Solución de problemas de la cuenta

Conozca las razones por las que su cuenta de Klaviyo puede ser desactivada o suspendida temporalmente.

Sepa qué navegadores de Internet y qué versiones son compatibles para acceder a Klaviyo.

Aprenda a restablecer una contraseña olvidada de Klaviyo cuando no pueda iniciar sesión.

Aprenda a reintentar un pago con tarjeta de crédito en Klaviyo si un pago recurrente ha fallado.

Sepa qué pasos debe dar cuando vaya a migrar de Klaviyo, independientemente de si va a cambiar a otro proveedor de SMS, de correo electrónico o de ambos.

Aprenda cómo rebajar sus planes a gratuitos, cancelar un único plan (por ejemplo, correo electrónico y perfiles, SMS o Reseñas) o su cuenta, así como a cerrar su cuenta de Klaviyo.

Aprenda a añadir dispositivos de confianza a su cuenta de Klaviyo.

Ofrecemos asistencia por correo electrónico y chat en tiempo real a los clientes de todos los planes de pago.

Aprenda a configurar su cuenta utilizando el asistente de configuración de Klaviyo. Esta guía resume cada paso y le ayuda en el proceso de configuración rápida.