Cómo cambiar la métrica de conversión de los informes de flujos y campañas
Qué aprenderás
Aprende a cambiar la métrica de conversión de flujos y campañas al analizar los resultados de tu cuenta.
Los distintos esfuerzos de marketing tienen distintas llamadas a la acción (CTA) y, como resultado, algunos mensajes pueden estar orientados a los ingresos mientras que otros están pensados para impulsar otro tipo de conversión. Cuando envías una campaña o publicas un flujo automatizado, Klaviyo realiza un seguimiento automático de las atribuciones en todas las métricas de tu cuenta. Esto significa que puedes ver fácilmente cómo funcionan tus mensajes en distintas actividades (p. ej., pedidos realizados, pagos iniciados, actividad del sitio web, etc.).
Conversiones de campaña
- Ve a la sección Campañas.
Aquí verás una vista general del rendimiento de tus campañas más recientes. Verás las tasas de apertura y de clics de cada campaña, y luego verás una tercera columna para consultar la métrica de conversión que elijas. - Para ajustar esta tercera columna, abre el menú desplegable de la métrica de conversión (a la izquierda del campo de búsqueda de campañas).
- Elegir la métrica de conversión de la que quieres ver el rendimiento. Ten en cuenta que será una combinación de métricas de conversión específicas de Klaviyo y de la integración.
Una vez que hayas elegido tu métrica, aparecerá en la última columna de la derecha.
Conversiones de flujo
1. Activa o desactiva la métrica de conversión de un email de flujo específico mediante el menú desplegable Métrica de conversión, como se muestra a continuación.
2. Selecciona una métrica específica para la que quieras ver la conversión. La métrica que elijas para un email de flujo determinado se mostrará en los informes generales de todos los emails de flujo y modificará el resumen de 30 días que ves al consultar el flujo completo. Puedes cambiar esta métrica de conversión en cualquier momento.
Datos de los informes personalizados
Los informes personalizados te permiten realizar un análisis en profundidad de cómo se comporta tu empresa a lo largo del tiempo con informes prediseñados y personalizables. Hay dos informes personalizados que se centran específicamente en campañas y flujos: el Informe del rendimiento de campañas y el Informe del rendimiento de flujos.
1. Para ajustar la métrica de conversión en estos informes, haz clic en la lista desplegable en Métrica de conversión.
2. Selecciona la métrica en la que quieres centrarte.
Después, puedes decidir cómo analizar esta métrica de conversión. Con la excepción de las tasas, todas las métricas de conversión admiten dos menús desplegables diferentes para personalizar tu análisis:
- Total, Único o Valor
Puedes informar sobre el número total de instancias de un evento (TOTAL) o el número único de perfiles que realizaron ese evento (UNIQUE). Si la métrica que seleccionas tiene un valor monetario asociado (p. ej., Placed Order), también puedes informar sobre el valor de los eventos (VALUE). - SUM o AVG
Puedes elegir una de dos agregaciones: SUM o AVG. SUM te muestra el total de todos los eventos de la métrica seleccionada. Por ejemplo, si hay dos eventos Placed Order en el intervalo de tiempo que selecciones, ambos con un valor de 15 $, el VALUE SUM será 30 $ y el TOTAL SUM será 2. AVG muestra el promedio de eventos que se produjeron para tu métrica. Por ejemplo, si hay dos eventos Placed Order dentro del periodo de tiempo que selecciones, ambos con un valor de 15 $, el promedio será de 15 $.