Cómo configurar campañas y flujos de GoFundMe Pro

Qué aprenderás

Descubre cómo configurar campañas y flujos de GoFundMe Pro para personalizar y dirigir los emails en función de la contribución, la recaudación y la actividad web de cada colaborador.

Antes de empezar

Antes de leer este artículo, asegúrate de haber integrado con GoFundMe Pro. Si tienes otras plataformas que te gustaría integrar con Klaviyo (p. ej., Salesforce, Eventbrite, etc.), puedes encontrarlas en nuestro marketplace de apps.

Configurar segmentos

Los segmentos dinámicos son una de las funciones más potentes de la plataforma de Klaviyo y proporcionan una forma sencilla para que tu organización empiece a ahorrar tiempo y a recaudar más dinero.

El creador de segmentos de Klaviyo se puede usar para filtrar rápidamente tus contactos en función de la actividad y el comportamiento. Por ejemplo, puedes crear fácilmente un segmento de todas las personas que han donado o segmentar más y captar a quienes donaron solo durante un periodo de tiempo específico o en una parte de una campaña concreta. También puedes crear segmentos de quienes han abierto/hecho clic en un email específico, de todas las personas que han creado una página de recaudación de fondos, de todas las personas que han alcanzado un hito específico de recaudación de fondos, etc. Para obtener más información sobre los segmentos, consulta la guía de Primeros pasos con los segmentos que hemos preparado.

Añadir un formulario de registro

Los formularios de registro de Klaviyo son formularios fáciles de usar y altamente personalizables que se pueden añadir directamente a tu sitio web para ayudarte a aumentar tus listas.

Para cada lista en Klaviyo, hay un creador de formularios de registro dedicado que te permite personalizar el estilo de varios tipos de formularios de registro.

Como punto de partida, consulta nuestra guía para crear tu audiencia con formulario de registro.

Empieza a enviar campañas

Ahora que has configurado tu cuenta de Klaviyo, es momento de empezar a enviar: puedes activar flujos de email automatizados y también empezar a programar y enviar campañas periódicas.

Una campaña es un envío único a un grupo objetivo de contactos preestablecido (piensa en newsletters periódicas sobre el trabajo de tu organización, noticias sobre una próxima recaudación de fondos o anuncios especiales).

Primeros pasos con las campañas no podría ser más fácil: descubre cómo crear y enviar una campaña de email.

Configura flujos automatizados

Puede que estés familiarizado con los términos campaña por goteo, Autoresponder o, en general, automatización de marketing. En Klaviyo, a este tipo de email los llamamos "flujos". Un flujo es una serie automatizada de emails activada por un evento.

Para los clientes de GoFundMe Pro, Klaviyo ofrece varios flujos de email predefinidos que pueden ayudarte a empezar rápidamente con los envíos automatizados, como el flujo de hito de recaudación de fondos y el flujo de reactivación de donantes. Sigue leyendo para saber más sobre estos dos flujos.

Crea un flujo sobre hitos de recaudación de fondos

La recaudación de fondos entre pares se ha convertido en un elemento básico para las organizaciones sin ánimo de lucro. Sin embargo, uno de los retos de la recaudación de fondos entre pares es ayudar a tus seguidores a implicar a sus redes de forma eficaz. Como es probable que tus colaboradores no sean recaudadores de fondos profesionales, ofrecerles una estructura y orientación para ayudarles a alcanzar sus objetivos puede conllevar una mayor tasa de éxito. A medida que avanza el recorrido de un seguidor, un flujo de hito de recaudación de fondos puede ayudar a animar a los recaudadores de fondos a mantenerse activos y motivados.

Una vez que un colaborador ha creado una página de recaudación de fondos y ha empezado a recaudar fondos para alcanzar su objetivo, puedes ponerte en contacto para felicitarlo y ofrecerle consejos adicionales. También podrías plantearte ofrecer un premio por alcanzar un hito de recaudación de fondos determinado.

Una vez que integres tu cuenta de GoFundMe Pro con Klaviyo, se añadirán automáticamente a tu cuenta varios flujos predefinidos, incluido el flujo de hito de recaudación de fondos. Puedes ver todos tus flujos en la pestaña Flujos.

Para el flujo de hito de recaudación de fondos, el activador del flujo es Raised Contribution. Sin embargo, el filtro de flujo está diseñado para establecer un determinado umbral de hito para el flujo.

Usemos 100 $, 500 $ y 1000 $ como ejemplos de hitos:

Como puedes ver, se necesitan dos filtros para crear un umbral de hito determinado: un filtro de «al menos» y un filtro de «es inferior a».

El flujo Fundraising Milestone predeterminado de Klaviyo incluirá los siguientes filtros:

• Tiene Raised Contribution Value es de al menos 100 a lo largo del tiempo
• Tiene Raised Contribution Value es inferior a 500 en todo el tiempo
• No ha estado en este flujo en todo el tiempo

El último filtro está ahí para asegurarse de que cada recaudador de fondos solo reciba estos emails una vez para un hito específico. Te conviene ajustar los dos filtros relacionados con los umbrales del hito para que, en lugar de durante todo el tiempo, especifiques la fecha de inicio de tu campaña.

Nuestro flujo prediseñado consta de dos emails, pero puedes añadir o eliminar tantos emails de la serie como quieras. Para el primer email, recomendamos felicitar a tu colaborador por alcanzar un hito, mientras que los emails posteriores pueden ofrecer consejos y palabras de ánimo para ayudarle a alcanzar el siguiente hito. Para que puedas empezar, Klaviyo ha configurado dos emails de ejemplo para ti:

• El Email n.º 1 está programado para enviarse 1 hora después de que alguien haya alcanzado un hito. Este email felicitará al recaudador de fondos por alcanzar un objetivo y proporcionará información sobre lo que la organización puede lograr con esos fondos. Si ofreces recompensas por hitos, en este email es donde darías esa recompensa.
• El email n.º 2 está programado para enviarse 3 días más tarde y proporcionará consejos de prácticas recomendadas para ayudar a tu recaudador de fondos a alcanzar el siguiente hito. Si ofreces recompensas por el éxito en los hitos, puedes motivar a tu recaudador de fondos incluyendo una imagen o descripción de la siguiente recompensa.

Para desarrollar tu serie aún más, puedes clonar el Email n.º 2 y sustituirlo por contenido nuevo para ofrecer consejos cada pocos días o semanas; esto puede ayudarte a mantener a tus recaudadores comprometidos y motivados.

Las plantillas prediseñadas de Klaviyo están diseñadas para incluir lo siguiente:

• Contenido dinámico: contenido específico de la persona que recibe el email. Por ejemplo, Nombre, nombre de la campaña y un enlace a la página de recaudación de fondos del colaborador.
• Consejos para recaudar fondos: tenemos algunas sugerencias de consejos para recaudar fondos, pero recomendamos personalizar el contenido para reflejar tu organización y los consejos que consideres más útiles y relevantes para tu público. ¡Considera usar imágenes inspiradoras y GIF!

Después de haber creado el contenido de cada email de tu serie, el último paso es establecer el estado de cada email como Activo. Para cada email en tu flujo, verás un icono de color con un avión de papel dentro. Este icono indica el estado del email del flujo.

Una vez que esté en Live, cada recaudación de fondos se programará automáticamente para todos los emails del flujo cuando cumplan los criterios del flujo por primera vez. Luego, los emails se enviarán automáticamente en función de la programación que hayas establecido.

Crea un flujo de reactivación de donantes

Para obtener más información sobre este flujo, lee nuestro artículo sobre cómo crear un flujo de reactivación de compromiso de donantes.

Resultado

Ahora ya has aprendido a configurar un formulario de registro y a usar tus datos de GoFundMe Pro en segmentos, campañas y flujos de Klaviyo.

Recursos adicionales