Objetivos del artículo

Obtén información sobre qué navegadores de internet y versiones son compatibles al acceder a Klaviyo.

Si tienes problemas para acceder a Klaviyo, revisa que estés usando un navegador compatible y actualizado, y que JavaScript esté habilitado.

Política de compatibilidad del navegador

Klaviyo admite versiones de los siguientes navegadores de internet de los últimos 2 años:

  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
  • Opera
  • Safari

La mayoría de los sistemas operativos incluyen navegadores compatibles (p. ej., Windows 10 tiene Edge).

Es posible que no puedas usar Klaviyo si:

  • Usan una versión anterior de los navegadores mencionados anteriormente
  • Usa un navegador que no aparezca en la lista
  • Usa extensiones que cambien cómo tu navegador muestra contenido o se identifica ante los sitios web (su agente de usuario)
  • Tener JavaScript deshabilitado en el navegador

Mantén tu navegador actualizado para obtener las funciones más recientes del navegador y las actualizaciones de seguridad.

Cómo comprobar qué versión de un navegador tienes

Usa las instrucciones a continuación para revisar qué versión del navegador tienes:

Si la versión del navegador tiene 2 años o más, actualiza el navegador y luego vuelve a abrir Klaviyo.

Si todavía ves “Tu navegador no es compatible” en un navegador compatible y actualizado, revisa que JavaScript esté habilitado y luego vuelve a abrir Klaviyo.

Seguridad de la conexión

Klaviyo requiere que los navegadores admitan un estándar de seguridad llamado seguridad de la capa de transporte (TLS), específicamente TLS 1.2. Esto garantiza que un navegador use medidas de seguridad razonables al conectarse a la app de Klaviyo, a páginas alojadas o a cualquier otro contenido alojado y administrado por Klaviyo.

Las versiones actualizadas de Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera y Microsoft Edge serán compatibles con esto sin necesidad de pasos adicionales.

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