Cómo exportar análisis de campaña
Qué aprenderás
Descubre cómo exportar los análisis de una campaña. Exportar los análisis de tus campañas te ayuda a revisar y medir el rendimiento de tus campañas. También facilita analizar los datos de un mensaje individual para ver si un SMS o email tuvo éxito.
Exportar análisis de campaña
- Navega hasta la pestaña Campañas .
- Haz clic en el menú junto a Ver biblioteca
- Selecciona Exportar análisis.
- Rellena todos los campos del modal de exportación.
- Haz clic en Exportar análisis.
Acceder a exportaciones anteriores
Para ver y volver a descargar exportaciones de los últimos 30 días:
- Haz clic en el nombre de tu empresa en la esquina inferior izquierda de Klaviyo.
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en Otro.
- Haz clic en Descargas.
- Revisa las descargas recientes de tu cuenta.
Información en el archivo CSV exportado
Para cualquier campaña, el archivo CSV resultante contendrá las siguientes columnas (en este orden):
- Nombre de la campaña
- Etiquetas
- Asunto
- Lista
- Hora de envío
- Enviar día de la semana
- Número total de destinatarios
- Pedidos únicos realizados
- Tasa de pedidos realizados
- de ingresos
- Aperturas únicas
- Tasa de apertura
- Total de aperturas
- Clics únicos
- Tasa de clics
- Clics totales
- Bajas
- Denuncias de spam
- Tasa de denuncias de spam
- Entregas realizadas
- Rebotes
- Tasa de rebote
- ID de campaña
- Canal de campaña
En las campañas de SMS, ten en cuenta que las columnas relacionadas con aperturas siempre estarán en 0, ya que las aperturas de SMS no se rastrean en Klaviyo. Además, la columna denominada "Asunto" te mostrará un fragmento del mensaje de texto real, ya que no hay asunto.
Análisis de pruebas A/B
En el caso de las exportaciones que incluyan variantes de pruebas A/B, verás varias filas para el mismo ID de campaña. Cada fila contiene datos de una variante diferente.
Por ejemplo, si tuviste una campaña que probó 2 variantes, verás 3 filas para este mensaje:
- La primera variante enviada al grupo de prueba.
- La segunda variante enviada al grupo de prueba.
- La variante ganadora enviada al resto de los destinatarios.
Puedes diferenciar entre las variantes enviadas al grupo de prueba y la variante ganadora según la hora de envío.
En las pruebas que utilizaron la opción de personalizar variantes, es posible que veas más filas, ya que no hay una única variante ganadora para esta opción.
Recursos adicionales
- Understanding available campaign analytics
Learn how to use Klaviyo's campaign reporting to gather insights on how your messages are performing and what happens after someone opens or clicks. Use these campaign analytics to dig deeper into website activity, checkouts started, and revenue that is directly attributabed to each message.
- How to export flow analytics
Learn how to export a CSV file of analytics for all or a specific set of flows. Exporting the analytics for a certain flow allows you to easily measure and review how successful a flow is. Further, you can analyze the data on a message by message basis, examining how each SMS or email is performing. In this article, we run through how to export a flow's analytics.