Qué aprenderás
Conozca las tasas medias de clics, conversiones y bajas de los mensajes SMS y MMS en los flujos.
La información que figura a continuación se basa en datos de clientes de Klaviyo que utilizan SMS en EE.UU. Estos rangos pueden variar en función de su sector y de su público.
SMS
Tasa de clicsTasa de clics
| Genial | 15,4% y más |
| Bien | 11.3-15.3% |
| Espacio para la mejora | 8.1-11.2% |
| Crítica | Menos del 8,1%. |
Tasa de conversión
| Genial | 3,6% y más |
| Bien | 2.7-3.5% |
| Espacio para la mejora | 1.2-2.6% |
| Crítica | Menos del 1,2%. |
Tasa de bajas
Tenga en cuenta que las tasas de cancelación de suscripción superiores a la media pueden dar lugar a limitaciones o bloqueos de mensajes por parte de las compañías de telefonía móvil.
| Genial | Menos del 0,5 |
| Bien | 0.6-1.4% |
| Espacio para la mejora | 1.5-1.9% |
| Crítica | 2,0% y superior |
MMS
Tasa de clicsTasa de clics
| Genial | 15,0% y superior |
| Bien | 10.9-14.9% |
| Espacio para la mejora | 7.6-10.8% |
| Crítica | Menos del 7,6%. |
Tasa de conversión
| Genial | 4,8% y superior |
| Bien | 3.9-4.7% |
| Espacio para la mejora | 1.9-3.8% |
| Crítica | Menos del 1,9%. |
Tasa de bajas
| Genial | Menos del 1,8%. |
| Bien | 1.8-2.2% |
| Espacio para la mejora | 2.3-3.0% |
| Crítica | 3,1% y superior |
Recursos adicionales
Consulte las referencias de entregabilidad de SMS y correo electrónico en los siguientes artículos: