Cómo cambiar la métrica de conversión para los informes de flujo y campaña

Qué aprenderás

Aprenda a cambiar la métrica del flujo y las conversiones de campaña al analizar los resultados de su cuenta.

Los diferentes esfuerzos de marketing tienen diferentes llamadas a la acción (CTA), y como resultado, algunos mensajes pueden estar orientados a los ingresos mientras que otros están destinados a impulsar un tipo diferente de conversión. Cuando envía una campaña o pone en marcha un flujo automatizado, Klaviyo realiza un seguimiento automático de las atribuciones en todas las métricas de su cuenta. Esto significa que puede ver fácilmente el rendimiento de sus mensajes en diferentes actividades (por ejemplo, pedidos realizados, pagos iniciados, actividad en el sitio web, etc.).

Conversiones de campaña

1. Diríjase a la sección Campañas.
   Aquí podrá ver una instantánea del rendimiento de sus campañas más recientes. Verá las tasas de apertura y de clics de cada campaña y, a continuación, verá una tercera columna para ver una métrica de conversión de su elección.
2. Para ajustar esta tercera columna, abra el desplegable de métricas de conversión (a la izquierda del campo de campañas de búsqueda).
3. Elija la métrica de conversión de la que desea ver el rendimiento. Tenga en cuenta que será una mezcla de métricas de conversión de Klaviyo y específicas de la integración.
   Una vez que haya elegido su métrica, ésta aparecerá en la última columna de la derecha.

Conversiones de caudal

1. Conmute la métrica de conversión para un determinado correo electrónico de flujo utilizando el desplegable Métrica de conversión, como se muestra a continuación.

2. Seleccione una métrica específica para la que desee ver la conversión. La métrica que elija para un determinado correo electrónico de flujo aparecerá en todos los informes generales de todos los correos electrónicos de flujo y modificará la instantánea de 30 días que verá al consultar el flujo completo. Puede cambiar esta métrica de conversión en cualquier momento.

Datos de los informes personalizados

Los informes personalizados le permiten realizar un análisis en profundidad del rendimiento de su empresa a lo largo del tiempo con informes preconstruidos y personalizables. Existen dos informes personalizados que se centran específicamente en las campañas y los flujos: el Informe de rendimiento de las campañas y el Informe de rendimiento de los flujos.

1. Para ajustar la métrica de conversión en estos informes, haga clic en el desplegable bajo Métrica de conversión.

2. Seleccione la métrica en la que desea centrarse.

A continuación, podrá decidir cómo analizar esta métrica de conversión. A excepción de las tasas, todas las métricas de conversión admiten dos desplegables diferentes para personalizar su análisis:

• Total, Único o Valor
  Puede informar sobre el número total de instancias de un evento (TOTAL) o el número único de perfiles que realizaron ese evento (ÚNICO). Si la métrica que selecciona tiene un valor monetario asociado (por ejemplo, Pedido realizado), también puede informar sobre el valor de los eventos (VALOR).
• SUMA o AVG
  Puede elegir una de las dos agregaciones: SUMA o AVG. SUM le muestra el total de todos los eventos de la métrica seleccionada. Por ejemplo, si hay dos eventos de Pedido realizado dentro del intervalo de tiempo que seleccione, ambos con un valor de 15 $, la SUMA DE VALORES será de 30 $ y la SUMA TOTAL será de 2. AVG muestra el promedio de eventos ocurridos para su métrica. Por ejemplo, si hay dos eventos de Pedido realizado dentro del intervalo de tiempo que seleccione, ambos con un valor de 15 $, la media será de 15 $.

Recursos adicionales

• Comprender las métricas del correo electrónico
• Revise sus métricas de SMS