PAR Punchh – Datenübersicht

Übersicht

Erfahre, welche Daten von PAR Punchh mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie anzeigen kannst. Dazu gehören Daten zu Kontoaktivitäten, Prämien und Check-ins.

Falls du unseren Leitfaden zu Erste Schritte mit PAR Punchh noch nicht gelesen hast, solltest du diese Anleitung durchgehen, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

So siehst du deine Daten

So zeigst du deine PAR Punchh-Daten an:

1. Klicke in der linken Navigationsleiste auf das Drop-down-Menü Analytics.
2. Wähle Metriken aus. Hier kannst du alle Metriken in deinem Konto anzeigen.
3. Filtere diese Ansicht, um die PAR Punchh-Metriken zu sehen, indem du den Filterselektor neben der Suchleiste verwendest und PAR Punchh auswählst.
   

Synchronisierte Metriken

Angemeldet

Dieses Ereignis tritt auf, wenn sich Kund*innen für dein PAR Punchh-Treueprogramm anmelden. Du kannst angemeldete Ereignisse nach den folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• E-Mail-Bestätigungs-URL
  E-Mail-Bestätigungs-URL
• Marketing-E-Mail-Abonnement
  Ob der Endbenutzer Marketing-E-Mails abonniert hat oder nicht
• Marketing-Push-Abonnement
  Ob der Endbenutzer Marketing-Push-Benachrichtigungen abonniert hat oder nicht
• SMS-Abonnement
  Ob der Endnutzer SMS-Services abonniert hat oder nicht

Einlösungsmetriken

Einlösung erstellt, Einlösung aktualisiert

Diese Ereignisse passieren, wenn Kund*innen eine Einlösung erstellen und aktualisieren. Du kannst Einlösungsereignisse anhand der folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• Barcode
  Für die Bestellung generierter Barcode
• Kanal
  Einlösungskanal (d. h. POS, Online-Bestellung)
• Verfallen am
  Einlösungscode läuft am Zeitstempel ab
• Standort-ID
  ID des Standorts, an dem die Einlösung erfolgte
• Name des Standorts
  Name des Standorts, an dem die Einlösung erfolgte
• Zusätzliche Eigenschaften
  Einlösungsschlüssel ausgefüllt, falls konfiguriert
• Administrator-ID
  ID des Administrators, der den Einlösungscode erstellt hat
• Erstellt am
  Zum Zeitstempel erstellter Einlösungscode
• Abgelaufen am
  Einlösungscode beim Zeitstempel abgelaufen
• Nachricht erzwingen
  Nachricht bei erzwungener Einlösung
• Interner Tracking-Code
  Für das Angebot generierter Einlösungs-Tracking-Code (d. h. Prämie oder einlösbare oder gebankte Prämie)
• Einlösungscode
  Code für Einlösung
• Aktualisiert um
  Zum Zeitstempel erstellter Einlösungscode
• Punkte angefordert
  Punkte, die für die Bestellung eingelöst werden sollen
• Einlösbare ID
  ID für Einlösung
• Einlösbarer Name
  Name des einlösbaren Produkts
• Einlösbare Eigenschaften
• Punkte eingelöst
  Punkte für die Bestellung eingelöst
• Einlösungscode-ID
  Einlösungscode-ID, die von PAR Punchh für das Angebot generiert wurde (d. h. Prämie oder einlösbare oder gebankte Prämie)
• Dein Einlösungscode-Pass
• Einlösungs-ID
  Eindeutige Einlösungs-ID, die in PAR Punchh für eine Einlösung generiert wurde
• Einlösestatus
  Status der Einlösung (z. B. eingelöst, abgelaufen, einlösbar, übertragen, force_redeemed, storniert)
• Art der Einlösung
  Art der Einlösung (d. h. BankedRewardRedemption, RedeemableRedemption, Redemption, RewardRedemption)
• Prämien-ID
  Prämien-ID bei Einlösung der Prämie
• Shop-Nummer
  Filialnummer des Standorts, an dem die Einlösung erfolgte
• An ID übertragen
  ID des Übertragungstyps (d. h. Kampagnen-ID im Falle einer Kampagne für soziale Zwecke)
• Auf Typ übertragen
  Art der Übertragung (d. h. Kampagne für soziale Zwecke)
• Web
  Ob die Einlösung über iFrame erfolgt oder nicht

Einlösung angewandt

Dieses Ereignis wird generiert, wenn eine Einlösung angewendet wird. Du kannst Ereignisse für „Angewandte Einlösung“ nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• Rabattbetrag
  Mit der Einlösung verknüpfter Rabattbetrag
• Interner Tracking-Code
  Für das Angebot generierter Einlösungs-Tracking-Code (d. h. Prämie oder einlösbare oder gebankte Prämie)
• Standortname
  Name des Abfertigungsorts
• Verarbeitet am
  Zeitstempel, wann die Einlösung verarbeitet wurde
• Name der Prämie
  Name der Prämie

Eincheckmetriken

Für Treue eingecheckt, Für Geschenk eingecheckt

Diese Ereignisse treten auf, wenn Benutzer*innen beim Treueprogramm oder für ein bestimmtes Geschenk einchecken. Du kannst eingecheckte Ereignisse nach den folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• Genehmigt
  Status: Einchecken genehmigt
• Kampagnen-ID
  Kampagnen-ID erstellt in PAR Punchh
• Kampagnenname
  Name der Kampagne
• Kampagnentyp
  Art der Kampagne
• Kanal
  Kanal, von dem aus der Check-in erfolgt (d. h. POS, Online-Bestellung, Web, Mobil)
• Deine Check-in-ID
  Eindeutige Check-in-ID, die von PAR Punchh generiert wurde
• Art des Eincheckvorgangs
  OnlineCheckin, PosCheckin, ReceiptImageCheckin, BarcodeCheckin, QrcodeCheckin, POSConsoleCheckin
• Erreichbarer Betrag
  Erreichbarer Betrag basierend auf dem Einkommensqualifizierer für die Bestellung
• Erster Check-in im Business
  Gibt an, ob es sich um eine erste Anmeldung für das Unternehmen handelt
• Erster Check-in vor Ort
  Gibt an, ob es sich um einen ersten Check-in für den Standort handelt
• Geschenkgrund
  Geschenkgrund für Punkte, die Benutzer*innen geschenkt haben
• Geschenkt nach Typ
  Art des Geschenks (d. h. Admin, Check-in usw.)
• Geschenkt für Typ
  Art des Geschenks (d. h. Massengeschenk, Feedback, Antwort, Spiel usw.)
• Artikel
  Menüelemente-Objekt
• Standort-ID
  Standort-ID in PAR Punchh generiert
• Name des Standorts
  Name des Abfertigungsorts
• Manuell
• Punkte gesammelt
  Punkte auf die Bestellung gesammelt
• Ausgegebene Punkte
  Punkte für die Bestellung eingelöst
• PAR Punch Key
  Eindeutiger PAR-Punch-Schlüssel für die Bestellung generiert
• Quittungsbetrag
  Quittungsbetrag für die Bestellung
• Einlösungs-ID
  Einlösungs-ID ausgefüllt, falls die Einlösung vollständig auf der Bestellung eingelöst wird
• Shop-Nummer
  Filialnummer des Standorts
• Barcode
  Für die Bestellung generierter Barcode
• Erstellt am
  Zeitstempel, wann der Check-in in PAR Punchh erstellt wird
• Abgelaufen am
  Datum, an dem der Check-in abgelaufen ist
• Verfallen am
  Datum, an dem der Check-in abläuft
• Externe UID
  Externe UID für die Transaktion generiert
• Referring-ID
  Check-in-ID des ersten Check-ins des empfohlenen Benutzers
• Vollständiger Name der Empfehlung
  Name des Benutzers der Empfehlung
• Referring-Benutzer-ID
  ID des Empfehlung-Benutzers
• Geschenkt von ID
  ID des Administrators, der Punkte geschenkt hat
• Geschenkt für ID
  ID für die Art des Geschenks
• QR decodiert
  Für die Bestellung generierter QR-Code-Wert
• Transaktionsnummer
  Transaktionsnummer der Bestellung
• Aktualisiert um
  Zeitstempel, wenn der Check-in in PAR Punchh aktualisiert wird
• Zugangsdatum
  Zugangsdatum/-uhrzeit für die Bestellung
• Ausstehende Aktualisierung
  Aktiviert gemäß der Konfiguration der ausstehenden Punkte
• Nicht verifizierter Quittungsbetrag
  Belegbetrag ausgefüllt bei manuellem Check-in (d. h. auf der Grundlage einer Bilderverifizierung)
• Aktualisiert um
  Zeitstempel für die Aktualisierung beim Einchecken
• Anzahl der Verifizierungen
  Diese Anzahl erhöht sich, wenn mehrere Prüfer oder Administratoren einen Check-in genehmigt haben (gilt für den auf der Bilderverifizierung basierenden Check-in).
• Verifiziert um
  Genehmigter Zeitstempel für den Check-in (gilt für Check-in auf der Grundlage der Bilderverifizierung)
• Prüfer-ID
  Administrator-ID der Person, die den Check-in verifiziert (gilt für den Check-in basierend auf der Bilderverifizierung)

Am POS-Scanner eingecheckt

Dieses Ereignis wird nach einem POS-Check-in generiert. Du kannst dieses Check-in-Ereignis nach Punkten filtern und ausrichten.

• Punkte
  Punkte beim Check-in gesammelt

Prämienmetriken

Prämie verdient

Dies umfasst Benutzerprämien für geschenkte/ausgestellte Ereignisse, die ausgelöst werden, wenn sie in PAR Punchh stattfinden. Du kannst Ereignisse für „Prämie verdient“ anhand der folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• Rabattkanal
  Kanäle, in denen die Prämie verwendet werden kann. Mögliche Werte sind:
  • „online_only“ für Online-Bestellungen
  • „offline_only“ für POS
  • „Alle“ für beide
• Geschenkgrund
  Geschenkgrund für die Belohnung, die dem Benutzer geschenkt wurde
• URL des Prämienbilds
  URL des Bildes, das die Prämie darstellt
• Ablaufdatum:
  Datum/Uhrzeit des Ablaufs der Prämie (UTC)
• Status
  Status umfasst Geehrt, Nicht eingelöst, Live, Gestorben, Abgelaufen
• Kampagnenname
  Name der Punchh-Kampagne, die für die Prämie verwendet wurde
• Kampagnentyp
  Typ der Punchh-Kampagne, die für die Prämie verwendet wird
• Beschreibung
  Beschreibung der Prämie
• Rabattbetrag
  Mit der Prämie verknüpfter Rabattbetrag
• Geschenkt für Typ
  Art des Geschenks (d. h. Massengeschenk, Feedback, Antwort, Spiel usw.)
• Name der Prämie
  Name der Prämie
• Prämienpunkte eingelöst
  Anzahl der eingelösten Prämienpunkte
• Prämieneigenschaften
  Zusätzliche Eigenschaften der Prämie, konfiguriert in Punchh
• Shop-Nummern
  Shop-Nummern aller Standorte, an denen die Prämie eingelöst werden kann

Punkte in Prämie umgewandelt

Dieses Ereignis wird ausgelöst, wenn die Punkte, die Kund*innen gesammelt haben, in Prämien umgewandelt werden. Du kannst die Ereignisse „Punkte in Prämie umgewandelt“ anhand der folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• Wert: Bank
  Wert der Prämien im Banking
• Aktuelle Banking-Prämie
  Aktueller Wert der Prämien im Banking
• Prämie

Andere Metriken

Karte abgeschlossen

Dieses Ereignis wird generiert, wenn die Treuekarte eines Gastes ausgefüllt wird. Du kannst Ereignisse für „Karte abgeschlossen“ nach den folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• Kartenabschluss
  Ob die erforderlichen Besuche für die Fertigstellung einer einzelnen Karte durchgeführt werden oder nicht
• Erinnerung an erste Karte
  Ob eine Erinnerung nach Abschluss der ersten Karte gesendet wird oder nicht
• Erinnerung an zweite Karte
  Ob eine Erinnerung nach Abschluss der zweiten Karte gesendet wird oder nicht
• Name
  Name der Prämie
• Beschreibung
  Beschreibung der einlösbaren Option, die in der App angezeigt wird
• Rabattbetrag
  Rabattbetrag, der mit dem einlösbaren Guthaben verbunden ist
• Rabattkanal
  Kanäle, in denen die Prämie verwendet werden kann. Mögliche Werte sind:
  • „online_only“ für Online-Bestellungen
  • „offline_only“ für POS
  • „Alle“ für beide
• Ablaufdatum
  Ablaufdatum der einlösbaren Option
• Zum Einlösen erforderliche Punkte
  Wert der Punkte, die zum Einlösen einer bestimmten einlösbaren
• Einlösbare ID
  Eindeutige ID zur Identifizierung einer einlösbaren Komponente im System
• Ablauf der Einlösung
  Ablaufdatum der einlösbaren Option
• Status
  Der Status der einlösbaren Option umfasst: aktiviert, deaktiviert, Entwurf, abgelaufen
• Anwendbar als Treueprogramm-Einlösung
  Ob Einlösungsmöglichkeiten für Treueprämien zulässig sind oder nicht
• Erstellt am
  Datum und Uhrzeit der Erstellung der einlösbaren Option für einen Endbenutzer im System
• Einlösungscode mit Enddatum der Prämie verfallen
  Ob der Einlösungscode zusammen mit dem Enddatum der Prämie abläuft oder nicht
• Metadaten
  Metadaten, die zu einer einlösbaren Liste hinzugefügt werden können. Dies kann verwendet werden, um mobile Apps so zu programmieren, dass sie ein bestimmtes Verhalten zeigen, wenn bestimmte Daten vom Server empfangen werden, oder wie es das Unternehmen möchte. Dieser kann über das PAR Punchh Dashboard konfiguriert werden und hat eine maximale Länge von 255 Zeichen.
• Aktualisiert um
  Datum und Uhrzeit der Aktualisierung des einlösbaren Elements für einen Endbenutzer im System.
• URL des einlösbaren Bildes: URL des Bildes, das in der App angezeigt wird, um das einlösbare Bild darzustellen
• Einlösbare Eigenschaften
  Eigenschaften wie „Merchandise“, „Food Item“ usw., die zu einem bestimmten einlösbaren Produkt hinzugefügt wurden

Synchronisierte Objekte

Prämie

Dieses Objekt wird synchronisiert, wenn eine Belohnung über ein in Klaviyo erstelltes Punchh-Kampagne im Rahmen deines Punchh-Treueprogramms an eine*n Kund*in ausgegeben wurde. Dieses Objekt wird jedes Mal aktualisiert, wenn die Belohnung in Punchh aktualisiert wird. Weitere Informationen zur Verwendung von Objekten in Klaviyo findest du in diesen Artikeln.

Du kannst Prämienobjekte nach den folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• Prämien-ID
  Eindeutige ID der Prämie.
• Beschreibung
  Beschreibung der Prämie
• Geschenkgrund
  Geschenkgrund für die Belohnung, die dem Benutzer geschenkt wurde
• Name der Prämie
  Name der Prämie
• Ablaufdatum
  Datum/Uhrzeit des Ablaufs der Prämie
• Status
  Status umfasst: Geehrt, Nicht eingelöst, Verstorben, Verfallen
• Kampagnenname
  Name der Punchh-Kampagne
• Kampagnentyp
  Informiert über die Art der Kampagne, durch die ein Endbenutzer eine Prämie erhalten hat. Derzeit ist der einzig mögliche Wert „Loyalität“.
• Prämienbild-URL
  URL des Bildes, das die Prämie darstellt
• Rabattkanal
  Kanäle, in denen die Prämie verwendet werden kann. Mögliche Werte sind: „online_only“, „offline_only“, „all“.
• Rabattbetrag
  Mit der Prämie verknüpfter Rabattbetrag
• GiftedForType
  Art des Geschenks
• PrämienpunkteEingelöst
  Prämienpunkte, die über diese Prämie eingelöst wurden
• Prämieneigenschaften
  Zusätzliche Eigenschaften der Prämie (z. B. „Merchandise“, „Order ahead“, „Promo“ usw.), die in der Punchh-Plattform konfiguriert werden können
  

Synchronisierte Gastdaten

Zusätzlich zu den Metriken, die Klaviyo von PAR Punchh synchronisiert, erstellt Klaviyo auch ein individuelles Profil für alle Kund*innen, die wir synchronisieren. Wenn wir die Kontaktinformationen synchronisieren, gibt es auch bestimmte benutzerdefinierte Eigenschaften, die zu jedem Klaviyo-Profil hinzugefügt werden können. Du kannst diese Eigenschaften in Segment und in Flow verwenden. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von PAR Punchh synchronisiert werden:

• E-Mail
• Phone Number
• Vorname
• Nachname
• Punchh-Jahrestag
• Geburtstag
• Geschlecht
• Punchh-Gasttyp
• Punchh beigetreten um
• Punsch letzte Aktivität um
• Punsch – Lieblingsorte
• Nummern des Lieblingsgeschäfts auslochen
• Bevorzugte Sprache
• Punchh-Empfehlung-Code
• Punchh-Registrierungskanal
• Punchh – Grund für Abmeldung
• Punchh – Status abgemeldet
• Punch-ID
• Punchh-Benutzerstatus
• Punchh – Mitgliedschaftsstufe
• Punsch – Letzter Besuch
• Punsch – Treuepunkte
• Punsch – Credits insgesamt
• Gesamte Lifetime Points für Punches
• Punkteguthaben insgesamt für Punches
• Punchh – Besuche insgesamt
• Punktestand ohne Banking

Die Einwilligung der E-Mail wird von Punchh mit Klaviyo synchronisiert. Bitte beachte, dass wir keine SMS-Einwilligung von Punchh synchronisieren.