Qué aprenderás
Sepa qué navegadores de Internet y qué versiones son compatibles para acceder a Klaviyo.
Si tiene problemas para acceder a Klaviyo, puede que necesite actualizar su navegador de Internet a una versión más reciente.
Política de apoyo al navegador
Klaviyo es compatible con las versiones de los siguientes navegadores de Internet de los últimos 2 años:
- Cromo
- Borde
- Firefox
- Ópera
- Safari
La mayoría de los sistemas operativos incluyen navegadores compatibles (por ejemplo, Windows 10 tiene Edge).
Es posible que no pueda utilizar Klaviyo si:
- Utiliza una versión más antigua de los navegadores anteriores
- Utilice un navegador que no esté en la lista
- Tiene extensiones que afectan a la forma en que su navegador muestra el contenido (es decir, las que modifican su agente de usuario)
- Ha desactivado JavaScript en su navegador
Por favor, asegúrese de que su navegador está actualizado para que pueda obtener la mejor experiencia Klaviyo posible, incluyendo todas las últimas características y actualizaciones de seguridad.
Cómo comprobar qué versión de navegador tiene
Si tiene problemas para acceder a la aplicación Klaviyo utilizando uno de los navegadores mencionados anteriormente, averigüe qué versión tiene. A continuación, enlazamos con las instrucciones para comprobar en qué versión se encuentra:
- Instrucciones de cromo
- Instrucciones para los bordes
- Instrucciones para Firefox
- Instrucciones Opera
- Instrucciones para el safari
Si la versión tiene 2 años o más, le recomendamos encarecidamente que actualice su navegador.
Por qué son necesarias estas versiones de navegador
Klaviyo requiere que los navegadores soporten un estándar de seguridad denominado seguridad de la capa de transporte (TLS), concretamente TLS 1.2. Esto garantiza que un navegador utiliza una seguridad razonable cuando se conecta a la aplicación Klaviyo, páginas alojadas o cualquier otro contenido alojado y gestionado por Klaviyo.
Las versiones actualizadas de Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera y Microsoft Edge lo soportarán sin necesidad de pasos adicionales.
Recursos adicionalesRecursos adicionales
- ¿Necesita más ayuda?
- Consulte la Comunidad Klaviyo
- Leer Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia