Référence des données PAR Punchh

Objectif de cet article

Découvrez quelles données sont synchronisées entre PAR Punch et Klaviyo et où les consulter. Cela inclut les données relatives à l’activité du compte, aux récompenses et aux enregistrements.

Si vous ne l’avez pas encore fait, lisez notre guide sur Démarrer avec PAR Punchh pour obtenir des instructions étape par étape sur l’intégration, avant de poursuivre cet article.

Comment accéder à vos données

Pour consulter vos données PAR Punchh :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analyses dans la barre latérale de navigation de gauche.
2. Sélectionnez Indicateurs. Ici, vous pouvez voir tous les indicateurs de votre compte.
3. Filtrez cette vue pour voir les indicateurs PAR Punchh en utilisant le sélecteur de filtre à côté de la barre de recherche et en sélectionnant PAR Punchh.
   

Indicateurs synchronisés

Inscription Effectuée

Cet événement se produit lorsqu’un client s’inscrit à votre programme de fidélisation PAR Punchh. Vous pouvez filtrer et cibler les événements Signed Up en fonction des critères suivants :

• URL de confirmation Email
  URL de confirmation Email
• Abonnement aux e-mails de marketing
  L'utilisateur final s'est abonné ou non à des e-mails marketing.
• Abonnement aux notifications push marketing
  Si l’utilisateur final s’est abonné ou non aux notifications pushs marketing
• Abonnement SMS
  Indique si l’utilisateur final s’est abonné ou non aux services SMS

Indicateurs d’échange

Échange Créé, Échange Mis À Jour

Ces événements se produisent lorsqu’un client crée et met à jour un échange. Vous pouvez filtrer et cibler les événements d’échange en fonction des critères suivants :

• Code-barres
  Code-barres généré pour la commande
• Canal
  Canal d’échange (point de vente, commande en ligne)
• Expiration le
  Code d’échange expirant à l’horodatage
• Identifiant de localisation
  Identifiant du lieu où l’échange a eu lieu
• Nom de la localisation
  Nom du lieu où l’échange a eu lieu
• Propriétés supplémentaires
  Clés d’échange renseignées en cas de configuration
• IDENTIFIANT DE L’Administrateur
  Identifiant de l’administrateur qui a créé le code d’échange
• Créé à
  Code d’échange créé à l’horodatage
• Expiré À
  Code d’échange expiré à l’horodatage
• Forcer le message
  Message en cas de rachat forcé
• Code de tracking interne
  Code de tracking d’échange généré pour l’offre (c’est-à-dire récompense ou récompense échangeable ou en banque)
• Code d’échange
  Code d’échange
• Mise à jour à
  Code d’échange créé à l’horodatage
• Points demandés
  Points demandés pour être échangés sur la commande
• Identifiant utilisable
  Identifiant pour l’échange
• Nom Utilisable
  Nom du produit échangeable
• Propriétés utilisables
• Points Échangés
  Points échangés sur la commande
• Identifiant du code d’échange
  Identifiant du code d’échange généré pour l’offre par PAR Punchh (c’est-à-dire une récompense ou une récompense échangeable ou en banque)
• Pass pour le code d’échange
• Identifiant d’échange
  Identifiant d’échange unique généré dans PAR Punchh pour un échange
• Statut d’utilisation
  Statut de l’utilisation (c’est-à-dire utilisé, expiré, utilisable, transféré, force_redeemed, annulé)
• Type d’échange
  Type d’échange (c’est-à-dire ÉchangeRécompenseEnBanque, ÉchangeÉchangeable, ÉchangeRécompense, ÉchangeRécompense)
• Identifiant de la récompense
  Identifiant de la récompense en cas d’échange
• Numéro de la boutique
  Numéro de la boutique du lieu où l’échange a eu lieu
• Transféré à l’identifiant
  Identifiant du type de transfert (c’est-à-dire l’identifiant de la campagne en cas de campagne pour une cause sociale)
• Transféré au type
  Type de transfert (c.-à-d., campagne pour une cause sociale)
• Web
  Si l’échange se fait via iFrame ou non

Échange Appliqué

Cet événement est généré lorsqu’un échange est appliqué. Vous pouvez filtrer et cibler les événements Applied Redemption en fonction des critères suivants :

• MontantRemise
  Montant de la remise associée à l’échange
• Code de tracking interne
  Code de tracking d’échange généré pour l’offre (c’est-à-dire récompense ou récompense échangeable ou en banque)
• NomLocalisation
  Nom du lieu de l’enregistrement
• traitéAt
  Horodatage du traitement de l’échange
• NomRécompense
  Nom de la prime

Indicateurs d’enregistrement

Check-in pour la fidélité, Check-in pour le cadeau

Ces événements se produisent lorsqu’un utilisateur s’inscrit au programme de fidélisation ou pour un cadeau spécifique. Vous pouvez filtrer et cibler les événements enregistrés en fonction des critères suivants :

• Approuvé
  Statut d’approbation de l’enregistrement
• Identifiant de la campagne
  Identifiant de campagne créé dans PAR Punchh
• Nom de la campagne
  Nom de la campagne
• Type de campagne
  Type de campagne
• Canal
  Canal à partir duquel se produit l’enregistrement (point de vente, commande en ligne, web, mobile)
• Identifiant d’enregistrement
  Identifiant d’enregistrement unique généré par PAR Punchh
• Type d’enregistrement
  OnlineCheckin, PosCheckin, ReceiptImageCheckin, BarcodeCheckin, QrcodeCheckin, POSConsoleCheckin
• Montant Gagnant
  Montant cumulable en fonction du critère de rémunération de la commande
• Premier check-in à l’occasion de l’événement Business
  Indique s’il s’agit d’un premier enregistrement pour l’entreprise
• Premier enregistrement sur place
  Indique s’il s’agit d’un premier enregistrement pour le lieu
• Motif du cadeau
  Motif du cadeau pour les points offerts à l’utilisateur
• Offert par type
  Type de cadeau (par exemple, administration, enregistrement, etc.)
• Cadeau Pour Le Type
  Type de cadeau (par exemple, cadeau de masse, réponse aux commentaires, jeu, etc.)
• Articles
  Objet Éléments de menu
• Identifiant de localisation
  Identifiant de localisation généré dans PAR Punchh
• Nom de la localisation
  Nom du lieu de l’enregistrement
• Manuel
• Points Gagnés
  Points gagnés sur la commande
• Points Dépensés
  Points échangés sur la commande
• Clé de poinçonnage PAR
  Clé unique PAR Punchh générée pour la commande
• Montant du reçu
  Montant du reçu de la commande
• Identifiant d’échange
  L’identifiant d’échange est renseigné au cas où l’échange est entièrement effectué sur la commande
• Numéro de la boutique
  Numéro de la boutique de l’emplacement
• Code-barres
  Code-barres généré pour la commande
• Créé à
  Horodatage de la création de l’enregistrement dans PAR Punchh
• Expiré À
  Date d’expiration de l’enregistrement
• Expiration le
  Date d’expiration de l’enregistrement
• UID externe
  UID externe généré pour la transaction
• Identifiant de parrainage
  Identifiant d’enregistrement du premier enregistrement de l’utilisateur recommandé
• Nom complet de la personne faisant référence
  Nom de l’utilisateur du parrainage
• Identifiant de l’utilisateur référent
  Identifiant de l’utilisateur du parrainage
• Identifiant Gifted By
  Identifiant de l’administrateur qui a offert des points
• Identifiant Gifted For
  Identifiant du type de cadeau
• QR décodé
  Valeur du QR code généré pour la commande
• Numéro de transaction
  Numéro de transaction de la commande
• Mise à jour à
  Horodatage de la mise à jour de l’enregistrement dans PAR Punchh
• Date de réception
  Date et heure de réception de la commande
• Actualisation en attente
  Activé selon la configuration des points en attente
• Montant du reçu non vérifié
  Montant_reçu renseigné en cas d’enregistrement manuel (c’est-à-dire vérification de l’image du reçu)
• Actualisé à
  Horodatage de l’actualisation de l’enregistrement
• Nombre de vérifications
  Ce nombre augmente si plusieurs évaluateurs ou administrateurs ont approuvé un check-in (applicable pour un check-in basé sur la vérification de l’image du reçu).
• Vérifié à
  Horodatage approuvé pour l’enregistrement (applicable pour l’enregistrement basé sur une image de reçu)
• Identifiant de l’évaluateur
  Identifiant de l’Administrateur de l’évaluateur qui vérifie un enregistrement (applicable à l’enregistrement basé sur la vérification de l’image du reçu)

Check-in Effectué sur un Scanner de Point de Vente

Cet événement est généré après un enregistrement en point de vente. Vous pouvez filtrer et cibler cet événement de check-in en fonction des points.

• Points
  Points gagnés lors de l’enregistrement

Indicateurs de récompense

Récompense Gagnée

Cela inclut les récompenses des utilisateurs pour les événements de cadeaux/d’émissions déclenchés au fur et à mesure qu’ils se produisent dans PAR Punchh. Vous pouvez filtrer et cibler les événements de récompense gagnée en fonction des critères suivants :

• Canal de réduction
  Canaux sur lesquels la récompense peut être utilisée. Les valeurs possibles sont les suivantes :
  • « online_only » pour les commandes en ligne
  • « offline_only » pour les points de vente
  • « tous » pour les deux
• Motif du cadeau
  Motif du cadeau pour la récompense offerte à l’utilisateur
• URL de l’image de la récompense
  URL de l’image représentant la récompense
• Expiration À
  Date et heure d’expiration de la récompense (UTC)
• Statut
  Le statut inclut honoré, non utilisé, actif, péri, expiré.
• Nom de la campagne
  Nom de la campagne Punchh utilisée pour la récompense
• Type de campagne
  Type de campagne Punchh utilisée pour la récompense
• Description
  Description de la prime
• Montant de la remise
  Montant de la remise associée à la récompense
• Cadeau Pour Le Type
  Type de cadeau (c’est-à-dire cadeau de masse, réponse en retour, jeu, etc.)
• Nom de la récompense
  Nom de la prime
• Points de récompense utilisés
  Nombre de points de récompense échangés
• Propriétés de la récompense
  Propriétés supplémentaires de la récompense configurées dans Punchh
• Numéros De Boutique
  Numéros de magasin de tous les endroits où la récompense peut être utilisée

Points convertis en récompenses

Cet événement est déclenché lorsque les points gagnés par un client sont transformés en récompenses. Vous pouvez filtrer et cibler les événements Points convertis en récompenses en fonction des critères suivants :

• Valeur Banque
  Valeur des récompenses en banque
• Récompense en banque actuelle
  Valeur actuelle des récompenses en banque
• Récompense

Autres indicateurs

Carte Terminée

Cet événement est généré lorsque la carte de fidélité d’un invité est validée. Vous pouvez filtrer et cibler les événements de type Carte Terminée en fonction des critères suivants :

• Complétion de la carte
  Si les visites requises sont effectuées pour remplir une seule carte ou non
• Rappel de la première carte
  Si un rappel est envoyé à la fin de la première carte ou non
• Rappel de la deuxième carte
  Si un rappel est envoyé à la fin de la deuxième carte ou non
• Nom
  Nom de la prime
• Description
  Description de l’élément échangeable qui apparaît dans l’application
• Montant de la remise
  Montant de la remise associée au produit échangeable
• Canal de réduction
  Canaux sur lesquels la récompense peut être utilisée. Les valeurs possibles sont les suivantes :
  • « online_only » pour les commandes en ligne
  • « offline_only » pour les points de vente
  • « tous » pour les deux
• Date d’expiration
  Date d’expiration du montant remboursable
• Points requis pour utiliser
  Valeur des points requis pour échanger un produit particulier
• Identifiant utilisable
  Unique ID à identifier un produit remboursable dans le système
• Expiration de l’échange
  Date d’expiration du montant remboursable
• Statut
  Le statut du produit échangeable comprend : activé, désactivé, brouillon, expiré
• Applicable en tant qu’échange de fidélité
  Indique si les produits échangeables sont autorisés ou non à échanger des récompenses de fidélité
• Créé à
  Date et heure de création de l’élément échangeable pour un utilisateur final dans le système
• Expiration du code d’échange avec la date de fin de la récompense
  Indique si le code d’échange doit expirer avec la date de fin de la récompense
• Métadonnées
  Meta données qui peuvent être ajoutées à un compte. Cela peut être utilisé pour programmer des applications mobiles afin qu’elles adoptent un certain comportement lorsque des données spécifiques sont reçues du serveur, ou peut être utilisé comme l’entreprise le souhaite. Cette valeur peut être configurée à partir du tableau de bord PAR Punch et ne doit pas dépasser 255 caractères.
• Mise à jour à
  Date et heure de mise à jour de l’élément échangeable pour un utilisateur final dans le système.
• URL de l’image utilisable : URL de l’image affichée dans l’application pour représenter l’image utilisable
• Propriétés utilisables
  Propriétés telles que « Marchandise », « Article alimentaire », etc., ajoutées à un article échangeable particulier

Objets synchronisés

Récompense

Cet objet sera synchronisé lorsqu’une récompense aura été émise pour un client via votre programme de fidélité Punchh, par le biais d’une campagne Punchh créée dans Klaviyo. Cet objet sera mis à jour chaque fois que la récompense est mise à jour dans Punchh. Pour plus d’informations sur la façon d’utiliser les objets dans Klaviyo, consultez ces articles.

Vous pouvez filtrer et cibler les objets Récompense en fonction des critères suivants :

• Identifiant de la récompense
  Unique ID de la récompense.
• Description
  Description de la prime
• MotifCadeau
  Motif du cadeau pour la récompense offerte à l’utilisateur
• NomRécompense
  Nom de la prime
• Expiration à
  Date et heure d’expiration de la récompense
• Statut
  Le statut inclut : honoré, non utilisé, péri, expiré
• NomCampagne
  Nom de la campagne Punchh
• Type de campagne
  Indique le type de campagne par laquelle un utilisateur final a reçu une récompense. Actuellement, la seule valeur possible est la « fidélité ».
• URLImageRécompense
  URL de l’image représentant la récompense
• CanalRemise
  Canaux sur lesquels la récompense peut être utilisée. Les valeurs possibles sont : « online_only », « offline_only », « all ».
• MontantRemise
  Montant de la remise associée à la récompense
• GiftedForType
  Type de cadeau
• Points de Récompense Utilisés
  Points de récompense échangés via cette récompense
• Propriétés de la récompense
  Propriétés supplémentaires de la récompense (par exemple, « marchandise », « commande à l’avance », « promo », etc.) qui peuvent être configurées dans la plateforme Punchh
  

Données clients synchronisées

En plus des indicateurs que Klaviyo synchronise à partir de PAR Punchh, Klaviyo créera également un profil unique pour chaque client que nous synchronisons. Lorsque nous synchronisons des coordonnées, certaines propriétés personnalisées peuvent être ajoutées à chaque profil Klaviyo. Vous pouvez utiliser ces propriétés dans les segments et les flux. Voici les propriétés qui sont automatiquement synchronisées à partir de PAR Punchh :

• E-mail
• Phone Number
• Prénom
• Nom de famille
• Anniversaire de Punchh
• Anniversaire
• Genre
• Type d’invité Punchh
• Punchh A Rejoint L’Équipe À
• Dernière Activité Punchh À
• Lieux préférés de Punchh
• Numéros de boutique favoris Punchh
• Langue préférée
• Code Parrainage Punchh
• Canal d’inscription Punchh
• Punchh - Motif
• Statut de désabonnement Punchh
• Identifiant Punchh
• Statut de l’utilisateur Punchh
• Niveau d’adhésion Punchh
• Dernière visite Punchh
• Points de fidélité Punchh
• Nombre total de crédits Punchh
• Nombre total de points à vie Punchh
• Nombre total de points Punchh
• Nombre total de visites Punchh
• Punchh - Points Non Bancés

Le consentement Email est synchronisé entre Punch et Klaviyo. Veuillez noter que nous ne synchronisons pas le consentement pour l’envoi de SMS depuis Punchh.