Riferimento ai dati PAR Punchh

Cosa imparerai

Scopri quali dati vengono sincronizzati da PAR Punchh a Klaviyo e dove visualizzarli. Questo include i dati relativi all'attività dell'account, ai premi e ai check-in.

Se non l'hai ancora fatto, leggi la nostra guida su Primi passi con PAR Punchh per le istruzioni sull'integrazione passo passo, prima di continuare con questo articolo.

Come visualizzare i tuoi dati

Per visualizzare i tuoi dati PAR Punchh:

1. Fai clic sul menu a discesa Dati analitici nella barra laterale di navigazione a sinistra.
2. Seleziona Metriche. Qui puoi visualizzare tutte le metriche del tuo account.
3. Filtra questa vista per vedere le metriche PAR Punchh utilizzando il selettore del filtro accanto alla barra di ricerca e selezionando PAR Punchh.
   

Metriche sincronizzate

Iscrizione effettuata

Questo evento si verifica quando un cliente si iscrive al tuo programma fedeltà PAR Punchh. Puoi filtrare e targetizzare gli eventi di iscrizione in base ai seguenti criteri:

• URL di conferma via e-mail
  URL di conferma via e-mail
• Abbonamento e-mail di marketing
  Se l'utente finale si è iscritto alle e-mail di marketing o meno
• Iscrizione alle notifiche push di marketing
  Se l'utente finale si è iscritto alle notifiche push di marketing
• Abbonamento SMS
  Se l'utente finale si è iscritto o meno ai servizi SMS

Metriche di riscatto

Riscatto Creato, Riscatto Aggiornato

Questi eventi si verificano quando un cliente crea e aggiorna un rimborso. Puoi filtrare e targetizzare gli eventi di riscatto in base ai seguenti criteri:

• Codice a barre
  Codice a barre generato per l'ordine
• Canale
  Canale di riscatto (ad es. POS, ordine online)
• In scadenza il
  Codice di riscatto in scadenza al momento della data e dell'ora
• ID località
  ID dal luogo in cui è avvenuto il riscatto
• Nome della posizione
  Nome del luogo in cui è avvenuto il riscatto
• Proprietà aggiuntive
  Chiavi soddisfatte di riscatto popolate in caso di configurazione
• ID AMMINISTRATORE
  ID dell'amministratore che ha creato il codice di riscatto
• Creato il
  Codice di riscatto creato al momento della data e dell'ora
• Scaduto alle
  Codice di riscatto scaduto al momento della data e dell'ora
• Forza il messaggio
  Messaggio in caso di rimborso forzato
• Codice di tracciamento interno
  Codice di tracciamento del riscatto generato per l'offerta (ad esempio, ricompensa o ricompensa riscattabile o bancaria)
• Codice di riscatto
  Codice per il riscatto
• Aggiornato alle
  Codice di riscatto creato al momento della data e dell'ora
• Punti richiesti
  Punti che devono essere riscattati sull'ordine
• ID riscattabile
  ID per il riscatto
• Nome riscattabile
  Nome del riscattabile
• Proprietà riscattabili
• Punti Riscattati
  Punti riscattati sull'ordine
• ID del codice di riscatto
  ID del codice di riscatto generato per l'offerta da PAR Punchh (ad esempio, ricompensa o ricompensa riscattabile o bancaria)
• Pass codice di riscatto
• ID riscatto
  ID di riscatto univoco generato in PAR Punchh per un riscatto
• Stato riscatto
  Stato del riscatto (ad es. redeemed, expired, redeemable, transferred, force_redeemed, canceled)
• Tipo di riscatto
  Tipo di riscatto (ad es. BankedRewardRedemption, RedeemableRedemption, Redemption, RewardRedemption)
• ID del premio
  ID del premio in caso di riscatto del premio
• Numero del negozio
  Numero del negozio in cui è avvenuto il riscatto
• Trasferito all'ID
  ID del tipo di trasferimento (ad es. ID della campagna in caso di campagna per cause sociali)
• Trasferito al tipo
  Tipo di trasferimento (ad es. campagna per la causa sociale)
• Web
  Se il riscatto avviene tramite iFrame o meno

Riscatto applicato

Questo evento viene generato quando viene applicata una riscossione. Puoi filtrare e targetizzare gli eventi di Riscatto applicato in base ai seguenti criteri:

• Importo sconto
  Importo dello sconto associato al rimborso
• Codice tracciamento interno
  Codice di tracciamento del riscatto generato per l'offerta (ad esempio, ricompensa o ricompensa riscattabile o bancaria)
• NomeLocalità
  Nome del luogo di registrazione
• elaboratoA
  Data e ora dell'elaborazione del riscatto
• NomePremio
  Nome della ricompensa

Metriche di check-in

Check-in per fidelizzazione, Check-in per regalo

Questi eventi si verificano quando un utente effettua il check-in al programma fedeltà o cerca un regalo specifico. Puoi filtrare e targetizzare gli eventi archiviati in base ai seguenti criteri:

• Approvato
  Stato di approvazione del check-in
• ID campagna
  ID campagna creato in PAR Punchh
• Nome della campagna
  Nome della campagna
• Tipo di campagna
  Tipo di campagna
• Canale
  Canale da cui avviene il check-in (ad esempio, POS, OnlineOrder, Web, Mobile)
• ID del check-in
  ID di registrazione univoco generato da PAR Punchh
• Tipo di registrazione
  OnlineCheckin, PosCheckin, ReceiptImageCheckin, BarcodeCheckin, QrcodeCheckin, POSConsoleCheckin
• Importo guadagnabile
  Importo guadagnabile in base al qualificatore di guadagno per l'ordine
• Primo check-in in azienda
  Indica se si tratta del primo check-in dell'azienda
• Primo check-in sul posto
  Indica se si tratta del primo check-in per la località.
• Motivo del regalo
  Motivo del regalo per i punti regalati all'utente
• Regalato per tipo
  Tipo di regalo (ad esempio, amministratore, check-in, ecc.)
• Regalato per tipo
  Tipo di regalo (ad esempio, regalo di massa, risposta al feedback, gioco, ecc.)
• Articoli
  Oggetto voci di menu
• ID località
  ID posizione generato in PAR Punchh
• Nome della posizione
  Nome del luogo di registrazione
• Manuale
• Punti guadagnati
  Punti guadagnati sull'ordine
• Punti spesi
  Punti riscattati sull'ordine
• Chiave PAR Punchh
  Chiave PAR Punchh univoca generata per l'ordine
• Importo ricevuta
  Importo della ricevuta per l'ordine
• ID riscatto
  L'ID di riscatto viene inserito nel caso in cui il riscatto venga completamente riscattato sull'ordine
• Numero del negozio
  Numero del negozio della località
• Codice a barre
  Codice a barre generato per l'ordine
• Creato il
  Data e ora della creazione del check-in in PAR Punchh
• Scaduto alle
  Data di scadenza del check-in
• In scadenza il
  Data di scadenza del check-in
• UID esterno
  UID esterno generato per la transazione
• ID referente
  ID del primo check-in dell'utente indicato
• Nome completo del referral
  Nome dell'utente referral
• ID utente referente
  ID dell'utente referral
• Regalato dall'ID
  ID dell'amministratore che ha regalato punti
• Regalato per ID
  ID per il tipo di regalo
• QR decodificato
  Valore del codice QR generato per l'ordine
• Numero della transazione
  Numero di transazione dell'ordine
• Aggiornato alle
  Timestamp quando il check-in viene aggiornato in PAR Punchh
• Data di ricezione
  Data/ora di ricezione dell'ordine
• Aggiornare in sospeso
  Abilitato in base alla configurazione dei punti in sospeso
• Importo della ricevuta non verificato
  Receipt_amount popolato in caso di registrazione manuale (ad esempio, in base alla verifica dell'immagine della ricevuta)
• Aggiornato alle
  Data e ora dell'aggiornare del check-in
• Conteggio delle verifiche
  Questo conteggio aumenta se più recensori o amministratori hanno approvato un check-in (applicabile per il check-in basato sulla verifica dell'immagine della ricevuta).
• Verificato alle
  Data e ora approvate per il check-in (applicabili per il check-in basato sulla verifica dell'immagine di ricevuta)
• ID recensore
  ID Amministratore dell'autore che sta verificando un check-in (applicabile per il check-in basato sulla verifica dell'immagine della ricevuta)

Registrazione allo scanner POS effettuata

Questo evento viene generato dopo un check-in POS. Puoi filtrare e targetizzare questo evento di check-in in base ai punti.

• Punti
  Punti guadagnati dal check-in

Metriche di ricompensa

Premio guadagnato

Questo include gli eventi con premi utente regalati/emessi che si attivano quando si verificano in PAR Punchh. Puoi filtrare e targetizzare gli eventi di ricompensa guadagnata in base ai seguenti criteri:

• Canale dello sconto
  Canali in cui è possibile utilizzare la ricompensa. I valori possibili sono:
  • "solo online" per gli ordini online
  • "solo offline" per POS
  • "tutti" per entrambi
• Motivo del regalo
  Motivo del regalo per il premio Regalato all'utente
• URL dell'immagine premio
  URL dell'immagine che raffigura la ricompensa
• In scadenza alle
  Data/ora di scadenza del premio (UTC)
• Stato
  Lo stato include onorato, non riscattato, attivo, deceduto, scaduto
• Nome della campagna
  Nome della campagna Punchh utilizzata per la ricompensa
• Tipo di campagna
  Tipo di campagna Punchh utilizzata per la ricompensa
• Descrizione
  Descrizione della ricompensa
• Importo dello sconto
  Importo dello sconto associato al premio
• Regalato per tipo
  Tipo di regalo (ad esempio, regalo di massa, risposta al feedback, gioco, ecc.)
• Nome del premio
  Nome della ricompensa
• Punti ricompensa riscattati
  Numero di punti premio riscattati
• Proprietà del premio
  Proprietà aggiuntive del premio configurato in Punchh
• Numeri del negozio
  Numeri di negozi in tutte le località in cui è possibile riscattare il premio

Punti convertiti in ricompensa

Questo evento si attiva quando i punti guadagnati da un cliente vengono trasformati in premi. Puoi filtrare e targetizzare gli eventi Punti convertiti in Premi in base ai seguenti criteri:

• Valore Banca
  Valore dei premi bancari
• Premio Banked attuale
  Valore attuale dei premi bancari
• Ricompensa

Altre metriche

Scheda Completata

Questo evento viene generato quando viene completata la carta fedeltà di un ospite. Puoi filtrare e targetizzare gli eventi di tipo "Scheda completata" in base ai seguenti criteri:

• Completamento della carta
  Se le visite richieste vengono effettuate per il completamento di una singola carta o meno
• Promemoria per la prima carta
  Se viene inviato un promemoria al completamento della prima carta o meno
• Promemoria per la seconda carta
  Se viene inviato un promemoria al completamento della seconda carta o meno
• Nome
  Nome della ricompensa
• Descrizione
  Descrizione dell'elemento riscattabile che appare nell'app
• Importo dello sconto
  Importo dello sconto associato al riscattabile
• Canale dello sconto
  Canali in cui è possibile utilizzare la ricompensa. I valori possibili sono:
  • "solo online" per gli ordini online
  • "solo offline" per POS
  • "tutti" per entrambi
• Data di scadenza
  Data di scadenza del rimborso
• Punti richiesti per il riscatto
  Valore dei punti necessari per riscattare un determinato credito
• ID riscattabile
  ID univoco per identificare un elemento riscattabile nel sistema
• Scadenza del riscatto
  Data di scadenza del rimborso
• Stato
  Lo stato del riscattabile include: attivato, disattivato, bozza, scaduto
• Applicabile come riscatto del programma fedeltà
  Se i riscattabili sono consentiti o meno per il riscatto del premio fedeltà
• Creato il
  Data e ora di creazione del riscattabile per un utente finale nel sistema
• Scade il codice di riscatto con la data di fine del premio
  Se il codice di riscatto deve scadere insieme alla data di fine del premio o meno
• Metadati
  Meta che possono essere aggiunti a un file riscattabile. Può essere utilizzato per programmare le app mobili in modo che abbiano un determinato comportamento quando vengono ricevuti dati specifici dal server o può essere utilizzato come vuole l'azienda. Questo può essere configurato dal pannello di controllo PAR Punchh e ha una lunghezza massima di 255 caratteri.
• Aggiornato alle
  Data e ora in cui il riscattabile è stato aggiornato per un utente finale del sistema.
• URL dell'immagine riscattabile: URL dell'immagine visualizzata nell'app per rappresentare l'immagine riscattabile
• Proprietà riscattabili
  Proprietà come "Merce", "Prodotto alimentare", ecc. aggiunte a un particolare prodotto riscattabile

Oggetti sincronizzati

Ricompensa

Questo oggetto verrà sincronizzato quando un premio è stato emesso a un cliente tramite il tuo programma fedeltà Punchh da una campagna Punchh creata in Klaviyo. Questo oggetto verrà aggiornato ogni volta che il premio viene aggiornato in Punchh. Per ulteriori informazioni su come usare gli oggetti in Klaviyo, consulta questi articoli.

Puoi filtrare e targetizzare gli oggetti ricompensa in base ai seguenti criteri:

• ID premio
  ID univoco del premio.
• Descrizione
  Descrizione della ricompensa
• Motivo del regalo
  Motivo del regalo per il premio Regalato all'utente
• NomePremio
  Nome della ricompensa
• In scadenza alle
  Data/ora di scadenza del premio
• Stato
  Lo stato include: onorato, non riscattato, perito, scaduto
• Nome della campagna
  Nome della campagna Punchh
• Tipo di campagna
  Indica il tipo di campagna attraverso la quale un utente finale ha ricevuto un premio. Al momento, l'unico valore possibile è la "fedeltà".
• URLImmaginePremio
  URL dell'immagine che raffigura la ricompensa
• CanaleSconto
  Canali in cui è possibile utilizzare la ricompensa. I valori possibili sono: "solo online", "solo offline", "tutto".
• Importo sconto
  Importo dello sconto associato al premio
• TipoRegalato
  Tipo di regalo
• PuntiRicompensaRiscattati
  Punti ricompensa riscattati tramite questo premio
• ProprietàPremio
  Proprietà aggiuntive del premio (ad esempio, "merce", "ordine in anticipo", "promozione", ecc.) che possono essere configurate nella piattaforma Punchh
  

Dati degli ospiti sincronizzati

Oltre alle metriche che Klaviyo sincronizza da PAR Punchh, Klaviyo creerà anche un profilo unico per ogni cliente sincronizzato. Quando sincronizziamo le informazioni di contatto, ci sono anche alcune proprietà personalizzate che possono essere aggiunte a ciascun profilo di Klaviyo. Puoi utilizzare queste proprietà nei segmenti e nei flussi. Ecco le proprietà che vengono sincronizzate automaticamente da PAR Punchh:

• E-mail
• Numero di telefono
• Nome
• Cognome
• Anniversario del Punchh
• Compleanno
• Genere
• Tipo di ospite Punchh
• Punchh unito a
• Punchh Ultima Attività Alle
• Punchh - Posizioni preferite
• Punchh: Numeri del negozio preferito
• Lingua preferita
• Codice referral Punchh
• Canale di iscrizione Punchh
• Punchh
• Stato dell'annullamento dell'iscrizione Punchh
• ID Punchh
• Stato utente Punchh
• Livello di iscrizione Punchh
• Ultima visita Punchh
• Punchh Punti Fedeltà
• Punchh Crediti totali
• Punch totali del ciclo di vita (LTV)
• Punch totali crediti in punti
• Visita totale Punchh
• Punchh Punti Non Inseriti

Il consenso all'invio di e-mail viene sincronizzato da Punchh a Klaviyo. Tieni presente che non sincronizziamo il Consenso all'invio di SMS da Punchh.