Comment normaliser les noms de pays et utiliser des propriétés normalisées ?

Vous apprendrez

Découvrez l'outil de transformation des données de Klaviyo et la manière dont vous pouvez l'utiliser pour rendre vos données cohérentes et utiles. Grâce à l'outil de standardisation des méthodes de transformation de Klaviyo, vous pouvez définir des règles pour remplacer automatiquement des valeurs de propriétés de profil spécifiques, en veillant à ce qu'elles aient toutes la même valeur. 

Un cas d'utilisation courant de cette transformation est la normalisation des noms de pays sur votre compte afin de faciliter leur utilisation dans la segmentation et les flux. 

Normaliser les noms de pays 

Vous pouvez soit utiliser la transformation de normalisation des pays prédéfinie par Klaviyo, soit créer une transformation à partir de zéro.

Normaliser les noms de pays à l'aide d'une transformation prédéfinie

L'outil de transformation des données dispose de quelques transformations prédéfinies que vous pouvez facilement activer, dont une pour normaliser les noms de pays. 

Pour mettre en œuvre une transformation préconçue, naviguez vers Advanced Klaviyo Data Platform > données management > Transformation. S’il s’agit de votre première transformation, les transformations préconçues s’affichent directement sur la page. Si vous disposez déjà de transformations antérieures, sélectionnez Créer.

Vous accéderez au créateur de transformation, où vous pourrez modifier les règles de normalisation prédéfinies pour les noms de pays afin de les adapter aux besoins de votre marque. 

Par défaut, la transformation préconstruite inclut les pays suivants, ainsi que différentes variations de chaque nom : 

• États-Unis
• Royaume-Uni
• Canada
• Espagne
• France
• Italie
• Allemagne 
• Australie 
• Nouvelle-Zélande
• Irlande

Normaliser les noms de pays à partir de zéro 

Pour créer une règle de normalisation :

1. Dans la condition Si valeur, sélectionnez Contient ou Egale.
   

   L'opérateur Contains exige que la valeur de la propriété remplacée contienne la sous-chaîne spécifiée que vous saisissez pour la valeur If. Notez que la valeur entière de la propriété sera remplacée, et pas seulement la sous-chaîne correspondante. Contains ne prend en charge que les valeurs textuelles. 

   L'opérateur Equals exige une correspondance exacte entre la valeur remplacée et la valeur de remplacement. La valeur totale du bien sera remplacée par la valeur de remplacement.

2. Sélectionnez le type de données pour la valeur If.
3. Saisissez les valeurs que vous souhaitez remplacer dans la condition "Si ". Vous verrez une liste déroulante affichant jusqu'à 512 valeurs uniques qui existent sur votre compte du bien à transformer. Vous pouvez inclure jusqu'à 30 valeurs dans une condition ou créer une nouvelle valeur en sélectionnant l'option Saisir une nouvelle valeur dans la liste déroulante.
   
4. Dans la condition Remplacer par, sélectionnez Texte comme type de données pour la valeur de remplacement.
5. Saisissez la valeur de remplacement souhaitée dans la zone Remplacer par.

Vous pouvez créer jusqu'à 30 règles de normalisation, qui sont interprétées avec la logique "If else". Si la première condition ne correspond pas, la suivante sera évaluée, et ce jusqu'à ce qu'une condition corresponde. Lorsqu'une condition est remplie, le système cesse d'évaluer les autres conditions. Si aucune condition n'est remplie, la propriété du profil transformé sera fixée à sa valeur d'origine.

Cas d'utilisation des noms de pays normalisés 

En normalisant les noms de pays avec l'outil de transformation de données de Klaviyo, il est beaucoup plus facile d'utiliser les données sur les pays dans l'ensemble de Klaviyo. Vous trouverez ci-dessous des exemples d'utilisation courante des noms de pays normalisés dans Klaviyo. 

Mettre en place des flux régionaux

La normalisation des noms de pays vous permet de personnaliser plus efficacement les flux en fonction de la région où se trouve le client. Les variations dans les noms de pays peuvent amener les clients à passer par des séparations conditionnelles dans un flux de manière incorrecte, ou nécessiter des séparations conditionnelles avec de nombreuses conditions pour tenir compte de chaque variation. En transformant les noms de pays, ces variations peuvent être normalisées dans un format unique, ce qui facilite la création de divisions basées sur une seule valeur. 

Un fractionnement conditionnel dans un flux crée deux chemins distincts, qui se ramifient en fonction des caractéristiques définies de vos destinataires. Dans ce cas, vous pouvez utiliser la propriété Country_tranformed de Klaviyo comme caractéristique qui déterminera la branche vers laquelle un membre du flux se dirigera. Cela vous permet de localiser les e-mails de flux en fonction de l'endroit où se trouve un client, qui recevra automatiquement le courriel de flux le plus pertinent pour lui. Vous pouvez mettre à jour le contenu comme les recommandations de produits, inclure des politiques de confidentialité et des conditions générales différentes, et personnaliser le contenu pour des lieux spécifiques.

Dans l'exemple ci-dessous, un fractionnement conditionnel envoie les clients entrant dans un flux de bienvenue vers deux chemins différents selon qu'ils se trouvent ou non aux États-Unis. Cela vous permet de mieux personnaliser les e-mails que les abonnés reçoivent en fonction de l'endroit où ils se trouvent. 

Vous pouvez également combiner plusieurs séparations conditionnelles basées sur la propriété Country_transfomed pour créer une série de chemins que les clients emprunteront jusqu'à ce qu'ils atteignent la bonne séparation pour leur lieu de résidence. Les membres du flux suivront le chemin "Pas de chemin" pour chaque fractionnement jusqu'à ce qu'ils atteignent le fractionnement correspondant à leur pays, ou éventuellement un courrier électronique par défaut si aucun des fractionnements ne correspond à leur situation géographique. 

Mesurer les performances

La normalisation des noms de pays vous permet également de créer plus facilement des rapports personnalisés pour comprendre vos performances par pays. Les variations dans les noms de pays peuvent rendre plus difficile l'établissement de rapports sur ces données en raison du grand nombre d'éléments pour chaque pays. Avec la transformation des noms de pays en place, ces variations seront normalisées dans un format unique, ce qui facilitera la création de divisions basées sur une valeur unique. 

Pour créer des rapports dans Klaviyo concernant les performances par pays, naviguez vers Rapports personnalisés > Analytics.

Ici, vous pouvez créer des rapports pour analyser vos performances par pays, ou sélectionner un rapport préétabli dans la bibliothèque de rapports.

Ventes par pays 

Dans la bibliothèque des rapports, vous pouvez trouver le rapport Ventes par pays qui fournit des informations sur les pays où les ventes de votre marque sont les plus importantes. Vous pouvez personnaliser les événements inclus dans le rapport, ainsi que la période que vous souhaitez analyser.

Pour tirer parti de la normalisation des noms de pays, modifiez le groupe ou le filtre du rapport en fonction de la propriété $country_transfomed . 

Performance des e-mails par pays 

Dans la bibliothèque des rapports, vous trouverez le rapport Engagement par pays qui fournit des informations sur les pays qui enregistrent le plus de ventes pour votre marque. Vous pouvez personnaliser les événements inclus dans le rapport, ainsi que la période que vous souhaitez analyser.

Pour tirer parti de la normalisation des noms de pays, modifiez le groupe ou le filtre du rapport en fonction de la propriété $country_transfomed . 

Construire des segments régionaux

Grâce à la normalisation des noms de pays, vous pouvez également créer facilement des segments basés sur la localisation. Les valeurs des noms de pays étant normalisées, vous n'avez pas besoin de créer plusieurs conditions pour capturer chaque variation d'un nom de pays. 

Pour limiter un segment aux profils d'un pays spécifique, utilisez la condition suivante :

1. Propriétés d'une personne > $country_transformed > equals > country 
   
2. Dans le champ Valeur de la dimension, saisissez le nom normalisé du pays que vous souhaitez inclure dans le segment. 
3. Optionnel : Pour inclure plusieurs conditions relatives à un pays, combinez-les à l'aide d'un opérateur OR

Vous pouvez utiliser ces segments localisés pour personnaliser votre marketing en fonction du pays dans lequel se trouve un profil, en le ciblant avec un contenu différent, comme des langues, des offres et des recommandations de produits.

Autres façons d'utiliser la transformation des données

Les transformations communes suivantes peuvent également vous aider à nettoyer et à formater les données afin qu'elles puissent être utilisées plus efficacement dans le cadre de la segmentation et de la personnalisation :

• Normaliser les noms des États américains
• Normaliser les noms de ville
• Format des prénoms
• Normaliser les genres
• Reformater les propriétés du profil personnalisé comme les résultats des quiz

Ressources complémentaires 

Comprendre la transformation des données dans Klaviyo

Comment ajouter un fractionnement conditionnel à un flux ?

Comprendre les meilleures pratiques en matière de branchement des flux