Comment envoyer une campagne à plusieurs listes ou segments ?

Vous apprendrez

Voyez comment envoyer à plusieurs listes ou segments. Cela vous permet d'affiner le bassin d'envoi de votre campagne en incluant des destinataires d'une liste spécifique et en excluant des destinataires d'autres listes. Par exemple, vous pourriez : 

• Prévenez à l'avance une partie de votre clientèle pour des promotions telles que des ventes flash (par exemple, en récompensant la clientèle VIP par une mise à jour spéciale).
• Faites connaître un nouveau produit ou une nouvelle collection à un certain segment de la clientèle.
• Ciblez les clients qui ont déjà acheté pendant les fêtes pour leur parler des ventes ou des produits de cette année.
• Créez un segment d'abonnés inactifs et lancez un nouvel effortengagement, en excluant ce segment de vos campagnes d'envoi régulières.

Comment envoyer à plusieurs listes

1. Sélectionnez E-mail > Continuer. 
2. Nommez la campagne, sélectionnez le canal, puis cliquez sur Continuer. 
3. Sous Envoyer à, ajoutez toutes les listes ou tous les segments que vous souhaitez inclure. 
   • Klaviyo dédoublonne automatiquement tout profil apparaissant plusieurs fois afin qu'aucun de vos utilisateurs ne reçoive la campagne plus d'une fois.
   • Vous pouvez inclure un maximum de 15 groupes (liste ou segment).
4. Facultatif : sélectionnez + Ne pas envoyer à pour exclure un certain segment ou une certaine liste. 
   

Pour chaque campagne, vous pouvez cibler un maximum de 15 segments ou listes. Si vous souhaitez envoyer une campagne à plusieurs groupes, clonez-la. 

Calcul des bénéficiaires attendus

Sur la droite, vous pouvez voir le nombre estimé de destinataires. Le nombre indiqué est une estimation du nombre de personnes qui recevront votre campagne. Lors du calcul de ce nombre, Klaviyo :

• Additionne tous les profils qui existent dans la liste et le segment que vous avez choisi d'inclure.
• Soustrait les profils en double qui peuvent exister dans plusieurs listes/segments que vous avez choisi d'inclure.
• Soustrait le profil de tous les groupes inclus qui existent également dans la liste et le segment que vous avez choisi d'exclure.
• Soustrayez les contacts non abonnés et les suspensions globales de toutes les listes et segments inclus.

Klaviyo passera automatiquement sur les profils suspendus au moment de l'envoi. En excluant ces profils de notre calcul des destinataires attendus, vous obtiendrez un décompte précis des personnes qui recevront votre campagne.

Si aucune des listes que vous avez choisi d'exclure ne contient de destinataires qui figurent également dans des listes choisies pour être incluses, le nombre de destinataires attendus ne sera pas très différent du nombre de membres dans les listes incluses.

Vous pouvez également constater que le nombre prévu de destinataires est différent du nombre réel de destinataires en raison de l'Klaviyo IA de réparation de la réputation de. L'IA de réparation de la réputation vous aide à améliorer votre réputation d'expéditeur et votre délivrabilité globale en excluant automatiquement les profils non engagés de vos envois, ce qui a un impact sur le nombre de destinataires auxquels une campagne est envoyée.  

Ressources complémentaires

• Comment créer et envoyer une campagne de courrier électronique
• Comment créer et envoyer une campagne SMS
• Comment renvoyer un courriel de campagne à "qui n'a pas été ouvert ?"