Formatos de números de teléfono aceptados para SMS en Klaviyo
Qué aprenderás
Conozca qué formatos de números de teléfono acepta Klaviyo al importar números de teléfono para el marketing por SMS.
Formatos de número de teléfono aceptados
Puedes utilizar varios formatos diferentes para los números de teléfono con Klaviyo.
Lo siguiente se aplica únicamente a la herramienta de importación de listas de Klaviyo. Si utiliza una llamada API, tenga en cuenta que Klaviyo sólo acepta el formato E.164.
Formato | Ejemplo sin código de país | Ejemplo con código de país |
E.164 | 2345678901 | +12345678900 |
2-345-678-901 | +12-345-678-900 | |
2 345 678 901 | +12 345 678 900 | |
RFC3966 | tel: 2345678901 | tel: +12345678900 |
E.123 notación nacional | (234) 567 8901 | (+1234) 567 8900 |
2345678901 | +12345678900 | |
E.123 notación internacional | 2 345 678 901 | +12 345 678 900 |
234 567 8901 | +1 234 567 8900 |
Al importar números de teléfono, debes incluir el país. Generalmente, la mejor forma de hacerlo es añadiendo una columna denominada Country.
El formato RFC3966 comprende el prefijo "tel:" seguido de números. No es necesario que las cifras en sí tengan un formato determinado.
No se aceptan identificadores de remitente de marca, pero obtendrá uno gratis con su plan de SMS.
Importación de números de teléfono
Para que el consentimiento se aplique a un número de teléfono, recomendamos incluir las siguientes columnas:
- Correo electrónico (si lo conoce)
- Número de teléfono (obligatorio)
- País
- First name
- Last name
- Marca de tiempo
De este modo, el archivo contiene toda la información necesaria y útil. No sólo se aplicará correctamente el consentimiento, sino que evitará crear perfiles duplicados.
Para más detalles, lea cargar una lista de contactos SMS.
Incluido un país
Debe indicar el país para que se acepte un número de teléfono para SMS. Puede hacerlo:
- Incluya una columna para el país
o - Añada un prefijo de país al principio del número de teléfono
- Ten en cuenta que tienes que añadir un apóstrofo antes del signo más (por ejemplo, "+") en Google Sheets y Excel debido a problemas de formato.
Para obtener instrucciones sobre cómo dar formato a los países en los CSV, consulte cómo incluir un país para una importación de SMS.
Con la columna del país |
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Con el código de país |
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Cómo maneja Klaviyo los símbolos y los espacios
Klaviyo también puede manejar ciertos errores tipográficos y símbolos comunes. Por ejemplo, si un número de teléfono contiene un símbolo, un espacio adicional o una letra, Klaviyo lo eliminará cuando se añada un número de teléfono a un perfil. Todos los siguientes se corregirán al formato E.164 como +12345678900:
- +12/345(678)*900
- +12()*- 345678900
- abcde()*()++12 345 678 900
- +1-2-3-4-5-6-7-8-9-0-0
Recursos adicionales
- Cómo cargar una lista de contactos SMS
Descubre cómo añadir y eliminar el consentimiento transaccional o de marketing por SMS en Klaviyo. Importar tu suscriptor SMS es una parte esencial de la migración de proveedor o simplemente de la consolidación de tus datos.
- Comprender la recogida de consentimientos por SMS
Obtenga información sobre el consentimiento por SMS, incluido qué cuenta como consentimiento por SMS, cómo puede recopilarlo y cómo funcionan las resuscripciones. El consentimiento de los SMS se refiere a si alguien ha optado por recibirlos (es decir, si ha aceptado recibir mensajes de texto de marketing de su marca).