플로우 및 캠페인 보고서의 전환 지표를 변경하는 방법
학습 내용
계정 전반의 결과를 분석할 때 플로우 및 캠페인 전환의 지표를 변경하는 방법을 알아보세요.
마케팅 활동마다 행동 촉구(CTA)가 다르기 때문에, 어떤 메시지는 매출 중심일 수 있고 다른 메시지는 다른 유형의 전환을 유도하기 위한 것일 수 있어요. 캠페인을 보내거나 자동화된 플로우를 라이브로 설정하면, Klaviyo가 계정의 모든 지표에서 기여도를 자동으로 추적해요. 즉, 다양한 활동(예: 주문 완료, 결제 시작, 웹사이트 활동 등)에서 메시지가 어떻게 성과를 내는지 쉽게 확인할 수 있어요.
캠페인 전환
- 캠페인 섹션으로 이동하세요.
여기에서 가장 최근 캠페인의 성과 스냅샷을 확인할 수 있어요. 각 캠페인의 오픈율과 전환율을 확인할 수 있고, 세 번째 열에서 원하는 전환 지표를 확인할 수 있어요. - 세 번째 열을 조정하려면 전환 지표 드롭다운(검색 캠페인 필드 왼쪽)을 여세요.
- 성과를 확인할 전환 지표를 선택하세요. 이는 Klaviyo 전환 지표와 연동별 전환 지표가 혼합된다는 점에 유의하세요.
지표를 선택하면 오른쪽 마지막 열에 표시돼요.
플로우 전환
1. 아래와 같이 전환 지표 드롭다운을 사용해 특정 플로우 이메일의 전환 지표를 토글해 주세요.
2. 전환을 확인하려는 특정 지표를 선택하세요. 특정 플로우 이메일에 대해 선택한 지표는 모든 플로우 이메일의 개요 보고서에 적용되며, 전체 플로우를 볼 때 표시되는 30일 스냅샷도 변경돼요. 이 전환 지표는 언제든지 변경할 수 있어요.
사용자 지정 보고서 데이터
맞춤 보고서를 사용하면 미리 만들어진 맞춤형 보고서로 시간 경과에 따른 비즈니스 성과를 심층적으로 분석할 수 있어요. 캠페인과 플로우에 특히 중점을 둔 맞춤 보고서는 2가지가 있어요: 캠페인 성과 보고서 및 플로우 성과 보고서.
1. 이 보고서에서 전환 지표를 조정하려면 전환 지표 아래의 드롭다운을 클릭해 주세요.
2. 집중할 지표를 선택해 주세요.
그런 다음 이 전환 지표를 분석하는 방법을 결정할 수 있어요. 비율을 제외한 모든 전환 지표는 분석을 맞춤 설정할 수 있는 두 가지 드롭다운을 지원해요.
- 총계, 고유 또는 값
이벤트 발생 횟수의 총계(TOTAL) 또는 해당 이벤트를 수행한 프로필의 고유 수(UNIQUE)를 기준으로 보고할 수 있어요. 선택한 지표에 금전적 가치가 연결되어 있는 경우(예: Placed Order) 이벤트의 값(VALUE)도 기준으로 보고할 수 있어요. - SUM 또는 AVG
두 가지 집계 중 하나를 선택할 수 있어요: SUM 또는 AVG. SUM은 선택한 지표에 대한 모든 이벤트의 합계를 보여줘요. 예를 들어, 선택한 기간 내에 Placed Order 이벤트가 2개 있고 각 값이 $15라면 VALUE SUM은 $30이고 TOTAL SUM은 2예요. AVG는 지표에 대해 발생한 이벤트의 평균을 보여줘요. 예를 들어, 선택한 기간 내에 Placed Order 이벤트가 2개 있고 각 값이 $15라면 평균은 $15예요.
추가 자료
- Email metrics reference
Learn more about what specific metrics in Klaviyo are associated with your customers' interactions with your emails. Understanding the metrics in your account is crucial to gaining insight into how your marketing initiatives are performing.
- Understanding SMS metrics
Learn about the SMS metrics that are pulled into Klaviyo, such as what they are, where to find them, and what they mean.