의 다른 버전.
2. 테스트 그룹에 전송된 두 번째 같은 이메일의 다른 버전.
3. 나머지 수신자에게는 최종 선택된 같은 이메일의 다른 버전이 전송됩니다.

테스트 그룹에 전송된 같은 이메일의 다른 버전과 우승한 같은 이메일의 다른 버전은 전송 시간을 기준으로 구분할 수 있어요.

같은 이메일의 다른 버전을 개인화하는 옵션을 사용한 테스트의 경우, 이 옵션에는 단일 우승 같은 이메일의 다른 버전이 없기 때문에 더 많은 행이 표시될 수 있어요.

추가 자료