Jak skonfigurować kampanie i sekwencje GoFundMe Pro

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak skonfigurować kampanie i sekwencje GoFundMe Pro, aby personalizować i targetować e-maile na podstawie wkładu, aktywności fundraisingowej i aktywności na stronie każdego z osób wspierających.

Kilka słów na początek

Przed przeczytaniem tego artykułu upewnij się, że zintegrowano z GoFundMe Pro. Jeśli masz inne platformy, które chcesz zintegrować z Klaviyo (np. Salesforce, Eventbrite itp.) — znajdziesz je na naszej platformie handlowej aplikacji.

Skonfiguruj segmenty

Segmenty dynamiczne to jedna z najpotężniejszych funkcji platformy Klaviyo i zapewniają organizacji prosty sposób, by zacząć oszczędzać czas i generować większe przychody.

Kreator segmentów w Klaviyo pozwala szybko dzielić kontakty na grupy na podstawie aktywności i zachowań. Na przykład możesz łatwo utworzyć segment wszystkich osób, które przekazały darowiznę, lub bardziej go zawęzić i uwzględnić osoby, które wpłaciły tylko w określonym przedziale czasu lub w ramach konkretnej kampanii. Możesz też tworzyć segmenty osób, które otworzyły/kliknęły konkretną wiadomość e-mail, wszystkich osób, które utworzyły stronę zbiórki, wszystkich osób, które osiągnęły konkretny kamień milowy zbiórki itd. Więcej na ten temat dowiesz się z przewodnika Pierwsze kroki z segmentami.

Dodaj formularz rejestracyjny

Formularze rejestracyjne Klaviyo są łatwe w użyciu i wysoce konfigurowalne. Można je dodać bezpośrednio do witryny, aby pomóc w rozbudowie list.

Dla każdej listy w Klaviyo dostępny jest dedykowany kreator formularzy rejestracyjnych, który pozwala dostosować styl różnych typów formularzy rejestracyjnych.

Na początek zapoznaj się z naszym przewodnikiem po budowaniu grona odbiorców za pomocą formularzy rejestracyjnych.

Rozpocznij wysyłanie kampanii

Skoro konto w Klaviyo jest już skonfigurowane, czas zacząć wysyłać — możesz uruchomić automatyczne sekwencje e-mail na żywo, a także zacząć planować i wysyłać regularne kampanie.

Kampania to jednorazowa wysyłka do wcześniej ustalonej grupy docelowej kontaktów — pomyśl o regularnych newsletterach o działaniach organizacji, informacjach o nadchodzącej zbiórce funduszy lub specjalnych ogłoszeniach.

Pierwsze kroki z kampaniami nie mogą być prostsze — dowiedz się, jak utworzyć i wysłać kampanię e-mail.

Skonfiguruj automatyczne sekwencje

Możesz kojarzyć terminy kampania kropelkowa, autoresponder lub ogólnie automatyzacja marketingu. W Klaviyo nazywamy tego typu e-maile „sekwencjami”. Sekwencja to zautomatyzowana seria e-maili wyzwalana przez zdarzenie.

Dla klientów GoFundMe Pro Klaviyo udostępnia wiele gotowych sekwencji e-mail, które pomagają szybko rozpocząć automatyczną wysyłkę, takich jak sekwencja Kamień milowy zbiórki oraz sekwencja Ponowne zaangażowanie darczyńcy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tych dwóch sekwencjach.

Utwórz sekwencję dotyczącą ważnego etapu zbiórki

Zbiórki peer-to-peer stały się podstawą działań organizacji non-profit. Jednym z wyzwań związanych ze zbiórkami peer-to-peer jest jednak pomaganie wspierającym w skutecznym angażowaniu ich sieci kontaktów. Ponieważ wspierający najprawdopodobniej nie są profesjonalnymi fundraiserami, zapewnienie im struktury i wskazówek, które pomogą im osiągnąć cele, może przełożyć się na wyższy wskaźnik sukcesu. W miarę upływu czasu na ścieżce wspierającego sekwencja kamienia milowego zbiórki może pomóc zachęcić fundraiserów do pozostania aktywnymi i zmotywowanymi.

Gdy wspierający utworzy Stronę zbiórki i zacznie zbierać środki na swój cel, możesz się z nim skontaktować, aby pogratulować mu i udzielić dodatkowych wskazówek. Możesz też rozważyć zaoferowanie nagrody za osiągnięcie określonego kamienia milowego w zbiórce.

Po zintegrowaniu konta GoFundMe Pro z Klaviyo na Twoim koncie automatycznie pojawi się szereg gotowych sekwencji, w tym Sekwencja dotycząca ważnego etapu zbiórki. Wszystkie sekwencje możesz sprawdzić na karcie Sekwencje.

W sekwencji Fundraising Milestone wyzwalaczem sekwencji jest Raised Contribution. Filtr sekwencji jest jednak zaprojektowany tak, aby ustalić określony próg kamienia milowego dla sekwencji.

Użyjmy 100 USD, 500 USD i 1000 USD jako przykładów progów:

Jak widać, do utworzenia danego progu kamienia milowego potrzebne są 2 filtry: filtr „co najmniej” i filtr „jest mniejsze niż”.

Domyślna sekwencja Fundraising Milestone w Klaviyo będzie zawierać następujące filtry:

• Ma Podwyższona wartość wkładu co najmniej 100 w całym okresie
• Ma wartość Raised Contribution Value mniejszą niż 500 w całym okresie
• Nie był w tej sekwencji w całym okresie

Ostatni filtr służy do tego, aby każdy organizator zbiórki otrzymał te e-maile tylko raz dla konkretnego kamienia milowego. Warto dostosować dwa filtry dotyczące progów kamieni milowych tak, aby zamiast łączny okres określić datę rozpoczęcia kampanii.

Nasza gotowa sekwencja składa się z dwóch e-maili, ale możesz dodać lub usunąć dowolną liczbę e-maili w serii. W pierwszym e-mailu zalecamy pogratulować osobie wspierającej osiągnięcia kamienia milowego, a kolejne e-maile mogą zawierać wskazówki i słowa zachęty, aby pomóc jej osiągnąć następny kamień milowy. Aby ułatwić start, Klaviyo skonfigurowało dla Ciebie dwa przykładowe e-maile:

• E-mail nr 1 jest zaplanowany do wysłania 1 godzinę po tym, jak ktoś osiągnął kamień milowy. Ten e-mail pogratuluje fundraiserowi osiągnięcia celu oraz przekaże informacje o tym, co organizacja może osiągnąć dzięki tym środkom. Jeśli przyznajesz nagrody za kamienie milowe, w tym e-mailu przyznasz tę nagrodę.
• E-mail nr 2 jest zaplanowany do wysłania 3 dni później i zawiera wskazówki dotyczące najlepszych praktyk, które pomogą Twojej zbiórce osiągnąć kolejny kamień milowy. Jeśli przyznajesz nagrody za osiąganie kamieni milowych, możesz zmotywować zbiórkę, dodając zdjęcie lub opis kolejnej nagrody.

Aby jeszcze bardziej rozbudować serię, możesz sklonować e-mail nr 2 i podmienić treści, aby co kilka dni lub tygodni przekazywać wskazówki — to może pomóc utrzymać zaangażowani i motywację osób prowadzących zbiórki!

Wstępnie utworzone szablony Klaviyo zostały zaprojektowane tak, aby zawierały:

• Treść dynamiczna: treść specyficzna dla osoby otrzymującej e-mail. Na przykład imię, nazwa kampanii i link prowadzący z powrotem do strony zbiórki funduszy wspierającego.
• Wskazówki dotyczące zbiórek: mamy kilka sugestii dotyczących wskazówek związanych ze zbiórkami, ale zalecamy dostosowanie treści tak, aby odzwierciedlały Twoją organizację oraz wskazówki, które Twoim zdaniem będą najbardziej pomocne i istotne dla odbiorców. Rozważ użycie inspirujących zdjęć i GIF-ów!

Po utworzeniu treści dla każdej wiadomości e-mail w serii ostatnim krokiem jest ustawienie statusu każdej wiadomości e-mail na Na żywo. Dla każdego e-maila w sekwencji zobaczysz kolorową ikonę z papierowym samolotem w środku. Ta ikona sygnalizuje status e-maila w sekwencji.

Po ustawieniu statusu Na żywo każda zbiórka zostanie automatycznie zaplanowana dla wszystkich e-maili w sekwencji, gdy po raz pierwszy spełni kryteria sekwencji. Następnie e-maile będą wysyłane automatycznie zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Utwórz sekwencję ponownego zaangażowania darczyńców

Aby dowiedzieć się więcej o tej sekwencji, przeczytaj nasz artykuł o tym, jak utworzyć sekwencję ponownego zaangażowania darczyńców.

Rezultat

Udało się już dowiedzieć, jak skonfigurować formularz rejestracyjny i jak używać danych GoFundMe Pro w segmentach, kampaniach i sekwencjach Klaviyo.

Dodatkowe źródła