Referência de dados PAR Punchh

O que você vai aprender

Saiba quais dados são sincronizados do PAR Punchh para a Klaviyo e onde visualizá-los. Isso inclui dados relacionados à atividade da conta, recompensas e check-ins.

Se ainda não o fez, leia nosso guia sobre como começar a usar o PAR Punchh para obter instruções passo a passo sobre a integração, antes de continuar com este artigo.

Como visualizar seus dados

Para visualizar os dados do PAR Punchh:

1. Clique no menu suspenso Analytics na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Selecione métrica. Aqui, o senhor pode visualizar toda a métrica em sua conta. 
3. Para ver a PAR Punchh métrica, use o seletor de filtro ao lado da barra de pesquisa e selecione PAR Punchh. 
   

Métricas de contas

Inscrição

Esse evento ocorre quando um cliente se inscreve em seu programa de fidelidade PAR Punchh. O senhor pode filtrar e direcionar eventos Signed Up com base nos seguintes critérios:

• URL de confirmação de e-mail
  URL de confirmação de e-mail
• Assinatura de e-mail de marketing
  Se o usuário final se inscreveu ou não para receber e-mails de marketing
• Assinatura de marketing push
  Se o usuário final se inscreveu ou não em notificações push de marketing
• Assinatura de SMS
  Se o usuário final assinou ou não os serviços de SMS
• Assinar perfil para e-mail marketing
  Assina o perfil para e-mail marketing no Klaviyo
• Assinar perfil para SMS marketing
  Assina o perfil de marketing por SMS no Klaviyo

entrar (na conta) de Novo dispositivo

Esse evento é gerado quando um novo dispositivo é detectado depois que o convidado faz login em um dispositivo diferente. O senhor pode filtrar e direcionar novos eventos de dispositivos com base nos seguintes critérios:

• deviceDetectedTime
  Data e hora em que o novo dispositivo foi detectado
• iPAddress
  Endereço IP do novo dispositivo a partir do qual o usuário efetuou login
• newDeviceUserAgent
  Cadeia de caracteres do agente do usuário que fornece as informações do dispositivo
• resetPasswordLink
  Link de redefinição de senha
• nome de usuário
  Nome de usuário que identifica o usuário no sistema

Redefinição de senha acionada

Esse evento é gerado quando um hóspede inicia uma redefinição de senha. O senhor pode filtrar e direcionar eventos de redefinição de senha com base no URL.

• passwordResetURL
  URL de redefinição de senha

Métricas de resgate

Created Redemption, atualização Redemption

Esses eventos ocorrem quando um cliente cria e atualiza um resgate. O senhor pode filtrar e direcionar eventos de resgate com base nos seguintes critérios:

• Código de barras
  Código de barras gerado para o pedido
• Canal
  Canal de resgate (ou seja, PDV, pedido on-line)
• Expirando em
  Código de resgate que expira na data e hora
• ID do local
  ID do local onde ocorreu o resgate
• Nome do local
  Nome do local onde o resgate ocorreu
• Propriedades adicionais
  Redemption met keys preenchidas em caso de configuração
• IDdo administrador
  ID do administrador que criou o código de resgate
• Criado em
  Código de resgate criado no registro de data e hora
• Expirado em
  O código de resgate expirou em timestamp
• Mensagem de resgate forçado
  Mensagem em caso de resgate forçado
• Código de rastreamento interno
  Código de rastreamento de resgate gerado para a oferta (ou seja, recompensa ou recompensa resgatável ou depositada em banco)
• Código de resgate
  Código para resgate
• Atualizado em
  Código de resgate criado na data e hora
• Pontos solicitados
  Pontos solicitados para serem resgatados no pedido
• ID resgatável
  ID para resgate 
• Nome resgatável
  Nome da empresa resgatável
• Propriedades resgatáveis
• Pontos resgatados
  Pontos resgatados no pedido
• ID do código de resgate
  ID do código de resgate gerado para a oferta pelo PAR Punchh (ou seja, recompensa ou recompensa resgatável ou depositada em banco)
• Código de resgate Pass
• ID de resgate
  ID de resgate exclusivo gerado no PAR Punchh para um resgate
• Status do resgate
  Status do resgate (ou seja, resgatado, expirado, resgatável, transferido, force_redeemed, cancelado)
• Tipo de resgate
  Tipo de resgate (ou seja, BankedRewardRedemption, RedeemableRedemption, Redemption, RewardRedemption)
• ID do prêmio
  ID do prêmio em caso de resgate de prêmio
• Número da loja
  Número da loja do local onde ocorreu o resgate
• Transferido para ID
  ID do tipo de transferência (ou seja, ID da campanha no caso de campanha de causa social)
• Transferido para Tipo
  Tipo de transferência (ou seja, campanha de causa social)
• Web
  Se o resgate é feito via iFrame ou não

Resgate aplicado

Esse evento é gerado quando um resgate é aplicado. O senhor pode filtrar e direcionar eventos de resgate aplicados com base nos seguintes critérios: 

• discountAmount
  Valor do desconto associado ao resgate
• InternalTrackingCode
  Código de rastreamento de resgate gerado para a oferta (ou seja, recompensa ou recompensa resgatável ou depositada em banco)
• locationName
  Nome do local do check-in
• processedAt
  Registro de data e hora em que o resgate foi processado
• rewardName
  Nome da recompensa

Métricas de check-in

Check-in para fidelidade, Check-in para presente

Esses eventos ocorrem quando um usuário faz o check-in para o problema de fidelidade ou para um presente específico. O senhor pode filtrar e direcionar eventos de check-in com base nos seguintes critérios:

• Aprovado
  Status de aprovação do check-in
• ID da campanha
  ID da campanha criada no PAR Punchh
• Nome da campanha
  Nome da campanha
• Tipo de campanha
  Tipo de campanha
• Canal
  Canal a partir do qual o check-in é feito (ou seja, POS, OnlineOrder, Web, Mobile)
• ID de check-in
  ID de check-in exclusivo gerado pelo PAR Punchh
• Tipo de check-in
  OnlineCheckin, PosCheckin, ReceiptImageCheckin, BarcodeCheckin, QrcodeCheckin, POSConsoleCheckin
• Valor a receber
  Valor a ser ganho com base no qualificador de ganho para o pedido
• Primeiro check-in na empresa
  Indica se é o primeiro check-in da empresa
• Primeiro check-in no local
  Indica se é o primeiro check-in do local
• Motivo do presente
  Motivo do presente para os pontos presenteados ao usuário
• Presentes por tipo
  Tipo de presente (ou seja, administração, check-in, etc.)
• Tipo de presente
  Tipo de presente (ou seja, presente em massa, resposta de feedback, jogo, etc.)
• Itens
  Objeto de itens de menu
• ID do local
  ID do local gerado no PAR Punchh
• Nome do local
  Nome do local do check-in
• Manual
• Pontos ganhos
  Pontos ganhos no pedido
• Pontos gastos
  Pontos resgatados no pedido
• Chave PAR Punchh
  Chave PAR Punchh exclusiva gerada para o pedido
• Valor do recibo
  Valor do recebimento do pedido
• ID de resgate
  ID de resgate preenchido no caso de o resgate ser totalmente resgatado no pedido
• Número da loja
  Número da loja do local
• Código de barras
  Código de barras gerado para o pedido
• Criado em
  Registro de data e hora em que o check-in é criado no PAR Punchh
• Expirado em
  Data em que o check-in expirou
• Expirando em
  Data em que o check-in expirará
• UID externo
  UID externo gerado para a transação
• ID de referência
  ID de check-in do primeiro check-in do usuário indicado
• Nome completo do usuário de referência
  Nome do usuário de referência
• ID do usuário de referência
  ID do usuário de referência
• Dotado por ID
  ID do administrador que concedeu os pontos
• Gifted For ID
  ID para o tipo de presente
• QR decodificado
  Valor do código QR gerado para o pedido
• Número da transação
  Número da transação do pedido
• Atualizado em
  Hora em que o check-in é atualizado no PAR Punchh
• Data de recebimento
  Data/hora de recebimento do pedido
• Atualização pendente
  Ativado de acordo com a configuração de pontos pendentes
• Valor do recibo não verificado
  Receipt_amount preenchido no caso de check-in manual (ou seja, baseado na verificação da imagem do recibo)
• Atualizado em
  Registro de data e hora de atualização do check-in
• Contagem de verificações
  Essa contagem aumenta se vários revisores ou administradores tiverem aprovado um check-in (aplicável para check-in baseado em verificação de imagem de recibo).
• Verificado em
  Carimbo de data/hora do check-in aprovado (aplicável ao check-in baseado na verificação da imagem do recibo)
• ID do revisor
  ID de administrador do revisor que está verificando um check-in (aplicável para check-in baseado em verificação de imagem de recibo)

Registro no scanner do PDV

Esse evento é gerado após um check-in no PDV. O senhor pode filtrar e direcionar esse evento de check-in com base em pontos.

• Pontos
  Pontos ganhos no check-in

Métricas de recompensa

Recompensa recebida

Isso inclui eventos de recompensas de usuários presenteados/emitidos, acionados à medida que ocorrem no PAR Punchh. O senhor pode filtrar e direcionar eventos de prêmios ganhos com base nos seguintes critérios:

• Canal de desconto
  Canais em que o prêmio pode ser usado. Os valores possíveis são:
• "online_only" para pedidos on-line
• "offline_only" para PDV
• "Todos" para ambos os senhores
• Motivo do presente
  Motivo do presente para a recompensa dada ao usuário
• URL da imagem da recompensa
  URL da imagem que representa a recompensa
• Expirando em
  Data/hora em que o prêmio expira
• Status
  O status inclui honrado, não redimido, vivo, perecido, expirado

Pontos convertidos em prêmio

Esse evento é acionado quando os pontos ganhos por um cliente são transformados em prêmios. O senhor pode filtrar e direcionar os pontos convertidos para eventos de recompensa com base nos seguintes critérios:

• Valor do banco
  Valor dos prêmios depositados em banco
• Recompensa depositada atual
  Valor atual das recompensas depositadas em banco
• Recompensa

Outras métricas

Notificação de marketing recebida

Esse evento é acionado quando o cliente envia suas informações em uma campanha de inscrição no PAR Punchh. O senhor pode filtrar e direcionar eventos de Received Marketing Notification com base nos seguintes critérios:

• eventType
• Valor do pagamento
  Valor do pagamento
• campaignID
  ID da campanha atualizada
• campaignName
  Nome da campanha atualizada
• campaignType
  Tipo de campanha
• challengeCompletedSteps
  Etapas concluídas da campanha de desafio
• challengeRemainingSteps (etapas restantes do desafio)
  Etapas restantes da campanha de desafio
• challengeTotalSteps
  Total de etapas da campanha de desafio
• couponCode
  Código do cupom
• couponEndDate
  Data final da validade do cupom
• couponGiftValue
  Valor das recompensas do cupom presenteado (valor/pontos, etc.)
• couponRewardName
  Nome da recompensa do cupom presenteado
• donationType
  Tipo de doação
• forReferring
  Nome do usuário de referência
• giftReason
  Mensagem de motivo/finalidade do presente
• giftedAmount
  Valor presenteado ao usuário
• itemDonated
  Item de doação
• locationName
  Nome do local do check-in
• Pontos
  Pontos a serem oferecidos pela campanha
• rawReferralPoints
  Valor dotado de campanha
• pontos de referência
  Pontos de referência
• rewardExpiringAt
  Data de validade da recompensa
• rewardID
  ID exclusivo da recompensa
• rewardName
  Nome da recompensa

Cartão preenchido

Esse evento é gerado quando o cartão de fidelidade de um hóspede é preenchido. O senhor pode filtrar e direcionar eventos de cartão concluído com base nos seguintes critérios:

• Conclusão do cartão
  Se as visitas necessárias são feitas para a conclusão do cartão único ou não
• Lembrete do primeiro cartão
  Se um lembrete é enviado após a conclusão do primeiro cartão ou não
• Lembrete do segundo cartão
  Se um lembrete é enviado após a conclusão do segundo cartão ou não
• Nome do prêmio
  Nome do prêmio
• Descrição
  Descrição do resgatável que aparece no aplicativo
• Valor do desconto
  Valor do desconto associado ao valor resgatável
• Canal de desconto
  Canais em que o prêmio pode ser usado. Os valores possíveis são:
• "online_only" para pedidos on-line
• "offline_only" para PDV
• "Todos" para ambos os senhores
• Data de vencimento
  Data de vencimento do resgate
• Pontos necessários para o resgate
  Valor de pontos necessários para resgatar um determinado resgate
• ID do resgatável
  ID exclusivo para identificar um resgatável no sistema
• Vencimento do resgate
  Data de vencimento do resgate
• Status
  O status do resgatável inclui: ativado, desativado, rascunho, expirado
• Aplicável como resgate de fidelidade
  Se os resgatáveis são permitidos para resgate de prêmio de fidelidade ou não
• Criado em
  Data e hora em que o resgatável foi criado para um usuário final no sistema
• Expirar o código de resgate com a data final do prêmio
  Se o código de resgate deve expirar junto com a data final do prêmio ou não
• Metadados
  Meta dados que podem ser adicionados a um resgatável. Isso pode ser usado para programar aplicativos móveis para que tenham determinado comportamento quando dados específicos forem recebidos do servidor, ou pode ser usado como a empresa desejar. Isso pode ser configurado no painel do PAR Punchh e tem um comprimento máximo de 255 caracteres.
• Atualizado em
  Data e hora em que o resgatável foi atualizado para um usuário final no sistema.
• URL da imagem resgatável: URL da imagem que é exibida no aplicativo para representar o resgatável
• Propriedades resgatáveis
  Propriedades como "Merchandise", "Food Item", etc. adicionadas a um determinado resgatável

Dados sincronizados dos hóspedes

Além das métricas que a Klaviyo sincroniza do PAR Punchh, a Klaviyo também criará um perfil exclusivo para cada cliente que sincronizarmos. Quando sincronizamos as informações de contato, há também determinadas propriedades personalizadas que podem ser adicionadas a cada perfil da Klaviyo. O senhor pode usar essas propriedades em segmentos e em fluxos. Aqui estão as propriedades que são automaticamente sincronizadas a partir do PAR Punchh:

• E-mail
• Número de telefone
• Primeiro nome
• Sobrenome
• Aniversário do Punchh
• Aniversário
• Números de lojas favoritas
• Gênero
• Tipo de hóspede Punchh
• Punchh ingressou em
• Punchh Última atividade em
• Idioma preferido
• Punchh tráfego de referência Code
• Canal de registro do Punchh
• Punchh cancelar inscrição Motivo
• Punchh cancelar inscrição Status
• ID da punção
• Status do usuário Punchh
• Nível de associação da Punchh
• Última visita a Punchh
• Pontos de fidelidade Punchh
• Punchh Total de créditos
• Punchh Total de pontos vitalícios
• Pontuação total de créditos de pontos
• Punchh Total de visitas
• Pontos não bancários da Punchh

O consentimento por e-mail é sincronizado do Punchh para o Klaviyo. Observe que não sincronizamos o consentimento de SMS da Punchh.