Como alterar a métrica de conversão para relatórios de fluxo e campanha
O que você vai aprender
Saiba como alterar a métrica de conversão de fluxos e campanhas ao analisar resultados na sua conta.
Diferentes iniciativas de marketing têm diferentes chamadas à ação (CTAs) e, como resultado, algumas mensagens podem ser orientadas à receita, enquanto outras têm o objetivo de gerar um tipo diferente de conversão. Quando você envia uma campanha ou coloca um fluxo automatizado no ar, a Klaviyo rastreia automaticamente as atribuições em todas as métricas da sua conta. Isso significa que você pode ver facilmente como suas mensagens têm desempenho em diferentes atividades (por exemplo, pedidos realizados, checkouts iniciados, atividade no site etc.).
Conversões de campanhas
- Acesse a seção Campanhas.
Aqui, você verá um resumo do desempenho das suas campanhas mais recentes. Você verá as taxas de abertura e a taxa de cliques (CR) de cada campanha e, em seguida, verá uma terceira coluna para ver uma métrica de conversão da sua escolha. - Para ajustar essa terceira coluna, abra o menu suspenso da métrica de conversão (à esquerda do campo de pesquisa de campanhas).
- Escolha de qual métrica de conversão você quer ver o desempenho. Observe que isso será uma combinação de métricas de conversão do Klaviyo e específicas das integrações.
Depois de escolher sua métrica, ela aparecerá na última coluna à direita.
Conversões de fluxo
1. Alterne a métrica de conversão de um determinado e-mail do fluxo usando o menu suspenso Métrica de conversão, conforme mostrado abaixo.
2. Selecione uma métrica específica para a qual você quer ver a conversão. A métrica que você escolher para um determinado e-mail de fluxo será preenchida nos relatórios de visão geral de todos os e-mails de fluxo e vai alterar o panorama de 30 dias que você vê ao analisar o fluxo completo. Você pode mudar essa métrica de conversão a qualquer momento.
Dados de relatórios personalizados
Os relatórios personalizados permitem que você faça uma análise detalhada de como sua empresa se sai ao longo do tempo com relatórios pré-criados e personalizáveis. Há dois relatórios personalizados que focam especificamente em campanhas e fluxos: o Relatório de desempenho de campanhas e o Relatório de desempenho de fluxos.
1. Para ajustar a métrica de conversão nesses relatórios, clique no menu suspenso em Métrica de conversão.
2. Selecione a métrica em que você quer se concentrar.
Em seguida, você pode decidir como analisar essa métrica de conversão. Com exceção das taxas, todas as métricas de conversão oferecem dois menus suspensos diferentes para personalizar sua análise:
- Total, Único ou Valor
Você pode criar relatórios sobre o número total de ocorrências de um evento (TOTAL) ou o número único de perfis que realizaram esse evento (ÚNICO). Se a métrica selecionada tiver um valor monetário associado a ela (por exemplo, Pedido feito), você também pode criar relatórios sobre o valor dos eventos (VALOR). - SOMA ou MÉDIA
Você pode escolher uma de duas agregações: SOMA ou MÉDIA. SOMA mostra o total de todos os eventos para a métrica selecionada. Por exemplo, se houver dois eventos de Pedido feito no período que você selecionar, ambos com um valor de $ 15, a SOMA DO VALOR será $ 30 e a SOMA TOTAL será 2. AVG mostra a média de eventos que ocorreram para sua métrica. Por exemplo, se houver dois eventos de Pedido feito no período que você selecionar, ambos com um valor de $ 15, a média será $ 15.
Recursos adicionais
- Email metrics reference
Learn more about what specific metrics in Klaviyo are associated with your customers' interactions with your emails. Understanding the metrics in your account is crucial to gaining insight into how your marketing initiatives are performing.
- Understanding SMS metrics
Learn about the SMS metrics that are pulled into Klaviyo, such as what they are, where to find them, and what they mean.