플로우 및 캠페인 보고서의 전환 지표를 변경하는 방법
학습 내용
계정 전반의 결과를 분석할 때 플로우 및 캠페인 전환의 지표를 변경하는 방법을 알아보세요.
마케팅 활동마다 행동 촉구(CTA)가 다르기 때문에, 어떤 메시지는 매출 중심일 수 있고 다른 메시지는 다른 유형의 전환을 유도하기 위한 것일 수 있어요. 캠페인을 보내거나 자동화된 플로우를 라이브로 설정하면, Klaviyo가 계정의 모든 지표에서 기여도를 자동으로 추적해요. 즉, 다양한 활동(예: 주문 완료, 결제 시작, 웹사이트 활동 등)에서 메시지가 어떻게 성과를 내는지 쉽게 확인할 수 있어요.
캠페인 또는 플로우 보고에서 선택한 전환 지표는 해당 계정의 사용자에 대해 저장되며, 이러한 보고 보기 전반에서 사용돼요. 다른 사용자는 다른 지표를 선택할 수 있어요. 사용자 지정 보고서는 각 보고서에서 선택한 지표를 사용해요.
캠페인 전환
- 캠페인 섹션으로 이동해 주세요.
목록 보기를 사용해 오픈율과 전환율 같은 참여 유도 결과와 발송된 캠페인의 전환 결과를 비교해 보세요. - 캠페인 목록 위에 있는 전환 지표 드롭다운을 열어 주세요. 현재 선택된 지표를 표시해요.
- 성과를 확인할 전환 지표를 선택하세요. Klaviyo 및 연동별 전환 지표가 혼합되어 표시돼요.
전환 열이 업데이트되어 선택한 지표를 표시해요. 열이 숨겨져 있다면 목록 설정을 열고 열 맞춤설정에서 전환 지표를 켜세요.
플로우 전환
- 플로우로 이동해 플로우를 열고, 분석할 이메일을 선택해 주세요.
- 성과 섹션에서 세부 정보 보기를 클릭해 이메일의 개요 보고서를 여세요.
- 전환 지표 드롭다운을 열고 분석할 지표를 선택해 주세요.
선택한 내용은 다른 플로우 이메일의 개요 보고서와 플로우 빌더의 30일 성과 스냅샷에도 적용됩니다. 이 전환 지표는 언제든지 변경할 수 있습니다.
사용자 지정 보고서 데이터
맞춤 보고서를 사용하면 미리 만들어진 맞춤 설정 가능한 보고서로 시간이 지남에 따라 비즈니스 성과를 심층적으로 분석할 수 있어요. 캠페인과 플로우에 특히 초점을 맞춘 맞춤 보고서가 2개 있어요: 캠페인 성과 보고서와 플로우 성과 보고서예요.
- 애널리틱스 > 사용자 지정 보고서로 이동해 주세요.
- 기존 캠페인 성과 보고서 또는 플로우 성과 보고서를 여세요. 새로 만들려면 처음부터 만들기를 클릭하고, 보고서 유형에서 캠페인 성과 보고서 또는 플로우 성과 보고서를 선택한 다음, 보고서 이름을 입력하세요.
- 전환 지표 아래에서, 지표 행이 없으면 + 전환 지표 추가를 클릭해 주세요. 지표 드롭다운을 열고 집중할 지표를 선택해 주세요.
메시지에 기여한 전환을 분석하는 방법을 선택해 주세요. 전환율을 보려면 비율을 선택해 주세요. 다른 측정값의 경우 아래에 설명된 2개의 드롭다운을 사용해 주세요:
- 총계, 고유 프로필 또는 값
이벤트가 발생한 총 횟수(총계) 또는 해당 이벤트를 수행한 고유 프로필 수(고유 프로필)를 기준으로 보고할 수 있어요. 선택한 지표에 금전적 가치가 연결되어 있는 경우(예: Placed Order), 이벤트의 값(값)도 기준으로 보고할 수 있어요. - SUM 또는 AVG
2가지 집계(SUM 또는 AVG) 중 1개를 선택할 수 있어요. SUM은 선택한 지표에 대한 모든 이벤트의 합계를 보여줘요. 예를 들어, 선택한 기간 내에 $15 값이 있는 Placed Order 이벤트가 2개라면 값 SUM은 $30이고 총합 SUM은 2예요. 값을 선택하면 AVG는 이벤트당 평균 값을 보여줘요. 예를 들어, 선택한 기간 내에 값이 $15인 Placed Order 이벤트가 2개라면 값 AVG는 $15예요.
지표와 분석 옵션을 선택한 후 저장하고 보고서 실행을 클릭해 변경 사항을 저장하고 업데이트된 결과를 생성해 주세요.