Referência de dados PAR Punchh

O que você vai aprender

Saiba quais dados são sincronizados do PAR Punchh para a Klaviyo e onde você pode visualizá-los. Isso inclui dados relacionados à atividade da conta, recompensas e check-ins.

Se você ainda não fez isso, leia nosso Guia de introdução sobre como começar a usar o PAR Punchh para conferir instruções passo a passo de integração antes de continuar com este artigo.

Como visualizar seus dados

Para visualizar seus dados do PAR Punchh:

1. Clique no menu suspenso Analytics na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Select métrica. Aqui, você pode visualizar toda a métrica em sua conta.
3. Filtre essa visualização para ver a PAR Punchh métrica usando o seletor de filtros ao lado da barra de pesquisa e selecionando PAR Punchh.
   

Sincronização métrica

Se Inscreveu

Esse evento ocorre quando um cliente se inscreve no seu programa de fidelidade PAR Punchh. Você pode filtrar e direcionar eventos Signed Up com base nos seguintes critérios:

• URL de confirmação de e-mail
  URL de confirmação de e-mail
• Marketing Email Subscription
  Se o usuário final se inscreveu para receber e-mails de marketing ou não
• Marketing Push Subscription
  Se o usuário final se inscreveu ou não na notificação push de marketing
• SMS Assinatura
  Se o usuário final se inscreveu ou não nos serviços SMS

Redenção métrica

Redenção criada, Redenção atualizada

Esses eventos ocorrem quando um cliente cria e atualiza um resgate. Você pode filtrar e direcionar eventos de resgate com base nos seguintes critérios:

• Código de barras
  Código de barras gerado para o pedido
• canal
  Canal de resgate (ou seja, PDV, pedido on-line)
• Expirando em
  Código de resgate expirando em um carimbo de data/hora
• ID dolocal
  ID do local onde ocorreu o resgate
• Nome dolocal
  Nome do local onde o resgate ocorreu
• Propriedades adicionais
  Redemption met keys preenchidas no caso de você ter configurado
• IDdo administrador
  ID do administrador que criou o código de resgate
• Criado em
  O código de resgate foi criado no registro de data e hora
• Expirado em
  O código de resgate expirou na data de vencimento
• Force Message
  Mensagem em caso de resgate forçado
• Código de rastreamento interno
  Código de rastreamento de resgate gerado para a oferta (ou seja, recompensa ou recompensa resgatável ou depositada)
• Código de resgate
  Código para resgate
• Atualizado em
  Código de resgate criado na data e hora
• Pontos solicitados
  Pontos solicitados para serem resgatados no pedido
• ID resgatável
  ID para resgate
• Nome resgatável
  Nome do resgatável
• Propriedades resgatáveis
• Pontos resgatados
  Pontos resgatados no pedido
• ID do código de resgate
  ID do código de resgate gerado para a oferta pela PAR Punchh (ou seja, recompensa ou recompensa resgatável ou bancária)
• Código de resgate Pass
• ID de resgate
  ID de resgate exclusivo gerado no PAR Punchh para um resgate
• Status de resgate
  Status do resgate (ou seja, redeemed, expired, redeemable, transferred, force_redeemed, canceled)
• Redemption Type (Tipode resgate)
  Tipo de resgate (ou seja, BankedRewardRedemption, RedeemableRedemption, Redemption, RewardRedemption)
• Reward ID
  Reward ID em caso de resgate de prêmio
• Número da loja
  Número da loja do local onde o resgate ocorreu
• Transferido para ID
  ID do tipo de transferência (ou seja, ID da campanha no caso de campanha de causa social)
• Transferido para Tipo
  Tipo de transferência (ou seja, campanha de causa social)
• Web
  Se o resgate é feito via iFrame ou não

Resgate Aplicado

Esse evento é gerado quando um resgate é aplicado. Você pode filtrar e direcionar eventos de resgate aplicados com base nos seguintes critérios:

• discountAmount
  Valor do desconto associado ao resgate
• InternalTrackingCode
  Código de rastreamento de resgate gerado para a oferta (ou seja, recompensa ou recompensa resgatável ou depositada)
• locationName
  Nome do local do check-in
• processedAt
  Carimbo de data/hora em que o resgate foi processado
• rewardName
  Nome do prêmio

Check-in métrico

Com check-in para fidelidade, com check-in para presente

Esses eventos ocorrem quando um usuário faz o check-in no programa de fidelidade ou para um presente específico. Você pode filtrar e direcionar eventos de check-in com base nos seguintes critérios:

• Aprovado
  Status de aprovação do check-in
• ID da campanha
  ID da campanha criada no PAR Punchh
• Nome da campanha
  Nome da campanha
• Tipode campanha
  Tipo de campanha
• canal
  canal de onde ocorre o check-in (ou seja, POS, OnlineOrder, Web, Mobile)
• ID de check-in
  ID de check-in exclusivo gerado pelo PAR Punchh
• Tipo de check-in
  OnlineCheckin, PosCheckin, ReceiptImageCheckin, BarcodeCheckin, QrcodeCheckin, POSConsoleCheckin
• Valora receber
  Valor a receber com base no qualificador de ganho do pedido
• Primeiro check-in na empresa
  Indica se é o primeiro check-in da empresa
• Primeiro check-in no local
  Indica se você está fazendo o primeiro check-in no local
• Motivodo presente
  Motivo do presente para os pontos presenteados ao usuário
• Gifted By Type
  Tipo de presente (ou seja, administrador, check-in, etc.)
• Gifted For Type
  Tipo de presente (ou seja, presente em massa, resposta de feedback, jogo, etc.)
• Itens
  Objeto de itens de menu
• ID do local
  ID do local gerada no PAR Punchh
• Nome do local
  Nome do local do check-in
• Manual
• Pontos ganhos
  Pontos ganhos no pedido
• Pontos gastos
  Pontos resgatados no pedido
• PAR Punchh Key
  Chave PAR Punchh exclusiva gerada para o pedido
• Valor do recibo
  Valor do recibo do pedido
• ID de resgate
  ID de resgate preenchido no caso de o resgate ser totalmente resgatado no pedido
• Número da loja
  Número da loja do local
• Código de barras
  Código de barras gerado para o pedido
• Criado em
  Carimbo de data/hora quando o check-in é criado no PAR Punchh
• Expirado em
  Data em que o check-in expirou
• Expirando em
  Data em que o check-in expirará
• UID externo
  UID externo gerado para a transação
• ID de referência
  ID de check-in do primeiro check-in do usuário indicado
• Nome completo de referência
  Nome do usuário de indicação
• IDdo usuário de referência
  ID do usuário de indicação
• Gifted By ID
  ID do administrador que presenteou você com pontos
• Gifted For ID
  ID para o tipo de presente
• QR decodificado
  Valor do código QR gerado para o pedido
• Número da transação
  Número da transação do pedido
• Updated At
  TImestamp quando o check-in é atualizado no PAR Punchh
• Data de recebimento
  Data/hora de recebimento do pedido
• Atualização pendente
  Ativado de acordo com a configuração de pontos pendentes
• Valor do recibo não verificado
  Receipt_amount preenchido no caso de check-in manual (ou seja, baseado na verificação da imagem do recibo)
• Atualizado em
  Carimbo de data e hora de atualização do check-in
• Contagem de verificações
  Essa contagem aumenta se vários revisores ou administradores tiverem aprovado um check-in (aplicável para check-in baseado em verificação de imagem de recibo).
• Verificado em
  Carimbo de data/hora do check-in aprovado (aplicável ao check-in baseado na verificação da imagem do recibo)
• IDdo revisor
  ID do administrador do revisor que está verificando um check-in (aplicável para check-in baseado em verificação de imagem de recibo)

Check-in Efetuado no POS Scanner

Esse evento é gerado após um check-in no PDV. Você pode filtrar e direcionar esse evento de check-in com base em pontos.

• Pontos
  Pontos ganhos no check-in

Recompensa métrica

Recompensa Recebida

Isso inclui eventos de recompensas de usuários presenteados/emitidos, acionados à medida que ocorrem no PAR Punchh. Você pode filtrar e direcionar eventos de prêmios ganhos com base nos seguintes critérios:

• Canal de desconto
  canal onde a recompensa pode ser usada. Os valores possíveis são:
  • "online_only" para pedidos on-line
  • "offline_only" para PDV
  • "todos" para ambos
• Motivodo presente
  Motivo do presente para a recompensa oferecida ao usuário
• URLda imagem da recompensa
  URL da imagem que representa a recompensa
• Expirando em
  Data/hora em que o prêmio expira (UTC)
• Status
  O status inclui honrado, não redimido, vivo, perecido, expirado
• Nome da campanha
  Nome da campanha da Punchh usada para a recompensa
• Tipo de campanha
  Tipo da campanha da Punchh usada para a recompensa
• Descrição
  Descrição do prêmio
• Valor do desconto
  Valor do desconto associado ao prêmio
• Gifted For Type
  Tipo de presente (ou seja, presente em massa, resposta de feedback, jogo, etc.)
• Nomeda recompensa
  Nome da recompensa
• Pontos de recompensa resgatados
  Número de pontos de recompensa resgatados
• Propriedades darecompensa
  Propriedades adicionais da recompensa configuradas no Punchh
• Números de lojas
  Números de lojas de todos os locais onde o prêmio pode ser resgatado

Pontos convertidos em prêmio

Esse evento é acionado quando os pontos ganhos por um cliente são transformados em prêmios. Você pode filtrar e direcionar pontos convertidos para eventos de recompensa com base nos seguintes critérios:

• Valor do banco
  Valor das recompensas depositadas no banco
• Recompensas bancárias atuais
  Valor atual das recompensas bancárias
• Recompensa

Outras métricas

Cartão preenchido

Esse evento é gerado quando o cartão de fidelidade de um hóspede é preenchido. Você pode filtrar e direcionar eventos de cartão concluído com base nos seguintes critérios:

• Conclusão do cartão
  Se as visitas necessárias são feitas para a conclusão de um único cartão ou não
• Lembrete do primeiro cartão
  Se um lembrete é enviado após a conclusão do primeiro cartão ou não
• Lembrete do segundo cartão
  Se um lembrete é enviado ao concluir o segundo cartão ou não
• Nome
  Nome do prêmio
• Descrição
  Descrição do resgatável que aparece no aplicativo
• Valor do desconto
  Valor do desconto associado ao resgate
• Canal de desconto
  canal onde a recompensa pode ser usada. Os valores possíveis são:
  • "online_only" para pedidos on-line
  • "offline_only" para PDV
  • "todos" para ambos
• Data de expiração
  Data de expiração do resgate
• Pontos necessários para resgatar
  Valor dos pontos necessários para resgatar um determinado resgate
• ID resgatável
  ID exclusiva para identificar um resgatável no sistema
• Vencimento do resgate
  Data de vencimento do resgate
• Status
  O status do resgatável inclui: ativado, desativado, rascunho, expirado
• Aplicável como resgate de fidelidade
  Se os resgatáveis são permitidos para resgate de recompensa de fidelidade ou não
• Criado em
  Data e hora em que o resgatável foi criado para um usuário final no sistema
• Expire Redemption Code with Reward End Date (Expirar código de resgate com a data final doprêmio)
  Se o código de resgate deve expirar junto com a data final do prêmio ou não
• Metadados
  Meta dados que podem ser adicionados a um resgatável. Isso pode ser usado para programar aplicativos móveis para que tenham determinado comportamento quando dados específicos forem recebidos do servidor, ou pode ser usado como a empresa desejar. Isso pode ser configurado no painel do PAR Punchh e tem um comprimento máximo de 255 caracteres.
• Atualizado em
  Data e hora em que o resgatável foi atualizado para um usuário final no sistema.
• URL da imagem resgatável: URL da imagem que é exibida no aplicativo para representar o resgate
• Propriedades resgatáveis
  Propriedades como "Merchandise", "Food Item", etc. adicionadas a um determinado resgatável

Objetos sincronizados

Recompensa

Esse objeto será sincronizado quando uma recompensa for emitida para um cliente pelo seu programa de fidelidade Punchh por uma campanha do Punchh criada no Klaviyo. Este objeto será atualizado sempre que a recompensa for atualizada no Punchh. Para mais informações sobre como usar Objetos na Klaviyo, confira estes artigos.

Você pode filtrar e direcionar objetos de Recompensa com base nos seguintes critérios:

• RewardID
  ID exclusivo do prêmio.
• Descrição
  Descrição do prêmio
• GiftReason
  Motivo do presente para a recompensa oferecida ao usuário
• RewardName
  Nome do prêmio
• ExpiringAt
  Data/hora em que o prêmio expira
• Status
  O status inclui: honrado, não redimido, perecido, expirado
• CampaignName
  Nome da campanha da Punchh
• CampaignType
  Informa sobre o tipo de campanha por meio da qual um usuário final recebeu uma recompensa. Atualmente, o único valor possível é "loyalty".
• RewardImageURL
  URL da imagem que representa a recompensa
• DiscountChannel
  canal onde o prêmio pode ser usado. Os valores possíveis são: "online_only", "offline_only", "all".
• DiscountAmount
  Valor do desconto associado ao prêmio
• GiftedForType
  Tipo de presente
• RewardPointsRedeemed
  Pontos de recompensa resgatados por meio desse prêmio
• RewardProperties
  Propriedades adicionais da recompensa (por exemplo, "merchandise", "order ahead", "promo", etc.) que podem ser configuradas na plataforma Punchh
  

Dados sincronizados de hóspedes

Além da métrica Klaviyo sincronizada pelo PAR Punchh, o Klaviyo também criará um perfil exclusivo para cada cliente que sincronizarmos. Quando sincronizamos informações de contatos, algumas propriedades personalizadas podem ser adicionadas aos perfis da Klaviyo. Você pode usar essas propriedades em segmentos e no fluxo. Aqui estão as propriedades que são sincronizadas automaticamente a partir do PAR Punchh:

• E-mail
• Telefone
• Nome
• Sobrenome
• Aniversário do Punchh
• Aniversário
• Gênero
• Tipo de hóspede Punchh
• Punchh ingressou em
• Punchh Última atividade em
• Locais favoritos de Punchh
• Números de lojas favoritas da Punchh
• Idioma preferido
• Indicação de punção Código
• Canal de registro do Punchh
• Você pode cancelar a inscrição Motivo
• Punchh cancelar inscrição Status
• ID da punção
• Status do usuário Punchh
• Nível de associação da Punchh
• Última visita a Punchh
• Pontos de fidelidade Punchh
• Punchh Total de créditos
• Punchh Total de pontos vitalícios
• Pontuação total de créditos de pontos
• Punchh Total de visitas
• Pontos não bancários da Punchh

O consentimento por e-mail é sincronizado do Punchh para o Klaviyo. Observe que não sincronizamos o consentimento de SMS da Punchh.