Démarrer avec Classy

Vous apprendrez

Découvrez comment intégrer Classy à Klaviyo. Une fois ces étapes franchies, vous serez en mesure de personnaliser et de cibler les e-mails en fonction des dons et de l'activité du site Web de chaque contributeur.

Avant de commencer

Pour intégrer Classy à Klaviyo, vous devez avoir accès à l'API de Classy, ce qui nécessite un abonnement payant à Classy. Pour en savoir plus sur l'accès à l'API Classy, consultez l'article Getting Started with the Classy API et l'article Developer site Requesting Access. 

Créer une application dans Classy

Pour intégrer Classy à Klaviyo, vous devrez d'abord créer une nouvelle application API dans Classy. En effet, vous aurez besoin d'un identifiant et d'un secret client Classy pour procéder à l'intégration, et la façon de générer ces informations d'identification est de créer une application API dans Classy. 

1. Connectez-vous à votre compte administrateur Classy.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur API + Apps.
   
3. Cliquez sur Classy API. Vous serez amené à la page de création de l'application, où il vous sera demandé de nommer votre application et d'entrer votre URI de redirection Oauth2. Vous pouvez nommer votre application Klaviyo API et entrer l'URL de votre site web sous Oauth2 Redirect URI. Cliquez ensuite sur Créer une application.
   
4. Une fois que vous aurez créé votre nouvelle application, elle sera répertoriée dans votre compte Classy. En cliquant sur Modifier à côté de votre application, vous pouvez voir votre identifiant et votre secret client, que vous devez conserver en toute sécurité afin de les copier-coller dans Klaviyo.
   

Localisez l'identifiant de votre organisation

Vous devrez également trouver l'identifiant de votre organisation dans Classy.

1. Accédez à votre tableau de bord Classy.
2. Ici, vous verrez l'identifiant de l'organisation à la fin de l'URL. Il s'agit d'une valeur numérique trouvée après "/admin", comme le montre la capture d'écran ci-dessous. Cet identifiant devra être copié et collé dans Klaviyo lorsque vous configurerez votre intégration Classy.
   

Ajoutez l'intégration Classy

Maintenant, vous allez ajouter l'intégration de Classy dans Klaviyo.

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
2. Cliquez sur Ajouter des intégrations, recherchez PrestaShop et sélectionnez la carte. Ensuite, cliquez sur Installer.
3. Saisissez votre identifiant de client, votre secret de client et l'identifiant d'organisation de Classy.
4. Cliquez sur Connect to Classy. 
5. Sur la page suivante, vous pouvez choisir d'Ajouter tous les supporters de Classy à une liste Klaviyo, et sélectionner une liste dans le menu déroulant.
   
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminer la configuration.

Surveillez la synchronisation de Klaviyo

Pour vérifier l'intégration de Classy :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analytics dans Klaviyo et sélectionnez l'onglet Metrics.
2. Cliquez sur l'indicateur Contribution apportée pour vérifier que des données sont disponibles pour cet indicateur. S'il y a des données, tout ce que vous avez à faire est d'attendre que la synchronisation initiale de votre intégration Classy soit terminée ; ce processus peut prendre jusqu'à deux heures en fonction de la quantité de données que vous avez dans votre compte. Klaviyo importera toutes vos données historiques Classy.
3. Pour le vérifier, vous pouvez comparer le nombre de contributions d'un jour donné dans Klaviyo avec ce qui figure dans votre interface Classy et confirmer qu'ils correspondent. Par exemple, lorsque vous explorez l'indicateur Contribution apportée, vous pouvez passer la souris sur le point de données d'hier ou consulter le tableau de données situé sous le graphique pour voir combien de contributions ont été déclarées hier.
4. Comparez ce chiffre à ce qui est stocké dans Classy depuis hier et vous devriez voir qu'ils correspondent exactement. Si ce n'est pas le cas, le problème vient probablement du fait que le fuseau horaire de votre compte Klaviyo ne correspond pas au fuseau horaire de votre compte Classy.
5. Pour vérifier votre fuseau horaire dans Klaviyo :
   • Cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche.
   • Sélectionnez puis cliquez sur Settings > Organization.
   • Descendez jusqu’à Timezone.

Données synchronisées à partir de Classy

Plusieurs mesures sont capturées par Classy et chargées dans Klaviyo. Tous ces indicateurs peuvent être consultés en filtrant pour Classy.

La mesure de la contribution apportée

Cet événement est suivi lorsqu'un supporter fait une contribution dans Classy. L'événement suivi par Klaviyo comprend toutes les informations collectées par Classy, y compris le montant de la contribution, si le don est récurrent et, si c'est le cas, à quelle fréquence le don sera récurrent. Vous pouvez filtrer et cibler les événements Made Contribution en fonction des critères suivants :

• Valeur
• Fin de la campagne 
• Objectif de la campagne
• ID de la campagne 
• Nom de la campagne
• Début de la campagne
• Type de campagne (ex. peer_to_peer)
• Lieu de la campagne
• Commentaire
• Honoraires
• Si anonyme (vrai ou faux)
• ID de l'organisation 
• Prix
• ID du produit
• Nom du produit (ex. Don hors ligne)
• Quantité
• S'agit-il ou non d'un courriel de dédicace (vrai ou faux) ?
• ID de la transaction
• Type de don 

Voici un exemple des données que nous recevons en même temps qu'un événement "Made Contribution" :

La métrique "Enregistré pour l'événement

Cet événement est suivi lorsqu'un supporter s'est inscrit à un événement dans Classy. L'événement suivi par Klaviyo comprend toutes les informations collectées par Classy lors de l'inscription à un événement. Vous pouvez filtrer et cibler les événements Registered for Event en fonction des critères suivants :

• Valeur
• Fin de la campagne 
• Objectif de la campagne
• ID de la campagne 
• Nom de la campagne
• Début de la campagne
• Type de campagne (ex. peer_to_peer)
• Lieu de la campagne
• Commentaire
• Honoraires
• Si anonyme (vrai ou faux)
• ID de l'organisation 
• Prix
• ID du produit
• Nom du produit (ex. Don hors ligne)
• Quantité
• ID du plan récurrent
• S'agit-il ou non d'un courriel de dédicace (vrai ou faux) ?
• ID de la transaction
• Type (enregistrement)

Voici un exemple des données que nous recevons en même temps qu'un événement "Registered for Event" :

Mesures relatives à l'équipe de collecte de fonds et aux pages

En plus des mesures primaires de contribution et d' inscription à un événement que Klaviyo synchronise pour suivre la façon dont les supporters s'engagent avec votre organisation, nous synchroniserons également les événements suivants autour de la création d'équipes et de pages de collecte de fonds, et de la progression des objectifs :

• Création d'une équipe de collecte de fonds
  Enregistré lorsque quelqu'un crée une page d'équipe de collecte de fonds.
• Le collecteur de fonds a atteint 25 % de son objectif
  Enregistré lorsqu'une équipe de collecte de fonds a atteint 25 % de son objectif.
• Le collecteur de fonds a atteint 50 % de son objectif
  Enregistré lorsqu'une équipe de collecte de fonds a atteint 50 % de son objectif.
• Le collecteur de fonds a atteint 75 % de son objectif
  Enregistré lorsqu'une équipe de collecte de fonds a atteint 75 % de son objectif.
• Le collecteur de fonds a atteint 100% de son objectif
  Enregistré lorsqu'une équipe de collecte de fonds a atteint 100 % de son objectif.

Voici une liste des détails reçus pour chacune de ces mesures :

• Statut
• Total des fonds collectés
• Nom de l'équipe de collecte de fonds
• Don moyen
• Don le plus important
• ID de la campagne
• ID de l'organisation
• Total des donateurs
• Total des dons
• Nom de la campagne
• Chef d'équipe ID
• Pourcentage par rapport à l'objectif
• ID de l'équipe de collecte de fonds
• Code postal du collecteur de fonds
• État de la collecte de fonds
• Total des collectes de fonds

Voici un exemple de ce à quoi ces événements suivis peuvent ressembler sur le profil Klaviyo d'un collecteur de fonds :

Données sur les clients

Klaviyo créera un profil Klaviyo complet pour chaque contributeur. En plus des informations de base sur contact, Klaviyo synchronisera également tous les détails supplémentaires que vous pourriez avoir point de vente in Classy sur une personne donnée. Ces détails seront synchronisés en tant que propriétés personnalisées ajoutées à chaque profil Klaviyo. Vous pouvez utiliser ces propriétés dans les segments et les flux. Voici les propriétés synchronisées automatiquement depuis PrestaShop :

• Courriel
• Prénom
• Nom de famille
• Ville
• État/Région
• Code postal
• Pays
• Numéro de téléphone

Résultats

Vous avez maintenant terminé l'intégration de Classy avec Klaviyo et examiné vos données synchronisées.

Ressources complémentaires

• Comment mettre en place des campagnes et des flux Classy
• Fréquence de synchronisation de la référence des intégrations