Comment exporter une liste ou un segment vers un fichier CSV
Objectif de cet article
Découvrez comment exporter n’importe quelle liste ou n’importe quel segment dans Klaviyo vers un fichier CSV.
Seuls les utilisateurs de Klaviyo disposant des rôles propriétaire, administrateur ou analyste peuvent exporter des listes ou des segments.
Exportez votre liste ou segment
- Accédez à l’onglet Audience > Listes et segments.
- Cliquez sur la liste ou le segment de votre choix. (Si vous souhaitez exporter toutes les personnes dans votre compte, créez d’abord un segment contenant tous les profils.)
- Sélectionnez le menu déroulant Gérer la liste ou Gérer le segment.
- Choisissez Exporter la liste au format CSV ou Exporter le segment au format CSV.
- Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que votre rôle ne dispose pas des autorisations nécessaires pour le faire ; seuls les utilisateurs Propriétaire, Administrateur et Analyste peuvent exporter des listes et des segments.
- Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que votre rôle ne dispose pas des autorisations nécessaires pour le faire ; seuls les utilisateurs Propriétaire, Administrateur et Analyste peuvent exporter des listes et des segments.
- Choisissez d’exporter toutes les propriétés associées aux profils de vos contacts, ou uniquement certaines d’entre elles.
- Si vous ne vous intéressez qu’à une propriété spécifique, choisir d’exporter uniquement cette propriété réduit le temps nécessaire pour télécharger votre CSV ; plus votre CSV contient de contenu, plus le téléchargement prend de temps.
Accédez à Paramètres > Autre > Téléchargements pour accéder aux exportations des 30 derniers jours.
Combien de temps faut-il pour exporter une liste ou un segment ?
Le processus d’exportation peut prendre plusieurs minutes, en fonction de la taille de la liste ou du segment. Si vous ne voyez pas le fichier d’exportation apparaître immédiatement, vous devriez voir le fichier apparaître en tant que téléchargement dans votre navigateur en quelques minutes.
Que puis-je exporter ?
Vous pouvez exporter les données suivantes :
Vous ne pouvez exporter que 700 colonnes à la fois.
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Propriétés de profil (par exemple, prénom, nom, ville, etc.)
- Date added
- Propriétés personnalisées (c’est-à-dire toutes les données de profil personnalisées que vous ajoutez à Klaviyo, comme la couleur préférée)
- Détails du consentement au canal (p. ex., statut du consentement aux e-mails et aux SMS et horodatage du consentement)
- Analyses prédictives (par ex., date prévue de la prochaine commande, valeur vie client prédite ; ces éléments ne peuvent être exportés que si votre compte Klaviyo répond aux critères d’éligibilité aux analyses prédictives)
Vous ne pouvez pas utiliser un fichier CSV de liste ou de segment pour exporter :
- Données d’événements
- Genre prévu
- Appartenance à une liste/un segment (c’est-à-dire un résumé des listes ou segments auxquels un profil appartient)
- Messages qu’un profil a reçus
- Toutes les données non couvertes dans la liste ci-dessus
Ressources supplémentaires
- Documentation sur les propriétés du profil
Découvrez la différence entre les propriétés personnalisées et les propriétés Klaviyo, apprenez à les utiliser pour tracker les informations sur vos abonnés, apprenez à les supprimer, consultez les bonnes pratiques et bien plus encore.
- Comment exporter toutes les personnes de votre compte
Découvrez comment exporter toutes les personnes de votre compte en créant un segment de ces profils et en exportant ce segment vers un fichier CSV. Ce fichier CSV contiendra tous les profils, quel que soit leur statut d’abonnement.
- Comment supprimer, fusionner et exporter un profil
Découvrez comment supprimer, fusionner et exporter des profils dans Klaviyo afin de garder votre compte organisé. Pour obtenir des informations générales sur les profils, consultez notre article sur les profils dans Klaviyo.