Referencia de datos PAR Punchh

Objetivos de aprendizaje

Aprende qué datos se sincronizan desde PAR Punchh a Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye datos relacionados con la actividad de la cuenta, recompensas y registros.

Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre los primeros pasos con PAR Punchh para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

Cómo ver tus datos

Para ver los datos de tu PAR Punchh:

1. Haz clic en el desplegable de análisis de la barra lateral izquierda de navegación.
2. Selecciona métrica. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. 
3. Filtra esta vista para ver PAR Punchh métrica utilizando el selector de filtros situado junto a la barra de búsqueda y seleccionando PAR Punchh. 
   

cuenta métrica

Inscrito

Este evento se produce cuando un cliente se registra en tu programa de fidelización PAR Punchh. Puedes filtrar y orientar los eventos Registrados en función de los siguientes criterios:

• URL de confirmación de correo electrónico
  URL de confirmación por correo electrónico
• Suscripción a marketing correo electrónico
  Si el usuario final se ha suscrito o no al marketing correo electrónico
• Suscripción a la notificación push de marketing
  Si el usuario final se ha suscrito o no al marketing de notificación push
• SMS Suscripción
  Si el usuario final se ha suscrito o no a los servicios de SMS
• suscribirse perfil para marketing por correo electrónico
  suscribirse al perfil de marketing por correo electrónico en Klaviyo
• suscribirse perfil para marketing por SMS
  suscribirse al perfil de marketing por SMS en Klaviyo

iniciar sesión desde Nuevo Dispositivo

Este evento se genera cuando se detecta un nuevo dispositivo después de que el invitado inicie sesión desde un dispositivo diferente. Puedes filtrar y orientar los eventos de nuevos dispositivos en función de los siguientes criterios:

• deviceDetectedTime
  Fecha y hora en que se detectó el nuevo dispositivo
• iPAddress
  Dirección IP del nuevo dispositivo desde el que el usuario ha iniciado sesión
• newDeviceUserAgent
  Cadena de agente de usuario que proporciona la información del dispositivo
• resetPasswordLink
  Enlace para restablecer contraseña
• nombre de usuario
  Nombre de usuario que identifica al usuario en el sistema

Restablecer contraseña activada

Este evento se genera cuando un invitado inicia un restablecimiento de contraseña. Puedes filtrar y orientar los eventos de restablecimiento de contraseña en función de la URL.

• passwordResetURL
  URL para restablecer la contraseña

Redención métrica

Redención creada, actualizar Redención

Estos eventos ocurren cuando un cliente crea y actualiza una redención. Puedes filtrar y orientar los eventos de canje en función de los siguientes criterios:

• Código de barras
  Código de barras generado para el pedido
• canal
  Canal de canje (es decir, TPV, pedido online)
• Caduca el
  Código de canje que caduca en la fecha indicada
• ID del lugar
  ID del lugar donde se produjo el canje
• Nombre del lugar
  Nombre del lugar donde se produjo el canje
• Propiedades adicionales
  Claves de redención met rellenadas en caso de configuradas
• ID Administrador
  ID del administrador que creó el código de canje
• Creado en
  Código de canje creado en la fecha
• Caducado a las
  El código de canje caducó a la hora indicada
• Forzar mensaje
  Mensaje en caso de rescate forzoso
• Código interno de seguimiento
  Código de seguimiento de canje generado para la oferta (es decir, recompensa canjeable o canjeada)
• Código de canje
  Código de canje
• actualizar En
  Código de canje creado en el timestamp
• Puntos solicitados
  Puntos solicitados para canjear en el pedido
• ID canjeable
  ID canjeable 
• Nombre del canjeable
  Nombre del canjeable
• Propiedades rescatables
• Puntos canjeados
  Puntos canjeados en el pedido
• ID del código de canje
  ID del código de canje generado para la oferta por PAR Punchh (es decir, recompensa o recompensa canjeable o bancarizada).
• Código de canje Pase
• ID de canje
  ID de canje único generado en PAR Punchh para un canje
• Estado del canje
  Estado del canje (es decir, canjeado, caducado, canjeable, transferido, force_redeemed, cancelado)
• Tipo de canje
  Tipo de canje (es decir, BankedRewardRedemption, RedeemableRedemption, Redemption, RewardRedemption)
• ID de recompensa
  ID de la recompensa en caso de canjearla
• tienda, comercio Número
  tienda, comercio número del lugar donde se realizó el canje
• ID de la transferencia
  ID del tipo de transferencia (es decir, ID de campaña en caso de campaña de causa social)
• Tipo de transferencia
  Tipo de transferencia (por ejemplo, campaña por una causa social)
• Web
  Si el canje es mediante iFrame o no

Redención Aplicada

Este evento se genera cuando se aplica un canje. Puedes filtrar y orientar los eventos de canje aplicados en función de los siguientes criterios: 

• importeDescuento
  Importe del descuento asociado al reembolso
• InternalTrackingCode
  Código de seguimiento del canje generado para la oferta (es decir, recompensa canjeable o canjeada)
• locationName
  Nombre de la ubicación del registro
• processedAt
  Fecha y hora en que se procesó el canje
• rewardName
  Nombre de la recompensa

Facturación métrica

Facturado por fidelidad, Facturado por regalo

Estos eventos se producen cuando un usuario se registra en el programa de fidelización o para un regalo concreto. Puedes filtrar y orientar los eventos registrados en función de los siguientes criterios:

• Aprobado
  Comprobar estado aprobado
• ID de campaña
  ID de campaña creada en PAR Punchh
• Nombre de la campaña
  Nombre de la campaña
• Tipo de campaña
  Tipo de campaña
• canal
  canal desde el que se realiza el registro (es decir, TPV, Pedido Online, Web, Móvil)
• ID de facturación
  ID único de facturación generado por PAR Punchh
• Tipo de facturación
  OnlineCheckin, PosCheckin, ReceiptImageCheckin, BarcodeCheckin, QrcodeCheckin, POSConsoleCheckin
• Importe ganable
  Importe ganable basado en el calificador de ganancia para el pedido
• Primera facturación en la empresa
  Indica si se trata del primer registro en la empresa
• Primer registro en el lugar
  Indica si se trata del primer registro en el lugar
• Motivo del regalo
  Motivo del regalo para los puntos regalados al usuario
• Regalado por tipo
  Tipo de donación (por ejemplo, administración, facturación, etc.)
• Tipo de regalo
  Tipo de obsequio (es decir, obsequio masivo, respuesta de retroalimentación, juego, etc.)
• Elementos
  Objeto Elementos del menú
• ID de ubicación
  ID de localización generado en PAR Punchh
• Nombre de la ubicación
  Nombre de la ubicación del registro
• Manual
• Puntos ganados
  Puntos ganados en el pedido
• Puntos gastados
  Puntos canjeados en el pedido
• Clave PAR Punchh
  Clave única PAR Punchh generada para el pedido
• Importe del recibo
  Importe del recibo del pedido
• ID de canje
  ID de canje rellenado en caso de que el canje se canjee por completo en la orden
• tienda, comercio Número
  tienda, comercio número del local
• Código de barras
  Código de barras generado para el pedido
• Creado el
  Fecha de creación del registro en PAR Punchh
• Expiró el
  Fecha en la que caducó el registro
• Caduca el
  Fecha en la que caducará el check-in
• UID externo
  UID externo generado para la transacción
• ID de referencia
  ID de registro del primer registro del usuario referido
• Nombre completo del usuario de referencia
  Nombre del usuario de referencia
• ID del usuario de referencia
  ID del usuario de referencia
• Regalado por ID
  ID del administrador que regaló los puntos
• Regalado por ID
  ID del tipo de regalo
• QR descodificado
  Valor del código QR generado para el pedido
• Número de transacción
  Número de transacción del pedido
• actualizar en
  TImestamp cuando el check-in se actualiza en PAR Punchh
• Fecha de recepción
  Fecha/hora de recepción del pedido
• Pendiente actualizar
  Activado según la configuración de puntos pendientes
• Importe del recibo no verificado
  Importe_del_recibo rellenado en caso de facturación manual (es decir, basada en la verificación de la imagen del recibo)
• Refrescado en
  Check-in actualizar timestamp
• Recuento de verificaciones
  Este recuento aumenta si varios revisores o administradores han aprobado un registro de entrada (aplicable para el registro de entrada basado en la verificación de la imagen del recibo).
• Verificado el
  Marca de tiempo aprobada para el registro (aplicable para el registro basado en la verificación de la imagen del recibo)
• ID del revisor
  ID del revisor que está verificando un registro de entrada (aplicable para el registro de entrada basado en la verificación de la imagen del recibo)

Registrado en el escáner del TPV

Este evento se genera tras el registro de un TPV. Puedes filtrar y orientar este evento de facturación en función de los puntos.

• Puntos
  Puntos obtenidos al facturar

Recompensa métrica

Recompensa ganada

Esto incluye las recompensas de usuario regaladas/emitidas, que se activan a medida que suceden en PAR Punchh. Puedes filtrar y orientar los eventos de Recompensa Ganada en función de los siguientes criterios:

• Canal de descuento
  Canal en el que se puede utilizar la recompensa. Los valores posibles son:
• "sólo_online" para pedidos online
• "offline_only" para TPV
• "todo" para ambos
• Motivo del regalo
  Motivo del regalo para la recompensa otorgada al usuario
• URL de la imagen de recompensa
  URL de la imagen que muestra la recompensa
• Caduca en
  Fecha/hora en que caduca la recompensa
• Estado
  El estatus incluye honrado, irredento, vivo, perecido, caducado

Puntos convertidos en recompensa

Este evento se activa cuando los puntos ganados por un cliente se convierten en recompensas. Puedes filtrar y orientar los eventos de Puntos Convertidos en Recompensa en función de los siguientes criterios:

• Valor Bankado
  Valor de las recompensas depositadas
• Recompensa depositada actual
  Valor actual de las recompensas depositadas
• Recompensa

Otra métrica

Notificación de comercialización recibida

Este evento se activa cuando el cliente envía sus datos en una campaña de Registro en PAR Punchh. Puedes filtrar y orientar los eventos de Notificación de Marketing Recibida en función de los siguientes criterios:

• tipo de evento
• Importe
  Importe del pago
• campaignID
  ID de la campaña de actualización
• campaignName
  Nombre de la campaña de actualización
• campaignType
  Tipo de campaña
• retoPasosCumplidos
  Pasos completados de la campaña Challenge
• challengeRemainingSteps
  Pasos restantes de la campaña Challenge
• challengeTotalSteps
  Pasos totales de la campaña challenge
• códigoCupón
  Código del cupón
• couponEndDate
  Fecha final de validez del cupón
• cupónValorRegalo
  Valor de recompensa del cupón regalado (importe/puntos, etc.)
• cupónRecompensaNombre
  Nombre de la recompensa del cupón
• donationType
  Tipo de donación
• paraReferir
  Nombre del usuario de referencia
• giftReason
  Mensaje de motivo/propósito del regalo
• Importe regalado
  Importe regalado al usuario
• artículoDonado
  Artículo donado
• locationName
  Nombre de la ubicación del registro
• Puntos
  Puntos que ofrecerá la campaña
• rawReferralPoints
  Valor dotado de la campaña
• Puntos de referencia
  Puntos de referencia
• rewardExpiringAt
  Fecha de caducidad de la recompensa
• rewardID
  ID único de la recompensa
• rewardName
  Nombre de la recompensa

Tarjeta completada

Este evento se genera cuando se completa la tarjeta de fidelización de un invitado. Puedes filtrar y orientar los eventos de Tarjeta Completada en función de los siguientes criterios:

• Cumplimentación de la tarjeta
  Si se realizan o no las visitas necesarias para completar la tarjeta única
• Recordatorio de la primera tarjeta
  Si se envía un recordatorio al completar la primera tarjeta o no
• Recordatorio de la segunda tarjeta
  Si se envía o no un recordatorio al completar la segunda tarjeta
• Nombre
  Nombre de la recompensa
• Descripción
  Descripción del canjeable que aparece en la app
• Importe del descuento
  Importe del descuento asociado al canjeable
• Canal de descuento
  Canal en el que se puede utilizar la recompensa. Los valores posibles son:
• "sólo_online" para pedidos online
• "offline_only" para TPV
• "todo" para ambos
• Fecha de vencimiento
  Fecha de vencimiento del canjeable
• Puntos necesarios para canjear
  Valor de los puntos necesarios para canjear un canjeable concreto
• ID canjeable
  ID único para identificar un canjeable en el sistema
• Vencimiento del rescate
  Fecha de vencimiento del reembolsable
• Estado
  El estado del canjeable incluye: activado, desactivado, borrador, caducado
• Aplicable como canje de recompensas por fidelidad
  Si los canjeables se pueden canjear por recompensas de fidelidad o no
• Creado el
  Fecha y hora en que se creó el canjeable para un usuario final en el sistema
• Caducar el código de canje con la fecha de finalización de la recompensa
  Si el código de canje debe caducar junto con la fecha de finalización de la recompensa o no
• Metadatos
  Metadatos que pueden añadirse a un canjeable. Esto se puede utilizar para programar aplicaciones móviles para que tengan un determinado comportamiento cuando se reciban datos específicos del servidor, o se puede utilizar como quiera la empresa. Se puede configurar desde el panel de control de PAR Punchh y tiene una longitud máxima de 255 caracteres.
• actualizar el
  Fecha y hora en la que se actualizó el canjeable para un usuario final del sistema.
• URL de la imagen canjeable: URL de la imagen que se muestra en la aplicación para representar el canjeable
• Propiedades canjeables
  Propiedades como "Mercancía", "Artículo de alimentación", etc. añadidas a un canjeable concreto

Datos de invitados sincronizados

Además de la métrica Klaviyo sincroniza desde PAR Punchh, Klaviyo también creará un perfil único para cada cliente que sincronicemos. Cuando sincronizamos la información de contacto, también hay ciertas propiedades personalizadas que pueden añadirse a cada perfil de Klaviyo. Puedes utilizar estas propiedades en segmento y en flujo. Estas son las propiedades que se sincronizan automáticamente desde PAR Punchh:

• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre
• Apellido
• Punchh Aniversario
• cumpleaños
• Tienda favorita, comercio Números
• Género
• Punchh Tipo de huésped
• Punchh Se unió a
• Punchh Última actividad en
• Lengua preferida
• Código de referencia Punchh
• Canal de inscripción Punchh
• Punchh cancelar la suscripción Reason
• Punchh cancelar la suscripción Estado
• Punchh ID
• Estado del Usuario Punchh
• Nivel de afiliación a Punchh
• Última visita de Punchh
• Puntos de fidelidad Punchh
• Punchh Total Créditos
• Punchh Puntos totales de por vida
• Punchh Total Puntos Créditos
• Punchh Visita total
• Punchh Puntos no bancarizados

El consentimiento por correo electrónico se sincroniza desde Punchh a Klaviyo. Ten en cuenta que no sincronizamos el consentimiento para enviar SMS de Punchh.