Comment modifier l’indicateur de conversion pour les rapports sur les flux et les campagnes
Objectif de cet article
Découvrez comment modifier l’indicateur des conversions des flux et des campagnes lorsque vous analysez les résultats sur l’ensemble de votre compte.
Les différents efforts marketing s’accompagnent d’appels à l’action (CTA) différents et, par conséquent, certains messages peuvent être axés sur les revenus, tandis que d’autres visent à générer un autre type de conversion. Lorsque vous envoyez une campagne ou que vous activez un flux automatisé, Klaviyo suit automatiquement les attributions pour tous les indicateurs de votre compte. Cela signifie que vous pouvez facilement voir les performances de vos messages pour différentes activités (p. ex., commandes passées, paiements initiés, activité du site web, etc.).
Conversions de la campagne
- Rendez-vous dans la section Campagnes.
Vous y verrez un aperçu des performances de vos campagnes les plus récentes. Vous verrez les taux d’ouverture et les taux de clics pour chaque campagne, puis vous verrez une troisième colonne indiquant un indicateur de conversion de votre choix. - Pour ajuster cette 3e colonne, ouvrez la liste déroulante de l’indicateur de conversion (à gauche du champ de recherche des campagnes).
- Choisissez l’indicateur de conversion pour lequel vous souhaitez afficher les performances. Notez qu’il s’agira d’un mélange d’indicateurs de conversion spécifiques à Klaviyo et à l’intégration.
Une fois que vous avez choisi votre indicateur, il apparaîtra dans la dernière colonne à droite.
Conversion des flux
1. Activez/désactivez l’indicateur de conversion pour un e-mail de flux donné à l’aide de la liste déroulante Indicateur de conversion, comme indiqué ci-dessous.
2. Sélectionnez un indicateur spécifique pour lequel vous souhaitez afficher la conversion. La mesure que vous choisissez pour un courriel de flux donné s'affichera dans les rapports de synthèse de tous les e-mails de flux et modifiera l'instantané de 30 jours que vous voyez lorsque vous regardez le flux complet. Vous pouvez modifier cette mesure de conversion à tout moment.
Données des rapports personnalisés
Les rapports personnalisés vous permettent de réaliser une analyse approfondie de la performance de votre entreprise au fil du temps grâce à des rapports prédéfinis et personnalisables. Il existe deux rapports personnalisés axés spécifiquement sur les campagnes et les flux : le Rapport de performances de la campagne et le Rapport de performances des flux.
1. Pour ajuster l’indicateur de conversion dans ces rapports, cliquez sur le menu déroulant sous Indicateur de conversion.
2. Sélectionnez l’indicateur sur lequel vous souhaitez vous concentrer.
Vous pouvez ensuite décider comment analyser cet indicateur de conversion. À l’exception des taux, tous les indicateurs de conversion prennent en charge deux listes déroulantes différentes pour personnaliser votre analyse :
- Total, Unique ou Valeur
Vous pouvez créer un rapport sur le nombre total d’occurrences d’un événement (TOTAL) ou sur le nombre unique de profils ayant réalisé cet événement (UNIQUE). Si l’indicateur que vous sélectionnez est associé à une valeur monétaire (par exemple, Placed Order), vous pouvez également générer des rapports sur la valeur des événements (VALUE). - SUM ou AVG
Vous pouvez choisir l’une des deux agrégations suivantes : SUM ou AVG. SUM affiche le total de tous les événements pour l’indicateur que vous avez sélectionné. Par exemple, s’il y a deux événements Placed Order pendant la période que vous sélectionnez, chacun avec une valeur de 15 $, la SOMME DE VALEUR sera de 30 $ et la SOMME TOTALE sera de 2. AVG affiche la moyenne des événements qui se sont produits pour votre indicateur. Par exemple, s’il y a deux événements Placed Order pendant la période que vous sélectionnez, chacun avec une valeur de 15 $, la moyenne sera de 15 $.
Ressources supplémentaires
- Email metrics reference
Learn more about what specific metrics in Klaviyo are associated with your customers' interactions with your emails. Understanding the metrics in your account is crucial to gaining insight into how your marketing initiatives are performing.
- Understanding SMS metrics
Learn about the SMS metrics that are pulled into Klaviyo, such as what they are, where to find them, and what they mean.