Pierwsze kroki z PAR Punch

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak zintegrować się z PAR Punch, kompleksową platformą lojalnościową i angażującą dla restauracji i sklepów typu convenience.

Kilka słów na początek

• Upewnij się, że posiadasz subskrypcję PAR Punchh do pakietu lojalnościowego Platinum PAR Punchh, który obejmuje PAR Punchh Amplify. Jeśli Twoja marka korzysta z pakietu Essentials PAR Punchh Loyalty lub Premium PAR Punchh Loyalty, musisz poprosić o subskrypcję dodatku PAR Punchh Amplify. Dostęp do webhooków PAR Punchh jest możliwy tylko z subskrypcją PAR Punchh Amplify.
• Upewnij się, że masz uprawnienia administratora lub podobne na koncie PAR Punchh, aby skonfigurować ustawienia w PAR Punch.

Zintegruj PAR Punchh z Klaviyo

W Klaviyo

1. W Klaviyo wybierz kartę Integracje.
2. Kliknij opcję Przeglądaj aplikacje.
3. Wyszukaj Punchh i wybierz kartę.
4. Na następnej stronie wprowadź swój bazowy adres URL i klucz administratora Business.

5. bazowy adres URL będzie adresem URL, pod którym uzyskasz dostęp do platformy Punchh.

6. Klucz administratora biznesowegomożna wygenerować, przechodząc do Administracja > Wszyscy użytkownicy, role i uprawnienia > Wybierz użytkownika > Przewiń w dół, aby wygenerować klucz administratora biznesowego.

1. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz ten artykuł w Centrum pomocy Punchh.

7. Kliknij przycisk Połącz.

8. Przejrzyj uprawnienia i kliknij Zezwól.

9. Skopiuj wygenerowany adres URL webhook i zapisz go w bezpiecznym miejscu.

10. Zaznacz ustawienie synchronizacji przyszłych subskrybentów e-mail Punchh z Klaviyo. Następnie wybierz z listy rozwijanej główną listę e-mailową (lub inną listę, jeśli chcesz). Zalecamy ustawienie tej listy jako single opt-in.

11. Zaznacz ustawienie, aby synchronizować przyszłych subskrybentów Punchh SMS z Klaviyo. Następnie z listy rozwijanej wybierz swoją główną listę SMS (lub inną listę, jeśli wolisz). Pamiętaj, że ta lista musi być ustawiona na podwójną zgodę opt-in w Klaviyo.

Aby uzupełnić wymagane dane uwierzytelniające do synchronizacji zgody na SMS między Punchh a Klaviyo, musisz utworzyć aplikację OAuth w Punchh, przechodząc do Whitelabel > OAuth Apps > New Application.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym artykułem w Centrum pomocy Punchh.

• ID klienta: ID klienta z aplikacji OAuth w Punchh.
• Tajny klucz: Tajny klucz z aplikacji OAuth w Punchh.
• Klucz biznesowy: Poproś swojego opiekuna klienta w Punchh o „klucz biznesowy POS”.

12. Kliknij Zapisz.

W Punchh

1. W nowej karcie zaloguj się do swojego panelu administracyjnego PAR Punchh. Następnie przejdź do Punchh > webhook zarządca > Outbound.
   

2. Wybierz kartę webhook.

3. Kliknij bazowy adres URL.

4. Kliknij + Dodaj nowy adres URL.

5. Wprowadź następujące dane:

• Name
  Klaviyo
• webhook bazowy adres URL
  https://a.klaviyo.com
• Administrator Email
  restaurants@klaviyo.com
  
  

6. Kliknij przycisk Prześlij.

7. Wybierz kartę webhook , a następnie kliknij przycisk + Utwórz webhook.

8. Wprowadź następujące dane:

• Name
  Klaviyo
• Opis
  Klaviyo integracje
• bazowy adres URL
  Wybierz Klaviyo z rozwijanej listy

• webhook End Point
  Wklej adres URL webhook, który skopiowałeś z Klaviyo. Następnie usuń https://klaviyo.com , aby pozostało /API/webhook...

• Uwierzytelnianie
  Wybierz nośnik
• Auth Bearer Token
  Z punktu końcowego webhook wybierz ciąg po s= i przed &k= i wklej go w tym polu

• Wybór wydarzeń
  Wybierz po kolei każde z poniższych wydarzeń
  • Gość
  • Zameldowanie lojalnościowe
  • Sprawdzanie prezentów
  • Odkupienie
  • Nagrody
  • Powiadomienia transakcyjne: Rejestracja użytkownika
  • Powiadomienia transakcyjne: Odprawa za pomocą skanera POS
  • Powiadomienia transakcyjne: Punkty do nagrody
  • Powiadomienia transakcyjne: Wypełnienie karty
  • Powiadomienia transakcyjne: Zastosowano umorzenie
  • Do wykorzystania

9. Koniecznie sprawdź aktywni.

10. Kliknij przycisk Verify & Submit. Następnie powinieneś zobaczyć komunikat o powodzeniu.

Twoje integracje są teraz aktywowane, a aktualizacje profilu, wydarzeń i zgód zaczną być synchronizowane z Klaviyo.

Zaktualizuj Punchh integracje

Aby zaktualizować integracje w Klaviyo:

1. Zaloguj się do Klaviyo.
2. Wybierz kartę Integracje.
3. Wybierz Punch.
4. Kliknij przycisk Aktualizuj na banerze.

5. Przejrzyj uprawnienia w Klaviyo i kliknij Zezwól.

6. Przejrzyj uprawnienia i wybierz opcję Zezwalaj. Zostaniesz przekierowany do Klaviyo.

7. Zaznacz pole, aby zsynchronizować subskrybentów e-mail Punchh z listą Klaviyo, a następnie wybierz listę z listy rozwijanej.

8. Zaznacz pole, aby zsynchronizować subskrybentów SMS Punchh z listą Klaviyo, a następnie wybierz listę z menu rozwijanego.

Aby uzupełnić wymagane dane uwierzytelniające do synchronizacji zgody na SMS między Punchh a Klaviyo, musisz utworzyć aplikację OAuth w Punchh, przechodząc do Whitelabel > OAuth Apps > New Application.

Więcej informacji znajdziesz w tym artykule z Centrum pomocy Punchh.

• ID klienta: ID klienta z aplikacji OAuth w Punchh.
• Tajny klucz: Tajny klucz z aplikacji OAuth w Punchh.
• Klucz biznesowy: Poproś swojego opiekuna klienta w Punchh o „klucz biznesowy POS”.

9. Gdy skończysz, kliknij Zapisz.

Zrozum swoje dane PAR Punchh

Klaviyo synchronizuje różne zdarzenia i obiekty z PAR Punchh związane z nagrodami, członkostwem i właściwościami PAR Punchh.

Aby wyświetlić dane PAR Punch:

1. Kliknij menu rozwijane Analytics na pasku bocznym nawigacji po lewej stronie.
2. Select metryka. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie metryki na swoim koncie.
3. Aby przefiltrować ten widok, aby zobaczyć metrykę PAR Punchh, użyj filtru obok paska wyszukiwania i wybierz PAR Punchh.
   

Dowiedz się więcej o danych PAR Punchh.

Segmentuj klientów za pomocą danych PAR Punchh

Możesz użyć metryki PAR Punchh do segmentowania klientów i kierowania do nich kampanii. Na przykład, możesz utworzyć segment wszystkich osób, które zapisały się do programu lojalnościowego PAR Punchh w ciągu ostatnich 30 dni i wysłać kampanię do tego segmentu.

1. Kliknij listę rozwijaną Odbiorcy na pasku bocznym nawigacji po lewej stronie.
2. Kliknij przycisk Listy & Segmenty.
3. Kliknij przycisk Utwórz nowy w prawym górnym rogu.
4. Wybierz opcję Utwórz segment.
5. Nazwij swój segment i wybierz znacznik, jeśli chcesz.
6. W sekcji Definicja wybierz opcję Co ktoś zrobił (lub czego nie zrobił) > Zarejestruj się > co najmniej raz > w ciągu ostatnich > 30 > dni.
7. Kliknij przycisk Utwórz segment.

Wykorzystaj dane PAR Punchh w sekwencji

Możesz użyć metryki i obiektów PAR Punch, aby uruchomić sekwencję. Na przykład, możesz użyć metryki Signed Up , aby uruchomić sekwencję, która zostanie wysłana, gdy ktoś zarejestruje się w Twoim programie lojalnościowym.

Możesz używać metryki i obiektów Punchh do wyzwalania sekwencji lub sekwencji automatycznych działań. Klaviyo oferuje wiele gotowych sekwencji wykorzystujących dane Punchh. Aby wyświetlić te gotowe sekwencje:

1. Na stronie Klaviyo wybierz zakładkę sekwencja.
2. Kliknij przycisk Utwórz sekwencję.
3. Filtruj według Punchh aby zobaczyć wszystkie sekwencje Punchh.

Możesz również stworzyć własną sekwencję od podstaw. Na przykład, możesz wysyłać wiadomości do kogoś natychmiast, gdy zarejestruje się w Twoim programie lojalnościowym.

Aby utworzyć sekwencję przy użyciu metryki PAR Punch:

1. Przejdź do zakładki sekwencja na pasku bocznym nawigacji po lewej stronie.
2. Kliknij Utwórz sekwencję w prawym górnym rogu.
3. Kliknij opcję Zbuduj własną w prawym górnym rogu.
4. Nazwij swoją sekwencję i wybierz znacznik, jeśli chcesz, a następnie kliknij Utwórz sekwencję.
5. W kreatorze sekwencji, w sekcji Wybierz wyzwalacz, wybierz swoją metrykę.
6. Wybierz Punchh, a następnie wybierz metrykę Punchh, taką jak Signed Up.
   

7. Kliknij przycisk Zapisz.

8. Dodaj opóźnienia czasowe i komunikaty istotne dla działania wyzwalającego. Dowiedz się więcej o tworzeniu sekwencji powitalnej.

9. Gdy zawartość będzie gotowa, kliknij przycisk Update Action Statuses w prawym górnym rogu kreatora sekwencji, aby ustawić sekwencję na żywo.

Rezultat

Zintegrowałeś już PAR Punchh z Klaviyo i dowiedziałeś się o danych PAR Punchh w Klaviyo, segmentacji klientów przy użyciu danych PAR Punchh i wykorzystaniu danych PAR Punchh w sekwencji.

Dodatkowe źródła