GoFundMe Pro 캠페인과 플로우를 설정하는 방법

학습 내용

각 서포터의 기여, 모금, 웹 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있도록 GoFundMe Pro 캠페인과 플로우를 설정하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

이 문서를 읽기 전에 GoFundMe Pro와 연동했는지 확인해 주세요. Klaviyo와 연동하고 싶은 다른 플랫폼이 있다면(예: Salesforce, Eventbrite 등) 앱 마켓플레이스에서 확인할 수 있어요.

세그먼트 설정

동적 세그먼트는 Klaviyo 플랫폼에서 가장 강력한 기능 중 하나로, 조직에서 시간을 절약하고 더 많은 수익을 올릴 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다.

Klaviyo의 세그먼트 빌더를 사용하면 활동과 행동을 기반으로 연락처를 빠르게 분류하고 분석할 수 있어요. 예를 들어, 기부한 모든 사람의 세그먼트를 쉽게 만들거나, 특정 기간 또는 특정 캠페인의 특정 단계에서만 기부한 사람을 더 타겟팅해 포함할 수도 있어요. 또한 특정 이메일을 열람/클릭한 사람, 모금 페이지를 만든 모든 사람, 특정 모금 마일스톤을 달성한 모든 사람 등의 세그먼트를 만들 수 있어요. 세그먼트에 대해 더 알아보려면 세그먼트 시작하기 가이드를 확인해 보세요.

가입 양식 추가

Klaviyo의 가입 양식은 사용하기 쉽고, 사용자 지정 옵션이 많은 양식으로 웹사이트에 직접 추가하여 리스트를 늘리는 데 도움을 줄 수 있어요.

Klaviyo의 각 리스트에는 다양한 유형의 가입 양식에 대한 스타일을 맞춤 설정할 수 있는 전용 가입 양식 빌더가 있어요.

시작점으로, 가입 양식으로 고객을 구축하는 가이드를 확인해 보세요.

캠페인 전송 시작

Klaviyo 계정을 설정했으니 이제 전송을 시작할 차례예요. 자동화된 이메일 플로우를 라이브로 전환하고, 정기 캠페인도 예약 및 전송할 수 있어요.

캠페인은 사전에 설정된 대상 연락처 그룹에 일회성으로 전송하는 것으로, 조직의 활동에 대한 정기 뉴스레터, 예정된 모금 행사에 대한 소식 또는 특별 공지 등을 생각해볼 수 있어요.

캠페인을 시작하는 건 아주 쉬워요. 이메일 캠페인을 만들고 보내는 방법을 알아보세요.

자동 플로우 설정

드립 캠페인, 자동 응답기 또는 일반적으로 마케팅 자동화 같은 용어가 익숙할 수도 있어요. Klaviyo에서는 이런 유형의 이메일을 “플로우”라고 불러요. 플로우는 이벤트에 의해 트리거되는 자동화된 이메일 시리즈예요.

GoFundMe Pro 고객의 경우, Klaviyo는 Fundraising Milestone 플로우 및 Donor Re-engagement 플로우 등 자동 발송을 빠르게 시작하는 데 도움이 되는 여러 가지 사전 구축 이메일 플로우를 제공합니다. 이 두 플로우에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽어 주세요.

모금 마일스톤 플로우 만들기

개인 간(P2P) 모금은 비영리 단체의 핵심 전략으로 자리 잡았어요. 하지만 개인 간(P2P) 모금의 과제 중 하나는 후원자가 자신의 네트워크를 효과적으로 참여시키도록 돕는 거예요. 후원자는 전문 모금가가 아닌 경우가 많기 때문에, 목표를 달성할 수 있도록 구조와 가이드를 제공하면 성공률을 높일 수 있어요. 후원자의 여정이 진행됨에 따라 모금 마일스톤 플로우는 모금가가 계속 활성 상태를 유지하고 동기를 유지하도록 장려하는 데 도움이 될 수 있어요.

후원자가 모금 페이지를 만들고 목표 달성을 위해 모금을 시작하면, 후원자에게 축하 인사를 전하고 추가 조언도 제공할 수 있어요. 특정 모금 이정표에 도달하면 상품을 제공하는 것도 고려해 볼 수 있어요.

GoFundMe Pro 계정을 Klaviyo와 통합하면 모금 마일스톤 플로우를 포함해 여러 사전 구축 플로우가 계정에 자동으로 표시돼요. in 플로우 탭에서 모든 플로우를 확인할 수 있어요.

Fundraising Milestone 플로우의 경우 플로우 트리거는 Raised Contribution. 이에요 하지만 플로우 필터는 플로우에 대한 특정 마일스톤 임곗값을 설정하도록 설계되어 있어요.

마일스톤 예시로 $100, $500, $1,000을 사용해 볼게요:

보시는 것처럼, 특정 마일스톤 임계값을 만들려면 필터 2개가 필요해요. “at least” 필터와 “is less than” 필터예요.

Klaviyo의 기본 모금 마일스톤 플로우에는 다음 필터가 포함돼요:

• 기여도 값 증가 가 전체 기간 기준으로 100 이상입니다.
• 전체 기간 동안 증가한 기여도 값 이 500 미만이에요
• 전체 기간 동안 이 플로우에 포함된 적이 없음

마지막 필터는 각 모금자가 특정 마일스톤에 대해 이 이메일을 한 번만 받도록 하기 위해 있어요. 마일스톤 임계값과 관련된 두 가지 필터를 조정해야 하는데, 전체 기간 대신 캠페인의 시작 날짜를 지정해 주세요.

미리 만들어진 플로우는 이메일 2개로 구성되어 있지만, 시리즈에 원하는 만큼 이메일을 추가하거나 삭제할 수 있어요. 첫 번째 이메일에서는 후원자가 마일스톤을 달성한 것을 축하하는 것을 권장하며, 이후 이메일에서는 그/그녀가 다음 마일스톤에 도달할 수 있도록 팁과 격려의 말을 제공할 수 있어요. 시작할 수 있도록 Klaviyo에서 예시 이메일 2개를 설정해 두었어요:

• 이메일 #1은 누군가 마일스톤에 도달한 후 1시간 뒤에 발송되도록 예약돼요. 이 이메일은 모금자가 목표 달성을 축하하도록 돕고, 해당 자금으로 조직이 무엇을 달성할 수 있는지에 대한 정보도 제공해요. 마일스톤에 대한 보상을 제공한다면, 이 이메일에서 해당 보상을 제공하면 돼요.
• 이메일 #2는 3일 후에 발송되도록 예약되어 있으며, 모금자가 다음 마일스톤에 도달하는 데 도움이 되는 모범 사례 팁을 제공할 거예요. 마일스톤 달성에 대해 보상을 제공한다면, 다음 보상의 사진이나 설명을 포함해 모금자의 동기를 부여할 수 있어요.

시리즈를 더 확장하려면 이메일 #2를 복제하고 새 콘텐츠로 바꿔 며칠 또는 몇 주마다 팁을 제공할 수 있어요. 이렇게 하면 기금 모금 참여자의 참여도가 높은 동기를 유지하는 데 도움이 될 수 있어요!

Klaviyo의 사전 제작된 템플릿은 다음을 포함하도록 설계되었어요:

• 동적 콘텐츠: 이메일을 받는 사람에 맞게 개인화된 콘텐츠예요. 예를 들어 이름, 캠페인 이름, 그리고 후원자의 모금 페이지로 돌아가는 링크가 있어요.
• 모금 팁: 모금 팁에 대한 몇 가지 제안이 있지만, 조직과 청중에게 가장 도움이 되고 관련성이 높다고 생각하는 팁을 반영해 콘텐츠를 맞춤 설정하는 것을 권장해요. 영감을 주는 사진과 GIF를 사용해 보세요!

시리즈의 각 이메일에 대한 콘텐츠를 만든 후, 마지막 단계는 각 이메일의 상태를 라이브로 설정하는 거예요. 플로우의 각 이메일마다 종이비행기가 들어 있는 색상 아이콘이 표시돼요. 이 아이콘은 플로우 이메일의 상태를 나타내요.

Live 상태가 되면 각 모금 활동은 플로우 기준을 처음 충족할 때 플로우의 모든 이메일에 자동으로 예약돼요. 그런 다음 설정한 예약 타이밍에 따라 이메일이 자동으로 발송돼요.

기부자 참여 유도 플로우 만들기

이 플로우에 대해 알아보려면 기부자 재참여 유도 플로우를 만드는 방법에 관한 문서를 읽어보세요.

결과

이제 가입 양식을 설정하는 방법과 GoFundMe Pro 데이터를 Klaviyo 세그먼트, 캠페인, 플로우에서 사용하는 방법을 알아보셨어요.

추가 자료