Comment standardiser les noms de pays et utiliser des propriétés standardisées
Objectif de cet article
Découvrez l’outil de transformation des données de Klaviyo et comment l’utiliser pour rendre vos données cohérentes et utiles. Avec l’outil de méthode de transformation par normalisation dans Klaviyo, vous pouvez définir des règles afin de remplacer automatiquement certaines valeurs des propriétés de profil, en veillant à ce qu’elles aient toutes la même valeur.
Un cas d’usage courant de cette transformation consiste à normaliser les noms de pays sur votre compte afin de les rendre plus faciles à utiliser dans la segmentation et les flux.
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Normaliser les noms de pays
Vous pouvez soit utiliser la transformation de normalisation des pays standard prédéfinie de Klaviyo, soit créer une transformation à partir de zéro.
Standardiser les noms de pays à l’aide d’une transformation prédéfinie
L’outil de transformation des données inclut des transformations préconfigurées que vous pouvez facilement activer, dont 1 pour standardiser les noms de pays.
Pour appliquer une transformation préconçue, accédez à Advanced Klaviyo Data Platform > Gestion des données > Transformation. S’il s’agit de votre première transformation, les transformations préconçues s’affichent directement sur la page. Si vous disposez déjà de transformations antérieures, cliquez sur Créer.
Vous accéderez au générateur de transformation, où vous pourrez modifier les règles de standardisation prédéfinies pour les noms de pays afin de les adapter aux besoins de votre marque.
Par défaut, la transformation prédéfinie inclut les pays suivants, ainsi que différentes variantes de chaque nom :
- États-Unis
- Royaume-Uni
- Canada
- Espagne
- France
- Italie
- Allemagne
- Australie
- Nouvelle-Zélande
- Irlande
Vous pouvez avoir jusqu’à 30 conditions au sein d’une règle de standardisation.
Normaliser les noms de pays à partir de zéro
Pour créer une règle de normalisation :
- Dans la condition Si la valeur, sélectionnez Contient ou Équivaut à
L’opérateur Contient exige que la valeur de propriété remplacée contienne la sous-chaîne spécifiée que vous saisissez dans la condition Si la valeur. Notez que la valeur de propriété entière sera remplacée, et pas seulement la sous-chaîne correspondante. L’opérateur Contient n’accepte que les valeurs textuelles.
L’opérateur Équivaut à exige une correspondance exacte entre la valeur remplacée et la valeur de remplacement. La valeur de propriété entière sera remplacée par la valeur de remplacement.
- Sélectionnez le type de données pour la condition Si la valeur.
- Saisissez les valeurs à remplacer dans la condition Si la valeur. Vous verrez une liste déroulante affichant jusqu’à 512 valeurs uniques présentes dans votre compte pour la propriété à transformer. Vous pouvez inclure jusqu’à 30 valeurs dans une condition ou créer une nouvelle valeur en sélectionnant l’option Saisir la nouvelle valeur dans la liste déroulante.
- Dans la condition Remplacer par, sélectionnez Texte comme type de données pour la valeur de remplacement.
- Saisissez la valeur de remplacement souhaitée dans la condition Remplacer par.
Vous pouvez créer jusqu’à 30 règles de normalisation, qui sont interprétées via la logique « If else ». Si la première condition ne correspond pas, la suivante est évaluée, et ce jusqu’à ce qu’une condition corresponde. Une fois qu’une condition correspond, le système cesse d’évaluer les conditions restantes. Si aucune condition ne correspond, la propriété de profil transformée sera définie sur la valeur d’origine.
Cas d’usage des noms de pays normalisés
En standardisant les noms de pays avec l’outil de transformation de données de Klaviyo, il est beaucoup plus facile d’utiliser les données de pays dans Klaviyo. Vous trouverez ci-dessous des cas d’usage courants des noms de pays standardisés dans Klaviyo.
Configurer des flux en fonction des régions
La standardisation des noms de pays vous permet de personnaliser plus efficacement les flux en fonction de la région où se trouve un client. Les variantes des noms de pays peuvent amener des clients à passer par des fractionnements conditionnels dans un flux de manière incorrecte, ou à nécessiter des fractionnements conditionnels avec de nombreuses conditions pour tenir compte de chaque variante. En transformant les noms de pays, ces variantes peuvent être standardisées dans un format unique, ce qui facilite la création de fractionnements basés sur une seule valeur.
Un fractionnement conditionnel dans un flux crée deux chemins distincts, qui se ramifient en fonction des caractéristiques définies de vos destinataires. Dans ce cas, vous pouvez utiliser la propriété Country_tranformed de Klaviyo comme caractéristique qui déterminera la branche vers laquelle un membre du flux se dirigera. Cela vous permet de localiser les e-mails de flux en fonction de l'endroit où se trouve un client, qui recevra automatiquement le courriel de flux le plus pertinent pour lui. Vous pouvez mettre à jour le contenu comme les recommandations de produits, inclure des politiques de confidentialité et des conditions générales différentes, et personnaliser le contenu pour des lieux spécifiques.
Découvrez comment ajouter un fractionnement conditionnel à un flux dans Klaviyo.
Dans l'exemple ci-dessous, un fractionnement conditionnel envoie les clients entrant dans un flux de bienvenue vers deux chemins différents selon qu'ils se trouvent ou non aux États-Unis. Cela vous permet de mieux personnaliser les e-mails que les abonnés reçoivent en fonction de leur localisation.
Vous pouvez également combiner plusieurs fractionnements conditionnels basés sur la propriété Country_transfomed afin de créer une série de chemins que les clients emprunteront jusqu’à atteindre le fractionnement adapté à leur emplacement. Les membres du flux emprunteront le chemin No pour chaque fractionnement jusqu’à atteindre le fractionnement correspondant à leur pays ou, à défaut, atteindre un e-mail par défaut si aucun des fractionnements n’est pertinent pour leur emplacement.
Mesurer les performances
La normalisation des noms de pays vous permet également de créer plus facilement des rapports personnalisés afin de comprendre vos performances par pays. Les variantes de noms de pays peuvent rendre plus difficile l’établissement de rapports sur ces données en raison du grand nombre d’éléments pour chaque pays. Une fois la transformation des noms de pays en place, ces variantes seront normalisées selon un format unique, ce qui facilite la création de fractionnements basés sur une seule valeur.
Pour créer des rapports dans Klaviyo sur les performances par pays, accédez à Rapports personnalisés > Analyses.
Ici, vous pouvez créer des rapports pour analyser vos performances par pays ou sélectionner un rapport prédéfini dans la Bibliothèque de rapports.
Apprenez-en davantage sur les rapports personnalisés dans Klaviyo et sur la façon de les créer.
Ventes par pays
Dans la bibliothèque des rapports, vous pouvez trouver le rapport ventes par pays , qui fournit des insights sur les pays qui génèrent le plus de ventes pour votre marque. Vous pouvez personnaliser les événements inclus dans le rapport, ainsi que la période que vous souhaitez analyser.
Pour profiter de la standardisation du nom de votre pays, modifiez le groupe ou filtre du rapport pour utiliser la propriété $country_transfomed .
Performance des e-mails par pays
Dans la bibliothèque de rapports, vous pouvez trouver le rapport Engagement par pays , qui fournit des insights sur les pays générant le plus de ventes pour votre marque. Vous pouvez personnaliser les événements inclus dans le rapport, ainsi que la période que vous souhaitez analyser.
Pour profiter de la standardisation du nom de votre pays, modifiez le groupe ou filtre du rapport pour utiliser la propriété $country_transfomed .
Créez des segments régionaux
Grâce à la standardisation des noms de pays, vous pouvez aussi créer facilement des segments basés sur la localisation. Étant donné que les valeurs des noms de pays sont standardisées, vous n’avez pas besoin de créer plusieurs conditions pour couvrir chaque variante d’un nom de pays.
Pour limiter un segment afin de n’inclure que des profils d’un pays spécifique, utilisez la condition suivante :
- Propriétés concernant une personne > $country_transformed > équivaut à > pays
- Dans le champ Valeur de la dimension, saisissez le nom standardisé du pays que vous souhaitez inclure dans le segment.
- Facultatif : pour inclure plusieurs conditions de pays, combinez-les avec un opérateur OR.
Vous pouvez utiliser ces segments localisés pour personnaliser votre marketing en fonction du pays dans lequel se trouve un profil, en le ciblant avec différents contenus, comme des langues, des offres et des recommandations de produits.
Autres façons d’utiliser la transformation de données
Les transformations courantes suivantes peuvent également vous aider à nettoyer et à mettre en forme les données afin qu’elles puissent être utilisées plus efficacement dans la segmentation et la personnalisation :
- Standardiser les noms des États américains
- Standardiser les noms de villes
- Formater les prénoms
- Standardiser les genres
- Reformater des propriétés de profil personnalisées comme les résultats de quiz