국가 이름을 표준화하고 표준화된 속성을 활용하는 방법
학습 내용
Klaviyo의 데이터 변환 도구와 이를 사용해 데이터를 일관되고 유용하게 만드는 방법을 알아보세요. Klaviyo의 표준화 변환 방법 도구를 사용하면 특정 프로필 속성 값을 자동으로 바꾸는 규칙을 설정하여 모두 동일한 값을 갖도록 할 수 있어요.
이 변환의 일반적인 사용 사례는 세분화와 플로우에서 더 쉽게 활용할 수 있도록 계정의 국가 이름을 표준화하는 것이에요.
Klaviyo 고급 데이터 플랫폼은 Klaviyo의 표준 마케팅 애플리케이션에 포함되어 있지 않으며, 관련 기능에 액세스하려면 구독이 필요합니다. 이 요금제를 구매하는 방법을 알아보려면 청구 가이드로 이동하세요.
국가 이름 표준화
Klaviyo의 사전 구축된 국가 표준화 변환을 사용하거나, 처음부터 변환을 만들 수 있어요.
사전 구축된 변환을 사용하여 국가 이름을 표준화하기
데이터 변환 도구에는 쉽게 활성화할 수 있는 몇 가지 사전 구축된 변환이 있으며, 여기에는 국가 이름을 표준화하기 위한 변환 1개도 포함돼요.
사전 구축된 변환을 구현하려면 Klaviyo 고급 데이터 플랫폼 > 데이터 관리 > 변환으로 이동하세요. 이번이 첫 번째 변환이라면 페이지에 사전 구축된 변환이 바로 표시돼요. 이전에 변환을 만든 적이 있다면 만들기를 선택하세요.
표준화 규칙을 설정하는 빌더로 이동하며, 여기에서 미리 구축된 국가 이름 표준화 규칙을 브랜드 요구사항에 맞게 편집할 수 있어요.
기본적으로 사전 구축된 변환에는 각 이름의 여러 같은 이메일의 다른 버전과 함께 다음 국가가 포함돼요:
- 미국
- 영국
- 캐나다
- 스페인
- 프랑스
- 이탈리아
- 독일
- 호주
- 뉴질랜드
- 아일랜드
표준화 규칙에는 최대 30개의 조건을 포함할 수 있어요.
처음부터 국가 이름 표준화
표준화 규칙을 만들려면:
- If value 조건에서 Contains 또는 Equals를 선택하세요.
Contains 연산자를 사용하려면 바뀔 속성 값에 If value에 입력한 지정된 부분 문자열이 포함되어 있어야 해요. 부분 문자열만 바뀌는 것이 아니라 속성 값 전체가 바뀐다는 점에 유의해 주세요. Contains는 텍스트 값만 지원해요.
Equals 연산자는 바꾸려는 값과 대체 값이 정확히 일치해야 해요. 전체 속성 값이 대체 값으로 바뀌어요.
- If value 의 데이터 유형 을 선택하세요.
- If value 조건에서 대체할 원하는 값을 입력하세요. 변환 중인 속성에 대해 계정에 존재하는 최대 512개의 고유 값이 표시되는 드롭다운이 표시돼요. 하나의 조건에 최대 30개의 값을 포함할 수 있으며, 드롭다운에서 Enter new value 옵션을 선택해 새 값을 만들 수도 있어요.
- 다음으로 대체 조건에서 대체 값의 데이터 유형 으로 텍스트 를 선택하세요.
- 다음으로 바꾸기 조건에 원하는 대체 값을 입력하세요.
“If else” 로직으로 해석되는 표준화 규칙을 최대 30개까지 만들 수 있어요. 첫 번째 조건이 일치하지 않으면 다음 조건이 평가되며, 조건이 일치할 때까지 이 과정이 계속돼요. 조건이 하나 일치하면 시스템은 나머지 조건에 대한 평가를 중지해요. 일치하는 조건이 없으면 변환된 프로필 속성이 원래 값으로 설정돼요.
표준화된 국가 이름에 대한 사용 사례
Klaviyo의 데이터 변환 도구로 국가명을 표준화하면 Klaviyo 전반에서 국가 데이터를 훨씬 쉽게 활용할 수 있어요. 아래는 Klaviyo에서 표준화된 국가명의 일반적인 사용 사례예요.
지역 기반 플로우 설정
국가 이름을 표준화하면 고객이 위치한 지역을 기준으로 플로우를 더 효과적으로 개인화할 수 있어요. 국가 이름에 같은 이메일의 다른 버전이 있으면 고객이 플로우의 조건부 분할을 잘못 통과하거나, 각 같은 이메일의 다른 버전을 모두 반영하기 위해 조건이 많은 조건부 분할이 필요할 수 있어요. 국가 이름을 변환하면 이러한 같은 이메일의 다른 버전을 단일 형식으로 표준화할 수 있어, 단일 값을 기준으로 분할을 쉽게 만들 수 있습니다.
플로우의 조건부 분할은 수신자의 정의된 특성에 따라 분기되어 2개의 서로 다른 경로를 만들어요. 이 경우 Klaviyo에서 Country_tranformed 속성을 플로우 구성원이 어떤 분기로 이동할지 결정하는 특성으로 사용할 수 있어요. 이렇게 하면 고객이 위치한 곳에 따라 플로우 이메일을 로컬라이즈할 수 있고, 고객은 자신에게 가장 관련성이 높은 플로우 이메일을 자동으로 받게 돼요. 제품 추천 같은 콘텐츠를 업데이트하고, 개인정보 보호정책과 이용약관을 다르게 포함하는 등 특정 로케일에 맞게 콘텐츠를 개인화할 수 있어요.
Klaviyo에서 플로우에 조건부 분할을 추가하는 방법을 알아보세요.
아래 예시에서는 조건부 분할을 사용해 환영 이메일 플로우에 진입한 고객을 미국에 있는지 여부에 따라 2개의 서로 다른 경로로 보냅니다. 이를 통해 위치에 따라 이메일 구독자가 받는 이메일을 더 잘 개인화할 수 있어요.
Country_transfomed 속성을 기준으로 여러 조건부 분할을 결합해, 고객이 위치에 맞는 올바른 분할에 도달할 때까지 따라가게 될 일련의 경로를 만들 수도 있습니다. 플로우 멤버는 각 분할에서 아니요 경로를 따라가다가, 자신의 국가에 대한 분할에 도달하거나, 또는 어떤 분할도 위치와 관련이 없는 경우 결국 기본 이메일에 도달합니다.
성과 측정
국가 이름을 표준화하면 국가별 성과를 파악할 수 있는 사용자 지정 보고서도 더 쉽게 만들 수 있어요. 국가 이름에 같은 이메일의 다른 버전이 있으면 국가마다 항목 수가 많아져 이 데이터에 대해 보고하기가 더 어려워질 수 있어요. 국가 이름 변환을 적용하면 이러한 같은 이메일의 다른 버전이 단일 형식으로 표준화되어 단일 값을 기준으로 분할을 쉽게 만들 수 있어요.
국가별 성과에 대한 Klaviyo 보고서를 만들려면 커스텀 보고서 > 애널리틱스로 이동하세요.
여기에서 국가별로 성과를 분석하는 보고서를 만들거나 보고서 라이브러리에서 미리 만들어진 보고서를 선택할 수 있어요.
Klaviyo의 맞춤 보고서와 생성 방법에 대해 자세히 알아보세요.
국가별 매출
보고서 라이브러리에서 브랜드의 판매가 가장 많은 국가에 대한 인사이트를 제공하는 국가별 매출 보고서를 찾을 수 있어요. 보고서에 포함되는 이벤트와 분석할 기간을 사용자 지정할 수 있습니다.
국가 이름 표준화를 활용하려면 보고서의 그룹 또는 필터 를 $country_transfomed 속성으로 변경하세요.
국가별 이메일 성과
보고서 라이브러리에서 브랜드의 매출이 가장 높은 국가에 대한 인사이트를 제공하는 국가별 참여 유도 보고서를 찾을 수 있습니다. 보고서에 포함되는 이벤트와 분석할 기간을 사용자 지정할 수 있습니다.
국가 이름 표준화를 활용하려면 보고서의 그룹 또는 필터 를 $country_transfomed 속성으로 변경하세요.
지역별 세그먼트 구축
국가 이름을 표준화하면 위치 기반 세그먼트도 쉽게 만들 수 있어요. 국가 이름 값이 표준화되어 있으므로 국가 이름의 각 변형을 모두 포착하기 위해 여러 조건을 만들 필요가 없어요.
세그먼트를 특정 국가의 프로필만 포함하도록 제한하려면 다음 조건을 사용해요:
- 사용자에 대한 속성>$country_transformed>같음>country
- 차원 값 필드에 세그먼트에 포함할 국가의 표준화된 이름을 입력하세요.
- 선택 사항: 여러 국가 조건을 포함하려면 OR 연산자로 결합해 주세요.
이러한 현지화된 세그먼트를 사용하면 프로필이 위치한 국가를 기준으로 언어, 특가, 제품 추천 등 다양한 콘텐츠로 타겟팅하여 마케팅을 개인화할 수 있어요.
데이터 변환을 활용하는 추가 방법
다음과 같은 일반적인 변환을 사용하면 데이터를 정리하고 형식을 지정해 세분화 및 개인화에 더 효과적으로 활용할 수 있어요:
- 미국 주 이름 표준화
- 도시 이름 표준화
- 이름 서식 지정
- 성별을 표준화하기
- 퀴즈 결과와 같은 사용자 지정 프로필 속성의 형식을 다시 지정