このページで学べること

Klaviyo にアクセスする際にサポートされているインターネット ブラウザとバージョンをご確認ください。

Klaviyo へのアクセスで問題が発生する場合は、インターネット ブラウザを新しいバージョンに更新する必要がある可能性があります。

ブラウザ サポート ポリシー

Klaviyo は、過去 2 年間の次のインターネットブラウザのバージョンをサポートしています:

  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
  • Opera
  • Safari

ほとんどのオペレーティングシステムには互換性のあるブラウザが含まれています(例:Windows 10 には Edge があります)。

次に該当する場合、Klaviyo を使用できない可能性があります:

  • 上記のブラウザの古いバージョンを使用している場合
  • 一覧にないブラウザを使用する
  • ブラウザでのコンテンツ表示方法に影響する拡張機能(例:ユーザーエージェントを変更するもの)を使用している
  • ブラウザで JavaScript が無効になっています

最新の機能とセキュリティアップデートを含め、Klaviyo を最適にご利用いただけるよう、ブラウザが最新であることをご確認ください。

使用しているブラウザのバージョンを確認する方法

上記に記載されているブラウザのいずれかで Klaviyo アプリにアクセスする際に問題が発生している場合は、使用しているバージョンをご確認ください。以下では、使用しているバージョンを確認する方法への手順リンクを掲載しています。

バージョンが 2 年以上前の場合は、ブラウザを更新することを強くおすすめします。

これらのブラウザ バージョンが必要な理由

Klaviyo では、ブラウザーがトランスポート層セキュリティ(TLS)というセキュリティ標準、具体的には TLS 1.2 をサポートしている必要があります。これにより、Klaviyo アプリ、ホストページ、または Klaviyo がホストおよび管理するその他のコンテンツに接続する際に、ブラウザーが適切なセキュリティを使用することが保証されます。

Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari、Opera、Microsoft Edge の最新バージョンでは、追加の手順なしでこれをサポートします。

その他のリソース

この記事は役に立ちましたか?
この記事へのフィードバックには、このフォームのみを使用してください。 サポートへの連絡方法.

Klaviyo の詳細を見る

コミュニティ
同業者、パートナー、Klaviyo のエキスパートとつながり、インスピレーションを得たり、インサイトを共有したり、あらゆる質問への回答を得たりできます。
パートナー
特定のタスクのサポートや継続的なマーケティング管理のために、Klaviyo 認定エキスパートを雇いましょう。
サポート

アカウントからサポートにアクセスしてください。

メールサポート (無料トライアルと有料アカウント) 24 時間 365 日利用可能

チャット/バーチャル アシスタント
利用可否は地域およびプランタイプによって異なります