Primeros pasos con Classy

Qué aprenderás

Aprenda a integrar Classy con Klaviyo. Una vez completados estos pasos, podrá personalizar y dirigir los correos electrónicos en función de las donaciones y la actividad en el sitio web de cada contribuyente.

Antes de empezar

Para integrar Classy con Klaviyo, necesitará acceso a la API de Classy, que requiere una suscripción de pago a Classy. Para obtener más información sobre el acceso a la API de Classy , visite su artículo Primeros pasos con la API de Classy y el artículo Solicitud de acceso al sitio para desarrolladores. 

Crear una aplicación en Classy

Para integrar Classy con Klaviyo, primero tendrá que crear una nueva app API en Classy. Esto se debe a que necesitará un ID de cliente de Classy y un secreto de cliente para poder integrarse, y la forma de generar estas credenciales es creando una aplicación API en Classy. 

1. Acceda a su cuenta de administrador de Classy.
2. En el menú de la izquierda, haga clic en API + Apps.
   
3. Haga clic en Classy API. Accederá a la página de creación de aplicaciones, donde se le pedirá que asigne un nombre a su aplicación y que introduzca su URI de redirección Oauth2. Puede llamar a su aplicación API Klaviyo e introducir la URL de su sitio web en Oauth2 Redirect URI. A continuación, haga clic en Crear aplicación.
   
4. Una vez que haya creado su nueva aplicación, aparecerá en su cuenta de Classy. Al hacer clic en Editar junto a su aplicación, podrá ver su ID de cliente y su Secreto de cliente, que deberá guardar de forma segura para poder copiarlos y pegarlos en Klaviyo.
   

Localice su ID de organización

También necesitará encontrar su ID de organización en Classy.

1. Navegue hasta su Panel de control Classy.
2. Aquí verá el ID de la organización al final de la URL. Será un valor numérico que se encontrará después de "/admin" como puede verse en la captura de pantalla siguiente. Este ID tendrá que copiarlo y pegarlo en Klaviyo cuando configure su integración con Classy.
   

Añada la integración Classy

Ahora, añadirá la integración de Classy en Klaviyo.

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Selecciona Añadir integraciones, busca Classy y haz clic en la tarjeta. Luego, haz clic en Instalar.
3. Introduzca su ID de cliente, secreto de cliente e ID de organización de Classy.
4. Haga clic en Conectar con Classy. 
5. En la página siguiente, puede elegir Añadir todos los seguidores de Classy a una lista de Klaviyo y seleccionar una lista en el desplegable.
   
6. Cuando haya terminado, haga clic en Completar configuración.

Supervise la sincronización de Klaviyo

Para comprobar su integración en Classy:

1. Haga clic en el menú desplegable Análisis en Klaviyo y seleccione la pestaña Métricas.
2. Haga clic en la métrica Contribución realizada para comprobar que hay datos rellenados para esta métrica. Si hay datos, lo único que tiene que hacer es esperar a que se complete la sincronización inicial de la integración con Classy; este proceso puede tardar hasta un par de horas en función de la cantidad de datos que tenga en su cuenta. Klaviyo importará todos sus datos históricos de Classy.
3. Para comprobarlo, puede comparar el número de contribuciones de un día concreto en Klaviyo con lo que aparece en su interfaz de Classy y confirmar que coinciden. Por ejemplo, al explorar la métrica Contribución realizada, puede pasar el ratón por encima del punto de datos de ayer o consultar la tabla de datos situada debajo del gráfico para ver cuántas contribuciones se comunicaron ayer.
4. Compare ese número con el almacenado en Classy desde ayer y debería ver que coinciden exactamente. Si no lo hacen, lo más probable es que el problema sea que la zona horaria de su cuenta de Klaviyo no coincide con la zona horaria de su cuenta de Classy.
5. Para comprobar la configuración de su zona horaria en Klaviyo:
   • Haga clic en el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda.
   • Seleccione y, a continuación, haga clic en Configuración > Organización.
   • Desplázate hasta Zona horaria.

Datos sincronizados desde Classy

Hay varias métricas que son capturadas por Classy y cargadas en Klaviyo. Todas estas métricas pueden verse filtrando por Classy.

La métrica de la contribución realizada

Este evento se rastrea cuando un simpatizante realiza una contribución en Classy. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información que Classy recopila, incluido el importe de la contribución, si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia se repetirá. Puede filtrar y orientar los eventos de Contribución realizada en función de los siguientes criterios:

• Valor
• Fin de campaña 
• Objetivo de la campaña
• ID de campaña 
• Nombre de la campaña
• Inicio de campaña
• Tipo de campaña (ej. peer_to_peer)
• Lugar de la campaña
• Comentario
• Tasas
• Si es anónimo (verdadero o falso)
• Identificación de la organización 
• Precio
• Identificación del producto
• Nombre del producto (ej. Donación fuera de línea)
• Cantidad
• Si se trata o no de un correo electrónico con dedicatoria (verdadero o falso)
• ID de transacción
• Tipo de donación 

He aquí un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento de Contribución Realizada :

La métrica Registrado para el evento

Este evento se registra cuando un simpatizante se ha inscrito en un evento en Classy. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información que Classy recopila cuando tiene lugar el registro de un evento. Puede filtrar y orientar los eventos Registrados para Evento en función de los siguientes criterios:

• Valor
• Fin de campaña 
• Objetivo de la campaña
• ID de campaña 
• Nombre de la campaña
• Inicio de campaña
• Tipo de campaña (ej. peer_to_peer)
• Lugar de la campaña
• Comentario
• Tasas
• Si es anónimo (verdadero o falso)
• Identificación de la organización 
• Precio
• Identificación del producto
• Nombre del producto (ej. Donación fuera de línea)
• Cantidad
• ID del plan recurrente
• Si se trata o no de un correo electrónico con dedicatoria (verdadero o falso)
• ID de transacción
• Tipo (registro)

He aquí un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento Registrado para Evento:

Equipo de recaudación de fondos y métricas de la página

Además de las métricas primarias Contribución realizada y Registro en el evento que Klaviyo sincroniza para realizar un seguimiento de cómo los simpatizantes se comprometen con su organización, también sincronizaremos los siguientes eventos en torno a la creación de equipos y páginas de recaudación de fondos, y el progreso de los objetivos:

• Equipo de recaudación de fondos creado
  Se registra cuando alguien crea una página de equipo de recaudación de fondos.
• El recaudador de fondos ha alcanzado el 25% de su objetivo
  Se registra cuando un equipo de recaudación de fondos ha alcanzado el 25% de su objetivo.
• Recaudador de fondos alcanzado el 50% del objetivo
  Se registra cuando un equipo de recaudación de fondos ha alcanzado el 50% de su objetivo.
• Recaudador de fondos alcanzado el 75% del objetivo
  Se registra cuando un equipo de recaudación de fondos ha alcanzado el 75% de su objetivo.
• El recaudador de fondos ha alcanzado el 100% de su objetivo
  Se registra cuando un equipo de recaudación de fondos ha alcanzado el 100% de su objetivo.

He aquí una lista de los detalles recibidos junto con cada una de estas métricas:

• Estado
• Total recaudado
• Nombre del equipo de recaudación de fondos
• Donación media
• Mayor donación
• ID de campaña
• Identificación de la organización
• Total de donantes
• Total de donaciones
• Nombre de la campaña
• ID de jefe de equipo
• Porcentaje hasta el objetivo
• Identificación del equipo de recaudación de fondos
• Código postal del recaudador de fondos
• Estado de la recaudación de fondos
• Total de recaudadores de fondos

He aquí un ejemplo del aspecto que podrían tener estos eventos rastreados en el perfil de Klaviyo de un recaudador de fondos:

Datos del cliente

Klaviyo creará un perfil Klaviyo completo para cada colaborador. Junto con la información básica de contacto, Klaviyo también sincronizará cualquier detalle adicional que puedas tener tienda en Classy sobre una persona determinada. Estos detalles se sincronizarán como propiedades personalizadas que se añaden a cada perfil de Klaviyo. Puedes utilizar estas propiedades en segmento y flujo. Estas son las propiedades que se sincronizan automáticamente desde Classy:

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Ciudad
• Estado/Región
• Código postal
• País
• Número de teléfono

Resultado

Ya ha terminado de integrar Classy con Klaviyo y ha revisado sus datos sincronizados.

Recursos adicionales

• Cómo configurar campañas y flujos Classy
• Con qué frecuencia se sincronizan las integraciones de referencia