Vous apprendrez
Découvrez comment modifier la mesure des conversions de flux et de campagne lors de l'analyse des résultats de votre compte.
Les appels à l'action (CTA) diffèrent d'une campagne de marketing à l'autre et, par conséquent, certains messages peuvent être axés sur le chiffre d'affaires tandis que d'autres sont destinés à susciter un autre type de conversion. Lorsque vous envoyez une campagne ou que vous mettez en place un flux automatisé, Klaviyo suit automatiquement les attributions dans toutes les mesures de votre compte. Cela signifie que vous pouvez facilement voir comment vos messages se comportent dans différentes activités (par exemple, les commandes passées, les paiements commencés, l'activité du site web, etc.)
Conversion des campagnes
- Rendez-vous dans la section Campagnes.
Vous y trouverez un aperçu des performances de vos dernières campagnes. Vous verrez les taux d'ouverture et de clics pour chaque campagne, puis vous verrez une troisième colonne pour afficher une mesure de conversion de votre choix. - Pour ajuster cette troisième colonne, ouvrez le menu déroulant des mesures de conversion (à gauche du champ des campagnes de recherche).
- Choisissez l'indicateur de conversion dont vous souhaitez connaître les performances. Notez qu'il s'agira d'un mélange de mesures de conversion propres à Klaviyo et à l'intégration.
Une fois que vous avez choisi votre mesure, elle apparaît dans la dernière colonne à droite.
Conversion des débits
Conversion des débits
1. Basculez la métrique de conversion pour un email de flux donné en utilisant le menu déroulant Métrique de conversion, comme illustré ci-dessous.
2. Sélectionnez un indicateur spécifique pour lequel vous souhaitez afficher la conversion. La mesure que vous choisissez pour un courriel de flux donné s'affichera dans les rapports de synthèse de tous les e-mails de flux et modifiera l'instantané de 30 jours que vous voyez lorsque vous regardez le flux complet. Vous pouvez modifier cette mesure de conversion à tout moment.
Données des rapports personnalisésDonnées des rapports personnalisés
Les rapports personnalisés vous permettent d'effectuer une analyse approfondie des performances de votre entreprise au fil du temps grâce à des rapports prédéfinis et personnalisables. Deux rapports personnalisés portent spécifiquement sur les campagnes et les flux : le rapport sur les performances des campagnes et le rapport sur les performances des flux.
1. Pour ajuster la mesure de conversion dans ces rapports, cliquez sur le menu déroulant sous Mesure de conversion.
2. Sélectionnez la mesure sur laquelle vous voulez vous concentrer.
Vous pouvez ensuite décider de la manière d'analyser cette mesure de conversion. À l'exception des taux, tous les indicateurs de conversion disposent de deux menus déroulants différents pour personnaliser votre analyse :
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Total, Unique ou Valeur
Vous pouvez établir un rapport sur le nombre total d'instances d'un événement (TOTAL) ou sur le nombre unique de profils ayant effectué cet événement (UNIQUE). Si l'indicateur que vous sélectionnez est associé à une valeur monétaire (par exemple, Commande passée), vous pouvez également établir un rapport sur la valeur des événements (VALEUR). -
SOMME ou MOYENNE
Vous pouvez choisir l'une des deux agrégations : SOMME ou MOYENNE. SUM affiche le total de tous les événements pour la mesure sélectionnée. Par exemple, s'il y a deux commandes passées dans le laps de temps que vous avez sélectionné, toutes deux d'une valeur de 15 $, la SOMME DE LA VALEUR sera de 30 $ et la SOMME TOTALE sera de 2. AVG indique la moyenne des événements qui se sont produits pour votre mesure. Par exemple, s'il y a deux événements de commande passée dans le laps de temps que vous sélectionnez, tous deux d'une valeur de 15 $, la moyenne sera de 15 $.