Aan de slag met PAR Punchh

Wat je leert

Leer hoe je kunt integreren met PAR Punchh, een alles-in-één loyaliteits- en betrokkenheidplatform voor restaurants en buurtwinkels.

Voordat je van start gaat

• Zorg ervoor dat je een PAR Punchh abonnement hebt op het Platinum PAR Punchh Loyaliteitspakket dat PAR Punchh Amplify bevat. Als je merk in het Essentials PAR Punchh Loyalty of Premium PAR Punchh Loyalty pakket zit, moet je een abonnement op de PAR Punchh Amplify add-on aanvragen. Toegang tot PAR Punchh webhook is alleen beschikbaar met een abonnement op PAR Punchh Amplify.
• Zorg ervoor dat je admin of vergelijkbare toegangsrechten hebt op het PAR Punchh account om instellingen te configureren in PAR Punchh.

PAR Punchh integreren met Klaviyo

In Klaviyo

1. Selecteer in Klaviyo het tabblad Integraties.
2. Klik op Apps ontdekken.
3. Zoek naar Punchh en selecteer de kaart.
4. Voer op de volgende pagina je basis-URL en je Business administratorsleutel in.

5. basis-URL is de URL waar je toegang krijgt tot het Punchh platform.

6. De Business Beheerdersleutel kan worden gegenereerd door te navigeren naar Beheer > Alle gebruikers, rollen en machtigingen > Kies je gebruiker > Scroll naar beneden om je Business Beheerdersleutel te genereren.

1. Ga voor meer informatie naar dit artikel uit het Helpcentrum van Punchh.

7. Klik op Verbinden.

8. Controleer de machtigingen en klik op Toestaan.

9. Kopieer de webhook URL die voor je is gegenereerd en sla deze op een veilige locatie op.

10. Vink de instelling aan om toekomstige Punchh-e-mailabonnees te synchroniseren met Klaviyo. Selecteer vervolgens je primaire e-maillijst (of een andere lijst, als je dat wilt) in het dropdownmenu. We raden aan om deze lijst in te stellen op enkele opt-in.

11. Vink de instelling aan om toekomstige Punchh-sms-abonnees te synchroniseren met Klaviyo. Selecteer vervolgens je primaire sms-lijst (of een andere lijst, als je wilt) in de dropdown. Let op: deze lijst moet in Klaviyo op dubbele toestemming staan.

Om de vereiste inloggegevens in te vullen om sms-toestemming tussen Punchh en Klaviyo te synchroniseren, moet je een OAuth-app maken in Punchh door naar Whitelabel > OAuth Apps > New Application te gaan.

Zie dit artikel in het Helpcentrum van Punchh voor meer informatie.

• Client-id: De client-id uit de OAuth-app in Punchh.
• Geheim: Het geheim van de OAuth-app in Punchh.
• Bedrijfssleutel: Vraag je "POS-bedrijfssleutel" aan bij je Punchh-contactpersoon.

12. Klik op Opslaan.

In Punchh

1. Log in een nieuw tabblad in op je PAR Punchh admin. Navigeer vervolgens naar Punchh > webhook manager > Outbound.
   

2. Selecteer het tabblad webhook.

3. Klik op basis-URL.

4. Klik op + Nieuwe URL toevoegen.

5. Voer het volgende in:

• Name
  Klaviyo
• webhook basis-URL
  https://a.klaviyo.com
• Beheerder E-mail
  restaurants@klaviyo.com
  
  

6. Klik op Submit.

7. Selecteer het tabblad webhook en klik vervolgens op + webhook maken.

8. Voer het volgende in:

• Name
  Klaviyo
• Beschrijving
  Klaviyo integraties
• basis-URL
  Selecteer Klaviyo uit de dropdown

• webhook Eindpunt
  Plak de webhook URL die je hebt gekopieerd van Klaviyo. Verwijder vervolgens https://klaviyo.com zodat je /API/webhookoverhoudt...

• Authenticatie
  Lagerselecteren
• Auth Bearer Token
  Selecteer vanuit het webhook eindpunt de string na s= en voor &k= en plak deze in dit veld

• Gebeurtenisselectie
  Selecteer elk van de onderstaande gebeurtenissen, een voor een
  • Gast
  • Loyaliteitscontrole
  • Cadeau Inchecken
  • Verlossing
  • Beloningen
  • Transactiemeldingen: Gebruiker aanmelden
  • Transactiemeldingen: POS Scanner Inchecken
  • Transactionele meldingen: Punten om te belonen
  • Transactiemeldingen: Voltooiing kaart
  • Transactiemeldingen: Aflossing toegepast
  • Inwisselbaar

9. Controleer actief.

10. Klik op & Verifiëren. Je zou dan een succesbericht moeten zien.

Je integratie is nu geactiveerd en profiel, gebeurtenissen en toestemmingsupdates worden nu gesynchroniseerd met Klaviyo.

Werk je Punchh-integraties bij

De integraties bijwerken in Klaviyo:

1. Log in bij Klaviyo.
2. Selecteer het tabblad Integraties.
3. Selecteer Punchh.
4. Klik op de knop Bijwerken in de banner.

5. Bekijk de machtigingen in Klaviyo en klik op Toestaan.

6. Controleer de machtigingen en selecteer Toestaan. Je wordt doorgestuurd naar Klaviyo.

7. Vink het vakje aan om Punchh e-mail abonnee te synchroniseren met een Klaviyo lijst en selecteer vervolgens een lijst in de vervolgkeuzelijst.

8. Vink het vakje aan om Punchh-sms-abonnees te synchroniseren met een Klaviyo-lijst en selecteer vervolgens een lijst in het dropdownmenu.

Om de vereiste inloggegevens in te vullen om sms-toestemming tussen Punchh en Klaviyo te synchroniseren, moet je een OAuth-app maken in Punchh door naar Whitelabel > OAuth Apps > New Application te gaan.

Zie voor meer informatie dit artikel uit het Helpcentrum van Punchh.

• Client-id: De client-id uit de OAuth-app in Punchh.
• Geheim: Het geheim van de OAuth-app in Punchh.
• Bedrijfssleutel: Vraag je "POS-bedrijfssleutel" aan bij je Punchh-contactpersoon.

9. Als je klaar bent, klik je op Opslaan.

Je PAR Punchh-gegevens begrijpen

Klaviyo synchroniseert verschillende gebeurtenissen en objecten van PAR Punchh met betrekking tot beloningen, lidmaatschap en PAR Punchh eigenschappen.

Om je PAR Punchh gegevens te bekijken:

1. Klik op de keuzelijst Analytics in de linker navigatiebalk.
2. Select meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarden in jouw account bekijken.
3. Filter deze weergave om PAR Punchh meetwaarde te zien door de filterselector naast de zoekbalk te gebruiken en PAR Punchh te selecteren.
   

Leer meer over je PAR Punchh-gegevens.

Klanten segmenteren met PAR Punchh-gegevens

Je kunt de meetwaarde van PAR Punchh gebruiken om klanten te segmenteren en ze te targeten met een campagne. Je kunt bijvoorbeeld een segment maken van iedereen die zich de afgelopen 30 dagen heeft aangemeld voor je PAR Punchh loyaliteitsprogramma en naar dat segment een campagne sturen.

1. Klik op de Audience dropdown in de linker navigatiebalk.
2. Klik op Lijsten & Segmenten.
3. Klik rechtsboven op Nieuw maken .
4. Selecteer Segment maken.
5. Geef je segment een naam en selecteer desgewenst een tag.
6. Selecteer onder Definitie wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Aanmelden > minstens één keer > in de afgelopen > 30 > dagen.
7. Klik op Segment maken.

PAR Punchh-gegevens gebruiken in flow

Je kunt PAR Punchh meetwaarde en objecten gebruiken om flow te triggeren. Je kunt bijvoorbeeld de Signed Up meetwaarde gebruiken om een flow te activeren die wordt verstuurd wanneer iemand zich aanmeldt voor je loyaliteitsprogramma.

Je kunt Punchh meetwaarde en objecten gebruiken om stromen te triggeren, of reeksen van geautomatiseerde acties. Klaviyo biedt meerdere kant-en-klare flows met Punchh-gegevens. Om deze kant-en-klare flow te bekijken:

1. Selecteer in Klaviyo de tab Stroom.
2. Klik op flow maken.
3. Filter op Punchh om alle Punchh-stromen te bekijken.

Je kunt ook je eigen flow creëren. Je kunt bijvoorbeeld meteen berichten sturen als iemand zich aanmeldt voor je loyaliteitsprogramma.

Om een flow te maken met PAR Punchh meetwaarde:

1. Navigeer naar het tabblad stromen in de linker navigatiebalk.
2. Klik rechtsboven op flow.
3. Klik rechtsboven op Zelf bouwen.
4. Geef je flow een naam en selecteer desgewenst een tag. Klik vervolgens op Maak flow.
5. In de flow builder kies je onder Selecteer een trigger voor Je meetwaarde.
6. Selecteer Punchh en selecteer vervolgens een Punchh meetwaarde zoals Signed Up.
   

7. Klik op Opslaan.

8. Voeg tijdvertragingen en berichten toe die relevant zijn voor de activeringsactie. Lees meer over het maken van een welkomstserie.

9. Zodra je inhoud klaar is, klik je op Actiestatussen bijwerken rechtsboven in de flow builder om de flow live te zetten.

Resultaat

Je hebt nu PAR Punchh geïntegreerd met Klaviyo en geleerd over PAR Punchh-gegevens in Klaviyo, klanten segmenteren met PAR Punchh-gegevens en PAR Punchh-gegevens gebruiken in flow.

Extra hulpbronnen