Qué aprenderás

Descubre qué navegadores de internet y versiones son compatibles al acceder a Klaviyo.

Si tienes problemas para acceder a Klaviyo, comprueba que estás usando un navegador compatible y actualizado, y que JavaScript está habilitado.

Política de compatibilidad con navegadores

Klaviyo es compatible con versiones de los siguientes navegadores de internet de los últimos 2 años:

  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
  • Opera
  • Safari

La mayoría de los sistemas operativos incluyen navegadores compatibles (p. ej., Windows 10 tiene Edge).

Es posible que no puedas usar Klaviyo si:

  • Está en una versión anterior de los navegadores anteriores
  • Usa un navegador que no figure en la lista
  • Usa extensiones que cambien cómo el navegador muestra el contenido o se identifica ante los sitios web (su user agent)
  • Has desactivado JavaScript en tu navegador

Mantén el navegador actualizado para obtener las últimas funciones del navegador y actualizaciones de seguridad.

Cómo comprobar qué versión de un navegador tienes

Utiliza las instrucciones que aparecen a continuación para comprobar qué versión del navegador tienes:

Si la versión del navegador tiene 2 años o más, actualiza el navegador y, a continuación, vuelve a abrir Klaviyo.

Si sigues viendo «Tu navegador no es compatible» en un navegador compatible y actualizado, comprueba que JavaScript esté habilitado y, a continuación, vuelve a abrir Klaviyo.

Seguridad de la conexión

Klaviyo requiere que los navegadores admitan un estándar de seguridad llamado seguridad de la capa de transporte (TLS), específicamente TLS 1.2. Esto garantiza que un navegador use una seguridad razonable al conectarse a la aplicación de Klaviyo, a las páginas alojadas o a cualquier otro contenido alojado y gestionado por Klaviyo.

Las versiones actualizadas de Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera y Microsoft Edge serán compatibles con esto sin necesidad de pasos adicionales.

Recursos adicionales

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