Referencia de datos PAR Punchh

Qué aprenderás

Conozca qué datos se sincronizan desde PAR Punchh a Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye datos relacionados con la actividad de la cuenta, recompensas y registros.

Si aún no lo ha hecho, lea nuestra guía sobre cómo empezar con PAR Punchh para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

Cómo ver sus datos

Para ver los datos de su PAR Punchh:

1. Haga clic en el menú desplegable Análisis de la barra lateral de navegación de la izquierda.
2. Selecciona métrica. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. 
3. Filtra esta vista para ver PAR Punchh métrica utilizando el selector de filtro situado junto a la barra de búsqueda y seleccionando PAR Punchh. 
   

Métricas de cuenta

Regístrate

Este evento se produce cuando un cliente se inscribe en su programa de fidelización PAR Punchh. Puede filtrar y orientar los eventos Registrados en función de los siguientes criterios:

• URL de confirmación de correo electrónico
  URL de confirmación por correo electrónico
• Suscripción a correos electrónicos de marketing
  Si el usuario final se ha suscrito o no a los correos electrónicos de marketing
• Suscripción a las notificaciones push de marketing
  Si el usuario final se ha suscrito o no a las notificaciones push de marketing
• Suscripción a SMS
  Si el usuario final se ha suscrito o no a los servicios SMS
• Suscribir perfil para email marketing
  Suscribe el perfil para email marketing en Klaviyo
• Suscribe el perfil para sms marketing
  Suscribe el perfil para sms marketing en Klaviyo

iniciar sesión desde Nuevo Dispositivo

Este evento se genera cuando se detecta un nuevo dispositivo después de que el huésped inicie sesión desde un dispositivo diferente. Puede filtrar y orientar los eventos de nuevos dispositivos en función de los siguientes criterios:

• deviceDetectedTime
  Fecha y hora en que se detectó el nuevo dispositivo
• iPAddress
  Dirección IP del nuevo dispositivo desde el que el usuario se ha conectado
• newDeviceUserAgent
  Cadena de agente de usuario que proporciona la información del dispositivo
• resetPasswordLink
  Enlace para restablecer la contraseña
• nombre de usuario
  Nombre de usuario que identifica al usuario en el sistema

Restablecer contraseña activada

Este evento se genera cuando un huésped inicia un restablecimiento de contraseña. Puede filtrar y orientar los eventos de restablecimiento de contraseña en función de la URL.

• passwordResetURL
  URL de restablecimiento de contraseña

Métricas de rescate

Created Redención, actualizar Redención

Estos eventos ocurren cuando un cliente crea y actualiza una redención. Puedes filtrar y orientar los eventos de canje en función de los siguientes criterios:

• Código de barras
  Código de barras generado para el pedido
• Canal
  Canal de canje (es decir, TPV, pedido en línea)
• Caduca el
  Código de canje que expira en la fecha indicada
• ID del lugar
  ID del lugar donde se produjo el reembolso
• Nombre del lugar
  Nombre del lugar donde se produjo el reembolso
• Propiedades adicionales
  Claves de redención met rellenadas en caso de configurarse
• Admin ID
  ID del admin que creó el código de canje
• Creado en
  Código de canje creado en la fecha
• Caducado a las
  El código de canje caducó a la hora indicada
• Forzar mensaje
  Mensaje en caso de rescate forzoso
• Código de seguimiento interno
  Código de seguimiento del canje generado para la oferta (es decir, recompensa canjeable o canjeada).
• Código de canje
  Código de canje
• Actualizado en
  Código de canje creado en el timestamp
• Puntos solicitados
  Puntos solicitados para canjear en el pedido
• ID canjeable
  ID canjeable 
• Nombre del canjeable
  Nombre del canjeable
• Propiedades rescatables
• Puntos canjeados
  Puntos canjeados en el pedido
• ID del código de canje
  ID del código de canje generado para la oferta por PAR Punchh (es decir, recompensa o recompensa canjeable o bancarizada).
• Pase con código de canje
• ID de canje
  ID de canje único generado en PAR Punchh para un canje
• Estado del reembolso
  Estado del reembolso (es decir, reembolsado, vencido, reembolsable, transferido, force_redeemed, cancelado)
• Tipo de canje
  Tipo de canje (es decir, BankedRewardRedemption, RedeemableRedemption, Redemption, RewardRedemption)
• ID de recompensa
  ID de la recompensa en caso de canjearla
• Número de tienda
  Número de tienda del lugar donde se produjo el canje
• ID de la transferencia
  ID del tipo de transferencia (es decir, ID de campaña en caso de campaña de causa social)
• Tipo de transferencia
  Tipo de transferencia (por ejemplo, campaña por una causa social)
• Web
  Si el canje es a través de iFrame o no

Redención Aplicada

Este evento se genera cuando se aplica un canje. Puede filtrar y orientar los eventos de canje aplicados en función de los siguientes criterios: 

• discountAmount
  Importe del descuento asociado al reembolso
• InternalTrackingCode
  Código de seguimiento del canje generado para la oferta (es decir, recompensa canjeable o canjeada)
• locationName
  Nombre de la ubicación del registro
• processedAt
  Fecha y hora en que se procesó el reembolso
• rewardName
  Nombre de la recompensa

Métricas de registro

Facturado por fidelidad, Facturado por regalo

Estos eventos se producen cuando un usuario se registra en el programa de fidelización o para un regalo concreto. Puedes filtrar y orientar los eventos registrados en función de los siguientes criterios:

• Aprobado
  Estado aprobado del registro
• ID de campaña
  ID de campaña creada en PAR Punchh
• Nombre de la campaña
  Nombre de la campaña
• Tipo de campaña
  Tipo de campaña
• Canal
  Canal desde el que se realiza el registro (es decir, TPV, Pedido en línea, Web, Móvil)
• ID de facturación
  ID único de facturación generado por PAR Punchh
• Tipo de facturación
  OnlineCheckin, PosCheckin, ReceiptImageCheckin, BarcodeCheckin, QrcodeCheckin, POSConsoleCheckin
• Importe ganable
  Importe ganable basado en el calificador de ganancia para el pedido
• Primera facturación en la empresa
  Indica si se trata de una primera facturación para el negocio
• Primera facturación en el lugar
  Indica si se trata del primer registro en el lugar
• Motivo del regalo
  Motivo del regalo para los puntos regalados al usuario
• Regalado por tipo
  Tipo de donación (por ejemplo, administración, facturación, etc.)
• Tipo de gifting
  Tipo de obsequio (es decir, obsequio masivo, respuesta de retroalimentación, juego, etc.)
• Elementos
  Objeto Elementos del menú
• ID de ubicación
  ID de localización generado en PAR Punchh
• Nombre de la ubicación
  Nombre de la ubicación del registro
• Manual
• Puntos ganados
  Puntos ganados en el pedido
• Puntos gastados
  Puntos canjeados en el pedido
• Clave PAR Punchh
  Clave única PAR Punchh generada para el pedido
• Importe del recibo
  Importe de recepción del pedido
• ID de canje
  ID de reembolso rellenado en caso de que el reembolso se realice en su totalidad en la orden
• Número de tienda
  Número de tienda del lugar
• Código de barras
  Código de barras generado para el pedido
• Creado en
  Marca de tiempo en la que se crea el registro en PAR Punchh
• Expiró en
  Fecha en la que caducó el registro
• Caduca el
  Fecha en la que caducará el registro
• UID externo
  UID externo generado para la transacción
• ID de referido
  ID de registro del primer registro del usuario referido
• Nombre completo del usuario remitente
  Nombre del usuario remitente
• ID del usuario remitente
  ID del usuario remitente
• Regalado por ID
  ID del administrador que ha otorgado los puntos
• Regalado por ID
  ID del tipo de regalo
• QR descodificado
  Valor del código QR generado para el pedido
• Número de transacción
  Número de transacción del pedido
• Actualizado en
  TImestamp cuando el check-in se actualiza en PAR Punchh
• Fecha de recepción
  Fecha/hora de recepción del pedido
• Actualización de pendientes
  Activado según la configuración de puntos pendientes
• Importe del recibo no verificado
  Importe_del_recibo rellenado en caso de facturación manual (es decir, basada en la verificación de la imagen del recibo)
• Actualizada en
  Marca de tiempo de actualización del registro
• Recuento de verificaciones
  Este recuento aumenta si varios revisores o administradores han aprobado un registro (aplicable para el registro basado en la verificación de imágenes de recibo).
• Verificado en
  Marca de tiempo aprobada para la facturación (aplicable para la facturación basada en la verificación de la imagen del recibo)
• ID del revisor
  Admin ID del revisor que está verificando un registro (aplicable para el registro basado en la verificación de la imagen del recibo)

Registrado en el escáner del TPV

Este evento se genera tras el registro de un TPV. Puede filtrar y orientar este evento de registro en función de los puntos.

• Puntos
  Puntos obtenidos al facturar

Métricas de recompensa

Recompensa ganada

Esto incluye las recompensas de los usuarios regaladas/emitidas que se activan a medida que se producen en PAR Punchh. Puede filtrar y orientar los eventos de Recompensa Ganada en función de los siguientes criterios:

• Canal de descuento
  Canales en los que se puede utilizar la recompensa. Los valores posibles son:
• "online_only" para pedidos en línea
• "offline_only" para TPV
• "todo" para ambos
• Motivo del regalo
  Motivo del regalo para la recompensa otorgada al usuario
• URL de la imagen de la recompensa
  URL de la imagen que representa la recompensa
• Caduca en
  Fecha/hora en la que caduca la recompensa
• Estado
  El estatus incluye honrado, irredento, vivo, perecido, caducado

Puntos convertidos en recompensa

Este evento se activa cuando los puntos ganados por un cliente se convierten en recompensas. Puede filtrar y orientar los eventos de Puntos Convertidos en Recompensa en función de los siguientes criterios:

• Valor bancarizado
  Valor de las recompensas bancarizadas
• Recompensa depositada actual
  Valor actual de las recompensas depositadas
• Recompensa

Otras métricas

Notificación de comercialización recibida

Este evento se activa cuando el cliente envía su información en una campaña de inscripción en PAR Punchh. Puede filtrar y orientar los eventos de notificación de marketing recibidos en función de los siguientes criterios:

• eventType
• Importe
  Importe del pago
• campaignID
  ID de la campaña actualizada
• campaignName
  Nombre de la campaña actualizada
• campaignType
  Tipo de la campaña
• challengeCompletedSteps
  Pasos completados de la campaña challenge
• challengeRemainingSteps
  Pasos restantes de la campaña Challenge
• challengeTotalSteps
  Pasos totales de la campaña challenge
• couponCode
  Código del cupón
• couponEndDate
  Fecha final de validez del cupón
• couponGiftValue
  Valor del cupón regalo (importe/puntos, etc.)
• couponRewardName
  Nombre de la recompensa del cupón
• donationType
  Tipo de donación
• forReferring
  Nombre del usuario de referencia
• giftReason
  Mensaje de motivo/propósito del regalo
• giftedAmount
  Importe regalado al usuario
• artículoDonado
  Artículo donado
• locationName
  Nombre de la ubicación del registro
• Puntos
  Puntos que ofrecerá la campaña
• rawReferralPoints
  Valor dotado de la campaña
• Puntos de referencia
  Puntos de referencia
• rewardExpiringAt
  Fecha de caducidad de la recompensa
• rewardID
  ID único de la recompensa
• rewardName
  Nombre de la recompensa

Tarjeta completada

Este evento se genera cuando se completa la tarjeta de fidelidad de un huésped. Puede filtrar y orientar los eventos de tarjeta completada en función de los siguientes criterios:

• Cumplimentación de la tarjeta
  Si se realizan o no las visitas necesarias para la cumplimentación de la tarjeta única
• Recordatorio de la primera tarjeta
  Si se envía o no un recordatorio al completar la primera tarjeta
• Recordatorio de la segunda tarjeta
  Si se envía o no un recordatorio al completar la segunda tarjeta
• Nombre
  Nombre de la recompensa
• Descripción
  Descripción del canjeable que aparece en la aplicación
• Importe del descuento
  Importe del descuento asociado al reembolsable
• Canal de descuento
  Canales en los que se puede utilizar la recompensa. Los valores posibles son:
• "online_only" para pedidos en línea
• "offline_only" para TPV
• "todo" para ambos
• Fecha de vencimiento
  Fecha de vencimiento del reembolsable
• Puntos necesarios para canjear
  Valor de los puntos necesarios para canjear un determinado canjeable
• ID de canjeable
  ID único para identificar un canjeable en el sistema
• Vencimiento del rescate
  Fecha de vencimiento del reembolsable
• Estado
  El estado del canjeable incluye: activado, desactivado, borrador, caducado
• Aplicable como canjeable por fidelidad
  Si los canjeables están permitidos para el canje de recompensas de fidelidad o no
• Creado el
  Fecha y hora en que se creó el canjeable para un usuario final en el sistema
• Expiración del código de canje con la fecha de finalización de la recompensa
  Si el código de canje debe caducar junto con la fecha de finalización de la recompensa o no
• Metadatos
  Metadatos que pueden añadirse a un canjeable. Esto se puede utilizar para programar las aplicaciones móviles para que tengan un comportamiento determinado cuando se reciban datos específicos del servidor, o se puede utilizar como desee la empresa. Se puede configurar desde el cuadro de mandos de PAR Punchh y tiene una longitud máxima de 255 caracteres.
• Actualizado el
  Fecha y hora en que se actualizó el canjeable para un usuario final en el sistema.
• URL de la imagen canjeable: URL de la imagen que se muestra en la aplicación para representar el canjeable.
• Propiedades canjeables
  Propiedades como "Mercancía", "Artículo alimentario", etc. añadidas a un canjeable concreto

Sincronización de los datos de los huéspedes

Además de las métricas que Klaviyo sincroniza desde PAR Punchh, Klaviyo también creará un perfil único para cada cliente que sincronicemos. Cuando sincronizamos la información de contacto, también hay ciertas propiedades personalizadas que pueden añadirse a cada perfil de Klaviyo. Puede utilizar estas propiedades en segmentos y en flujos. Estas son las propiedades que se sincronizan automáticamente desde PAR Punchh:

• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre
• Apellido
• Punchh Aniversario
• Cumpleaños
• Números de tienda favoritos
• Género
• Tipo de huésped Punchh
• Punchh Se unió a
• Punchh Última actividad en
• Idioma preferido
• Código de referencia Punchh
• Canal de inscripción Punchh
• Punchh darse de baja Razón
• Punchh darse de baja Status
• Punchh ID
• Estado del Usuario Punchh
• Nivel de afiliación a Punchh
• Última visita de Punchh
• Puntos de fidelidad Punchh
• Punchh Total Créditos
• Punchh Puntos totales de por vida
• Punchh Total Puntos Créditos
• Punchh Visita total
• Punchh Puntos no bancarizados

El consentimiento por correo electrónico se sincroniza desde Punchh a Klaviyo. Tenga en cuenta que no sincronizamos el consentimiento de SMS de Punchh.