Navegadores de internet compatibles con Klaviyo
Objetivos del artículo
Obtén información sobre qué navegadores de internet y versiones son compatibles al acceder a Klaviyo.
Si tienes problemas para acceder a Klaviyo, revisa que estés usando un navegador compatible y actualizado, y que JavaScript esté habilitado.
Política de compatibilidad del navegador
Klaviyo admite versiones de los siguientes navegadores de internet de los últimos 2 años:
- Chrome
- Edge
- Firefox
- Opera
- Safari
La mayoría de los sistemas operativos incluyen navegadores compatibles (p. ej., Windows 10 tiene Edge).
Es posible que no puedas usar Klaviyo si:
- Usan una versión anterior de los navegadores mencionados anteriormente
- Usa un navegador que no aparezca en la lista
- Usa extensiones que cambien cómo tu navegador muestra contenido o se identifica ante los sitios web (su agente de usuario)
- Tener JavaScript deshabilitado en el navegador
Mantén tu navegador actualizado para obtener las funciones más recientes del navegador y las actualizaciones de seguridad.
Cómo comprobar qué versión de un navegador tienes
Usa las instrucciones a continuación para revisar qué versión del navegador tienes:
- Instrucciones para Chrome
- Instrucciones de Edge
- Instrucciones para Firefox
- Instrucciones de Opera
- Instrucciones de Safari
Si la versión del navegador tiene 2 años o más, actualiza el navegador y luego vuelve a abrir Klaviyo.
Si todavía ves “Tu navegador no es compatible” en un navegador compatible y actualizado, revisa que JavaScript esté habilitado y luego vuelve a abrir Klaviyo.
Seguridad de la conexión
Klaviyo requiere que los navegadores admitan un estándar de seguridad llamado seguridad de la capa de transporte (TLS), específicamente TLS 1.2. Esto garantiza que un navegador use medidas de seguridad razonables al conectarse a la app de Klaviyo, a páginas alojadas o a cualquier otro contenido alojado y administrado por Klaviyo.
Las versiones actualizadas de Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera y Microsoft Edge serán compatibles con esto sin necesidad de pasos adicionales.
Recursos adicionales
- Cómo ponerse en contacto con el equipo de asistencia
Ofrecemos asistencia por correo electrónico y chat en vivo para los clientes de todos los planes de pago.
- Klaviyo Community