Démarrer avec PAR Punchh

Vous apprendrez

Découvrez comment intégrer PAR Punchh, une plateforme de fidélisation et d'engagement tout-en-un pour les restaurants et les commerces de proximité.

Avant de commencer

• Assurez-vous d'avoir un abonnement PAR Punchh à l'offre Platinum PAR Punchh Loyalty qui comprend PAR Punchh Amplify. Si votre marque fait partie de l'offre Essentials PAR Punchh Loyalty ou Premium PAR Punchh Loyalty, vous devez demander un abonnement à l'extension PAR Punchh Amplify. L'accès aux Webhooks de PAR Punchh n'est possible qu'avec un abonnement à PAR Punchh Amplify.
• Assurez-vous d'avoir les privilèges d'administrateur ou un accès similaire sur le compte Punchh de PAR pour configurer les paramètres dans Punchh de PAR.

Intégrer PAR Punchh à Klaviyo

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Intégrations.
2. Cliquez sur Ajouter des intégrations.
3. Recherchez PrestaShop et sélectionnez la carte. 
4. Sur la page suivante, cliquez sur Installer.
5. Vérifiez les autorisations, puis cliquez sur Confirmer.
6. Copiez l'URL du webhook qui a été générée pour vous et enregistrez-la dans un endroit sûr.
   
7. Cochez la case pour synchroniser les futurs Punchh e-mail abonné à Klaviyo. Ensuite, sélectionnez votre liste principale d'adresses électroniques (ou une autre liste, si vous le souhaitez) dans la liste déroulante. Nous vous recommandons de configurer cette liste en mode "single opt-in".
   
8. Cliquez sur Enregistrer.
9. Dans un nouvel onglet, connectez-vous à votre administrateur PAR Punchh. Ensuite, naviguez vers Punchh > webhook Manager > Outbound.
   
10. Sélectionnez l’onglet En-têtes.
11. Cliquez sur l'URL de base.
    
12. Cliquez sur + Ajouter une nouvelle URL.
    
13. Saisissez les informations suivantes :
    • Nom
      Klaviyo
    • webhook URL de base
      https://a.klaviyo.com
    • Admin Email
      restaurants@klaviyo.com
      
      
14. Cliquez sur Envoyer. 
15. Sélectionnez l'onglet webhook , puis cliquez sur + Créer un webhook.
    
16. Saisissez les informations suivantes :
    • Nom
      Klaviyo
    • Description
      Klaviyo intégrations
    • URL de base
      Sélectionnez Klaviyo dans le menu déroulant
      
    • Point final du webhook
      Collez l'URL du webhook que vous avez copié à partir de Klaviyo. Ensuite, supprimez https://klaviyo.com de sorte qu'il vous reste /API/webhook
      
      
    • authentification
      Sélectionnez le porteur
    • Jeton de support d'authentification (Auth Bearer Token)
      Dans le point final du webhook, sélectionnez la chaîne après s= et avant &k= et collez-la dans ce champ.
      
    • Sélection d'événements
      Sélectionnez tous les événements dans la liste déroulante, un par un.
      
17. N'oubliez pas de vérifier Active.
18. Cliquez sur Vérifier & Soumettre. Un message de réussite devrait s'afficher. 

Votre intégration est maintenant activée et votre profil, vos événements et votre mise à jour de consentement commenceront à être synchronisés avec Klaviyo.

Comprendre les données de votre PAR Punchh

Klaviyo synchronise différents événements de PAR Punchh liés à l'adhésion et aux propriétés de PAR Punchh.

Pour consulter les données de votre PAR Punchh :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analytics dans la barre de navigation de gauche.
2. Sélectionnez l'indicateur. Ici, vous pouvez voir tous les indicateurs de votre compte. 
3. Filtrez cette vue pour voir l'indicateur PAR Punchh en utilisant le sélecteur de filtrage à côté de la barre de recherche et en sélectionnant PAR Punchh. 
   

En savoir plus sur vos données PAR Punchh.

Segmentation des clients à l'aide des données de PAR Punchh

Vous pouvez utiliser l'indicateur de PAR Punchh pour segment client et les cibler avec une campagne. Par exemple, vous pouvez créer un site segment de toutes les personnes qui se sont inscrites à votre programme de fidélisation PAR Punchh au cours des 30 derniers jours et envoyer une campagne à ce site segment.

1. Cliquez sur le menu déroulant Audience dans la barre de navigation de gauche.
2. Cliquez sur Listes & Segments.
3. Cliquez sur Créer un flux en haut à droite.
4. Sélectionnez Créer un segment.
5. Donnez un nom à votre segment et sélectionnez des étiquettes si vous le souhaitez.
6. Sous Définition, sélectionnez Ce que quelqu'un a fait (ou n'a pas fait) > S'est inscrit > au moins une fois > au cours des > 30 > derniers jours.
7. Cliquez sur Créer un segment.

Utilisation des données de PAR Punchh dans les flux

Vous pouvez utiliser l'indicateur PAR Punchh pour déclencher le flux. Par exemple, vous pouvez utiliser l'indicateur Signed Up pour déclencher un flux qui s'envoie lorsque quelqu'un s'inscrit à votre programme de fidélisation.

Pour créer un flux à l'aide des métriques PAR Punchh :

1. Accédez à l'onglet Flux dans la barre de navigation de gauche.
2. Cliquez sur Créer un flux en haut à droite.
3. Cliquez sur Créer votre flux en haut à droite.
4. Nommez votre flux et sélectionnez une étiquette si vous le souhaitez, puis cliquez sur Créer un flux.
5. Dans le générateur de flux, sous Sélectionner un déclencheur, sélectionnez Votre indicateur. 
6. Sélectionnez Punchh, puis un indicateur de Punchh tel que Signed Up.
   
7. Cliquez sur Enregistrer.
8. Ajoutez des délais et des messages en rapport avec l'action déclenchante. En savoir plus sur la création d'une série de bienvenue.
   
9. Une fois que votre contenu est prêt, cliquez sur Mettre à jour les statuts d'action en haut à droite du générateur de flux pour mettre le flux en ligne.

Résultats

Vous avez maintenant intégré PAR Punchh à Klaviyo et appris à connaître les données de PAR Punchh dans Klaviyo, à segmenter les clients à l'aide des données de PAR Punchh et à utiliser les données de PAR Punchh dans les flux.

Ressources complémentaires

• En savoir plus sur les intégrations développées par Klaviyo.
• Découvrez à quelle fréquence les intégrations synchronisent les données.