Come esportare i dati analitici delle campagne

Cosa imparerai

Scopri come esportare i dati analitici di una campagna. Esportare i dati analitici delle tue campagne ti aiuta a rivedere e misurare le prestazioni delle tue campagne su e-mail, SMS, notifiche push e WhatsApp.

Esporta i dati analitici delle campagne

Se nel menu visualizzi sia Esporta analisi sia Esporta analisi (legacy), seleziona Esporta analisi per seguire i passaggi riportati di seguito. L’esportazione legacy utilizza il precedente formato CSV a canale singolo.

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Fai clic sul menu Opzioni (3 puntini) accanto a Visualizza libreria.
3. Seleziona Esporta i dati analitici.

4. Completa i campi nella modale di esportazione:
   • Seleziona l’intervallo di tempo: scegli un intervallo di tempo preimpostato oppure imposta un intervallo di date personalizzato.
   • Seleziona tag: in alternativa, filtra in base ai tag dei messaggi della campagna.
   • Seleziona canale/i: Scegli uno o più canali da includere (e-mail, SMS, notifica push, WhatsApp). Verranno visualizzati solo i canali abilitati sul tuo account.
   • Includi tutte le varianti dei messaggi dei test A/B: attiva l’opzione per includere nell’esportazione le righe delle singole varianti.
5. Clicca su Esporta. Il file verrà scaricato automaticamente quando è pronto.

Accedi alle esportazioni precedenti

Per visualizzare e scaricare di nuovo le esportazioni degli ultimi 30 giorni:

1. Clicca sul nome della tua azienda nell'angolo in basso a sinistra di Klaviyo.
2. Fai clic su Impostazioni.
3. Clicca su Altro.
4. Clicca su Download.
5. Trova l’esportazione, quindi clicca su Scarica. Se mostra "In elaborazione", attendi che finisca.

Informazioni nel CSV esportato

Il file CSV risultante conterrà le seguenti colonne (in ordine):

• ID della campagna
• ID del messaggio della campagna
• Nome della campagna
• Nome del messaggio della campagna
• Nomi dei tag
• Elenco delle audience
• Data e ora di invio del messaggio
• Giorno della settimana di invio del messaggio
• Oggetto
• Canale d'invio
• Destinatari totali
• Conteggio delle conversioni uniche
• Tasso di conversioni uniche
• Valore di conversione
• Entrate per destinatario
• Valore medio dell'ordine
• Aperture uniche
• Tasso di apertura
• Aperture totali
• Clic univoci
• Percentuale di clic (CR)
• Totale dei clic
• Iscrizioni annullate uniche
• Tasso di annullamento dell'iscrizione
• Reclami per spam totali
• Tasso di reclami per spam
• Consegne totali
• Totale dei rimbalzi
• Tasso di rimbalzo

Per le campagne SMS, le colonne relative alle aperture saranno sempre pari a 0, perché le aperture degli SMS non vengono monitorate in Klaviyo. La colonna oggetto mostrerà uno spezzone del messaggio di testo effettivo.

Dati analitici del test A/B

Per le esportazioni che includono varianti dei test A/B, vedrai più righe per la stessa campagna. Ogni riga contiene i dati di una variante diversa.

Ad esempio, se avevi una campagna che ha testato 2 varianti, vedrai 3 righe per questo messaggio:

1. La prima variante inviata al gruppo di test.
2. La seconda variante inviata al gruppo di test.
3. La variante vincente inviata al resto dei destinatari.

Puoi distinguere tra le varianti inviate al gruppo di test e la variante vincente in base all'ora di invio.

Per i test che hanno utilizzato l’opzione per personalizzare le varianti, potresti vedere più righe perché per questa opzione non esiste un’unica variante vincente.

Risorse aggiuntive