학습 내용
클래시와 클라비요를 통합하는 방법을 알아보세요. 이 단계를 완료하면 각 기여자의 기부 및 웹사이트 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있습니다.
시작하기 전 안내 사항시작하기 전 안내 사항
클래시와 클라비요를 통합하려면 클래시 유료 구독이 필요한 클래시의 API에 액세스해야 합니다. Classy API 액세스에 대해 자세히 알아보려면 Classy API 시작하기 문서와 개발자 사이트 액세스 요청하기 문서를 참조하 세요.
Classy에서 앱 만들기Classy에서 앱 만들기
클래시와 클라비요를 통합하려면 먼저 클래시에서 새 API 앱을 만들어야 합니다. 통합하려면 Classy 클라이언트 ID와 클라이언트 비밀 번호가 필요하며, 이러한 자격 증명을 생성하는 방법은 Classy에서 API 앱을 만드는 것이기 때문입니다.
- Classy 관리자 계정에 로그인합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 API + 앱을 클릭합니다.
-
Classy API를 클릭합니다. 앱 생성 페이지로 이동하여 앱 이름을 지정하고 Oauth2 리디렉션 URI를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 앱의 이름을 Klaviyo API로 지정하고 Oauth2 리디렉션 URI 아래에 웹사이트의 URL을 입력할 수 있습니다. 그런 다음 앱 만들기를 클릭합니다.
- 새 앱을 만들면 Classy 계정에 앱이 나열됩니다. 앱 옆의 편집을 클릭하면 클라비요에 복사하여 붙여넣기 위해 안전하게 저장해야 하는 클라이언트 ID와 클라이언트 비밀번호를 확인할 수 있습니다.
조직 ID 찾기
또한 Classy에서 조직 ID를 찾아야 합니다.
- Classy 대시보드로 이동합니다.
- 여기에서 URL 끝에 조직 ID가 표시됩니다. 아래 스크린샷에서 볼 수 있듯이 "/admin" 뒤에 나오는 숫자 값입니다. 클래시 연동을 구성할 때 이 ID를 복사하여 클라비요에 붙여넣어야 합니다.
Classy 통합 추가
이제 클라비요에 Classy 통합 기능을 추가합니다.
- 클라비요에서 왼쪽 하단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 연동을 선택합니다.
- 연동 추가를 선택하고 Classy를 검색한 다음 카드를 클릭합니다. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
- Classy에서 클라이언트 ID, 클라이언트 비밀 번호, 조직 ID를 입력합니다.
- Classy에 연결을 클릭합니다.
- 다음 페이지에서 클라비요 목록에 모든 클래시 서포터 추가를 선택하고 드롭다운에서 목록을 선택할 수 있습니다.
- 완료했으면 설정 완료를 클릭합니다.
클라비요 동기화 모니터링
Classy 통합을 확인하려면:
- 클라비요에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭하고 메트릭 탭을 선택합니다.
- 기여됨 메트릭을 클릭하여 이 메트릭에 데이터가 채워져 있는지 확인합니다. 데이터가 있는 경우 초기 Classy 연동 동기화가 완료될 때까지 기다리기만 하면 됩니다. 이 과정은 계정에 있는 데이터 양에 따라 최대 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 클라비요는 모든 과거 Classy 데이터를 가져옵니다.
- 이를 확인하기 위해 클라비요에서 특정 날짜의 기여 횟수를 클래시 인터페이스에 있는 것과 비교하여 일치하는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 기여도 메트릭을 탐색할 때 어제 데이터 포인트에 마우스를 올리거나 차트 아래의 데이터 표를 보면 어제 얼마나 많은 기여도가 보고되었는지 확인할 수 있습니다.
- 이 숫자를 어제 Classy에 저장된 숫자와 비교하면 정확히 일치하는 것을 확인할 수 있습니다. 그렇지 않 다면 클라비요 계정의 표준 시간대가 클래시 표준 시간대와 일치하지 않는 문제일 가능성이 높습니다.
- 클라비요에서 시간대 설정을 확인하려면 다음과 같이 하세요:
- 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭합니다.
- 설정을클릭한 다음 > 조직을 선택합니다.
- 시간대까지 아래로 스크롤합니다.
Classy에서 동기화된 데이터
클래시에서 캡처하여 클라비요에 로드하는 몇 가지 메트릭이 있습니다. 이러한 모든 메트 릭은 Classy로 필터링하여 볼 수 있습니다.
클래시는 30분마다 클라비요 계정으로 데이터를 주기적으로 동기화합니다.
기여도 메트릭
이 이벤트는 서포터가 Classy에서 기부할 때 추적됩니다. 클라비요가 추적하는 이벤트에는 기부 금액, 기부가 반복되는지 여부, 반복된다면 얼마나 자주 반복되는지 등 클래시가 수집하는 모든 정보가 포함됩니다. 다음 기준에 따라 기여하기 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:
- 가치
- 캠페인 종료
- 캠페인 목표
- 캠페인 ID
- 캠페인 이름
- 캠페인 시작
- 캠페인 유형(예. 피어투피어)
- 캠페인 장소
- 댓글
- 수수료
- 익명인 경우(참 또는 거짓)
- 조직 ID
- 가격
- 제품 ID
- 제품 이름(예. 오프라인 기부)
- 수량
- 전용 이메일인지 여부(참 또는 거짓)
- 거래 ID
- 기부 유형
다음은 기부하기 이벤트와 함께 받은 데이터의 예시입니다:
이벤트에 등록됨 메트릭
이 이벤트는 서포터가 클래시에서 이벤트에 등록한 경우에 추적됩니다. 클라비요가 추적하는 이벤트에는 이벤트 등록 시 클래시가 수집하는 모든 정보가 포함됩니다. 다음 기준에 따라 이벤트 등록 이벤트를 필터링하고 대상을 지정할 수 있습니다:
- 가치
- 캠페인 종료
- 캠페인 목표
- 캠페인 ID
- 캠페인 이름
- 캠페인 시작
- 캠페인 유형(예. 피어투피어)
- 캠페인 장소
- 댓글
- 수수료
- 익명인 경우(참 또는 거짓)
- 조직 ID
- 가격
- 제품 ID
- 제품 이름(예. 오프라인 기부)
- 수량
- 정기결제 요금제 ID
- 전용 이메일인지 여부(참 또는 거짓)
- 거래 ID
- 유형(등록)
다음은 이벤트 등록 이벤트와 함께 수신되는 데이터의 예입니다:
모금 팀 및 페이지 메트릭
후원자가 단체에 참여하는 방식을 추적하기 위해 클라비요가 동기화하는 기본 기부 및 이벤트 등록 메트릭 외에도, 모금 팀 및 페이지 생성, 목표 진행 상황과 관련된 다음 이벤트도 동기화합니다:
-
모금 팀 생성
누군가 모금 팀 페이지를 만들면 기록됩니다. -
모금 목표의 25% 달성
모금 팀이 목표의 25%를 달성한 경우 기록됩니다. -
모금 목표의 50% 달성
모금 팀이 모금 목표의 50%를 달성하면 기록됩니다. -
모금 목표의 75% 달성
모금 팀이 목표의 75%를 달성한 경우 기록됩니다. -
모금 목표 100% 달성
모금 팀이 목표액의 100%를 달성한 경우 기록됩니다.
다음은 이러한 각 메트릭과 함께 수신된 세부 정보 목록입니다:
- 상태
- 총 모금액
- 모금 행사 팀 이름
- 평균 기부금
- 최대 기부금
- 캠페인 ID
- 조직 ID
- 총 기부자 수
- 총 기부금
- 캠페인 이름
- 팀 리더 ID
- 목표 대비 비율
- 모금 행사 팀 ID
- 모금 행사 우편 번호
- 모금 행사 상태
- 총 모금 행사
다음은 모금 활동의 클라비요 프로필에서 이러한 추적된 이벤트가 어떻게 표시되는지 보여주는 예시입니다:
고객 데이터
클라비요는 모든 기여자에 대해 포괄적인 클라비요 프로필을 생성합니다. 클라비요는 기본 연락처 정보와 함께 특정 사람에 대해 클래시에 저장한 추가 세부 정보도 동기화하며, 이러한 세부 정보는 각 클라비요 프로필에 추가되는 사용자 지정 속성으로 동기화됩니다. 이러한 속성은 세그먼트와 흐름에서 사용할 수 있습니다. Classy에서 자동으로 동기화되는 속성은 다음과 같습니다:
- 이메일
- 이름
- 성
- 도시
- 주/지역
- 우편 번호
- 국가
- 전화번호
결과
이제 클래시와 클라비요의 통합을 완료하고 동기화된 데이터를 검토했습니다.
추가 리소스