PAR Référence des données Punchh

Vous apprendrez

Découvrez quelles données sont synchronisées entre PAR Punchh et Klaviyo et où les consulter. Il s'agit notamment des données relatives à l'activité du compte, aux récompenses et aux enregistrements.

Si vous ne l'avez pas encore fait, lisez notre guide sur les débuts de PAR Punchh pour obtenir des instructions étape par étape sur l'intégration, avant de poursuivre cet article.

Comment consulter vos données

Pour consulter les données de votre PAR Punchh :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analytics dans la barre de navigation de gauche.
2. Sélectionnez Métriques. Vous pouvez y consulter tous les indicateurs de votre compte. Les mesures intitulées "PAR Punchh" représentent toutes les mesures synchronisées à partir de votre intégration PAR Punchh.
3. Filtrez cette vue pour voir les mesures de PAR Punchh en utilisant le sélecteur de filtre à côté de la barre de recherche et sélectionnez API. Cela permet d'intégrer toutes les mesures provenant de l'API. Les mesures de Punchh PAR seront étiquetées en tant que telles.

Indicateurs de compte

PAR Punchh - Inscrit

Cet événement se produit lorsqu'un client s'inscrit à votre programme de fidélité PAR Punchh. Vous pouvez filtrer et cibler les événements signés en fonction des critères suivants :

• URL de confirmation du courrier électronique
  URL de confirmation du courrier électronique
• Abonnement aux e-mails de marketing
  L'utilisateur final s'est abonné ou non à des e-mails marketing.
• Abonnement aux notifications push marketing
  L'utilisateur final s'est abonné ou non aux notifications marketing push.
• Abonnement SMS
  L'utilisateur final s'est abonné ou non aux services SMS.
• S'abonner au profil pour le marketing par courriel
  Abonnez le profil à l'email marketing dans Klaviyo.
• Abonner le profil pour SMS marketing
  Abonne le profil pour le marketing par sms dans Klaviyo

PAR Punchh - Connecté depuis un nouvel appareil

Cet événement est généré lorsqu'un nouvel appareil est détecté après que l'invité se soit connecté à partir d'un autre appareil. Vous pouvez filtrer et cibler les événements relatifs aux nouveaux appareils en fonction des critères suivants :

• deviceDetectedTime
  Date et heure auxquelles le nouvel appareil a été détecté
• iPAddress
  Adresse IP du nouvel appareil à partir duquel l'utilisateur s'est connecté
• newDeviceUserAgent
  Chaîne de l'agent utilisateur qui fournit les informations sur l'appareil
• resetPasswordLink
  Lien de réinitialisation du mot de passe
• nom d'utilisateur
  Nom d'utilisateur qui identifie l'utilisateur dans le système

PAR Punchh - Réinitialisation du mot de passe déclenchée

Cet événement est généré lorsqu'un invité demande une réinitialisation de son mot de passe. Vous pouvez filtrer et cibler les événements de réinitialisation de mot de passe en fonction de l'URL.

• passwordResetURL
  URL de réinitialisation du mot de passe

Mesures de rachat

PAR Punchh - Rédemption créée, rédemption actualisée

Cet événement se produit lorsqu'un client crée et met à jour un rachat. Vous pouvez filtrer et cibler les événements de rachat en fonction des critères suivants :

• Code barre
  Code-barres généré pour la commande
• Canal
  Canal de remboursement (par exemple, point de vente, commande en ligne)
• Expirant le
  Code de remboursement expirant le jour de l'horodatage
• ID du lieu
  ID du lieu où le rachat a eu lieu
• Nom du lieu
  Nom du lieu où le rachat a eu lieu
• Propriétés supplémentaires
  Clés de rédemption remplies en cas de configuration
• Admin ID
  ID de l'administrateur qui a créé le code de remboursement
• Créé à
  Code de remboursement créé au moment de l'horodatage
• Expiré à
  Le code de remboursement a expiré à l'heure indiquée
• Message en cas de remboursement forcé
  Message en cas de rachat forcé
• Code de suivi interne
  Code de suivi de l'échange généré pour l'offre (c.-à-d. récompense ou récompense échangeable ou mise en banque).
• Code de remboursement
  Code de remboursement
• Mis à jour sur
  Code de remboursement créé à l'heure indiquée
• Points demandés
  Points demandés à être échangés sur la commande
• ID remboursable
  ID pour le remboursement 
• Nom de l'action rachetable
  Nom de l'action rachetable
• Propriétés rachetables
• Points échangés
  Points échangés sur la commande
• ID du code de remboursement
  ID du code de remboursement généré pour l'offre par PAR Punchh (c.-à-d. récompense ou récompense remboursable ou en banque).
• Code de remboursement Pass
• ID de remboursement
  ID de remboursement unique généré dans PAR Punchh pour un remboursement.
• Statut du rachat
  Statut du rachat (c.-à-d. racheté, expiré, rachetable, transféré, force_redeemed, annulé).
• Type de remboursement
  Type de rachat (c'est-à-dire BankedRewardRedemption, RedeemableRedemption, Redemption, RewardRedemption).
• ID de la récompense
  ID de la récompense en cas d'échange de récompenses
• Numéro du magasin
  Numéro du magasin où le rachat a eu lieu
• Transféré à l'ID
  ID du type de transfert (c'est-à-dire l'ID de la campagne dans le cas d'une campagne pour une cause sociale)
• Transféré au type
  Type de transfert (par exemple, campagne pour une cause sociale)
• Web
  Si le rachat se fait via une iFrame ou non

PAR Punchh - Rédemption appliquée

Cet événement est généré lorsqu'un remboursement est appliqué. Vous pouvez filtrer et cibler les événements de rachat appliqués en fonction des critères suivants : 

• montant de la remise
  Montant de la remise associée au rachat
• InternalTrackingCode
  Code de suivi des remboursements généré pour l'offre (c.-à-d. récompense ou récompense échangeable ou mise en banque).
• nom de l'emplacement
  Nom du lieu de l'enregistrement
• processedAt
  Date à laquelle le rachat a été traité
• rewardName
  Nom de la récompense

Mesures d'enregistrement

PAR Punchh - Check-in pour la fidélité, PAR Punchh - Check-in pour le cadeau

Cet événement se produit lorsqu'un utilisateur s'inscrit au programme de fidélisation ou pour un cadeau spécifique. Vous pouvez filtrer et cibler les événements enregistrés en fonction des critères suivants :

• Approuvé
  Vérifier l'état d'approbation
• ID de campagne
  ID de campagne créé dans PAR Punchh
• Nom de la campagne
  Nom de la campagne
• Type de campagne
  Type de campagne
• Canal
  Canal à partir duquel l'enregistrement a lieu (c'est-à-dire point de vente, commande en ligne, web, mobile).
• ID d'enregistrement
  ID d'enregistrement unique généré par PAR Punchh
• Type d'enregistrement
  OnlineCheckin, PosCheckin, ReceiptImageCheckin, BarcodeCheckin, QrcodeCheckin, POSConsoleCheckin
• Montant à gagner
  Montant à gagner basé sur le qualificatif de gain pour la commande
• Premier enregistrement dans l'entreprise
  Indique s'il s'agit d'un premier enregistrement pour l'entreprise.
• Premier enregistrement dans un lieu
  Indique s'il s'agit d'un premier enregistrement pour ce lieu.
• Raison du cadeau
  Raison du cadeau pour les points accordés à l'utilisateur
• Donné par type
  Type de don (c.-à-d. administration, enregistrement, etc.)
• Type de don
  Type de don (par exemple, don en masse, réponse en retour, jeu, etc.)
• Éléments
  Objet Éléments de menu
• ID de lieu
  ID de lieu généré dans PAR Punchh
• Nom du lieu
  Nom du lieu d'enregistrement
• Manuel
• Points gagnés
  Points gagnés sur la commande
• Points dépensés
  Points échangés sur la commande
• Clé Punchh PAR
  Clé unique de Punchh PAR générée pour la commande
• Montant du reçu
  Montant de l'encaissement pour la commande
• ID de remboursement
  ID de remboursement renseigné dans le cas où le remboursement est entièrement effectué sur l'ordre.
• Numéro du magasin
  Numéro de magasin de la localité
• Code barre
  Code-barres généré pour la commande
• Créé à
  Date de création de l'enregistrement dans PAR Punchh
• Expiré le
  Date à laquelle l'enregistrement a expiré
• Expirant le
  Date d'expiration de l'enregistrement
• UID externe
  UID externe généré pour la transaction
• ID de référence
  ID d'enregistrement du premier enregistrement de l'utilisateur référencé
• Nom complet du référent
  Nom de l'utilisateur référent
• ID de l'utilisateur référent
  ID de l'utilisateur référent
• Gifted By ID
  ID de l'administrateur qui a attribué les points
• Cadeau pour ID
  Identifiant du type de don
• QR décodé
  Valeur du code QR généré pour la commande
• Numéro de transaction
  Numéro de transaction de la commande
• Mis à jour le
  Date de mise à jour de l'enregistrement dans PAR Punchh
• Date de réception
  Date/heure de réception de la commande
• Actualisation des points en attente
  Activé selon la configuration des points en attente
• Montant du reçu non vérifié
  Montant du reçu renseigné en cas d'enregistrement manuel (c'est-à-dire basé sur la vérification de l'image du reçu).
• Rafraîchie à
  Horodatage du rafraîchissement de l'enregistrement
• Nombre de vérifications
  Ce nombre augmente si plusieurs évaluateurs ou administrateurs ont approuvé un enregistrement (applicable à l'enregistrement basé sur la vérification de l'image de réception).
• Vérifié le
  Horodatage de l'enregistrement approuvé (applicable pour l'enregistrement basé sur la vérification de l'image du reçu).
• ID du réviseur
  ID administratif du réviseur qui vérifie l'enregistrement (applicable pour l'enregistrement basé sur la vérification de l'image du reçu).

PAR Punchh - Enregistrement au scanner du point de vente

Cet événement est généré après l'enregistrement d'un point de vente. Vous pouvez filtrer et cibler cet événement d'enregistrement en fonction des points.

• Points
  Points acquis lors de l'enregistrement

Mesures de récompense

PAR Punchh - Récompense obtenue

Il s'agit notamment des récompenses accordées/émises par l'utilisateur, déclenchées au fur et à mesure dans PAR Punchh. Vous pouvez filtrer et cibler les événements de récompenses gagnées en fonction des critères suivants :

• Canal de remise
  Canaux dans lesquels la récompense peut être utilisée. Les valeurs possibles sont les suivantes :
• "online_only" pour les commandes en ligne
• "offline_only" pour POS
• "tous les" pour les deux
• Raison du cadeau
  Motif de la récompense accordée à l'utilisateur
• URL de l'image de la récompense
  URL de l'image représentant la récompense
• Date d'expiration
  Date/heure à laquelle la récompense expire
• Statut
  Le statut inclut honoré, non racheté, vivant, périmé, expiré.

PAR Punchh - Points convertis en récompense

Cet événement est déclenché lorsque les points gagnés par un client sont transformés en récompenses. Vous pouvez filtrer et cibler les événements de points convertis en récompenses en fonction des critères suivants :

• Valeur de la banque
  Valeur des récompenses mises en banque
• Récompense en banque actuelle
  Valeur actuelle des récompenses mises en banque
• Récompense

Autres mesures

PAR Punchh - Réception de l'avis de commercialisation

Cet événement est déclenché lorsque le client soumet ses informations dans le cadre d'une campagne d'inscription dans PAR Punchh. Vous pouvez filtrer et cibler les événements de notification de marketing reçus en fonction des critères suivants :

• type d'événement
• Montant
  Montant du paiement
• campaignID
  ID de la campagne mise à jour
• Nom de la campagne
  Nom de la campagne mise à jour
• campaignType
  Type de campagne
• challengeCompletedSteps
  Étapes terminées de la campagne de contestation
• challengeRemainingSteps
  Défi des étapes restantes de la campagne
• challengeTotalSteps
  Nombre total de pas de la campagne du défi
• couponCode
  Code du coupon
• couponEndDate
  Date de fin de validité du coupon
• couponGiftValue
  Valeur des récompenses offertes par le coupon (montant/points, etc.)
• couponRewardName
  Nom de la récompense offerte par le coupon
• type de don
  Type de don
• forReferring
  Nom de l'utilisateur référent
• motif du don
  Message de raison/objectif du cadeau
• giftedAmount
  Montant donné à l'utilisateur
• itemDonated
  Objet du don
• nom de l'emplacement
  Nom du lieu de l'enregistrement
• Points
  Points à offrir par la campagne
• rawReferralPoints
  Valeur de la campagne douée
• points de référence
  Points de référence
• rewardExpiringAt
  Date d'expiration de la récompense
• rewardID
  ID unique de la récompense
• rewardName
  Nom de la récompense

PAR Punchh - Carte complétée

Cet événement est généré lorsque la carte de fidélité d'un client est remplie. Vous pouvez filtrer et cibler les événements de cartes terminées en fonction des critères suivants :

• Remplissage de la carte
  Si les visites nécessaires sont effectuées pour l'obtention d'une carte unique ou non.
• Rappel de la première carte
  Envoi ou non d'un rappel à l'achèvement de la première carte
• Rappel de la deuxième carte
  Envoi ou non d'un rappel à l'achèvement de la deuxième carte
• Nom de la récompense
  Nom de la récompense
• Description
  Description de l'objet à échanger qui apparaît dans l'application
• Montant de la décote
  Montant de l'escompte associé à l'obligation de rachat
• Canal de remise
  Canaux dans lesquels la récompense peut être utilisée. Les valeurs possibles sont les suivantes :
• "online_only" pour les commandes en ligne
• "offline_only" pour POS
• "tous les" pour les deux
• Date d'expiration
  Date d'expiration de l'obligation de rachat
• Points requis pour l'échange
  Valeur des points nécessaires à l'échange d'un produit échangeable particulier.
• ID de l'objet à échanger
  Identifiant unique permettant d'identifier un produit remboursable dans le système.
• Expiration du remboursement
  Date d'expiration de l'obligation de rachat
• Statut
  Le statut de l'action remboursable comprend : activé, désactivé, brouillon, expiré.
• Applicable en tant que récompense de fidélité
  Si les objets à échanger sont autorisés pour l'échange de récompenses de fidélité ou non.
• Créé à
  Date et heure de la création de l'action remboursable pour un utilisateur final dans le système.
• Expiration du code de remboursement avec la date de fin de la récompense
  Indiquez si le code d'échange doit expirer avec la date de fin de la récompense ou non.
• Métadonnées
  Métadonnées qui peuvent être ajoutées à un produit échangeable. Cela peut être utilisé pour programmer des applications mobiles afin qu'elles aient un certain comportement lorsque des données spécifiques sont reçues du serveur, ou peut être utilisé selon les besoins de l'entreprise. Il peut être configuré à partir du tableau de bord de PAR Punchh et a une longueur maximale de 255 caractères.
• Mise à jour le
  Date et heure auxquelles le produit échangeable a été mis à jour pour un utilisateur final dans le système.
• URL de l'image à échanger : URL de l'image affichée dans l'application pour représenter le produit à échanger.
• Propriétés remboursables
  Propriétés telles que "Merchandise", "Food Item", etc. ajoutées à un produit échangeable particulier.

Synchronisation des données des clients

En plus des indicateurs que Klaviyo synchronise à partir de PAR Punchh, Klaviyo créera également un profil unique pour chaque client que nous synchronisons. Lorsque nous synchronisons les informations de contact, certaines propriétés personnalisées peuvent être ajoutées à chaque profil Klaviyo. Vous pouvez utiliser ces propriétés dans les segments et dans les flux. Voici les biens qui sont automatiquement synchronisés à partir de PAR Punchh :

• Courriel
• Numéro de téléphone
• Prénom
• Nom de famille
• Anniversaire du PAR Punchh
• Anniversaire
• Numéros de magasins préférés
• Genre
• PAR Punchh Type d'invité
• PAR Punchh Rejoint à
• PAR Punchh Dernière activité à
• Langue préférée
• Code de référence PAR Punchh
• Canal d'inscription à PAR Punchh
• PAR Punchh Raison de la désinscription
• PAR Punchh Statut de désinscription
• PAR Punchh ID
• PAR Punchh Statut de l'utilisateur
• Niveau d'adhésion à PAR Punchh
• PAR Punchh Dernière visite
• Points de fidélité PAR Punchh
• PAR Punchh Total des crédits
• PAR Punchh Total des points à vie
• PAR Punchh Total des crédits de points
• PAR Punchh Total Visite
• PAR Punchh Points non bancarisés

Le consentement par courriel est synchronisé entre Punchh et Klaviyo. Veuillez noter que nous ne synchronisons pas le consentement par SMS de Punchh.