Primeiros passos com o PAR Punchh

O que você vai aprender

Saiba como fazer a integração com o PAR Punchh, uma plataforma completa de fidelidade e engajamento para restaurantes e lojas de conveniência.

Antes de começar

• Certifique-se de que o senhor tenha uma assinatura PAR Punchh do pacote Platinum PAR Punchh Loyalty, que inclui o PAR Punchh Amplify. Se a sua marca estiver no pacote Essentials PAR Punchh Loyalty ou Premium PAR Punchh Loyalty, o senhor terá que solicitar uma assinatura do complemento PAR Punchh Amplify. O acesso aos webhooks do PAR Punchh está disponível somente com uma assinatura do PAR Punchh Amplify.
• Certifique-se de que o senhor tenha privilégios de acesso de administrador ou similares na conta do PAR Punchh para definir as configurações no PAR Punchh.

Integrar o PAR Punchh com o Klaviyo

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Clique em “Explorar aplicativos”.
3. Procure por Punchh e selecione o cartão.
4. Na próxima página, clique em Install (Instalar).
5. Revise as permissões e clique em Allow.
6. Copie o URL do webhook que foi gerado para o senhor e salve-o em um local seguro.
   

7. Verifique a configuração para sincronizar o futuro Punchh E-mail assinante para Klaviyo. Em seguida, selecione sua lista principal de e-mails (ou outra lista, se desejar) no menu suspenso. Recomendamos configurar essa lista como single opt-in.
   

8. Clique em Save.
9. Em uma nova guia, entre (na conta) em seu administrador do PAR Punchh. Em seguida, navegue até Punchh > webhook Manager > Outbound.
   

10. Selecione a guia webhook.
    

11. Clique no URL da base.
    

12. Clique em + Add New URL.
    

13. Insira o seguinte:
    • Nome
      Klaviyo
    • URL base do webhook
      https://a.klaviyo.com
    • E-mail do administrador
      restaurants@klaviyo.com
      
      

14. Clique em Submit.
15. Selecione a guia webhook e clique em + Create webhook.
    

16. Insira o seguinte:
    • Nome
      Klaviyo
    • Descrição
      Klaviyo integrações
    • URL de base
      Selecione Klaviyo na lista suspensa
      

• Ponto final do webhook
  Cole o URL do webhook que você copiou do Klaviyo. Em seguida, exclua https://klaviyo.com para que você fique com /API/webhook
  
  

• Autenticação
  Selecionar portador
• Token de portador de autenticação
  No ponto de extremidade do webhook, selecione a cadeia de caracteres após s= e antes de &k= e cole-a neste campo
  

• Seleção de eventos
  Selecione cada um dos eventos listados abaixo, um de cada vez
  • Convidado
  • Check-in de fidelidade
  • Check-in de presentes
  • Redenção
  • Recompensas
  • Notificações transacionais: Registro de usuário
  • Notificações transacionais: Check-in do scanner de PDV
  • Notificações transacionais: Pontos para recompensar
  • Notificações transacionais: Conclusão do cartão
  • Notificações transacionais: Resgate aplicado
  • Resgatável

17. Certifique-se de verificar o Active.
18. Clique em Verify & Submit. O senhor deverá ver uma mensagem de sucesso.

Suas integrações agora estão ativadas e o perfil, os eventos e a atualização de consentimento começarão a ser sincronizados com Klaviyo.

Entenda seus dados de PAR Punchh

O Klaviyo sincroniza diferentes eventos do PAR Punchh relacionados à associação e às propriedades do PAR Punchh.

Para visualizar os dados do PAR Punchh:

1. Clique no menu suspenso Analytics na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Selecione métrica. Aqui, o senhor pode visualizar toda a métrica em sua conta.
3. Para ver a PAR Punchh métrica, use o seletor de filtro ao lado da barra de pesquisa e selecione PAR Punchh.
   

Saiba mais sobre seus dados do PAR Punchh.

Segmentar clientes usando dados do PAR Punchh

O senhor pode usar a métrica do PAR Punchh para segmentar clientes e direcioná-los com uma campanha. Por exemplo, o senhor pode criar um segmento de todas as pessoas que se inscreveram no seu PAR Punchh problema de fidelidade nos últimos 30 dias e enviar uma campanha para esse segmento.

1. Clique no menu suspenso Audience (Público ) na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Clique em Lists (Listas) & Segments (Segmentos).
3. Clique em Create New (Criar novo ) no canto superior direito.
4. Selecione Criar segmento.
5. Dê um nome ao seu segmento e selecione tags, se desejar.
6. Em Definition (Definição), selecione What someone has done (or not done) > Signed Up > at least once > in the last > 30 > days( O que alguém fez (ou não fez)?
7. Clique em Create Segment (Criar segmento).

Uso de dados PAR Punchh em fluxos

O senhor pode usar o PAR Punchh métrica para acionar o fluxo. Por exemplo, o senhor pode usar a métrica Signed Up para acionar um fluxo que envia quando alguém se cadastra para o seu problema de fidelidade.

Para criar um fluxo usando a métrica PAR Punchh:

1. Navegue até a guia Flows (Fluxos ) na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Clique em Create flow (Criar fluxo ) no canto superior direito.
3. Clique em Build your own (Criar seu próprio ) no canto superior direito.
4. Dê um nome ao seu fluxo e selecione a tag, se desejar, e clique em Create fluxo (Criar fluxo).
5. No construtor de fluxo, em Select a trigger, escolha Your métrica.
6. Selecione Punchh e, em seguida, selecione uma métrica Punchh, como Signed Up.
   

7. Clique em Save.
8. Adicione atrasos e mensagens relevantes para a ação de acionamento. Saiba mais sobre como criar uma série de boas-vindas.
   

9. Quando o conteúdo estiver pronto, clique em Update Action Statuses (Atualizar status da ação ) no canto superior direito do construtor de fluxo para ativar o fluxo.

Resultado

O senhor já integrou o PAR Punchh à Klaviyo e aprendeu sobre os dados do PAR Punchh na Klaviyo, segmentando os clientes usando os dados do PAR Punchh e usando os dados do PAR Punchh nos fluxos.

Recursos adicionais