Aan de slag met PAR Punchh

Wat je leert

Leer hoe je kunt integreren met PAR Punchh, een alles-in-één loyaliteits- en betrokkenheidplatform voor restaurants en buurtwinkels.

Voordat je van start gaat

• Zorg ervoor dat je een PAR Punchh abonnement hebt op het Platinum PAR Punchh Loyaliteitspakket dat PAR Punchh Amplify bevat. Als je merk in het Essentials PAR Punchh Loyalty of Premium PAR Punchh Loyalty pakket zit, moet je een abonnement op de PAR Punchh Amplify add-on aanvragen. Toegang tot PAR Punchh webhook is alleen beschikbaar met een abonnement op PAR Punchh Amplify.
• Zorg ervoor dat je admin of vergelijkbare toegangsrechten hebt op het PAR Punchh account om instellingen te configureren in PAR Punchh.

Om sms-abonnees te synchroniseren, stel je eerst sms in Klaviyo in en kies je een sms-lijst die dubbele toestemming gebruikt. Je moet ook het gastprofielveld in Punchh configureren dat toestemming vastlegt, specifiek voor Klaviyo. Volg de handleiding voor het instellen van sms-toestemming.

SMS-opt-outs die in Punchh zijn gemaakt, melden profielen niet af voor sms-marketing in Klaviyo.

PAR Punchh integreren met Klaviyo

In Klaviyo

1. Selecteer in Klaviyo het tabblad Integraties.
2. Klik op Apps ontdekken.
3. Zoek naar Punchh en selecteer de kaart.
4. Klik op Installeren. Voer op de volgende pagina je basis-URL en bedrijfbeheerder-sleutel in.

5. basis-URL is de URL waar je toegang krijgt tot het Punchh platform.

6. De Business Beheerdersleutel kan worden gegenereerd door te navigeren naar Beheer > Alle gebruikers, rollen en machtigingen > Kies je gebruiker > Scroll naar beneden om je Business Beheerdersleutel te genereren.

1. Ga voor meer informatie naar dit artikel uit het Helpcentrum van Punchh.

7. Klik op Verbinden.

8. Controleer de machtigingen en klik op Toestaan.

9. Kopieer de webhook URL die voor je is gegenereerd en sla deze op een veilige locatie op.

10. Vink de instelling aan om toekomstige Punchh-e-mailabonnees te synchroniseren met Klaviyo. Selecteer vervolgens je primaire e-maillijst (of een andere lijst, als je dat wilt) in het dropdownmenu. We raden aan om deze lijst in te stellen op enkele opt-in.

11. Vink de instelling aan om toekomstige Punchh-sms-abonnees te synchroniseren met Klaviyo. Selecteer vervolgens je primaire sms-lijst (of een andere lijst, als je wilt) in de dropdown. Let op: deze lijst moet in Klaviyo op dubbele toestemming staan.

Maak in Punchh een OAuth-app en configureer het gastprofielveld dat wordt gebruikt om sms-toestemming te verzamelen. Volg SMS-toestemming synchroniseren met PAR Punchh en voer vervolgens de volgende inloggegevens in Klaviyo in.

Voor hulp bij het maken van de OAuth-app, zie Punchh's handleiding voor het maken van een client-ID en geheim.

• Client-id: De client-id uit de OAuth-app in Punchh.
• Geheim: Het geheim van de OAuth-app in Punchh.
• Bedrijfssleutel: Vraag je "POS-bedrijfssleutel" aan bij je Punchh-contactpersoon.

12. Klik op Opslaan.

In Punchh

1. Log in een nieuw tabblad in op je PAR Punchh admin. Navigeer vervolgens naar Punchh > webhook manager > Outbound.
   

2. Selecteer het tabblad webhook.

3. Klik op basis-URL.

4. Klik op + Nieuwe URL toevoegen.

5. Voer het volgende in:

• Name
  Klaviyo
• webhook basis-URL
  https://a.klaviyo.com
• Beheerder E-mail
  restaurants@klaviyo.com
  
  

6. Klik op Submit.

7. Selecteer het tabblad webhook en klik vervolgens op + webhook maken.

8. Voer het volgende in:

• Name
  Klaviyo
• Beschrijving
  Klaviyo integraties
• basis-URL
  Selecteer Klaviyo uit de dropdown

• Webhook-eindpunt
  Plak de webhook-URL die je uit Klaviyo hebt gekopieerd. Verwijder vervolgens https://a.klaviyo.com zodat je alleen /api/webhook... overhoudt.

• Authenticatie
  Lagerselecteren
• Auth Bearer Token
  Selecteer vanuit het webhook eindpunt de string na s= en voor &k= en plak deze in dit veld

• Gebeurtenisselectie
  Selecteer elk van de onderstaande gebeurtenissen, een voor een
  • Gast
  • Loyaliteitscontrole
  • Cadeau Inchecken
  • Verlossing
  • Beloningen
  • Transactiemeldingen: Gebruiker aanmelden
  • Transactiemeldingen: POS Scanner Inchecken
  • Transactionele meldingen: Punten om te belonen
  • Transactiemeldingen: Voltooiing kaart
  • Transactiemeldingen: Aflossing toegepast
  • Inwisselbaar

9. Controleer actief.

10. Klik op & Verifiëren. Je zou dan een succesbericht moeten zien.

Je integratie is nu geactiveerd en profiel, gebeurtenissen en toestemmingsupdates worden nu gesynchroniseerd met Klaviyo.

Werk je Punchh-integraties bij

Gebruik de volgende stappen wanneer er een banner voor een nieuwe versie verschijnt voor Punchh:

1. Log in bij Klaviyo.
2. Selecteer het tabblad Integraties.
3. Selecteer Punchh.
4. Klik op Punchh bijwerken in de banner.

5. Controleer de machtigingen in Klaviyo en klik op Toestaan. Je gaat terug naar integraties.

6. Selecteer Punchh opnieuw om de instellingen te openen.

7. Vink het vakje aan om Punchh e-mail abonnee te synchroniseren met een Klaviyo lijst en selecteer vervolgens een lijst in de vervolgkeuzelijst.

8. Vink het vakje aan om Punchh-sms-abonnees te synchroniseren naar een Klaviyo-lijst en selecteer vervolgens een lijst die dubbele toestemming gebruikt. Sms moet al zijn ingesteld in Klaviyo.

Maak in Punchh een OAuth-app en configureer het gastprofielveld dat wordt gebruikt om sms-toestemming te verzamelen. Volg SMS-toestemming synchroniseren met PAR Punchh en voer vervolgens de volgende inloggegevens in Klaviyo in.

Voor hulp bij het maken van de OAuth-app, zie Punchh's handleiding voor het maken van een client-ID en secret.

• Client-id: De client-id uit de OAuth-app in Punchh.
• Geheim: Het geheim van de OAuth-app in Punchh.
• Bedrijfssleutel: Vraag je "POS-bedrijfssleutel" aan bij je Punchh-contactpersoon.

9. Als je klaar bent, klik je op Opslaan.

Je PAR Punchh-gegevens begrijpen

Klaviyo synchroniseert verschillende gebeurtenissen en objecten van PAR Punchh met betrekking tot beloningen, lidmaatschap en PAR Punchh eigenschappen.

Om je PAR Punchh gegevens te bekijken:

1. Klik op de keuzelijst Analytics in de linker navigatiebalk.
2. Select meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarden in jouw account bekijken.
3. Filter deze weergave om PAR Punchh meetwaarde te zien door de filterselector naast de zoekbalk te gebruiken en PAR Punchh te selecteren.
   

Leer meer over je PAR Punchh-gegevens.

Klanten segmenteren met PAR Punchh-gegevens

Je kunt de meetwaarde van PAR Punchh gebruiken om klanten te segmenteren en ze te targeten met een campagne. Je kunt bijvoorbeeld een segment maken van iedereen die zich de afgelopen 30 dagen heeft aangemeld voor je PAR Punchh loyaliteitsprogramma en naar dat segment een campagne sturen.

1. Klik op de Audience dropdown in de linker navigatiebalk.
2. Klik op Lijsten en segmenten.
3. Klik rechtsboven op Maken .
4. Selecteer segment.
5. Geef je segment een naam en selecteer eventueel tags. Als er een paneel Segment maken verschijnt, klik je op Segment maken om de definitiebouwer te openen.
6. Selecteer onder Definitie wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Aanmelden > minstens één keer > in de afgelopen > 30 > dagen.
7. Klik op Segment maken.

PAR Punchh-gegevens gebruiken in flow

Je kunt PAR Punchh meetwaarde en objecten gebruiken om flow te triggeren. Je kunt bijvoorbeeld de Signed Up meetwaarde gebruiken om een flow te activeren die wordt verstuurd wanneer iemand zich aanmeldt voor je loyaliteitsprogramma.

Je kunt Punchh meetwaarde en objecten gebruiken om stromen te triggeren, of reeksen van geautomatiseerde acties. Klaviyo biedt meerdere kant-en-klare flows met Punchh-gegevens. Om deze kant-en-klare flow te bekijken:

1. Selecteer in Klaviyo de tab Stroom.
2. Klik op flow maken.
3. Filter op Punchh om alle Punchh-stromen te bekijken.

Je kunt ook je eigen flow creëren. Je kunt bijvoorbeeld meteen berichten sturen als iemand zich aanmeldt voor je loyaliteitsprogramma.

Om een flow te maken met PAR Punchh meetwaarde:

1. Navigeer naar het tabblad stromen in de linker navigatiebalk.
2. Klik rechtsboven op flow.
3. Klik rechtsboven op Zelf bouwen.
4. Geef je flow een naam en selecteer desgewenst tags. Als je opties ziet voor het maken van de flow, selecteer je Handmatig aanmaken. Klik anders op Flow aanmaken.
5. In de flow builder kies je onder Selecteer een trigger voor Je meetwaarde.
6. Selecteer Punchh en selecteer vervolgens een Punchh meetwaarde zoals Signed Up.
   

7. Klik op Opslaan, controleer de trigger en klik op Bevestigen en opslaan.

8. Voeg tijdvertragingen en berichten toe die relevant zijn voor de activeringsactie. Lees meer over het maken van een welkomstserie.

9. Zodra je content klaar is, klik je rechtsboven in de flow builder op Controleren en inschakelen. Selecteer Live onder Flowstatus en klik vervolgens op Opslaan.

Resultaat

Je hebt nu PAR Punchh geïntegreerd met Klaviyo en geleerd over PAR Punchh-gegevens in Klaviyo, klanten segmenteren met PAR Punchh-gegevens en PAR Punchh-gegevens gebruiken in flow.

Extra hulpbronnen