Komma igång med PAR Punchh

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du integrerar med PAR Punchh, en allt-i-ett-plattform för lojalitet och engagemang för restauranger och närbutiker.

Innan du börjar

• Se till att du har en PAR Punchh-prenumeration på Platinum PAR Punchh Loyalty-paketet som inkluderar PAR Punchh Amplify. Om ditt varumärke har antingen Essentials PAR Punchh Loyalty- eller Premium PAR Punchh Loyalty-paketet måste du begära en prenumeration på tillägget PAR Punchh Amplify. Tillgång till PAR Punchh webhook är endast tillgänglig med en prenumeration på PAR Punchh Amplify.
• Se till att du har administratörsbehörighet eller liknande behörighet på PAR Punchh Konto för att kunna konfigurera inställningar i PAR Punchh.

Integrera PAR Punchh med Klaviyo

I Klaviyo

1. På Klaviyo väljer du fliken Integrationer.
2. Klicka på Utforska appar.
3. Sök efter Punchh och välj kortet.
4. På nästa sida anger du din basadress och Business admin key.

5. basadress är den URL där du kommer åt Punchh-plattformen.

6. Business Admin Key kan genereras genom att navigera till Administration > Alla användare, roller och behörigheter > Välj din användare > Scrolla till botten för att generera din Business Administrator Key.

1. Mer information finns i den här artikeln i Punchhs hjälpcenter.

7. Klicka på Anslut.

8. Granska behörigheterna och klicka på Tillåt.

9. Kopiera webbadressen webhook som har genererats åt dig och spara den på en säker plats.

10. Kontrollera inställningen för att synka framtida Punchh-e-postprenumeranter till Klaviyo. Välj sedan din huvudsakliga E-postlista (eller en annan lista, om du vill) i rullgardinsmenyn. Vi rekommenderar att du ställer in den här listan på enkel opt-in.

11. Markera inställningen för att synka framtida Punchh sms-prenumeranter till Klaviyo. Välj sedan din huvudlista för sms (eller en annan lista om du vill) i rullgardinsmenyn. Observera att den här listan måste vara inställd på dubbel opt-in i Klaviyo.

För att fylla i de obligatoriska autentiseringsuppgifterna för att synkronisera samtycke för sms mellan Punchh och Klaviyo behöver du skapa en OAuth-app i Punchh genom att gå till Whitelabel > OAuth Apps > New Application.

Mer information finns i den här artikeln från Punchhs hjälpcenter.

• Klient-ID: Klient-ID:t från OAuth-appen i Punchh.
• Hemlighet: Hemligheten från OAuth-appen i Punchh.
• Företagsnyckel: Be din Punchh-kontakt om din ”POS-företagsnyckel”.

12. Klicka på Spara.

I Punchh

1. Logga in på din PAR Punchh-administratör i en ny flik. Navigera sedan till Punchh > webhook Chef > Outbound.
   

2. Välj fliken Webhook.

3. Klicka på basadress.

4. Klicka på + Lägg till ny URL.

5. Mata in följande:

• Name
  Klaviyo
• webhook basadress
  https://a.klaviyo.com
• Administratör E-post
  restaurants@klaviyo.com
  
  

6. Klicka på Skicka.

7. Välj fliken webhook och klicka sedan på + Skapa webhook.

8. Mata in följande:

• Name
  Klaviyo
• Beskrivning
  Klaviyo integrationer
• basadress
  Välj Klaviyo från rullgardinsmenyn

• webhook End Point
  Klistra in URL:en för webhook som du kopierade från Klaviyo. Ta sedan bort https://klaviyo.com så att du har kvar /API/webhook...

• Autentisering
  Välj bärare
• Auth Bearer Token
  Från webhookens slutpunkt väljer du strängen efter s= och före &k= och klistrar in den i det här fältet

• Val av evenemang
  Välj ett i taget av de evenemang som anges nedan
  • Gäst
  • Lojalitetskontroll
  • Gåva checkar in
  • Återlösen
  • Belöningar
  • Transaktionsmeddelanden: Registrering av användare
  • Transaktionsmeddelanden: Incheckning med POS-skanner
  • Transaktionsmeddelanden: Poäng att belöna
  • Transaktionsmeddelanden: Färdigställande av kort
  • Transaktionsmeddelanden: Inlösen tillämpad
  • Inlösbar

9. Se till att kontrollera Aktiv.

10. Klicka på Verify & Submit. Du bör då se ett framgångsmeddelande.

Din integrationstjänst är nu aktiverad och uppdateringar av profil, händelser och samtycken börjar synkroniseras till Klaviyo.

Uppdatera din Punchh-integrerare

För att uppdatera integrationsprogrammet i Klaviyo:

1. Logga in på Klaviyo.
2. Välj fliken Integrationer.
3. Välj Punchh.
4. Klicka på knappen Uppdatera i bannern.

5. Granska behörigheterna i Klaviyo och klicka på Tillåt.

6. Granska behörigheterna och välj Allow (Tillåt). Du kommer att omdirigeras till Klaviyo.

7. Markera rutan för att synkronisera Punchh email prenumerant till en Klaviyo lista och välj sedan en lista från rullgardinsmenyn.

8. Markera rutan för att synka Punchh sms-prenumeranter till en Klaviyo-lista och välj sedan en lista i rullgardinsmenyn.

För att fylla i de obligatoriska autentiseringsuppgifterna för att synkronisera samtycke för sms mellan Punchh och Klaviyo behöver du skapa en OAuth-app i Punchh genom att gå till Whitelabel > OAuth Apps > New Application.

Mer information finns i den här artikeln från Punchhs hjälpcenter.

• Klient-ID: Klient-ID:t från OAuth-appen i Punchh.
• Hemlighet: Hemligheten från OAuth-appen i Punchh.
• Företagsnyckel: Be din Punchh-kontakt om din ”POS-företagsnyckel”.

9. När du är klar klickar du på Spara.

Förstå dina PAR Punchh-data

Klaviyo synkroniserar olika händelser och objekt från PAR Punchh relaterade till belöningar, medlemskap och PAR Punchh-egenskaper.

För att se dina PAR Punchh-data:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Analytics i den vänstra sidofältet.
2. Select mättal. Här kan du se alla mättal på ditt Konto.
3. Filtrera den här vyn för att se PAR Punchh mättal genom att använda filterväljaren bredvid sökfältet och välj PAR Punchh.
   

Lär dig mer om dina PAR Punchh-data.

Segmentera kunder med hjälp av PAR Punchh-data

Du kan använda PAR Punchhs mättal för att segmentera kunder och rikta en kampanj till dem. Du kan till exempel skapa ett segment med alla som har registrerat sig för ditt lojalitetsprogram PAR Punchh under de senaste 30 dagarna och skicka en kampanj till det segmentet.

1. Klicka på rullgardinsmenyn Målgrupp i den vänstra navigationslisten.
2. Klicka på Listor & Segment.
3. Klicka på Create New längst upp till höger.
4. Välj Skapa segment.
5. Namnge ditt segment och välj etikett om så önskas.
6. Under Definition väljer du Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Registrerat sig > minst en gång > under de senaste > 30 > dagarna.
7. Klicka på Skapa segment.

Använd PAR Punchh-data i flöde

Du kan använda PAR Punchh mättal och föremål för att utlösa flöde. Du kan till exempel använda Signed Up mättal för att utlösa ett flöde som skickas när någon registrerar sig för ditt lojalitetsprogram.

Du kan använda Punchh mättal och objekt för att utlösa flöde eller sekvenser av automatiserade åtgärder. Klaviyo erbjuder flera förbyggda flöden med hjälp av Punchh-data. För att se dessa färdigbyggda flöden:

1. I Klaviyo väljer du fliken Flöde.
2. Klicka på Skapa flöde.
3. Filtrera efter Punchh för att se alla Punchh flöden.

Du kan också skapa ditt eget flöde från grunden. Du kan till exempel skicka meddelanden till någon direkt när de anmäler sig till ditt lojalitetsprogram.

För att skapa ett flöde med hjälp av PAR Punchh mättal:

1. Navigera till fliken flöde från det vänstra navigeringsfältet.
2. Klicka på Skapa flöde längst upp till höger.
3. Klicka på Build your own längst upp till höger.
4. Namnge ditt flöde och välj etikett om så önskas, klicka sedan på Skapa flöde.
5. I flödesbyggaren väljer du Your mättal under Select a trigger.
6. Välj Punchh och välj sedan en Punchh-mättal, till exempel Signed Up.
   

7. Klicka på Spara.

8. Lägg till tidsfördröjningar och meddelanden som är relevanta för den utlösande åtgärden. Lär dig mer om att skapa en välkomstserie.

9. När ditt innehåll är klart klickar du på Uppdatera åtgärdsstatus längst upp till höger i flödesbyggaren för att aktivera flödet.

Utfall

Du har nu integrerat PAR Punchh med Klaviyo och lärt dig mer om PAR Punchh-data i Klaviyo, segmentering av kunder med hjälp av PAR Punchh-data och användning av PAR Punchh-data i flöde.

Ytterligare resurser