Riferimento dati PAR Punchh

Imparerai

Scopra quali dati si sincronizzano da PAR Punchh a Klaviyo e dove visualizzarli. Questo include i dati relativi all'attività dell'account, ai premi e ai check-in.

Se non l'ha ancora fatto, legga la nostra guida su come iniziare con PAR Punchh per avere istruzioni passo passo sull'integrazione, prima di continuare con questo articolo.

Come visualizzare i suoi dati

Per visualizzare i dati del suo PAR Punchh:

1. Clicchi sul menu a tendina Analytics nella barra laterale di navigazione sinistra.
2. Selezionare Metriche. Qui può visualizzare tutte le metriche del suo account. Le metriche etichettate "PAR Punchh" rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalla sua integrazione PAR Punchh.
3. Filtra questa vista per vedere le metriche PAR Punchh utilizzando il selettore di filtro accanto alla barra di ricerca e selezionando API. In questo modo verranno inserite tutte le metriche provenienti dall'API. Le metriche PAR Punchh saranno etichettate come tali.

Metriche dell'account

PAR Punchh - Iscritta

Questo evento si verifica quando un cliente si iscrive al suo programma fedeltà PAR Punchh. Può filtrare e indirizzare gli eventi Signed Up in base ai seguenti criteri:

• URL di conferma via e-mail
  URL di conferma via e-mail
• Abbonamento alle e-mail di marketing
  Se l'utente finale si è iscritto o meno alle e-mail di marketing.
• Abbonamento Marketing Push
  Se l'utente finale si è iscritto alle notifiche push di marketing o meno
• Abbonamento SMS
  Se l'utente finale ha sottoscritto o meno i servizi SMS.
• Sottoscrive il profilo per l'email marketing
  Sottoscrive il profilo per l'email marketing in Klaviyo
• Sottoscrivi il profilo per gli SMS marketing
  Sottoscrive il profilo per l'sms marketing in Klaviyo

PAR Punchh - Accesso da un nuovo dispositivo

Questo evento viene generato quando viene rilevato un nuovo dispositivo dopo che l'ospite ha effettuato l'accesso da un dispositivo diverso. Può filtrare e indirizzare i nuovi eventi del dispositivo in base ai seguenti criteri:

• deviceDetectedTime
  Data e ora in cui è stato rilevato il nuovo dispositivo
• iPAddress
  Indirizzo IP del nuovo dispositivo da cui l'utente ha effettuato il login
• nuovoDeviceUserAgent
  Stringa di user-agent che fornisce le informazioni sul dispositivo
• resetPasswordLink
  Link per la reimpostazione della password
• nome utente
  Nome utente che identifica l'utente nel sistema

PAR Punchh - Ripristino della password innescato

Questo evento viene generato quando un ospite avvia una reimpostazione della password. Può filtrare e indirizzare gli eventi di reimpostazione della password in base all'URL.

• passwordResetURL
  URL di reset della password

Metriche di riscatto

PAR Punchh - Redenzione creata, Redenzione aggiornata

Questo evento si verifica quando un cliente crea e aggiorna una redenzione. Può filtrare e indirizzare gli eventi di riscatto in base ai seguenti criteri:

• Codice a barre
  Codice a barre generato per l'ordine
• Canale
  Canale di riscatto (ad esempio, POS, ordine online)
• Scadenza il
  Codice di riscatto con scadenza al timestamp
• ID della località
  ID della località in cui è avvenuto il riscatto
• Nome della località
  Nome della località in cui è avvenuto il riscatto
• Proprietà aggiuntive
  Chiavi metriche di riscatto popolate in caso di configurazioni
• Admin ID
  ID dell'amministratore che ha creato il codice di riscatto
• Creato al
  Codice di riscatto creato al timestamp
• Scaduto al
  Il codice di riscatto è scaduto al timestamp
• Messaggio di forza
  Messaggio in caso di riscatto forzato
• Codice di tracciamento interno
  Codice di tracciamento del riscatto generato per l'offerta (cioè premio o premio riscattabile o bancato).
• Codice di riscatto
  Codice per il riscatto
• Aggiornato su
  Codice di riscatto creato al timestamp
• Punti richiesti
  Punti richiesti per essere riscattati sull'ordine
• ID riscattabile
  ID per il riscatto 
• Nome del riscattabile
  Nome del riscattabile
• Proprietà riscattabili
• Punti riscattati
  Punti riscattati sull'ordine
• ID codice di riscatto
  ID del codice di riscatto generato per l'offerta da PAR Punchh (cioè ricompensa o ricompensa riscattabile o bancata).
• Codice di riscatto Pass
• ID riscatto
  ID riscatto unico generato in PAR Punchh per un riscatto.
• Stato del riscatto
  Stato del riscatto (cioè riscattato, scaduto, riscattabile, trasferito, forza_riscatto, annullato)
• Tipo di riscatto
  Tipo di riscatto (ad esempio, Riscatto Bancario, Riscatto Riscattabile, Riscatto, Riscatto Premiato)
• ID della ricompensa
  ID della ricompensa in caso di riscatto della ricompensa
• Numero del negozio
  Numero di negozio della sede in cui è avvenuto il riscatto
• ID trasferito a
  ID del tipo di trasferimento (ad esempio, ID della campagna in caso di campagna per cause sociali).
• Trasferito a Tipo
  Tipo di trasferimento (ad esempio, campagna per una causa sociale)
• Web
  Se il riscatto avviene tramite iFrame o no

PAR Punchh - Redenzione applicata

Questo evento viene generato quando viene applicato un riscatto. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Riscatto Applicato in base ai seguenti criteri: 

• importo dello sconto
  Importo dello sconto associato al riscatto
• InternalTrackingCode
  Codice di tracciamento del riscatto generato per l'offerta (ad esempio, ricompensa o ricompensa riscattabile o bancata)
• nome della posizione
  Nome della località del check-in
• elaboratoAt
  Timestamp in cui il riscatto è stato elaborato
• nome della ricompensa
  Nome della ricompensa

Metriche di check-in

PAR Punchh - Check-in per la fedeltà, PAR Punchh - Check-in per il regalo

Questo evento si verifica quando un utente effettua il check-in al programma fedeltà o per un regalo specifico. Può filtrare e indirizzare gli eventi check-in in base ai seguenti criteri:

• Approvato
  Stato del check-in approvato
• ID campagna
  ID campagna creato in PAR Punchh
• Nome della campagna
  Nome della campagna
• Tipo di campagna
  Tipo di campagna
• Canale
  Canale da cui avviene il check-in (cioè, POS, OnlineOrder, Web, Mobile).
• ID check-in
  ID di check-in unico generato da PAR Punchh
• Tipo di Check-in
  OnlineCheckin, PosCheckin, ReceiptImageCheckin, BarcodeCheckin, QrcodeCheckin, POSConsoleCheckin
• Importo guadagnabile
  Importo guadagnabile in base al qualificatore di guadagno per l'ordine.
• Primo check-in presso un'azienda
  Indica se si tratta di un primo check-in per l'azienda
• Primo check-in nella location
  Indica se si tratta di un primo check-in per la località.
• Motivo del regalo
  Motivo del regalo per i punti regalati all'utente
• Regalato per tipo
  Tipo di regalo (ad esempio, amministrazione, check-in, ecc.)
• Regalato per tipo
  Tipo di regalo (ad esempio, Regalo di massa, Risposta al feedback, Gioco, ecc.)
• Voci
  Oggetto Voci di menu
• ID della posizione
  ID ubicazione generato in PAR Punchh
• Nome della posizione
  Nome della posizione del check-in
• Manuale
• Punti guadagnati
  Punti guadagnati sull'ordine
• Punti spesi
  Punti riscattati sull'ordine
• Chiave PAR Punchh
  Chiave PAR Punchh unica generata per l'ordine.
• Importo della ricevuta
  Importo della ricevuta per l'ordine
• ID riscatto
  ID di riscatto popolato nel caso in cui il riscatto sia completamente riscattato sull'ordine.
• Numero del negozio
  Numero di negozio della sede
• Codice a barre
  Codice a barre generato per l'ordine
• Creato al
  Timestamp in cui il check-in viene creato in PAR Punchh
• Scaduto al
  Data di scadenza del check-in
• Scadenza il
  Data di scadenza del check-in
• UID esterno
  UID esterno generato per la transazione
• ID di riferimento
  ID di check-in del primo check-in dell'utente di riferimento
• Nome completo del referente
  Nome dell'utente referente
• ID dell'utente di riferimento
  ID dell'utente di riferimento
• Regalato da ID
  ID dell'amministratore che ha assegnato i punti
• Regalato per ID
  ID per il tipo di regalo
• QR decodificato
  Valore del codice QR generato per l'ordine
• Numero di transazione
  Numero di transazione dell'ordine
• Aggiornato al
  TImestamp quando il check-in viene aggiornato in PAR Punchh
• Data di ricezione
  Data/ora di ricezione dell'ordine
• Aggiornamento punti in sospeso
  Abilitato in base alla configurazione dei punti in sospeso
• Importo della ricevuta non verificato
  Importo_ricevuta popolato in caso di check-in manuale (cioè basato sulla verifica dell'immagine della ricevuta)
• Aggiornato al
  Timestamp di aggiornamento del check-in
• Conteggio delle verifiche
  Questo conteggio aumenta se più revisori o amministratori hanno approvato un check-in (applicabile ai check-in basati sulla verifica dell'immagine della ricevuta).
• Verificato al
  Timestamp del check-in approvato (applicabile per il check-in basato sulla verifica dell'immagine della ricevuta)
• ID revisore
  ID amministratore del revisore che sta verificando un check-in (applicabile per il check-in basato sulla verifica dell'immagine della ricevuta).

PAR Punchh - Check-in presso lo scanner del POS

Questo evento viene generato dopo un check-in POS. Può filtrare e indirizzare questo evento di check-in in base ai punti.

• Punti
  Punti guadagnati con il check-in

Metriche di ricompensa

PAR Punchh - Premio guadagnato

Questo include gli eventi di ricompensa dell'utente regalati/emessi, attivati nel momento in cui si verificano nel PAR Punchh. Può filtrare e indirizzare gli eventi Premio guadagnato in base ai seguenti criteri:

• Canale di sconto
  Canali in cui il premio può essere utilizzato. I valori possibili sono:
• "solo online" per gli ordini online
• "solo offline" per POS
• "tutti" per entrambi
• Motivo del regalo
  Motivo del regalo per la ricompensa regalata all'utente
• URL dell'immagine della ricompensa
  URL dell'immagine che raffigura la ricompensa
• Scadenza
  Data/ora di scadenza della ricompensa
• Stato
  Lo stato include onorato, non redento, vivo, morto, scaduto.

PAR Punchh - Conversione di punti in premio

Questo evento si attiva quando i punti guadagnati da un cliente vengono trasformati in premi. Può filtrare e indirizzare gli eventi Punti convertiti in Premi in base ai seguenti criteri:

• Valore della banca
  Valore delle ricompense bancate
• Premio attuale depositato
  Valore attuale delle ricompense bancate
• Ricompensa

Altre metriche

PAR Punchh - Ricevuta notifica di marketing

Questo evento si attiva quando il cliente invia le sue informazioni in una campagna di iscrizione in PAR Punchh. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Notifica di marketing ricevuti in base ai seguenti criteri:

• tipo di evento
• Importo
  Importo del pagamento
• campagnaID
  ID della campagna aggiornata
• NomeCampagna
  Nome della campagna aggiornata
• tipo di campagna
  Tipo di campagna
• challengeCompletedSteps
  Passi completati della campagna Challenge
• challengeRemainingSteps
  Passi rimanenti della campagna di sfida
• challengeTotalSteps
  Passi totali della campagna di sfida
• couponCode
  Codice del coupon
• couponEndDate
  Data di fine validità della cedola
• couponGiftValue
  Valore del coupon regalato (importo/punti, ecc.)
• couponNomeRicompensa
  Nome del buono premio regalato
• tipo di donazione
  Tipo di donazione
• perRiferimento
  Nome dell'utente referente
• regaloRagione
  Messaggio di motivo/scopo per il regalo
• importo regalato
  Importo regalato all'utente
• articoloDonato
  Articolo donato
• nome della posizione
  Nome della località del check-in
• Punti
  I punti offerti dalla campagna
• punti di riferimento grezzi
  Valore della campagna dotato
• punti di riferimento
  Punti di riferimento
• ricompensaScadenzaAt
  Data di scadenza della ricompensa
• ID ricompensa
  ID univoco della ricompensa
• nome della ricompensa
  Nome della ricompensa

PAR Punchh - Scheda compilata

Questo evento viene generato quando la carta fedeltà di un ospite viene completata. Può filtrare e indirizzare gli eventi della carta completata in base ai seguenti criteri:

• Completamento della carta
  Se le visite richieste vengono effettuate o meno per il completamento della carta singola.
• Promemoria prima carta
  Se inviare o meno un promemoria al completamento della prima scheda.
• Promemoria seconda carta
  Se inviare o meno un promemoria al completamento della seconda carta.
• Nome
  Nome della ricompensa
• Descrizione
  Descrizione del riscattabile che appare nell'applicazione
• Importo dello sconto
  Importo di sconto associato al riscattabile
• Canale di sconto
  Canali in cui il premio può essere utilizzato. I valori possibili sono:
• "solo online" per gli ordini online
• "solo offline" per POS
• "tutti" per entrambi
• Data di scadenza
  Data di scadenza del riscattabile
• Punti richiesti per riscattare
  Valore dei punti richiesti per riscattare un determinato riscattabile
• ID riscattabile
  ID unico per identificare un riscattabile nel sistema.
• Scadenza del riscatto
  Data di scadenza del riscattabile
• Stato
  Lo stato del riscattabile include: attivato, disattivato, bozza, scaduto
• Applicabile come riscatto fedeltà
  Se i riscattabili sono consentiti per il riscatto dei premi fedeltà o meno
• Creato in data
  Data e ora in cui il riscattabile è stato creato per un utente finale nel sistema.
• Scadenza del codice di riscatto con la data di fine del premio
  Se il codice di riscatto deve scadere insieme alla data di fine del premio o meno.
• Metadati
  I metadati che possono essere aggiunti a un riscattabile. Questo può essere utilizzato per programmare le app mobili in modo che abbiano un determinato comportamento quando vengono ricevuti dati specifici dal server, oppure può essere utilizzato come desidera l'azienda. Questo può essere configurato dal cruscotto PAR Punchh e ha una lunghezza massima di 255 caratteri.
• Aggiornato al
  Data e ora in cui il riscattabile è stato aggiornato per un utente finale nel sistema.
• URL dell'immagine riscattabile: URL dell'immagine che viene visualizzata nell'app per raffigurare il riscattabile
• Proprietà riscattabili
  Proprietà come "Merce", "Alimenti", ecc. aggiunte a un particolare riscattabile.

Dati degli ospiti sincronizzati

Oltre alle metriche che Klaviyo sincronizza da PAR Punchh, Klaviyo creerà anche un profilo unico per ogni cliente che sincronizziamo. Quando sincronizziamo le informazioni di contatto, ci sono anche alcune proprietà personalizzate che possono essere aggiunte a ciascun profilo Klaviyo. Può utilizzare queste proprietà nei segmenti e nei flussi. Ecco le proprietà che vengono sincronizzate automaticamente da PAR Punchh:

• Email
• Numero di telefono
• Nome
• Cognome
• Anniversario PAR Punchh
• Compleanno
• I numeri dei negozi preferiti
• Genere
• PAR Punchh Tipo di ospite
• PAR Punchh Iscritto a
• PAR Punchh Ultima attività a
• Lingua preferita
• Codice di riferimento PAR Punchh
• Canale di iscrizione PAR Punchh
• PAR Punchh Motivo dell'annullamento dell'iscrizione
• PAR Punchh Stato non sottoscritto
• ID PAR Punchh
• Stato dell'utente PAR Punchh
• Livello di adesione PAR Punchh
• PAR Punchh Ultima visita
• Punti fedeltà PAR Punchh
• PAR Punchh Crediti totali
• PAR Punchh Punti totali in vita
• PAR Punchh Crediti totali di punti
• PAR Punchh Visita totale
• PAR Punchh Punti non bancarizzati

Il consenso via e-mail viene sincronizzato da Punchh a Klaviyo. La preghiamo di notare che non sincronizziamo il consenso agli SMS di Punchh.