Pierwsze kroki z PAR Punch

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak zintegrować się z PAR Punch, kompleksową platformą lojalnościową i angażującą dla restauracji i sklepów typu convenience.

Kilka słów na początek

• Upewnij się, że posiadasz subskrypcję PAR Punchh do pakietu lojalnościowego Platinum PAR Punchh, który obejmuje PAR Punchh Amplify. Jeśli Twoja marka korzysta z pakietu Essentials PAR Punchh Loyalty lub Premium PAR Punchh Loyalty, musisz poprosić o subskrypcję dodatku PAR Punchh Amplify. Dostęp do webhooków PAR Punchh jest możliwy tylko z subskrypcją PAR Punchh Amplify.
• Upewnij się, że masz uprawnienia administratora lub podobne na koncie PAR Punchh, aby skonfigurować ustawienia w PAR Punch.

Aby zsynchronizować subskrybentów SMS, najpierw skonfiguruj SMS w Klaviyo i wybierz listę SMS, która korzysta z podwójnej zgody opt-in. Musisz też skonfigurować w Punchh pole profilu gościa, które zapisuje zgodę przeznaczoną specjalnie dla Klaviyo. Postępuj zgodnie z instrukcją konfiguracji zgody na SMS.

Rezygnacje z SMS-ów dokonane w Punchh nie wycofać subskrypcję profilom z marketingu SMS-owego w Klaviyo.

Zintegruj PAR Punchh z Klaviyo

W Klaviyo

1. W Klaviyo wybierz kartę Integracje.
2. Kliknij opcję Przeglądaj aplikacje.
3. Wyszukaj Punchh i wybierz kartę.
4. Kliknij Zainstaluj. Na następnej stronie wpisz swój bazowy adres URL i klucz administratora firmy.

5. bazowy adres URL będzie adresem URL, pod którym uzyskasz dostęp do platformy Punchh.

6. Klucz administratora biznesowegomożna wygenerować, przechodząc do Administracja > Wszyscy użytkownicy, role i uprawnienia > Wybierz użytkownika > Przewiń w dół, aby wygenerować klucz administratora biznesowego.

1. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz ten artykuł w Centrum pomocy Punchh.

7. Kliknij przycisk Połącz.

8. Przejrzyj uprawnienia i kliknij Zezwól.

9. Skopiuj wygenerowany adres URL webhook i zapisz go w bezpiecznym miejscu.

10. Zaznacz ustawienie synchronizacji przyszłych subskrybentów e-mail Punchh z Klaviyo. Następnie wybierz z listy rozwijanej główną listę e-mailową (lub inną listę, jeśli chcesz). Zalecamy ustawienie tej listy jako single opt-in.

11. Zaznacz ustawienie, aby synchronizować przyszłych subskrybentów Punchh SMS z Klaviyo. Następnie z listy rozwijanej wybierz swoją główną listę SMS (lub inną listę, jeśli wolisz). Pamiętaj, że ta lista musi być ustawiona na podwójną zgodę opt-in w Klaviyo.

W Punchh utwórz aplikację OAuth i skonfiguruj pole profilu gościa używane do zbierania zgody na SMS. Wykonaj instrukcje z Jak zsynchronizować zgodę na SMS z PAR Punchh, a następnie wprowadź w Klaviyo następujące dane logowania.

Aby uzyskać pomoc w tworzeniu aplikacji OAuth, zobacz przewodnik Punchh dotyczący tworzenia identyfikatora klienta i klucza tajnego.

• ID klienta: ID klienta z aplikacji OAuth w Punchh.
• Tajny klucz: Tajny klucz z aplikacji OAuth w Punchh.
• Klucz biznesowy: Poproś swojego opiekuna klienta w Punchh o „klucz biznesowy POS”.

12. Kliknij Zapisz.

W Punchh

1. W nowej karcie zaloguj się do swojego panelu administracyjnego PAR Punchh. Następnie przejdź do Punchh > webhook zarządca > Outbound.
   

2. Wybierz kartę webhook.

3. Kliknij bazowy adres URL.

4. Kliknij + Dodaj nowy adres URL.

5. Wprowadź następujące dane:

• Name
  Klaviyo
• webhook bazowy adres URL
  https://a.klaviyo.com
• Administrator Email
  restaurants@klaviyo.com
  
  

6. Kliknij przycisk Prześlij.

7. Wybierz kartę webhook , a następnie kliknij przycisk + Utwórz webhook.

8. Wprowadź następujące dane:

• Name
  Klaviyo
• Opis
  Klaviyo integracje
• bazowy adres URL
  Wybierz Klaviyo z rozwijanej listy

• Punkt końcowy webhooka
  Wklej adres URL webhooka, który skopiowałeś(-aś) z Klaviyo. Następnie usuń https://a.klaviyo.com , aby pozostało Ci /api/webhook...

• Uwierzytelnianie
  Wybierz nośnik
• Auth Bearer Token
  Z punktu końcowego webhook wybierz ciąg po s= i przed &k= i wklej go w tym polu

• Wybór wydarzeń
  Wybierz po kolei każde z poniższych wydarzeń
  • Gość
  • Zameldowanie lojalnościowe
  • Sprawdzanie prezentów
  • Odkupienie
  • Nagrody
  • Powiadomienia transakcyjne: Rejestracja użytkownika
  • Powiadomienia transakcyjne: Odprawa za pomocą skanera POS
  • Powiadomienia transakcyjne: Punkty do nagrody
  • Powiadomienia transakcyjne: Wypełnienie karty
  • Powiadomienia transakcyjne: Zastosowano umorzenie
  • Do wykorzystania

9. Koniecznie sprawdź aktywni.

10. Kliknij przycisk Verify & Submit. Następnie powinieneś zobaczyć komunikat o powodzeniu.

Twoje integracje są teraz aktywowane, a aktualizacje profilu, wydarzeń i zgód zaczną być synchronizowane z Klaviyo.

Zaktualizuj Punchh integracje

Gdy pojawi się baner nowej wersji Punchh, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do Klaviyo.
2. Wybierz kartę Integracje.
3. Wybierz Punch.
4. Kliknij Update Punchh w banerze.

5. Przejrzyj uprawnienia w Klaviyo i kliknij Zezwól. Wrócisz do integracji.

6. Ponownie wybierz Punchh, aby otworzyć jego ustawienia.

7. Zaznacz pole, aby zsynchronizować subskrybentów e-mail Punchh z listą Klaviyo, a następnie wybierz listę z listy rozwijanej.

8. Zaznacz pole wyboru, aby zsynchronizować subskrybentów SMS Punchh z listą Klaviyo, a następnie wybierz listę, która korzysta z podwójnej zgody opt-in. SMS musi być już skonfigurowany w Klaviyo.

W Punchh utwórz aplikację OAuth i skonfiguruj pole profilu gościa używane do zbierania zgody na SMS. Wykonaj instrukcje z Jak zsynchronizować zgodę na SMS z PAR Punchh, a następnie wprowadź w Klaviyo następujące dane logowania.

Aby uzyskać pomoc w tworzeniu aplikacji OAuth, zapoznaj się z przewodnikiem Punchh dotyczącym tworzenia identyfikatora klienta i klucza tajnego.

• ID klienta: ID klienta z aplikacji OAuth w Punchh.
• Tajny klucz: Tajny klucz z aplikacji OAuth w Punchh.
• Klucz biznesowy: Poproś swojego opiekuna klienta w Punchh o „klucz biznesowy POS”.

9. Gdy skończysz, kliknij Zapisz.

Zrozum swoje dane PAR Punchh

Klaviyo synchronizuje różne zdarzenia i obiekty z PAR Punchh związane z nagrodami, członkostwem i właściwościami PAR Punchh.

Aby wyświetlić dane PAR Punch:

1. Kliknij menu rozwijane Analytics na pasku bocznym nawigacji po lewej stronie.
2. Select metryka. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie metryki na swoim koncie.
3. Aby przefiltrować ten widok, aby zobaczyć metrykę PAR Punchh, użyj filtru obok paska wyszukiwania i wybierz PAR Punchh.
   

Dowiedz się więcej o danych PAR Punchh.

Segmentuj klientów za pomocą danych PAR Punchh

Możesz użyć metryki PAR Punchh do segmentowania klientów i kierowania do nich kampanii. Na przykład, możesz utworzyć segment wszystkich osób, które zapisały się do programu lojalnościowego PAR Punchh w ciągu ostatnich 30 dni i wysłać kampanię do tego segmentu.

1. Kliknij listę rozwijaną Odbiorcy na pasku bocznym nawigacji po lewej stronie.
2. Kliknij Listy i segmenty.
3. W prawym górnym rogu kliknij Utwórz .
4. Wybierz Segment.
5. Nadaj nazwę swojemu segmentowi i w razie potrzeby wybierz znaczniki. Jeśli pojawi się panel Utwórz segment, kliknij Utwórz segment, aby otworzyć kreator definicji.
6. W sekcji Definicja wybierz opcję Co ktoś zrobił (lub czego nie zrobił) > Zarejestruj się > co najmniej raz > w ciągu ostatnich > 30 > dni.
7. Kliknij Utwórz segment.

Wykorzystaj dane PAR Punchh w sekwencji

Możesz użyć metryki i obiektów PAR Punch, aby uruchomić sekwencję. Na przykład, możesz użyć metryki Signed Up , aby uruchomić sekwencję, która zostanie wysłana, gdy ktoś zarejestruje się w Twoim programie lojalnościowym.

Możesz używać metryki i obiektów Punchh do wyzwalania sekwencji lub sekwencji automatycznych działań. Klaviyo oferuje wiele gotowych sekwencji wykorzystujących dane Punchh. Aby wyświetlić te gotowe sekwencje:

1. Na stronie Klaviyo wybierz zakładkę sekwencja.
2. Kliknij przycisk Utwórz sekwencję.
3. Filtruj według Punchh aby zobaczyć wszystkie sekwencje Punchh.

Możesz również stworzyć własną sekwencję od podstaw. Na przykład, możesz wysyłać wiadomości do kogoś natychmiast, gdy zarejestruje się w Twoim programie lojalnościowym.

Aby utworzyć sekwencję przy użyciu metryki PAR Punch:

1. Przejdź do zakładki sekwencja na pasku bocznym nawigacji po lewej stronie.
2. Kliknij Utwórz sekwencję w prawym górnym rogu.
3. Kliknij opcję Zbuduj własną w prawym górnym rogu.
4. Nazwij sekwencję i w razie potrzeby wybierz znaczniki. Jeśli widzisz opcje dotyczące sposobu utworzenia sekwencji, wybierz Utwórz ręcznie. W przeciwnym razie kliknij Utwórz sekwencję.
5. W kreatorze sekwencji, w sekcji Wybierz wyzwalacz, wybierz swoją metrykę.
6. Wybierz Punchh, a następnie wybierz metrykę Punchh, taką jak Signed Up.
   

7. Kliknij Zapisz, sprawdź wyzwalacz i kliknij Potwierdź i zapisz.

8. Dodaj opóźnienia czasowe i komunikaty istotne dla działania wyzwalającego. Dowiedz się więcej o tworzeniu sekwencji powitalnej.

9. Gdy Twoje treści będą gotowe, kliknij Sprawdź i włącz w prawym górnym rogu kreatora sekwencji. Wybierz Live w sekcji Status sekwencji, a następnie kliknij Zapisz.

Rezultat

Zintegrowałeś już PAR Punchh z Klaviyo i dowiedziałeś się o danych PAR Punchh w Klaviyo, segmentacji klientów przy użyciu danych PAR Punchh i wykorzystaniu danych PAR Punchh w sekwencji.

Dodatkowe źródła