Sms-toestemming synchroniseren met PAR Punchh

Wat je leert

Ontdek welke gegevens worden gesynchroniseerd van PAR Punchh naar Klaviyo en waar je ze kunt bekijken. Dit omvat gegevens met betrekking tot accountactiviteit, beloningen en check-ins.

Als je dit nog niet hebt gedaan, lees dan onze gids Aan de slag met PAR Punchh voor stapsgewijze instructies over het integreren, voordat je verdergaat met dit artikel.

Voordat je van start gaat

• Zorg dat je PAR Punchh al hebt geïntegreerd met Klaviyo. Lees in onze gids Aan de slag met PAR Punchh hoe je dit doet.
• Zorg ervoor dat je sms in Klaviyo hebt ingesteld en een sms-lijst hebt die is ingesteld op dubbele toestemming. Lees meer over het proces van dubbele toestemming.
• Zorg dat je admin- of vergelijkbare toegangsrechten hebt voor je PAR Punchh-account, inclusief toegang tot de secties Whitelabel en Guests van het Punchh-dashboard. Als je deze secties niet ziet, neem dan contact op met je Punchh-vertegenwoordiger.
• Zorg ervoor dat je Punchh-aanmeldervaring sms-toestemming afzonderlijk van e-mailtoestemming verzamelt en dat je conforme sms-toelichtingstekst weergeeft op het moment van verzamelen. Lees meer over het verzamelen van sms-toestemming en het instellen van je sms-toelichtingstekst.

De sms-toestemmingssync instellen in Punchh

Er zijn 2 dingen om in Punchh in te stellen:

1. Een OAuth-app, waarmee je de client-ID en het geheim krijgt die Klaviyo gebruikt om bevestigde toestemming terug te schrijven naar Punchh.
2. Een gastprofielveld, waar Punchh de sms-marketing-opt-in van elke gast opslaat.

Maak een OAuth-app en leg je inloggegevens vast

1. Log in op je PAR Punchh-admin.
2. Ga naar Whitelabel > OAuth Apps > New Application. Ga voor meer informatie naar dit artikel uit het Helpcentrum van Punchh.
3. Maak de toepassing aan. De callback-URL en SSO-instellingen worden niet gebruikt door deze integratie, dus je kunt ze op de standaardinstellingen laten staan.
4. Kopieer de client-ID en secret en sla ze op op een veilige plek. Je voert ze allebei in Klaviyo in.
5. Vraag je POS-bedrijfssleutel op bij je Punchh-contactpersoon en sla deze op op een veilige locatie. Je voert dit ook in Klaviyo in.

Stel je profielveld in

Punchh slaat de sms-marketingopt-in van elke gast op in een aangepast profielveld in het gastenprofiel. Klaviyo zoekt in elke gastwebhook op naam naar dit veld, dus het moet precies worden geconfigureerd zoals hieronder beschreven, anders werkt de synchronisatie niet.

1. Navigeer in je PAR Punchh-beheeromgeving naar Gasten > Instellingen voor profielvelden.
2. Maak een nieuw profielveld aan met de volgende waarden:

• Code: klaviyo_sms_consent_flag
• Type: meerkeuze - één antwoord
• Grootte: 5
• Verplicht: Ja
• Bewerkbaar: Ja
• Waarden: Waar|Onwaar

3. Sla het profielveld op.

4. Controleer of het selectievakje voor sms-marketingtoestemming op je aanmeldingsformulier (iFrame of mobiele app) naar dit profielveld schrijft.

De sms-toestemmingssync instellen in Klaviyo

Zodra je je Client ID, Secret en business key hebt, schakel je de synchronisatie in Klaviyo in.

1. Selecteer in Klaviyo het tabblad Integraties.
2. Selecteer Punchh.
3. Vink de instelling aan om toekomstige Punchh-sms-abonnees te synchroniseren met Klaviyo.
4. Selecteer je primaire sms-lijst (of een andere lijst, als je wilt) in de vervolgkeuzelijst.
5. Voer de volgende inloggegevens in:

• Client ID: de Client ID van de OAuth-app in Punchh.
• Geheim: het geheim uit de OAuth-app in Punchh.
• Bedrijfssleutel: je POS-bedrijfssleutel, die je kunt aanvragen bij je Punchh-contactpersoon.

6. Klik op Opslaan.

Hoe de Punchh-synchronisatie van sms-toestemming werkt

Zodra beide kanten zijn geconfigureerd, loopt de sms-toestemming automatisch tussen Punchh en Klaviyo:

1. Een gast meldt zich aan voor sms in Punchh. Wanneer iemand tijdens het aanmelden (of later, bij het bijwerken van hun profiel) het selectievakje voor toestemming voor sms-marketing aanvinkt, stelt Punchh het klaviyo_sms_consent_flag -profielveld in op true en stuurt een guest-webhook naar Klaviyo.
2. Klaviyo start het proces voor dubbele toestemming. Wanneer Klaviyo een webhook ontvangt waarbij het profielveld waar is en er een telefoonnummer aanwezig is, meldt het dat telefoonnummer aan voor de sms-lijst die je hebt geselecteerd in je Punchh-integratie-instellingen. Omdat die lijst is ingesteld op dubbele toestemming, stuurt Klaviyo de gast automatisch een bevestigings-sms.
3. De gast bevestigt. De gast antwoordt op het sms-bericht voor dubbele toestemming om het abonnement te bevestigen. Totdat ze antwoorden, zijn ze geen lid van de lijst en ontvangen ze geen marketingberichten van je.
4. De gast wordt toegevoegd aan je lijst. Zodra dit is bevestigd, wordt de gast toegevoegd aan de sms-lijst die is opgegeven in je Punchh-integratie-instellingen, en registreert hun Klaviyo-profiel sms-marketingtoestemming met Punchh als toestemmingsbron.
5. Klaviyo stuurt een bevestiging terug naar Punchh. Klaviyo stuurt die bevestiging vervolgens terug naar Punchh, waarna Punchh het native veld sms_subscription van de gast op true zet. Hierdoor blijven beide systemen gesynchroniseerd over wie een bevestigde sms-abonnee is.

Resultaat

Je hebt nu de synchronisatie van sms-toestemming tussen PAR Punchh en Klaviyo ingesteld. Gasten die zich in Punchh aanmelden voor sms-marketing ontvangen een Klaviyo SMS-bericht voor dubbele toestemming, en zodra ze dit bevestigen, worden ze toegevoegd aan je Klaviyo SMS-lijst en in Punchh gemarkeerd als aangemeld.

Extra hulpbronnen