PAR Punchh 시작하기

학습 내용

레스토랑과 편의점을 위한 올인원 로열티 및 참여 유도 플랫폼인 PAR Punchh와 통합하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

• PAR Punchh Amplify가 포함된 플래티넘 PAR Punchh 로열티 패키지를 구독하고 있는지 확인하세요. 브랜드가 에센셜 PAR 펀치 로열티 또는 프리미엄 PAR 펀치 로열티 패키지를 사용 중인 경우, PAR 펀치 앰플리파이 애드온 구독을 요청해야 합니다. PAR Punchh 웹후크에 액세스하려면 PAR Punchh Amplify를 구독해야만 이용할 수 있습니다.
• PAR Punchh 계정에서 설정을 구성하려면 관리자 또는 이와 유사한 액세스 권한이 있어야 합니다.

SMS 구독자를 동기화하려면 먼저 Klaviyo에서 SMS를 설정하고 이중 옵트인을 사용하는 SMS 리스트를 선택해 주세요. 또한 Klaviyo에 대한 동의를 구체적으로 기록하는 Punchh의 게스트 프로필 필드를 구성해야 해요. SMS 동의 설정 가이드를 따르세요.

Punchh에서 SMS 구독 취소를 해도 Klaviyo에서 SMS 마케팅을 위해 프로필이 구독 취소되지는 않아요.

PAR Punchh를 다음과 통합 Klaviyo

In Klaviyo

1. Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
2. 앱 살펴보기를 클릭하세요.
3. Punchh를 검색하고 카드를 선택합니다.
4. 설치를 클릭하세요. 다음 페이지에서 기본 URL 및 비즈니스 관리자 키를 입력하세요.

5. 기본 URL은 Punchh 플랫폼에 액세스하는 URL입니다.

6. 관리 > 모든 사용자, 역할 및 권한 > 사용자 선택 > 하단으로 스크롤하여 비즈니스 관리자 키를 생성할수 있습니다.

1. 자세한 내용은 Punchh 고객센터의 이 문서를 참조하세요.

7. 연결을클릭합니다 .

8. 권한을 검토하고 허용을 클릭합니다.

9. 생성된 웹후크 URL을 복사하여 안전한 위치에 저장합니다.

10. 향후 Punchh 이메일 구독자를 Klaviyo에 동기화하도록 설정을 확인해 주세요. 그런 다음 드롭다운에서 기본 이메일 리스트(또는 원하는 경우 다른 리스트)를 선택해 주세요. 이 리스트는 단일 옵트인으로 설정하는 것을 권장해요.

11. 향후 Punchh SMS 구독자를 Klaviyo에 동기화하는 설정을 선택하세요. 그런 다음 드롭다운에서 기본 SMS 목록(또는 원하는 경우 다른 목록)을 선택하세요. 이 목록은 Klaviyo에서 이중 옵트인으로 설정되어 있어야 합니다.

Punchh에서 OAuth 앱을 생성하고 SMS 수신 동의를 수집하는 데 사용되는 게스트 프로필 필드를 구성해 주세요. PAR Punchh와 SMS 수신 동의를 동기화하는 방법을 따른 다음, Klaviyo에 다음 자격 증명을 입력해 주세요.

OAuth 앱을 만드는 데 도움이 필요하면 Punchh의 Client ID 및 Secret 생성 가이드를 확인해 주세요.

• 클라이언트 ID: Punchh의 OAuth 앱에서 가져온 클라이언트 ID입니다.
• Secret: Punchh의 OAuth App에서 가져온 Secret입니다.
• 비즈니스 키: Punchh 담당자에게 “POS 비즈니스 키”를 요청해 주세요.

12. 저장을 클릭합니다.

펀치에서

1. 새 탭에서 PAR Punchh 관리자에 로그인합니다. 그런 다음 Punchh > 웹후크 매니저 > 아웃바운드로 이동합니다.
   

2. 2. 웹후크 탭을 선택합니다.

3. 3. 기본 URL을 클릭합니다.

4. 4. + 새 URL 추가를 클릭합니다.

5. 5. 다음을 입력합니다:

• Name
  Klaviyo
• 웹후크 기본 URL
  https://a.klaviyo.com
• 관리자 이메일
  restaurants@klaviyo.com
  
  

6. 제출을 클릭합니다.

7. 웹후크 탭을 선택한 다음 + 웹후크 생성을 클릭합니다.

8. 8. 다음을 입력합니다:

• Name
  Klaviyo
• 설명
  Klaviyo 연동
• 기본 URL
  선택 Klaviyo 드롭다운에서

• 웹후크 엔드포인트
  Klaviyo에서 복사한 웹후크 URL을 붙여 넣어 주세요. 그런 다음 https://a.klaviyo.com 을(를) 삭제해서 /API/웹후크...만 남기세요.

• 인증
  무기명선택
• 인증 무기명 토큰
  웹후크 엔드포인트에서 s= 뒤와 &k= 앞의 문자열을 선택하여 이 필드에 붙여넣습니다.

• 이벤트 선택
  아래 나열된 각 이벤트를 한 번에 하나씩 선택합니다.
  • 손님
  • 로열티 체크인
  • 선물 체크인
  • 상환
  • 리워드
  • 트랜잭션 알림: 사용자 가입
  • 거래 알림: POS 스캐너 체크인
  • 거래 알림: 포인트 보상
  • 거래 알림: 카드 완료
  • 거래 알림: 상환 적용됨
  • 사용 가능

9. 9. 활성화를 확인합니다.

10. 확인을 클릭합니다 & 제출. 그러면 성공 메시지가 표시됩니다.

이제 연동이 활성화되고 프로필, 이벤트 및 동의 업데이트가 Klaviyo 으로 동기화되기 시작합니다.

Punchh 연동 업데이트

Punchh에 새 버전 배너가 표시되면 다음 단계를 사용해 주세요:

1. Klaviyo 에 로그인합니다.
2. 연동 탭을 선택합니다.
3. Punchh를 선택합니다.
4. 배너에서 Punchh 업데이트를 클릭해 주세요.

5. Klaviyo에서 권한을 검토한 다음 허용을 클릭해 주세요. 연동으로 돌아가요.

6. Punchh를 다시 선택해 설정을 여세요.

7. Punchh 이메일 구독자를 Klaviyo 목록에 동기화하려면 확인란을 선택한 다음 드롭다운에서 목록을 선택합니다.

8. Punchh SMS 구독자를 Klaviyo 목록에 동기화하려면 확인란을 선택한 다음, 이중 옵트인을 사용하는 목록을 선택해 주세요. Klaviyo에서 SMS가 이미 설정되어 있어야 해요.

Punchh에서 OAuth 앱을 생성하고 SMS 수신 동의를 수집하는 데 사용되는 게스트 프로필 필드를 구성해 주세요. PAR Punchh와 SMS 수신 동의를 동기화하는 방법을 따른 다음, Klaviyo에 다음 자격 증명을 입력해 주세요.

OAuth 앱 생성에 대한 도움이 필요하시면 Punchh의 클라이언트 ID와 시크릿 생성 가이드를 참고해 주세요.

• 클라이언트 ID: Punchh의 OAuth 앱에서 가져온 클라이언트 ID입니다.
• Secret: Punchh의 OAuth App에서 가져온 Secret입니다.
• 비즈니스 키: Punchh 담당자에게 “POS 비즈니스 키”를 요청해 주세요.

9. 완료되면 저장을 클릭하세요.

PAR Punchh 데이터 이해

Klaviyo 는 보상, 멤버십 및 PAR Punchh 속성과 관련된 다양한 이벤트 및 개체를 PAR Punchh에서 동기화합니다.

PAR Punchh 데이터를 보려면:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭합니다.
2. 지표를 선택합니다. 여기에서 계정의 모든 지표를 확인할 수 있습니다.
3. 이 보기를 필터링하여 검색창 옆에 있는 필터 선택기를 사용하고 PAR Punchh를 선택하면 PAR Punchh 지표를 볼 수 있습니다.
   

PAR Punchh 데이터에 대해 자세히 알아보세요.

PAR Punchh 데이터를 사용하여 고객 세분화

PAR Punchh의 지표를 사용하여 고객을 세분화하고 캠페인으로 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어, 지난 30일 동안 PAR Punchh 로열티 프로그램에 가입한 모든 사용자로 세그먼트를 생성하고 해당 세그먼트를 대상으로 캠페인을 보낼 수 있습니다.

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 대상 드롭다운을 클릭합니다.
2. 리스트와 세그먼트를 클릭해 주세요.
3. 오른쪽 상단에서 만들기 를 클릭합니다.
4. 세그먼트를 선택해 주세요.
5. 세그먼트 이름을 지정하고, 원하시면 태그를 선택해 주세요. 세그먼트 만들기 패널이 표시되면 세그먼트 만들기를 클릭해 정의 빌더를 여세요.
6. 정의에서 누군가가 수행한 작업(또는 수행하지 않은 작업)을 선택합니다. > 가입 > 지난 > 30 > 일 동안 > 한 번 이상.
7. 세그먼트 생성을 클릭해 주세요.

플로우에서 PAR Punchh 데이터 사용

PAR 펀치 지표와 개체를 사용하여 플로우를 트리거할 수 있습니다. 예를 들어, 가입 지표를 사용하여 누군가가 로열티 프로그램에 가입할 때 보내는 플로우를 트리거할 수 있습니다.

Punchh 지표와 개체를 사용하여 플로우 또는 자동화된 작업 시퀀스를 트리거할 수 있습니다. Klaviyo 는 Punchh 데이터를 사용하여 미리 빌드된 여러 플로우를 제공합니다. 이러한 미리 작성된 플로우를 보려면 다음과 같이 하세요:

1. Klaviyo 에서 플로우 탭을 선택합니다.
2. 플로우 만들기를 클릭합니다.
3. 펀치로 필터링하여 모든 펀치 플로우를 확인합니다.

처음부터 자신만의 플로우를 만들 수도 있습니다. 예를 들어, 누군가 로열티 프로그램에 가입하면 즉시 메시지를 보낼 수 있습니다.

PAR 펀치 지표를 사용하여 플로우를 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 플로우 만들기를 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 나만의 빌드를 클릭합니다.
4. 플로우 이름을 지정하고, 원하면 태그를 선택해 주세요. 플로우를 만드는 방법 옵션이 표시되면 수동으로 만들기를 선택해 주세요. 그렇지 않으면 플로우 만들기를 클릭해 주세요.
5. 플로우 빌더의 트리거 선택에서 내 지표를 선택합니다.
6. Punchh를 선택한 다음 가입한 횟수와 같은 Punchh 지표를 선택합니다.
   

7. 저장을 클릭하고 트리거를 검토한 다음 확인 및 저장을 클릭해 주세요.

8. 트리거링 동작과 관련된 시간 지연과 메시지를 추가하세요. 환영 이메일 시리즈 만들기에 대해 자세히 알아보세요.

9. 콘텐츠가 준비되면 플로우 빌더 오른쪽 상단에서 검토하고 켜기를 클릭해 주세요. 플로우 상태에서 라이브를 선택한 다음 저장을 클릭해 주세요.

결과

이제 PAR Punchh를 Klaviyo 와 통합하고 Klaviyo 에서 PAR Punchh 데이터에 대해 알아보고, PAR Punchh 데이터를 사용하여 고객을 세분화하고, 플로우에서 PAR Punchh 데이터를 사용했습니다.

추가 자료