Cómo cambiar la métrica de conversión para los informes de flujos y campañas
Objetivos del artículo
Descubre cómo cambiar la métrica de conversión de flujo y campaña al analizar los resultados en toda tu cuenta.
Los distintos esfuerzos de marketing tienen diferentes llamados a la acción (CTA) y, como resultado, algunos mensajes pueden estar impulsados por ingresos, mientras que otros están pensados para impulsar un tipo diferente de conversión. Cuando envías una campaña o activas un flujo automatizado, Klaviyo realiza automáticamente el seguimiento de las atribuciones en todas las métricas de tu cuenta. Esto significa que puedes ver fácilmente el rendimiento de tus mensajes en diferentes actividades (p. ej., pedidos realizados, procesos de pago iniciados, actividad del sitio web, etc.).
Conversiones de campañas
- Ve a la sección Campañas.
Aquí verás un resumen del rendimiento de tus campañas más recientes. Verás las tasas de apertura y la tasa de clics (CR) de cada campaña, y luego verás una tercera columna para ver una métrica de conversión de tu elección. - Para ajustar esta tercera columna, abre el menú desplegable de la métrica de conversión (a la izquierda del campo de búsqueda de campañas).
- Elige de qué métrica de conversión quieres ver el rendimiento. Ten en cuenta que esta será una combinación de métricas de conversión de Klaviyo y específicas de las integraciones.
Una vez que hayas elegido la métrica, aparecerá en la última columna de la derecha.
Conversiones de flujos
1. Cambia la métrica de conversión de un correo electrónico de flujo determinado con el menú desplegable Métrica de conversión, como se muestra a continuación.
2. Selecciona una métrica específica para la que quieras ver la conversión. La métrica que elijas para un email de flujo se completará en los informes generales de todos los emails de flujo y cambiará la vista de 30 días que ves al revisar el flujo completo. Puedes cambiar esta métrica de conversión en cualquier momento.
Datos de informes personalizados
Los informes personalizados te permiten realizar un análisis en profundidad de cómo se desempeña tu negocio a lo largo del tiempo con informes prediseñados y personalizables. Hay dos informes personalizados que se enfocan específicamente en campañas y flujos: el Informe de rendimiento de campaña y el Informe de rendimiento de flujos.
1. Para ajustar la métrica de conversión en estos informes, haz clic en el menú desplegable debajo de Métrica de conversión.
2. Selecciona la métrica en la que quieres enfocarte.
Luego puedes decidir cómo analizar esta métrica de conversión. Con la excepción de las tasas, todas las métricas de conversión admiten dos menús desplegables diferentes para personalizar el análisis:
- Total, Único o Valor
Puedes informar sobre el número total de instancias de un evento (TOTAL) o el número único de perfiles que realizaron ese evento (UNIQUE). Si la métrica que seleccionas tiene un valor monetario asociado (por ejemplo, Pedido realizado), también puedes informar sobre el valor de los eventos (VALUE). - SUM o AVG
Puedes elegir una de dos agregaciones: SUM o AVG. SUM te muestra el total de todos los eventos de la métrica seleccionada. Por ejemplo, si hay dos eventos de Placed Order dentro del periodo que selecciones, ambos con un valor de $15, la SUMA DE VALORES será de $30 y la SUMA TOTAL será de 2. AVG muestra el promedio de eventos que ocurrieron para tu métrica. Por ejemplo, si hay dos eventos de Placed Order dentro del periodo que selecciones, ambos con un valor de $15, el promedio será de $15.
Recursos adicionales
- Referencia de métricas de correo electrónico
Obtén más información sobre qué métricas específicas de Klaviyo se asocian con las interacciones de tus clientes con tus correos electrónicos. Comprender las métricas en tu cuenta es fundamental para obtener información sobre el rendimiento de tus iniciativas de marketing.
- Comprender las métricas de SMS
Conoce las métricas de SMS que se incorporan a Klaviyo, como qué son, dónde encontrarlas y qué significan.