Jak skonfigurować kampanie i sekwencje GoFundMe Pro

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak skonfigurować kampanie i sekwencje GoFundMe Pro, aby personalizować i targetować e-maile na podstawie wkładu, aktywności fundraisingowej i aktywności na stronie każdego z osób wspierających.

Kilka słów na początek

Przed przeczytaniem tego artykułu upewnij się, że zintegrowano z GoFundMe Pro. Jeśli masz inne platformy, które chcesz zintegrować z Klaviyo (np. Salesforce, Eventbrite itp.) — znajdziesz je na naszej platformie handlowej aplikacji.

Skonfiguruj segmenty

Segmenty dynamiczne to jedna z najpotężniejszych funkcji platformy Klaviyo i zapewniają organizacji prosty sposób, by zacząć oszczędzać czas i generować większe przychody.

Kreator segmentów w Klaviyo pozwala szybko dzielić kontakty na grupy na podstawie aktywności i zachowań. Na przykład możesz łatwo utworzyć segment wszystkich osób, które przekazały darowiznę, lub bardziej go zawęzić i uwzględnić osoby, które wpłaciły tylko w określonym przedziale czasu lub w ramach konkretnej kampanii. Możesz też tworzyć segmenty osób, które otworzyły/kliknęły konkretną wiadomość e-mail, wszystkich osób, które utworzyły stronę zbiórki, wszystkich osób, które osiągnęły konkretny kamień milowy zbiórki itd. Więcej na ten temat dowiesz się z przewodnika Pierwsze kroki z segmentami.

Dodaj formularz rejestracyjny

Formularze rejestracyjne Klaviyo są łatwe w użyciu i wysoce konfigurowalne. Można je dodać bezpośrednio do witryny, aby pomóc w rozbudowie list.

Twórz i dostosowuj formularze na stronie z poziomu formularza rejestracyjnego. Gdy tworzysz formularz, wybierz listę, do której mają być dodawani subskrybenci.

Na początek zapoznaj się z naszym przewodnikiem po budowaniu grona odbiorców za pomocą formularzy rejestracyjnych.

Rozpocznij wysyłanie kampanii

Teraz, gdy masz już skonfigurowane konto Klaviyo, czas zacząć wysyłać — możesz uruchomić zautomatyzowane sekwencje e-maili i zacząć planować oraz wysyłać regularne kampanie.

Kampania to jednorazowa wysyłka do wcześniej ustalonej grupy docelowej kontaktów — pomyśl o regularnych newsletterach o działaniach organizacji, informacjach o nadchodzącej zbiórce funduszy lub specjalnych ogłoszeniach.

Pierwsze kroki z kampaniami nie mogą być prostsze — dowiedz się, jak utworzyć i wysłać kampanię e-mail.

Skonfiguruj automatyczne sekwencje

Możesz kojarzyć terminy kampania kropelkowa, autoresponder lub ogólnie automatyzacja marketingu. W Klaviyo nazywamy tego typu e-maile „sekwencjami”. Sekwencja to zautomatyzowana seria e-maili wyzwalana przez zdarzenie.

Dla klientów GoFundMe Pro Klaviyo udostępnia szereg gotowych sekwencji e-maili, które pomogą Ci szybko zacząć automatyczną wysyłkę, takich jak sekwencja Kamień milowy zbiórki i sekwencja Ponowne zaangażowanie darczyńców. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tych 2 sekwencjach.

Utwórz sekwencję dotyczącą ważnego etapu zbiórki

Zbiórki peer-to-peer stały się podstawą działań organizacji non-profit. Jednym z wyzwań związanych ze zbiórkami peer-to-peer jest jednak pomaganie wspierającym w skutecznym angażowaniu ich sieci kontaktów. Ponieważ wspierający najprawdopodobniej nie są profesjonalnymi fundraiserami, zapewnienie im struktury i wskazówek, które pomogą im osiągnąć cele, może przełożyć się na wyższy wskaźnik sukcesu. W miarę upływu czasu na ścieżce wspierającego sekwencja kamienia milowego zbiórki może pomóc zachęcić fundraiserów do pozostania aktywnymi i zmotywowanymi.

Gdy wspierający utworzy stronę zbiórki i zacznie zbierać środki na swój cel, możesz się z nim skontaktować, aby pogratulować i udzielić dodatkowych wskazówek. Możesz też rozważyć zaoferowanie nagrody za osiągnięcie określonego kamienia milowego w zbiórce.

Przejdź do Sekwencje i otwórz sekwencję Fundraising Milestone, jeśli jest już w twoim koncie. Aby utworzyć ją z szablonu:

1. Kliknij Utwórz sekwencję, aby otworzyć bibliotekę sekwencji.
2. Wyszukaj Fundraising Milestone i wybierz szablon dla GoFundMe Pro.
3. Wpisz nazwę identyfikującą kamień milowy, a następnie kliknij Użyj szablonu.

Użyj metryki Raised Contribution w GoFundMe Pro jako wyzwalacza sekwencji. To zdarzenie rejestruje darowiznę otrzymaną za pośrednictwem strony zbiórki darczyńcy. Filtry profilu ustawiają zakres łącznej zebranej kwoty, który kwalifikuje organizatora zbiórki do sekwencji.

Użyj osobnej sekwencji dla każdego zakresu etapów. Użyjmy 100 $, 500 $ i 1000 $ jako przykładowych kamieni milowych:

Użyj warunku jest co najmniej dla dolnego limitu oraz warunku jest mniejsze niż dla górnego limitu. Próg 1000 $ w tym przykładzie nie ma górnego limitu, więc potrzebuje tylko warunku jest co najmniej.

Jeśli chcesz zliczać darowizny tylko dla 1 kampanii GoFundMe Pro, odfiltruj zarówno wyzwalacz, jak i każdy warunek Wartość zebranych wpłat według identyfikatora tej kampanii. Sama data rozpoczęcia może uwzględniać darowizny na inne kampanie w tym samym okresie. Po edycji zapisz każdy zestaw filtrów.

1. Kliknij kartę wyzwalacza, a następnie Edit obok Profile filters lub Add, jeśli nie ustawiono filtrów profilu. Dla progu 100 $, użyj tych 2 warunków połączonych operatorem AND:
   • Ma Podwyższoną wartość wkładu jest co najmniej 100 po dacie rozpoczęcia Twojej kampanii.
   • Ma podwyższoną wartość wkładu jest mniejsza niż 500 po dacie rozpoczęcia Twojej kampanii.
2. Kliknij Zapisz, aby zapisać filtry profili.
3. W sekcji Kryteria ponownego wejścia wybierz Brak ponownego wejścia i kliknij Zapisz. Dzięki temu każdy organizator zbiórki może wejść do tej sekwencji tylko raz, nawet jeśli późniejsze darowizny spełnią te same warunki kamienia milowego.

Nasza gotowa sekwencja składa się z 2 e-maili, ale możesz dodać lub usunąć tyle e-maili z serii, ile chcesz. W pierwszym e-mailu zalecamy pogratulować osobie, która Cię wspiera, osiągnięcia kamienia milowego, a kolejne e-maile mogą zawierać wskazówki i słowa zachęty, które pomogą jej dotrzeć do następnego kamienia milowego. Aby ułatwić Ci start, Klaviyo przygotowało dla Ciebie 2 przykładowe e-maile:

• E-mail nr 1 jest zaplanowany do wysłania 1 godzinę po tym, jak ktoś osiągnął kamień milowy. Ten e-mail pogratuluje fundraiserowi osiągnięcia celu oraz przekaże informacje o tym, co organizacja może osiągnąć dzięki tym środkom. Jeśli przyznajesz nagrody za kamienie milowe, w tym e-mailu przyznasz tę nagrodę.
• E-mail nr 2 jest zaplanowany na wysyłkę 3 dni później i będzie zawierać wskazówki dotyczące najlepszych praktyk, które pomogą Twojej zbiórce osiągnąć kolejny kamień milowy. Jeśli przyznajesz nagrody za osiąganie kolejnych celów, możesz zmotywować osobę prowadzącą zbiórkę, dodając zdjęcie lub opis następnej nagrody.

Aby jeszcze bardziej rozbudować serię, możesz sklonować e-mail nr 2 i podmienić treści, aby co kilka dni lub tygodni przekazywać wskazówki — to może pomóc utrzymać zaangażowani i motywację osób prowadzących zbiórki!

Wstępnie utworzone szablony Klaviyo zostały zaprojektowane tak, aby zawierały:

• Treść dynamiczna: treść specyficzna dla osoby otrzymującej e-mail. Na przykład imię, nazwa kampanii i link prowadzący z powrotem do strony zbiórki funduszy wspierającego.
• Wskazówki dotyczące zbiórek: mamy kilka sugestii dotyczących wskazówek związanych ze zbiórkami, ale zalecamy dostosowanie treści tak, aby odzwierciedlały Twoją organizację oraz wskazówki, które Twoim zdaniem będą najbardziej pomocne i istotne dla odbiorców. Rozważ użycie inspirujących zdjęć i GIF-ów!

Gdy spersonalizujesz i wyświetlisz podgląd każdego e-maila w serii, uruchom sekwencję:

1. W kreatorze sekwencji kliknij Sprawdź i włącz albo Zaktualizuj status.
2. Rozwiąż wszelkie problemy z konfiguracją widoczne w panelu stanu. Wybierz status sekwencji Aktywna i pozostaw zaznaczoną opcję Zaktualizuj status teraz.
3. Kliknij Zapisz, a potem potwierdź, że e-maile, które chcesz wysłać, mają status Na żywo.

Gdy sekwencja będzie aktywna, może planować wysyłkę e-maili, gdy nowe zdarzenie Raised Contribution spełni warunki wyzwalacza i filtry profilu. E-maile są wysyłane automatycznie zgodnie z ustawionymi opóźnieniami, o ile zbiórka nadal spełnia warunki w czasie wysyłki.

Na przykład jeśli osoba zbierająca fundusze wejdzie do sekwencji dla progu 100 $ i zanim zostanie wysłany e-mail osiągnie 500 $, to nie będzie już spełniać warunku jest mniejsze niż 500 i zostanie pominięta w przypadku tego e-maila.

Utwórz sekwencję ponownego zaangażowania darczyńców

Aby dowiedzieć się więcej o tej sekwencji, przeczytaj nasz artykuł o tym, jak utworzyć sekwencję ponownego zaangażowania darczyńców.

Rezultat

Udało się już dowiedzieć, jak skonfigurować formularz rejestracyjny i jak używać danych GoFundMe Pro w segmentach, kampaniach i sekwencjach Klaviyo.

Dodatkowe źródła